7 qualità indispensabili per un'agenzia di ottimizzazione del tasso di conversione

L' ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) è un approccio al marketing online incentrato sulla ricerca che molte persone affermano di sapere come fare, ma solo pochi possono farlo bene. Quindi, nella tua ricerca di un'agenzia partner con cui lavorare, come fai a separare il grano dalla paglia in modo da non perdere tempo e denaro?

Hai una checklist di elementi per esaminare attentamente le agenzie che sono troppo ansiose di mostrare ciò che possono (o non possono) fare? O firmi un accordo anche se hai lasciato il campo più confuso che mai su cosa sia l'ottimizzazione del tasso di conversione?

Se ti ritrovi in ​​quest'ultimo, allora siamo qui in soccorso. Con un leader certificato dal CXL Institute alla guida di Prolerr, siamo pari con la crema del raccolto degli ottimizzatori di conversione.

Di seguito, abbiamo delineato per te cosa puoi aspettarti da agenzie del loro genere e, successivamente, quali risultati puoi aspettarti dal loro e dal nostro lavoro CRO per la tua attività.

Cosa fa un'agenzia di ottimizzazione del tasso di conversione per la tua attività?

CRO, come accennato, è un approccio incentrato sulla ricerca per migliorare le conversioni sui tuoi siti web. Queste possono essere conversioni in termini di clic, lead e, idealmente, vendite.

Ma cosa succede nel processo? Cosa fanno esattamente gli ottimizzatori di conversione che normalmente non sono alla portata degli imprenditori o dei tuoi soliti team di marketing?

Da una prospettiva di alto livello, questi sarebbero:

• Condurre ricerche complete sui tuoi canali di marketing e sul tuo pubblico. Gli esperti CRO studieranno i tuoi obiettivi, i punti vendita unici e le obiezioni dei clienti. Cercheranno di scoprire le vere ragioni dietro i tuoi bassi tassi di conversione attraverso l'indagine e il confronto tra esecuzione dopo esecuzione.
• Esegui test rigorosi con sofisticati strumenti comparativi. Le ipotesi formulate e le soluzioni realizzate verranno testate anche dai vostri partner ottimizzatori. Questi test richiedono tempo, in genere la stessa esecuzione di un'intera campagna promozionale, che comporta il confronto di varie iterazioni di pagine e risorse per determinare quali forniscono i risultati ottimali.
• Dati minerari e bancari per prevedere il cambiamento del comportamento dei clienti. In questo modo la tua azienda può adattarsi rapidamente e persino anticipare le mutevoli esigenze dei tuoi clienti. Il tuo settore non opera in una bolla; Il CRO rompe i tuoi approcci in silos e prende in considerazione tutti i fattori quando costruisci le tue esecuzioni e canali di marketing.

Questo rigoroso processo verrà ripetuto dalla tua agenzia CRO fino a quando non arriverà alla risposta migliore per migliorare le conversioni del tuo sito web. Per raggiungere questo obiettivo, non devono solo essere armati del know-how di base del marketing digitale, ma anche di acute capacità di ricerca e analisi critica, insieme agli strumenti giusti.

Infine, il CRO non è l'ideale per te se non sei pronto a sfidare le tue attuali migliori pratiche. Perché abbatterli e creare nuovi approcci che devono ancora essere esplorati dai tuoi concorrenti - e persino dal tuo settore - non hanno mai provato prima.

Qualità che definiscono un'agenzia esperta di ottimizzazione del tasso di conversione

Detto questo, dovrai cercare qualità specifiche nelle organizzazioni e negli individui che affermano di praticare il CRO. Perché eseguire una ricerca su Google non solo ti indirizzerà comodamente nella direzione di questi esperti.

Nella migliore delle ipotesi, otterrai elenchi casuali di dozzine o addirittura centinaia di agenzie. Passare attraverso e verificare la credibilità di ciascuno di essi può essere noioso. Ma per restringere le tue scelte, ecco le migliori qualità che dovresti considerare nella scelta di un'agenzia CRO.

1. Conoscenza approfondita e uso dei dati per sviluppare approfondimenti.

L'ottimizzazione del tasso di conversione riguarda i dati; la raccolta e l'elaborazione di questi dati in insight.

E per quanto ci sia una storia dietro le tue basse conversioni e le alte frequenze di rimbalzo; così è lì per le soluzioni a questi problemi. Questa storia è raccontata dai dati sulla tua azienda, sui clienti e sul settore in cui operi.

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Quando si sceglie un partner per l'ottimizzazione del tasso di conversione, l'esperienza nello sviluppo di dati e informazioni è l'area principale che non è negoziabile. Ma come puoi individuarlo in un'agenzia al passo iniziale?

Ebbene, la risposta è che, tu no. Perché rispondi guardando i precedenti e le prove dei loro successi. Per noi, è importante dettagliare i nostri progetti CRO sotto forma di casi di studio.

Simile al nostro ultimo caso di studio CRO per soluzioni di formazione sulla gestione dei progetti, queste dissertazioni dovrebbero fornirti uno sguardo diretto al nostro processo di ricerca, allo sviluppo iniziale e ai risultati che abbiamo raccolto per i nostri clienti.

2. Strategia utilizzando approcci scientifici e strutturati.

CRO è una scienza. Prima che un'agenzia CRO suggerisca una soluzione, i suoi esperti conducono un processo di raccolta di dati, sviluppo di ipotesi e sperimentazione.

Come accennato in precedenza, gli esperti CRO sviluppano un'ipotesi basata sulla ricerca e costruiscono risorse e soluzioni pertinenti a tali ipotesi. Le variazioni di queste risorse e soluzioni vengono testate più e più volte per identificare quale fornirà i risultati migliori.

Scegli un'agenzia CRO che implementi approcci scientifici e strutturati.

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3. Comunica in modo aperto e trasparente.

CRO può essere un'impresa costosa se non eseguita correttamente. È importante scegliere un'agenzia CRO che comunichi con te in modo aperto e trasparente.

Una stretta collaborazione è fondamentale per il CRO e gli esperimenti condotti per perfezionare le strategie. Dovrebbero essere organizzati incontri regolari per aggiornarti sugli sviluppi e su eventuali problemi, semplici o complessi.

Gli esperti CRO non devono essere disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma dovrebbero essere pronti ad accoglierti quando necessario. Dovrebbe esercitare trasparenza su ciò che potrebbe offrire e ciò che non potrebbe. Se esiste la possibilità di espandere l'ambito del lavoro, l'agenzia CRO dovrebbe discutere con te i parametri e i costi aggiuntivi prima di procedere.

4. Armati degli strumenti giusti per svolgere il lavoro.

Lavora con un'agenzia CRO dotata di hardware, software e altre tecnologie. Non dovrebbe chiederti di sborsare soldi per acquisire un nuovo strumento.

Se stai assumendo un'agenzia locale, ti consigliamo di visitare il loro ufficio fisico. È possibile richiedere informazioni sugli strumenti, in particolare il software, che in genere utilizzano per il CRO. Puoi anche fare le tue ricerche e controllare il software utilizzato nell'analisi dei dati, test A/B, ecc. e chiedere se l'agenzia li ha in atto.

5. In grado di tradurre le informazioni dettagliate sui dati in passaggi attuabili.

Un'agenzia CRO dovrebbe essere in grado di sviluppare approfondimenti supportati dai dati e tradurli in strategie attuabili.

Ad esempio, se gli esperti CRO scoprono che le tue pagine di destinazione registrano frequenze di rimbalzo superiori alla media, dovrebbero essere in grado di presentare soluzioni specifiche che potrebbero risolvere questo problema. Queste soluzioni dovrebbero essere fattibili e possono essere eseguite da loro o dal tuo stesso team.

6. Ha una comprovata esperienza nell'ottimizzazione del tasso di conversione.

Scegli un'agenzia CRO che ha mantenuto la qualità dei servizi promessa. Anche se puoi controllare il suo sito Web per il suo portafoglio, non sapresti facilmente se le loro partnership hanno avuto davvero successo.

Puoi chiedere casi di studio come prova delle loro collaborazioni di successo con altri clienti. Controlla i loro lavori passati come siti Web, contenuti o app. Puoi anche cercare feedback o recensioni dei clienti. tramite Pexels

7. Consente la ricerca prioritaria tra i partner clienti.

Un'agenzia CRO ideale non agisce come guardiana delle migliori pratiche e condivide effettivamente le proprie conoscenze in modo da poter evolvere il tuo modo di pensare al marketing.

Chiedi se gli esperti CRO della tua agenzia prescelta conducono una riunione post-lavoro in cui presentano i loro risultati, soluzioni e risultati degli esperimenti. Questa è un'opportunità per saperne di più sulle migliori pratiche e tendenze CRO che possono aiutarti ad ampliare le tue conoscenze di marketing digitale.

Cosa puoi aspettarti quando assumi un'agenzia di ottimizzazione del tasso di conversione?

Lavorando con un'agenzia CRO, puoi beneficiare della sua esperienza e delle sue tecnologie. In qualità di esperti di marketing digitale, sono dotati delle conoscenze, delle competenze e degli strumenti per fornire i tassi di conversione desiderati. Assumi un'agenzia CRO e aspettati i seguenti risultati che valgono i tuoi soldi:

1. Aumento delle entrate. Implementando migliori campagne CRO, basate sulla ricerca, puoi migliorare i tuoi profitti. Ricevi più iscrizioni via e-mail, richieste di appuntamento e vendite.
2. Costo di acquisizione del piombo ridotto. L'acquisizione di nuovi affari può essere costoso. Basti pensare al costo della pubblicità. Lascia che un'agenzia CRO ti aiuti a massimizzare il tuo sito Web e gli account sui social media per ottenere nuovi contatti ed espandere il tuo mercato di riferimento.
3. Tassi di fidelizzazione dei clienti più elevati. Un'agenzia CRO può aiutarti con le tecniche per mantenere una buona comunicazione con i tuoi clienti e migliorare le tue relazioni per tassi di fidelizzazione migliori.
4. Strategie migliori e snelle. Non più approcci isolati al marketing online, ma piuttosto un'esperienza più fluida non solo per condurre affari online, ma soprattutto per il percorso di acquisto dei tuoi clienti.

Da asporto chiave

Scegliere un'agenzia di ottimizzazione del tasso di conversione con cui collaborare non è come scegliere il best-seller nel menu di un ristorante. Ci vuole un attento esame con questi sempre tenuti in cima alla tua lista di considerazioni:

• Facilità di lavoro con loro. Anche il miglior strumento o servizio può spegnerti più velocemente di quanto sia necessario per convertirti se finisce per confondere e complicare il tuo flusso di lavoro. Lo stesso vale e vale per gli ottimizzatori di conversione con cui collabori. A volte, possono essere utili con i dati ma difficili da lavorare in altri aspetti.
• Credibilità consolidata. Non solo nella pratica CRO, ma anche nel marketing digitale. Ricorda che uno dei pilastri del CRO è che rompe gli approcci al marketing in modo da poterti connettere meglio con il tuo pubblico. L'esperienza e la competenza in una serie di strategie di marketing digitale sono essenziali per questo.

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