In che modo le operazioni sui contenuti migliorano l'intero ciclo di vita dei contenuti

Creare, pubblicare e gestire i contenuti è un compito arduo e facile da perdere di vista.

Operazioni efficaci sui contenuti semplificano l'intero ciclo di vita dei contenuti, migliorano la qualità dei contenuti e fanno risparmiare tempo e denaro.

Tuttavia, l'implementazione delle operazioni sui contenuti non è sempre semplice. E non c'è sempre una strategia chiara. Dal raccogliere le persone giuste all'assicurarsi che i tuoi processi e la tua tecnologia siano all'altezza, raccogliere i frutti di buone operazioni sui contenuti può richiedere molti investimenti iniziali.

Ma per fortuna, ne vale quasi sempre la pena. In questo articolo esamineremo le basi delle operazioni sui contenuti, i suoi numerosi vantaggi e come iniziare.

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Cosa sono le operazioni sui contenuti?

Le operazioni sui contenuti (o operazioni sui contenuti) si riferiscono alle persone, ai processi e alle tecnologie che creano e gestiscono i contenuti.

In altre parole, è il framework che guida l'intero ciclo di vita dei contenuti. Come puoi immaginare, un tale framework ha un impatto su molte persone all'interno dell'organizzazione.

Chi utilizza le operazioni sui contenuti?

Il tuo team di contenuti non è l'unico team che utilizza (o ha bisogno) di operazioni sui contenuti.

Le operazioni sui contenuti sono importanti per chiunque desideri creare esperienze e connessioni dei clienti più personalizzate attraverso i propri contenuti. Anche se potrebbe essere chiunque nella tua attività, i principali attori di solito includono:

• Scrittori ed editori: la semplificazione di attività che richiedono tempo come la formattazione e la pubblicazione consente allo staff creativo di dedicare più tempo alla creazione di contenuti e meno tempo alla sua gestione.
• Content strategist e SEO: flussi di lavoro disordinati e programmi di pubblicazione disorganizzati sono le ultime cose di cui un content strategist o SEO ha bisogno (le loro vite sono più che piene di fogli di calcolo così com'è). Le operazioni sui contenuti consentono loro di rimanere concentrati sulla strategia dei contenuti.
• Team di marketing: dipendono da operazioni di contenuto affidabili per produrre un flusso costante di contenuti di successo (e vendite corrispondenti). Le operazioni sui contenuti forniscono anche chiarezza sui flussi di lavoro e sulle prestazioni dei contenuti.
• Business intelligence e analisi: analisi e reportistica sono una componente importante delle operazioni sui contenuti, il che le rende una risorsa inestimabile per il personale di business intelligence (BI) e analisi.
• I tuoi clienti: grandi operazioni sui contenuti portano a ottime esperienze per i clienti. Con le operazioni sui contenuti che garantiscono qualità e coerenza, è probabile che aumentino anche la fedeltà e la fidelizzazione dei clienti.

Poiché le operazioni sui contenuti hanno chiaramente un impatto su tutti, significa che tutti hanno un ruolo da svolgere. Quindi, tutti si affidano a piattaforme di operazioni sui contenuti per mantenere le cose senza intoppi.

Che cos'è una piattaforma per le operazioni sui contenuti?

Le piattaforme per le operazioni sui contenuti spesso combinano collaborazione, strumenti di produttività e capacità di pubblicazione per supportare le parti principali del ciclo di produzione dei contenuti.

Scopri come Wordable ti consente di creare e salvare modelli per i tuoi vari progetti in modo da non dover ricordare e regolare manualmente le impostazioni ogni volta che lavori su un documento per la pubblicazione.

Wordable consente inoltre ai team di collegare il proprio Google Drive e pubblicare automaticamente (formato perfetto) su WordPress, Medium e altre piattaforme da un'unica dashboard.

Anche gli strumenti di automazione come la pubblicazione di massa e l'ottimizzazione dei contenuti aiutano a mantenere le operazioni sui contenuti rapide, facili ed efficienti.

Perché abbiamo bisogno di operazioni sui contenuti?

Sia che tu gestisca un blog aziendale o pubblichi il white paper occasionale, è fondamentale avere una forte padronanza delle operazioni sui contenuti. Senza di esso, puoi facilmente vacillare nella qualità, nelle prestazioni e, alla fine, nel costo dei tuoi contenuti.

Tuttavia, la qualità dei contenuti e il miglioramento dell'efficienza sono solo alcuni dei vantaggi di avere solide operazioni sui contenuti. Altri vantaggi includono maggiore collaborazione, migliori esperienze dei clienti, marketing più personalizzato e persino un aumento delle metriche di successo del marketing dei contenuti.

5 vantaggi delle operazioni sui contenuti

Esaminiamo alcuni dei vantaggi esclusivi che rendono le operazioni sui contenuti così critiche.

1. Risparmio di tempo e denaro

Le operazioni sui contenuti ben gestite aiutano a risparmiare tempo e denaro in molti più modi di quanto le persone spesso si rendano conto.

Non stiamo parlando solo di "condutture di pubblicazione" e "cicli di vita dei contenuti" ottimizzati. Il vero risparmio di tempo sta nei dettagli.

Ad esempio, i creatori di contenuti in molti settori (come quello finanziario e sanitario) devono rimanere conformi ai requisiti normativi. Questo processo comporta spesso diversi cicli di controlli di accuratezza e controlli legali prima della pubblicazione. Le solide operazioni sui contenuti garantiscono che ogni fase del processo dei contenuti sia visibile e tenuta in considerazione, garantendo così la conformità.

2. Miglioramento della qualità dei contenuti

Mentre un ottimo scrittore di contenuti creerà sempre ottimi contenuti, le operazioni sui contenuti consentono loro di creare contenuti di alta qualità.

Oltre a flussi di lavoro semplificati, gli strumenti di collaborazione e automazione sono fondamentali qui. Ad esempio, con una maggiore collaborazione tra creatori di contenuti, strateghi e analisti, scrittori ed editori avranno una migliore comprensione di cosa funziona, cosa non funziona e cosa devono creare in primo luogo.

In combinazione con strumenti di automazione che aiutano a eliminare attività noiose come la formattazione e le conversioni HTML, le operazioni sui contenuti consentono ai creatori di concentrarsi sul miglioramento della qualità dei contenuti creati.

3. Feedback prezioso da parte di tutto il team

Le operazioni sui contenuti non si esauriscono con la produzione dei contenuti. Al contrario, si estendono alla pubblicazione e all'analisi dei contenuti, tenendo d'occhio le metriche delle prestazioni come conversioni, visualizzazioni di pagina, soddisfazione dei clienti e così via.

Sebbene molte aziende lo facciano già, non sempre si forma un ciclo di feedback diretto con i creatori di contenuti e i team di produzione. Consolidando questo ciclo di feedback con le operazioni sui contenuti, i team possono adattarsi rapidamente e perfezionare i propri contenuti per garantire il successo.

4. Produzione più veloce

I contenuti di qualità richiedono tempo di qualità, che include numerose revisioni fastidiose e messe a punto. Sebbene le operazioni sui contenuti non ti aiutino a ridurre gli angoli, ti aiuteranno a consolidare un framework per sincronizzare le pianificazioni e mantenere il flusso dei contenuti.

In definitiva, questi miglioramenti portano a tempi di produzione molto più rapidi. Lavorare senza un quadro chiaro può lasciare i contenuti dimenticati o ritardati in molte fasi. Le operazioni sui contenuti mantengono le cose in movimento con l'aiuto di processi collaudati e strumenti efficienti di automazione dei contenuti.

5. Più collaborazione

La scarsa collaborazione è raramente dovuta a scrittori solitari o editori scontrosi. Invece, è quasi sempre un problema di accessibilità.

Quando team e dipartimenti non possono accedere al lavoro dell'altro o comunicare in uno spazio condiviso, la collaborazione e la qualità dei contenuti possono diminuire rapidamente. Sebbene i metodi di collaborazione varino tra le aziende, di solito sono supportati da strumenti come le piattaforme per le operazioni sui contenuti.

Una maggiore accessibilità significa una maggiore collaborazione, che porta a una migliore qualità dei contenuti, una produzione più rapida e tutti gli altri vantaggi di una macchina per la produzione di contenuti ben oliata.

Ok, quindi le operazioni sui contenuti sono piuttosto grandiose. Ma cosa sono esattamente?

3 elementi chiave delle operazioni sui contenuti

Le operazioni sui contenuti sono composte da tre parti principali: persone, processi e tecnologia.

Sebbene ogni organizzazione li abbia già in qualche modo, hanno definizioni univoche nel contesto delle operazioni sui contenuti.

Le persone

"Persone" può sembrare la parte più ovvia delle operazioni sui contenuti, ma è anche una delle più difficili da ottenere.

Il problema più grande con le persone sono, tragicamente, le persone, o almeno il loro numero.

Con le operazioni sui contenuti che spesso richiedono un gran numero di persone distribuite su più team, è facile per le persone rimanere isolate e disconnesse. Quando ciò accade, il contenuto stesso perde la concentrazione sul marchio e sulla strategia.

L'obiettivo principale delle operazioni sui contenuti è evitare tali problemi. Ciò richiede due cose:

• Utilizza piattaforme che semplificano la collaborazione

Sistemi di gestione dei contenuti complessi e di fascia alta possono effettivamente alienare ulteriormente le persone a causa di barriere di formazione o lunghe curve di apprendimento.

Per evitare questo problema, assicurati di utilizzare una tecnologia semplice da adottare e che aiuti effettivamente il tuo team.

• Non dare per scontato che le piattaforme risolveranno i problemi di collaborazione

Le piattaforme che usi dovrebbero supportare le dinamiche del team esistenti. Se i team soffrono di mancanza di collaborazione, l'adozione di una nuova piattaforma non li renderà magicamente collaborativi.

Prima di acquistare, assicurati che tu e il tuo team abbiate già promosso un ambiente che supporti e sostenga la collaborazione.

Processi

Anche i migliori team hanno bisogno di una struttura sotto forma di processi.

Senza processi, gli individui possono comunque produrre ottimi contenuti, anche se in modo incoerente, portando a risultati altrettanto incoerenti. L'obiettivo di qualsiasi processo di contenuto è garantire che gli individui e i team forniscano risultati coerenti e mirati.

I processi esatti che implementerai dipenderanno dai tuoi obiettivi, dai contenuti e dal tuo team. Tuttavia, la maggior parte delle operazioni sui contenuti consolidate includono i seguenti processi.

• Flussi di lavoro di produzione consolidati

Quali passaggi passeranno i contenuti prima di poter essere pubblicati? Quante persone hanno bisogno di recensirlo? Sono necessari ulteriori passaggi per garantire la conformità normativa? E per quanto riguarda la formattazione e la conversione in HTML?

Queste sono solo alcune considerazioni comuni quando si risolve il flusso di lavoro di produzione dei contenuti. Sebbene i flussi di lavoro siano diversi, ogni operazione sui contenuti si basa su un flusso di lavoro di produzione chiaramente definito per mantenere le cose senza intoppi.

• Formati e struttura coerenti

Cose come caratteri e sottotitoli possono sembrare ripensamenti, ma sono estremamente importanti quando si pubblicano sul Web.

Invece di sperare che il tuo team di contenuti faccia tutto allo stesso modo (e quindi dover aggiustare le cose manualmente), è molto più facile stabilire processi per la formattazione e la struttura. Alcuni strumenti possono anche aiutare gli scrittori a mantenere i formati mentre scrivono.

• Linee guida di stile

Simile alla formattazione coerente, anche il tuo contenuto dovrebbe avere uno stile coerente, ovvero il "tono" generale del tuo contenuto.

Ad esempio, una startup potrebbe volere che ogni post del blog suoni "spiritoso", mentre uno studio legale preferirebbe probabilmente uno stile serio e autorevole.

• Ruoli e responsabilità chiaramente definiti

Chi sta facendo cosa? Sebbene i ruoli possano già sembrare definitivi (scrittori, editori, editori, ecc.), possono esserci molte sovrapposizioni tra di loro.

Ad esempio, alcuni scrittori possono anche svolgere responsabilità di progettazione grafica, mentre alcuni editori potrebbero anche essere responsabili della pubblicazione. Sebbene non ci sia nulla di intrinsecamente sbagliato in questo, è importante definire chiaramente il ruolo e le responsabilità di tutti.

• Feedback e analisi continui

Misurare le prestazioni e ricevere feedback è fondamentale per qualsiasi operazione di successo sui contenuti.

Assicurati di stabilire processi chiari per misurare, analizzare e riportare il feedback, soprattutto per quanto riguarda la fornitura di queste informazioni a strateghi e creatori di contenuti.

Naturalmente, questi sono solo alcuni esempi di processi. A seconda della tua organizzazione, potresti anche aver bisogno di processi per la formazione, la governance, la gestione e così via.

Tecnologia

La tecnologia è estremamente utile per le operazioni sui contenuti. Ma troppo può anche aggravare i problemi esistenti.

Sebbene ogni team abbia esigenze diverse da strumenti e piattaforme, avere le seguenti funzionalità è un ottimo punto di partenza.

• Ambienti di creazione

Anche se il tuo team crea contenuti individualmente in Google Docs o Microsoft Word, la tua tecnologia dovrebbe comunque supportare (e idealmente integrarsi con) questi strumenti in qualche modo. Proprio come Wordable si integra con Google Drive per abilitare la creazione in-app.

• Strumenti di pianificazione

La pubblicazione richiede una pianificazione coerente per fornire risultati coerenti, soprattutto quando ogni contenuto richiede più cicli di revisione o revisione. Assicurati che i tuoi strumenti dispongano (o si integrino con) un calendario editoriale e strumenti di pianificazione per mantenere i contenuti in linea.

• Strumenti di collaborazione e gestione

Anche se i ruoli e le responsabilità sono già definiti, dovrebbero essere supportati anche dalle tue piattaforme di contenuti. Altri strumenti potrebbero aiutare con la gestione delle risorse dei contenuti, l'accesso ai Drive condivisi e l'inventario dei contenuti.

• Integrazioni editoriali

Che si tratti di WordPress, Medium, HubSpot o qualche altra piattaforma di pubblicazione, è fondamentale che la tua piattaforma per le operazioni sui contenuti si integri perfettamente con essa. I migliori strumenti ti aiuteranno anche a convertire in HTML supportando i requisiti di formattazione specifici della piattaforma.

• Automazione

Hai mai desiderato pubblicare un mucchio di contenuti in una volta? O forse sei solo stanco di ottimizzare ogni singola immagine? Aiuta sempre avere una piattaforma in grado di automatizzare alcune di queste attività più banali di pubblicazione.

• Interfaccia semplice

Forse la cosa più importante, le piattaforme dovrebbero essere facili da usare per il tuo team e avere funzionalità ottimizzate come le esportazioni con un clic. Un'interfaccia semplice non solo garantisce una facile adozione, ma consente anche di risparmiare denaro speso per costosa formazione.

Semplifica le operazioni sui contenuti con Wordable

Wordable combina processi e tecnologia per semplificare l'intero ciclo di vita dei contenuti.

Dall'integrazione nel Google Drive del tuo team alla fornitura di caricamenti senza interruzioni su WordPress e altre piattaforme di pubblicazione, Wordable è un'ottima scelta sia per le piccole imprese che per gli utenti aziendali.

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