Dal lancio di una campagna alla sua chiusura, è necessario mantenere comunicazioni costanti per coinvolgere i sostenitori e attirare regali. Ciò significa che devi fornire i contenuti giusti, alle persone giuste, al momento giusto e attraverso il canale giusto.
Può essere difficile tenere sotto controllo tutti questi componenti, quindi abbiamo creato una panoramica delle diverse fasi di una campagna e della strategia di comunicazione necessaria durante ciascuna fase. Assicurati di scaricare gratuitamente l'elenco di controllo completo in modo da non perdere un colpo durante la tua prossima campagna.
Lancio della campagna
Il modo in cui lanci la tua campagna è fondamentale per il suo successo generale. Anche se potresti avere le pagine della tua campagna, le risorse e gli incentivi costruiti e pronti per l'uso, non vuoi ancora perdere tutti i tuoi cannoni. È fondamentale posizionarsi prima per ottenere il maggior supporto possibile durante il lancio. Puoi farlo dividendo il tuo lancio in due fasi: un lancio morbido e un lancio difficile.
Pranzo leggero
Un lancio graduale è un periodo di una o due settimane durante il quale recluti sostenitori principali nella tua campagna prima di aprirla a tutto il tuo pubblico e al pubblico in generale. Convincere i tuoi sostenitori più devoti a donare e iniziare prima la raccolta fondi genera uno slancio iniziale che può incoraggiare la tua comunità più ampia ad agire.
Contatta i tuoi potenti giocatori durante questo periodo di lancio graduale e invitali a far parte di un gruppo esclusivo che aiuterà a lanciare la campagna. Questo dà loro un senso di orgoglio e di appartenenza alla campagna che li eccita e li motiva a condividere la campagna con le loro reti. Questi primi utenti possono includere:
- Passate potenti raccolte fondi peer-to-peer
- Donatori ricorrenti di lunga data
- Volontari dedicati
- Partecipanti a eventi passati
- Evangelisti dei social media
La tua strategia di comunicazione per questa fase
E-mail: invia un'e-mail personalizzata ai sostenitori della tua lista A invitandoli a partecipare alla tua campagna. Ricorda loro il supporto passato per la tua organizzazione e fai sapere loro che fanno parte di un gruppo principale che è stato selezionato per garantire il successo della tua campagna. Se stai conducendo una campagna peer-to-peer, chiedi loro di creare pagine di raccolta fondi personali. Per altri tipi di campagna, invia un appello mirato chiedendo loro di donare.
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Social media: durante questa settimana preliminare, desideri utilizzare i social media per creare anticipazione per la tua campagna. Prendi in considerazione l'idea di mettere insieme una serie di foto che conti alla rovescia i giorni fino al lancio della tua campagna pubblica. Potresti utilizzare le immagini delle persone che la campagna avrà un impatto o le foto dei sostenitori che agiscono. Questo è anche il momento in cui vuoi introdurre l'hashtag della tua campagna.
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Lancio duro
Dopo il lancio graduale, è ora di dare il via alla tua campagna per l'intera community. È fondamentale promuovere la tua campagna su tutti i canali di marketing a tua disposizione come e-mail, video, social media e blog.
La tua strategia di comunicazione per questa fase
E-mail: invece di inviare solo un messaggio una tantum, consegna una serie di e-mail all'intero elenco di contatti. Una serie di e-mail composta da due o tre parti genera il quadruplo delle risposte e quasi il doppio della dimensione media della donazione rispetto a un singolo messaggio.
Newsletter: promuovi la tua campagna in fondo alla tua newsletter bisettimanale o mensile, insieme a un invito all'azione per donare o raccogliere fondi.
Sito web: aggiorna la tua home page con un'immagine accattivante che mette in risalto la tua campagna.
Social media: come minimo, dovresti pubblicare almeno una volta su ciascuno dei tuoi social network, ogni giorno. Mostra foto e video che mettono in evidenza il lavoro della tua organizzazione, testimonianze di volontari o delle persone che servi e post di blog che approfondiscono i progressi della tua campagna. Il tuo obiettivo è reindirizzare quanto più traffico possibile al tuo sito Web per garantire più donazioni.
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A metà campagna
In una tipica campagna di otto settimane, devi utilizzare le quattro o cinque settimane principali per motivare i sostenitori e sfrecciare verso l'obiettivo della tua campagna. Sfrutta tutti i tuoi canali di comunicazione e invia messaggi mirati per mantenere le persone eccitate e coinvolte.
La tua strategia di comunicazione per questa fase
E-mail: segmenta la tua campagna e-mail per inviare messaggi personalizzati a diversi gruppi di sostenitori. I tuoi sottogruppi possono includere:
- Volontari o iscritti al blog
- Dimensione media del regalo
- Ultima campagna o programma a cui hanno donato
- Frequenza di donazione
Dovresti anche creare una campagna e-mail completamente separata per le tue raccolte fondi. Mirandoli in base alla loro attività di raccolta fondi, puoi fornire suggerimenti, modelli di e-mail o social media o incoraggiamento di cui potrebbero aver bisogno per portare avanti le loro campagne personali.
Social media: concentrati su contenuti visivi come bobine di foto, grafica e video per attirare l'attenzione delle persone e ispirarle a essere coinvolte. Punta anche i riflettori sui tuoi donatori e raccolte fondi taggandoli e ringraziandoli. Mentre potresti ringraziare i donatori per i loro generosi doni, potresti chiamare raccolte fondi in base ai loro progressi personali nella raccolta fondi.
Fine della campagna
Con una settimana rimasta nella tua campagna, devi diventare strategico con le tue comunicazioni. Allontana i potenziali donatori dai margini trasmettendo la scadenza imminente e aumentando il senso di urgenza.
La tua strategia di comunicazione per questa fase
E-mail: proprio come hai aperto la tua campagna con una serie di e-mail forte, vuoi anche chiuderla con un messaggio in 2 o 3 parti. Ringrazia i sostenitori per tutto ciò che hanno raccolto e realizzato finora, comunica ciò che è necessario per raggiungere il tuo obiettivo e sottolinea che manca solo una settimana per realizzarlo.
Social media: proprio come hai creato una serie di foto per generare entusiasmo per il lancio della tua campagna, considera di utilizzarne una anche ora, per creare un senso di urgenza mentre ti avvicini alla fine della tua campagna. Puoi anche abbinarlo a una grafica che dimostri tutto ciò che la tua campagna ha reso possibile finora, insieme a ciò che potrebbe finanziare ulteriormente una volta raggiunto il suo obiettivo.
Immergiti in ogni fase della campagna e ottieni la tua checklist per la strategia di comunicazione
Ora che hai un'idea generale di ciò che è necessario durante la tua campagna, immergiti nei suggerimenti specifici per ciascun canale di contenuti e fase della campagna nella nostra Guida sul campo per la creazione di una strategia di comunicazione . Puoi aspettarti di trovare:
- Strategie approfondite per pianificare le tue comunicazioni in ogni fase
- Layout e-mail per ogni messaggio nelle serie di apertura e chiusura
- Suggerimenti su come rivitalizzare i sostenitori durante la pausa di metà campagna
- Un elenco di controllo interattivo per guidare le comunicazioni della tua campagna
Per ulteriori consigli sulla creazione di strategie di comunicazione, assicurati di guardare tutte le registrazioni delle sessioni dal vivo al Collaborative: sessioni virtuali, oltre a oltre 20 sessioni aggiuntive bonus, gratuitamente di seguito.
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