In che modo i negozi di mattoni e malta rispondono in modo efficiente alla prevenzione del COVID-19

Il 2020 è già finito, ma i suoi impatti negativi sul settore del commercio al dettaglio sono ancora persistenti. In particolare per i rivenditori fisici, secondo l'ultimo aggiornamento di Forbes dell'ultimo giorno del 2020, il numero di chiusure di negozi nel 2020 è di 15.542 negozi, principalmente a causa del COVID-19. Poiché la pandemia non mostra alcun segno di finire presto, è il momento migliore per i negozi fisici di prepararsi per evitare di essere vulnerabili di fronte al COVID-19. E noi siamo qui per aiutarti! Nell'articolo di oggi, ti forniremo 5 modi in cui i negozi fisici possono rispondere in modo efficiente alla prevenzione del COVID-19 e crescere contemporaneamente.

Garantire il distanziamento fisico

Il distanziamento sociale o il distanziamento fisico è una delle misure protettive più cruciali della prevenzione del COVID-19. Anche se è necessario e d'obbligo per la vendita al dettaglio di mattoni e malta impegnarsi a rispettare rigide regole di distanziamento fisico, tali regole rappresentano una grande sfida per i negozi offline. Ecco alcuni suggerimenti per i negozi fisici per mantenere un adeguato distanziamento fisico mentre continuano a svolgere fruttuosamente le loro attività.

Mantenere un numero di cliente appropriato in negozio

• Limita il numero di clienti nei negozi contemporaneamente. Idealmente, il numero totale di persone nel tuo negozio, inclusi dipendenti e acquirenti, in qualsiasi momento, non dovrebbe essere superiore a 1 persona ogni 2 metri quadrati.
• Mantenere la distanza di almeno 1,5 metri ogni 2 persone. Ogni persona dovrebbe esserne consapevole e praticarla da sola.
• Assegna un membro del personale all'ingresso del negozio per contare i clienti che entrano ed escono dal negozio per garantire una ragionevole densità di punti vendita. Puoi anche prendere in considerazione l'adozione della politica "uno in uno" quando necessario.
• Utilizza corridoi unidirezionali per rendere più probabile che tutti rispettino queste rigide regole quando necessario.
• Prendi in considerazione la possibilità di limitare il numero di parcheggi disponibili, in linea con il limite di clienti nel tuo negozio, se possibile. Tuttavia, tieni presente che devi comunque mantenere sempre accessibili i parcheggi per disabili.

Fai spazio per la fila

Per mantenere la distanza fisica per una corretta prevenzione del COVID-19, è necessario assicurarsi che i punti di coda abbiano una segnaletica orizzontale sufficiente. Le code possono avvenire alle casse e all'ingresso del negozio; quindi, dovresti prestare attenzione a tutti quei posti. Per i negozi più grandi, è più ideale quando le stazioni di coda sono fuori dal negozio e chiaramente identificate.

Migliora la sicurezza

Potrebbero essere applicate alcune misure di sicurezza adeguate al fine di garantire il rispetto degli obblighi di distanziamento fisico. Sia i negozi al dettaglio grandi che quelli piccoli possono prendere in considerazione queste misure, a seconda della disposizione del loro negozio.

Inoltre, anche gli assistenti di negozio svolgono un ruolo cruciale e insostituibile nel monitoraggio del comportamento dei clienti. Dovrebbero anche essere incaricati di garantire le misure messe in atto per mantenere un adeguato distanziamento fisico.

Aumenta le tue politiche igieniche

Apporta le modifiche necessarie in negozio

Una misura fondamentale per la prevenzione del COVID-19 è la sterilizzazione. Come negozi al dettaglio di mattoni e malta, dovresti fare in modo che i membri del tuo personale puliscano regolarmente ogni superficie e oggetto con disinfettante. Inoltre, è necessario fornire un'adeguata formazione e materiale informativo a tutto il personale e ai fornitori. Detto questo, sono aggiornati con le misure preventive personali standard. Dovresti anche prendere in considerazione altre misure per ridurre al minimo la contaminazione nei tuoi negozi. Ad esempio, ci sono alcune piccole azioni per la prevenzione del COVID-19 che puoi applicare in questo momento: chiudere le fontane d'acqua, rimuovere le aree di campionamento e demo in cui possono verificarsi contatti e interazioni umane, ecc.

Incoraggiare il lavaggio frequente delle mani

Si consiglia di non toccarsi il viso con le mani poiché aumenta il rischio di infezioni. Secondo una ricerca, le persone si toccano il viso in media circa 23 volte all'ora. Ciò facilita molti batteri e virus diversi a causare infezioni respiratorie, comprese le infezioni da COVID-19. Tuttavia, non toccarsi il viso non è abbastanza. È solo la punta dell'iceberg.

In qualità di proprietari e operatori di negozi al dettaglio fisici, dovresti distribuire attivamente informazioni su procedure efficaci per il lavaggio delle mani al tuo personale e ai tuoi clienti. Ci sono molti poster creati dalle autorità sanitarie che puoi stampare e appendere nei tuoi negozi. Inoltre, è anche utile offrire salviette igienizzanti per le mani o dispenser nei bagni del personale, alle casse, all'ingresso e all'uscita e intorno al tuo negozio. Pertanto, è necessario disporre di un piano per assicurarsi di immagazzinare buone quantità di sapone e gel.

Ancora meglio, molti rivenditori di mattoni e malta hanno anche fornito ai propri dipendenti maschere e guanti. Alcuni rivenditori offrono anche ai clienti mascherine monouso. Tali azioni apparentemente piccole contribuiscono non solo alla prevenzione del COVID-19, ma anche alla tranquillità dei clienti durante gli acquisti. Stando così le cose, le persone possono sentirsi al sicuro e avere più coraggio per fare acquisti nel tuo negozio fisico.  

Sii mobile e creativo

Mentre molte chiusure di negozi negli ultimi mesi sono inevitabili, sarebbe un errore per i negozi fisici ritirarsi completamente. In molti casi, la rimozione di un negozio fisico rende il rivenditore fuori dalla vista e fuori dalla mente per i clienti. Detto questo, anche quando i rivenditori decidono di passare all'e-commerce, ciò porta effettivamente a una perdita nelle vendite online piuttosto che a un guadagno. La chiave è essere mobili e creativi con la tua attività di vendita al dettaglio offline.

Per rispondere attivamente alla prevenzione del COVID-19, ci sono stati alcuni negozi al dettaglio innovativi che hanno trovato modi creativi per stare vicino ai propri clienti. La notevole comparsa e il successo dei negozi pop-up e dei distributori automatici supportano questa creatività. Inoltre, è probabile che questa tendenza continui una volta che la pandemia si sarà ritirata poiché c'è un gran numero di clienti e i rivenditori lo stanno perfezionando ora. Ad esempio, in India, aziende di denim come Pepe Jeans e Levi Strauss & Co. hanno inviato camion al dettaglio nelle aree residenziali in risposta alla scarsa frequentazione dei tradizionali negozi fisici. Inoltre, questi negozi mobili offrono ora indumenti comodi per il lavoro da casa. I clienti possono inviare le loro misure ai rivenditori e farsi consegnare i vestiti alla porta di casa dopo le modifiche. È il tipo di agilità e consapevolezza della posizione che abbiamo cercato per così tanto tempo.

Triage la tenuta di mattoni e malta

Poiché la pandemia di COVID-19 è in atto, sfortunatamente, da più di 12 mesi, è giunto il momento che le aziende di vendita al dettaglio facciano piani a lungo termine per rispondere alla crisi. La maggior parte delle aziende in questo momento sono solo nelle prime fasi della loro risposta. Ci sono state alcune azioni temporanee da parte della vendita al dettaglio di mattoni e malta come il divieto di viaggi non necessari, l'annullamento di eventi su larga scala e l'implementazione della quarantena. Questo è fondamentale ed efficace, ma graffia solo la superficie. Quello che devono fare in questo momento è elaborare rapidamente vari scenari di come il COVID-19 potrebbe avere un impatto sui loro clienti, fornitori e, naturalmente, sulle loro stesse operazioni.

Con l'evolversi degli scenari, la pandemia influenzerà ogni negozio fisico a seconda della domanda locale e dei livelli di concorrenza locale. Pertanto, è fondamentale per i rivenditori prevedere la domanda potenziale per ciascuno dei loro negozi in tutti i diversi scenari che potrebbero verificarsi. Di conseguenza, possono elaborare piani pertinenti. Un approccio di "triage" potrebbe essere particolarmente utile in questa situazione. Questo approccio si basa su una valutazione della sostenibilità delle posizioni dei negozi. Durante la valutazione, i rivenditori fisici devono prendere in considerazione i seguenti fattori:

• Il cambiamento della domanda locale in ogni negozio, che riflette l'ambiente competitivo e gli eventi locali.
• La capacità di fornire un servizio completo o parziale in ogni negozio in base al numero di membri del personale disponibili.
• La facilità di approvvigionamento per ogni punto vendita, a seconda della sua specifica ubicazione, e la capacità della logistica e della catena di approvvigionamento locali.

Con ciò, la vendita al dettaglio di mattoni e malta può elaborare piani strategici per rispondere attivamente al COVID-19 per gestire in modo fruttuoso la propria attività garantendo al contempo la prevenzione del COVID-19.

Raddoppia il clic e raccogli

Uno dei passi più efficaci che un rivenditore può intraprendere durante la pandemia di COVID-10 è offrire diverse opzioni di evasione degli ordini. Poiché i negozi fisici stanno chiudendo a causa del distanziamento sociale o dei clienti che sono cauti con l'interazione umana diretta ed evitano di rimanere fuori troppo a lungo. È allora che i rivenditori hanno capito l'importanza del click-and-collect.

Clicca e ritira o acquista online, il ritiro in negozio (BOPIS) consente ai clienti di navigare liberamente sulla piattaforma online, premere il pulsante "acquista ora", pagare l'acquisto online e ritirare l'ordine da soli disponibile. I vantaggi reciproci di questa opzione di evasione degli ordini sono innegabili.

Dal punto di vista dei clienti, soddisfa la gratificazione di uscire dal negozio con un acquisto, pur consentendo loro di acquistare online. Inoltre, gli acquirenti possono risparmiare tempo girovagando per il negozio, soprattutto quando la pandemia di COVID-19 mette i contatti a rischio di diffusione del Coronavirus.

Dal lato del venditore, in primo luogo, il click-and-collect è più conveniente rispetto alla consegna a domicilio. Il motivo è che i rivenditori possono risparmiare su carburante, manutenzione del veicolo e tempo degli autisti poiché ci sono molti meno luoghi di consegna. Inoltre, la vendita al dettaglio fisica è in grado di offrire ai clienti una gamma più ampia di punti di ritiro senza ulteriori investimenti in più siti fisici. Inoltre, la ricerca ha dimostrato che l'87% degli acquirenti tende a cercare i prodotti online prima dell'acquisto. Pertanto, il click-and-collect facilita una transizione graduale tra l'esplorazione e l'acquisto consentendo che gli acquisti avvengano nel momento stesso in cui i clienti vengono esposti al prodotto. Di conseguenza, aumenta le prestazioni di vendita. Infine, il click-and-collect può aumentare ulteriormente le vendite fisiche. È perché il 35% degli acquirenti che ritirano un ordine online in un negozio rispetto al marciapiede acquisterà qualcos'altro.

Detto questo, il click-and-collect ha vantaggi vantaggiosi per tutti e aiuta i negozi fisici a garantire la prevenzione del COVID-19 mantenendo al contempo la loro attività di vendita al dettaglio.

Avvolgendolo

La pandemia è in corso. Sebbene sia necessario che i rivenditori fisici intraprendano azioni per la prevenzione del COVID-19, hanno anche bisogno di spazio per gestire questo momento particolarmente difficile. Spero che con i 5 modi in cui i rivenditori fisici possono rispondere in modo efficiente alla prevenzione del COVID-19, imprenditori e operatori come te possano trovare il modo non solo per sopravvivere, ma anche per prosperare nel 2021. Per concludere, i 5 passaggi chiave che costituiscono il mattone -e-i negozi di mortaio possono prendere in mezzo alla crisi sono:

1. Garantire il distanziamento fisico

• Mantenere un numero di cliente appropriato in negozio
  • Fai spazio per la fila
  • Migliora la sicurezza

2. Aumenta le tue politiche igieniche

• Apporta le modifiche necessarie in negozio
• Incoraggiare il lavaggio frequente delle mani

3. Sii mobile e creativo

4. Triage la proprietà in mattoni e malta

5. Raddoppia il clic e raccogli