I pro ei contro delle e-mail di sensibilizzazione fredda

La vendita faccia a faccia non è più importante come una volta: perché uscire di casa quando tutto ciò di cui hai bisogno può essere trovato, spedito o acquistato con un clic di un pulsante, giusto?

In media, i team di vendita B2B affermano che i canali digitali sono due volte più importanti ora rispetto a qualche anno fa, secondo McKinsey & Company.

Soprattutto durante l'apice della quarantena per COVID-19, gli acquirenti si sono spostati online, cambiando la struttura dei canali di vendita e trascorrendo più tempo nell'oscuro funnel.

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Tutti i team di vendita, ma soprattutto nello spazio tecnologico B2B, hanno dovuto escogitare nuove strategie per portare i clienti target fuori dall'oscurità e spingerli avanti nel loro viaggio.

Forse lo strumento più semplice e comune a disposizione di un venditore? E-mail di sensibilizzazione fredda.

Ti sei rabbrividito proprio ora, leggendolo?

Sappiamo.

La fredda sensibilizzazione, in generale, ha una cattiva reputazione: spam costante e venditori fastidiosi che cercano di indurti ad acquistare qualcosa che non aggiunge valore alla tua vita quotidiana.

Ma, fidati di noi, non è niente del genere quando è fatto nel modo giusto .

Per molte aziende di tecnologia B2B e SaaS, l'invio di e-mail a freddo è diventato la norma. Se fatto bene, non è commerciale e fastidioso. Una forte campagna di email marketing può aiutare il tuo pubblico freddo a trovarti e aiutarli a superare la fase di ricerca della canalizzazione. Sebbene non sostituiscano i metodi inbound, le e-mail fredde sono un supplemento per guidare la crescita a breve termine mentre le tue campagne inbound continuano a guadagnare terreno.

Le e-mail di sensibilizzazione fredda possono andare davvero bene o da nessuna parte. Con le giuste tecniche di ricerca e il messaggio giusto, puoi connetterti con chiunque e aumentare il tuo ROI. Esaminiamo i pro ei contro del metodo di posta elettronica a freddo.

Pro dell'e-mail di sensibilizzazione fredda

L'idea di trovare potenziali clienti tramite e-mail esiste da molto tempo, perché funziona. Per i professionisti impegnati, la loro casella di posta elettronica è un ottimo modo per intercettarli subito dopo una riunione o anche alla fine della loro giornata lavorativa quando danno un'ultima occhiata alla loro casella di posta. Oltre alla sua comodità, l'invio di un'e-mail ha molti più vantaggi di una telefonata o di un posizionamento di annunci.

Raggiungi gli utenti dove trascorrono più tempo.

L'Adobe Email Usage Study del 2019, che ha intervistato 1.002 adulti, ha rilevato che i professionisti trascorrono circa cinque ore al giorno a controllare la propria posta elettronica. Detto questo, ogni email fredda che raggiunge il tuo potenziale cliente è un altro passo verso una potenziale conversione. E anche se i potenziali acquirenti non hanno bisogno dei prodotti/servizi che vendi nel momento esatto in cui ricevono la tua email, potrebbero ricordare il nome del tuo marchio o dell'offerta e cercarlo in un secondo momento, oppure potrebbero cercare nella loro casella di posta in un secondo momento per ritrovare la vecchia comunicazione.

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Il ciclo di vita di un'e-mail è più lungo di quello di una telefonata perché può rimanere nelle caselle di posta dei potenziali clienti. E se ricevi un "open" su un'e-mail fredda, puoi utilizzare quei dati per iniziare a coltivare un potenziale cliente. Mentre una telefonata persa può significare una varietà di cose, dai potenziali clienti che non rispondono alle chiamate da numeri che non conoscono ai potenziali clienti che non hanno il tempo di parlare in quel momento.

Risparmia tempo e denaro.

Poiché le e-mail non costano quasi nulla da inviare, puoi ottenere un ritorno sull'investimento estremamente elevato per le tue campagne di email marketing. A differenza delle chiamate a freddo, le e-mail forniscono informazioni facilmente accessibili e pertinenti sul tuo marchio e puoi anche aggiungere allegati, una caratteristica sottovalutata nella sensibilizzazione delle e-mail a freddo.

Allega un documento, un'infografica o materiale promozionale per raccontare una storia più dettagliata su di te, sulla tua azienda e sul prodotto o servizio che hai da offrire. I tuoi lettori possono aprire il messaggio nel loro tempo e, se la tua copia è scritta bene, saranno più inclini a seguire il tuo CTA e andare al tuo sito web.

Un'e-mail attende il destinatario.

Abbiamo tutti superato un annuncio sui social media, perdendolo per sempre nel mondo digitale (cioè, a meno che un esperto esperto di annunci a pagamento B2B non abbia qualcosa da dire al riguardo).

L'uso delle tue piattaforme social crea il potenziale per la tua presentazione da parte di migliaia di persone, ma se nessuno sta controllando la loro sequenza temporale in quella finestra limitata, probabilmente la perderanno. Ecco perché, per il social media marketing, persistenza, tempismo e coerenza sono tutti così importanti.

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Con un'e-mail, i destinatari possono leggere il tuo messaggio quando sono pronti, non va da nessuna parte.

Tuttavia, solo perché è facile per loro rispondere non significa che lo faranno. Non commettere l'errore comune di pensare di dover inviare continuamente e-mail alle stesse persone. Non è un gioco di numeri. C'è un processo.

Contro dell'e-mail di sensibilizzazione fredda

Quindi sappiamo che le e-mail a freddo possono essere efficaci e che sono più veloci, meno dirompenti e più facili da scalare e misurare.

Allora perché hanno una cattiva reputazione?

Le prime impressioni sono difficili.

Con e-mail di sensibilizzazione fredda, stai praticamente contattando dei perfetti sconosciuti e cercando di convincerli ad acquistare il tuo prodotto. Quello che dici deve risuonare con loro. Hanno bisogno di leggere quell'e-mail e sentirsi effettivamente in dovere di saperne di più. Se non riescono a vedere il valore che porti in tavola, la tua email entrerà nel cestino dei rifiuti digitali e passeranno al messaggio successivo.

E questo è ovvio, ma non fare affidamento su clickbait per aumentare i tassi di apertura.

Potresti aumentare i tassi di apertura, ma aumenterai anche il numero di persone che non compreranno mai da te a causa dell'inganno (e del fastidio).

Per fare la prima impressione perfetta, il tuo titolo deve essere abbastanza interessante da ricevere un clic, ma non così stravagante da non poterlo offrire. È un equilibrio difficile.

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C'è un sacco di concorrenza.

Praticamente chiunque può inviare una serie di e-mail in questi giorni (anche quelle spam, scritte male). La persona che stai cercando di raggiungere ha già centinaia di email nella sua casella di posta, molte delle quali non verranno mai aperte.

Ci vogliono solo un paio di secondi perché qualcuno elimini il tuo messaggio. E peggio, se non segui le migliori pratiche di email marketing, le tue e-mail potrebbero cadere vittime dei filtri antispam e non finire mai di fronte agli occhi dei tuoi potenziali clienti.

La tempestività non è una priorità.

Gli scambi di e-mail non sono dinamici come le conversazioni telefoniche e niente batte le chiacchiere di persona. Una delle ragioni principali di questo è semplicemente che non c'è urgenza.

Quando parli di persona o al telefono, le decisioni vengono prese subito e lì. Forse la decisione che prende il tuo potenziale cliente è che ha bisogno di più tempo o non è interessato - peccato - ma almeno sai, proprio in quel momento, a che punto sei.

Con la comunicazione e-mail, non sai se i potenziali clienti risponderanno e, per quelli che lo fanno, le risposte potrebbero arrivare in qualsiasi momento, da pochi secondi dopo la ricezione a un mese dopo. Puoi sempre inviare un'e-mail di follow-up, ma dare seguito a un'e-mail non aperta o aperta ma senza risposta significa uno sforzo maggiore da parte tua senza alcuna garanzia di restituzione. E troppi follow-up possono trasformarsi rapidamente in spam.

La realtà è che l'invio di e-mail a freddo è un ingranaggio nella macchina della strategia di vendita e marketing. Se eseguito in modo efficace, può essere un modo incredibilmente efficace per attirare traffico sul tuo sito Web, aumentare la consapevolezza del marchio e aiutare gli acquirenti a iniziare il loro viaggio attraverso la canalizzazione di vendita. Se fatto male, può rendere il tuo marchio fastidioso, disonesto e invadente.

Come con qualsiasi tattica di marketing, la chiave qui è avere la giusta strategia ed essere in grado di eseguirla con precisione.

Hai bisogno di aiuto con la tua strategia di email marketing? Siamo felici di aiutarti!