Collegamento dei dati sulle entrate di Salesforce CRM con Google Analytics

Vuoi sapere come integrare Salesforce con Google Analytics? Ti spieghiamo come collegare queste due applicazioni chiave e ottenere ancora più dati per prendere decisioni più intelligenti sul tuo marketing.

Salesforce è un ottimo CRM da scegliere se stai cercando uno strumento che ti aiuti a gestire e coltivare i tuoi contatti.

Ma quando generi lead per la tua azienda, devi avere una visione completa dei tuoi dati sui lead e sulle vendite.

L'integrazione di Salesforce con Google Analytics offre una vasta gamma di dati extra per arricchire il tuo marketing e la generazione di lead.

Abbiamo scoperto che il 37% degli esperti di marketing ha riscontrato che la generazione di lead di alta qualità è una delle loro maggiori sfide. Ma perché? Quando due strumenti chiave come il tuo CRM e l'analisi del tuo sito web vengono disconnessi, ci saranno delle ramificazioni.

In questo blog, ti guideremo attraverso:

• Se riesci a connettere Salesforce a Google Analytics
• Perché è necessario collegare Salesforce e Google Analytics
• Quali dati probabilmente ti mancheranno senza questa integrazione chiave
• Come integrare Salesforce e Google Analytics

mettiamoci dentro!

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Riesci a connettere Salesforce con Google Analytics?

La risposta breve è sì, puoi connettere Salesforce con Google Analytics.

Esistono due modi chiave per integrare queste due app.

Il primo è utilizzare Salesforce Cloud Data. Ciò ti consente di portare la tua pipeline di vendita direttamente in Google Analytics.

Con l'importazione dei dati, puoi aggiungere dati sulle vendite offline alle tue analisi online per una migliore visibilità delle azioni che i tuoi clienti stanno intraprendendo in risposta al tuo marketing.

Il secondo modo per collegare Salesforce a Google Analytics è tramite uno strumento di attribuzione di marketing.

L'utilizzo di uno strumento come Ruler ti consentirà di connettere il tuo CRM e le tue analisi.

Ma ti consente anche di connettere anche tutti gli altri tuoi punti dati.

Puoi collegare i visitatori anonimi del tuo sito Web, i dati degli annunci da Facebook, Bing o Google, nonché tutti gli altri strumenti e app di marketing.

Prima di capire come funziona ciascuno di questi, esploriamo l'argomento in modo un po' più dettagliato.

Perché è necessario collegare Salesforce e Google Analytics

L'integrazione dei dati che ottieni in Salesforce e Google Analytics è essenziale. Pensala in questo modo.

Salesforce è il tuo CRM. È qui che risiedono i tuoi contatti e lo strumento che utilizzi per gestire, coltivare e chiudere i tuoi contatti.

Google Analytics è uno strumento di analisi web.

Ti permette di capire come il traffico del tuo sito web interagisce e interagisce con i tuoi contenuti.

Ma ci sono alcune chiare disparità di dati.

Google Analytics non può monitorare il comportamento individuale

Google Analytics genera rapporti sul traffico del tuo sito web nel suo complesso.

Non può condividere informazioni individuali, il che significa che non puoi vedere come interagiscono e convertono i singoli utenti.

Ciò significa che hai solo una visione olistica di come gli utenti interagiscono con i tuoi contenuti e non puoi vedere cosa sta guidando esattamente le azioni chiave sul tuo sito.

️ Nota

A differenza di Google Analytics, Ruler tiene traccia dei percorsi dei tuoi clienti dall'inizio all'acquisizione.

Scopri come con la nostra guida per monitorare i percorsi dei singoli clienti.

Google Analytics non può tracciare la fonte di lead

Google Analytics può tenere traccia degli invii di moduli tramite eventi obiettivo ma non può collegarli alla fonte originale.

Quindi, se un utente si impegna tre volte e poi converte, non saprai mai quale canale si riferisse a quel nuovo lead.

Salesforce può estrarre la tua fonte originale, ma ricorda, questo non è sempre accurato.

Correlati: come aggiungere automaticamente la tua fonte di lead di marketing in Salesforce

Salesforce non può collegare nuovi lead a sessioni anonime del sito Web

Quando un utente effettua una conversione sul tuo sito, probabilmente lo avrai impostato in modo che vengano inviati direttamente al tuo Salesforce CRM.

Ma quali dati ottieni qui?

Probabilmente saranno solo i dati che il lead ha inserito o condiviso.

Non sarai in grado di abbinare quel piombo alle precedenti visite al sito Web che hanno effettuato quando erano un utente anonimo e quindi questo ti lascia con molte domande senza risposta.

Correlati: come mappare l'origine lead in Salesforce

Google Analytics non può raccogliere e attribuire dati sulle entrate da Salesforce

Mentre il tuo team di vendita inserisce i dati sui clienti chiusi in Salesforce, tali dati sono bloccati nel tuo CRM.

Non puoi raschiare quei dati e inviarli a Salesforce dove possono essere attribuiti poiché mancano collegamenti di dati tra visitatori del sito Web, lead e clienti.

Con queste connessioni mancanti, non sarai mai in grado di misurare con precisione il tuo marketing in Google Analytics per metriche come il ritorno sull'investimento.

Correlati: aggiunta di un valore a un obiettivo in Google Analytics

Come integrare Salesforce e Google Analytics

Ok, quindi ora sappiamo che dobbiamo integrare Salesforce e Google Analytics. Ma sai come fare?

Come accennato, ci sono due modi principali per farlo.

1. Collega Google Analytics e Salesforce con i dati cloud
2. Collega Google Analytics e Salesforce utilizzando Ruler Analytics

Esploriamo ciascuno in profondità.

Collegamento di Google Analytics e Salesforce con Cloud Data

L'obiettivo di questa integrazione è consentire agli esperti di marketing di visualizzare i dati in una dashboard intuitiva per capire come i loro canali di marketing diretto e online stanno lavorando insieme per generare conversioni.

Ma ricorda, configurarlo in modo efficiente richiede molto tempo e fatica. È anche applicabile solo per Google Analytics 360.

Ci sono anche poche informazioni là fuori su quali dati avrai effettivamente accesso. Non è chiaro se sarai in grado di accedere al monitoraggio delle conversioni offline, visualizzare i percorsi completi dei clienti e altro ancora.

Correlati: leggi la guida completa alla configurazione di Salesforce Cloud Data qui

Collegamento di Google Analytics e Salesforce con Ruler Analytics

Se desideri connettere i visitatori anonimi del tuo sito Web ai tuoi contatti e clienti tramite Salesforce, continua a leggere.

Salesforce e Google Analytics hanno storicamente funzionato separatamente l'uno dall'altro. Ma non deve più essere così.

Con uno strumento di attribuzione di marketing, puoi integrare perfettamente Google Analytics con Salesforce per:

• Tieni traccia dei percorsi completi dei clienti
• Invia i dati sui lead a Salesforce
• Invia i dati sulle entrate a Google Analytics

Ecco come funziona l'analisi del righello.

La nostra soluzione ti consente di tenere traccia di ogni punto di contatto degli utenti sia prima, durante e dopo essere diventato un lead.

Tutti questi dati vengono passati da Ruler a Salesforce. Potrai vedere, direttamente in Salesforce, i dati di attribuzione per lead.

Nel frattempo, in Ruler, sarai in grado di tracciare e registrare tutte le tue chiamate, gli invii di moduli e le sessioni di chat dal vivo (e passarli a Salesforce).

Al punto vendita, il tuo team di vendita aggiornerà un lead come chiuso in Salesforce. I dati sulle entrate che posizionano rispetto a quel lead torneranno indietro tramite Righello, che quindi li attiverà in Google Analytics.

In che modo Ruler può massimizzare l'integrazione di Salesforce in Google Analytics

Non sei sicuro di come Ruler possa effettivamente supportarti durante l'integrazione di Salesforce e Google Analytics?

Abbiamo analizzato ogni vantaggio di questa integrazione chiave in modo che tu possa vedere esattamente cosa guadagnerai.

Arricchisci il tuo Web per portare i dati in Salesforce

Quando un visitatore di un sito web si converte in un lead, sei abituato a ottenere un nuovo contatto in Salesforce, giusto? Bene, con Ruler, possiamo arricchire quei dati.

Sarai in grado di vedere la fonte di lead e, se sono arrivati ​​​​a pagamento, la parola chiave che hanno cercato online.

Non solo, potrai vedere:

• Pagina di destinazione su cui si sono convertiti
• Sessioni
• Pagine visualizzate
• Punti di contatto e dati, ad es. chiamate in entrata registrate

Invia entrate chiuse/vinte a Google Analytics

Quando un'opportunità in Salesforce viene contrassegnata come chiusa o vinta, Ruler può inviare automaticamente le entrate al tuo account Google Analytics.

Ciò ti consente di visualizzare i tuoi dati di marketing in base alle entrate. E sai cosa significa? Puoi dire con sicurezza quali canali e campagne generano il maggior numero di contatti e le maggiori entrate.

Questa visibilità dei dati ti consente di misurare il ROI e ottimizzare le tue campagne in base alle entrate e non agli obiettivi.

Filtra le tue opportunità per canale

Vi siete mai chiesti se alcuni canali funzionano meglio per guidare gli utenti dalla consapevolezza alla considerazione o dalla considerazione alla decisione?

I dati sulle entrate spesso rimangono bloccati nelle pipeline CRM e potrebbero non chiudersi per mesi o anni, a quel punto qualsiasi intuizione sull'impatto del marketing viene persa nella disconnessione tra gli strumenti di vendita e le piattaforme di marketing.

Il rapporto sulla fase Opportunità del righello ti consente di analizzare quante potenziali offerte e quali potenziali entrate hai generato in ogni fase della canalizzazione della pipeline, suddividendole in base all'origine della campagna o alla parola chiave.

Avvolgendo

Vuoi chiudere la disconnessione nei tuoi dati? L'integrazione di Google Analytics e Salesforce non deve essere difficile o richiedere una laurea in informatica. Con Ruler, un semplice pezzo di codice e un po' di lavoro di integrazione possono consentirti di implementare il monitoraggio e l'attribuzione dei dati in tutte le tue applicazioni preferite.

Elimina le congetture dal tuo marketing. Dimentica i rapporti solo sulle metriche di vanità e riporta su una metrica a cui tutti i leader aziendali tengono: le entrate. Integra il tuo Salesforce con Google Analytics per una visibilità reale dei visitatori del tuo sito web e dei loro percorsi dei clienti.

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