Big Data nel marketing digitale

In che modo i Big Data stanno influenzando il mondo del marketing e delle vendite digitali?

L' analisi dei dati e la loro rappresentazione permette di trarre conclusioni e migliorare il processo decisionale dei responsabili di qualsiasi impresa o società. Se vuoi fidelizzare i tuoi clienti, aumentare la loro fedeltà e impegno nei confronti del tuo marchio e prendere le giuste decisioni in merito ai prezzi, tra le altre cose, i Big Data sono uno strumento indispensabile per la tua attività.

In questo articolo ti raccontiamo le possibilità che i Big Data possono offrire al tuo business, i sistemi Big Data che vengono implementati nel Digital Marketing e le sfide che presentano.

Iniziamo definendo cosa sono i big data.

Che cosa sono i Big Data

Secondo Wikipedia, il concetto di big data è così definito:

Big Data, big data o bulk data è un concetto che si riferisce all'archiviazione di grandi quantità di dati e alle procedure utilizzate per trovare schemi ripetitivi all'interno di tali dati

L'enciclopedia libera Wikipedia

In altre parole, i Big Data consistono nell'ottenere grandi volumi di dati per la rappresentazione e l'analisi e le conseguenti conclusioni.

L'era digitale che viviamo oggi, presenta un accumulo di dati digitali in grandi quantità e non strutturati. I dati estratti utilizzando i Big Data includono:

• Dati strutturati
• Dati semistrutturati
• Dati non strutturati

Tutti hanno il potenziale per essere estratti per ottenere informazioni.

I Big Data consentono alle organizzazioni di sfruttare commercialmente grandi quantità di dati con l'obiettivo di generare nuovi servizi commerciali e migliorare quelli esistenti.

Per ulteriori informazioni sul concetto di Big Data, non perderti il ​​nostro recente articolo su Data Science e Big Data nel Digital Marketing. In Kiwop, agenzia di sviluppo web e marketing digitale, possiamo aiutarti a implementare una strategia di dati nel tuo marketing digitale.

I Big Data consentono alle aziende di:

• Ridurre i costi
• Prendere decisioni più efficaci
• Sviluppa nuovi servizi e prodotti in base alle esigenze e alle preferenze del tuo pubblico di destinazione.

L'importanza dei Big Data nel Digital Marketing

Nel Digital Marketing, l'uso dei Big Data comporta la raccolta, l'analisi e la rappresentazione di grandi quantità di informazioni digitali per trarre conclusioni efficaci e migliorare le operazioni delle aziende. .

Visione 360

Grazie ai dati forniti dai Big Data, i vantaggi di grandi quantità di informazioni sono disponibili anche per le piccole e medie imprese, consentendo alle aziende di avere una visione del mercato a 360 gradi.

Fidanzamento

Il coinvolgimento del pubblico e il modo in cui i potenziali clienti vedono e interagiscono con un marchio sono un fattore chiave negli sforzi di marketing digitale.

L'analisi dei Big Data fornisce alle aziende la business intelligence necessaria per ottenere cambiamenti positivi come il miglioramento dei prodotti e dei servizi esistenti, l'aumento dei ricavi per cliente, la fidelizzazione dei clienti e altro ancora.

Consapevolezza del marchio

I dati forniti dai Big Data possono avere un impatto significativo sulla notorietà di un brand e sulle strategie di marketing digitale volte ad aumentarne la visibilità e le strategie di branding .

Creazione di contenuti per l'Inbound Marketing

La visione a 360 gradi che i Big Data offrono agli specialisti del Digital Marketing in un'azienda permette loro di presentare i contenuti specifici per ogni utente nel proprio target di riferimento a seconda della fase in cui si trova la conversione del funnel e al momento più efficace per migliorare il brand e riconoscimento del negozio online. Pertanto, i Big Data forniscono informazioni cruciali per la strategia di Inbound Marketing e la creazione di contenuti.

Il coinvolgimento del cliente

Un altro vantaggio dei Big Data nel marketing digitale è l'acquisizione di clienti e l'acquisizione di lead. Il corretto utilizzo degli strumenti basati su cloud consente la raccolta e l'analisi di dati coerenti e personalizzati da più origini, facilitando l'implementazione di metodologie inbound.

• Il sitoweb
• App mobili
• E-mail
• Chatbot
• Interazioni in negozio
• Eccetera

Dati in tempo reale

I Big Data possono aiutare gli esperti di marketing digitale a sfruttare i dati in tempo reale negli ambienti cloud (ERP o CRM, tra gli altri strumenti). I Big Data sono una tecnologia con un'elevata capacità di acquisire, elaborare e analizzare i dati in tempo reale in modo rapido e accurato per intraprendere azioni immediate ed efficaci.

Riduzione dei costi

L'analisi dei Big Data fornisce business intelligence. I risultati della business intelligence sono processi decisionali efficaci e la conseguente riduzione dei costi e ottimizzazione delle performance di marketing.

Tipi di Big Data per il marketing digitale

Gli esperti di marketing sono interessati a tre tipi di big data: dati sui clienti , dati finanziari e dati operativi. Diversi tipi di dati sono ottenuti da diverse fonti.

Dati dei clienti

I dati dei clienti aiutano gli esperti di marketing a comprendere il loro pubblico di destinazione. I dati evidenti di questo tipo sono:

• Nomi
• Indirizzi email
• Cronologia degli acquisti
• Ricerche sul web
• Eccetera

Inoltre, tra questi dati dovrebbero essere estratte informazioni sugli atteggiamenti del pubblico. Queste informazioni possono essere raccolte attraverso attività sui social network, sondaggi e comunità online.

Dati finanziari

I dati finanziari aiutano gli esperti di marketing a misurare le prestazioni delle strategie di marketing e le conversioni per operare in modo più efficiente. Sono inclusi in questa categoria di dati:

• Statistiche
• Costi
• Margini di vendita
• Dati finanziari dei concorrenti

Dati operativi

I dati operativi sono un tipo di dati estratti dai processi aziendali dell'azienda. Possono essere correlati alla spedizione e alla logistica, ai sistemi di gestione delle relazioni con i clienti e ad altre fonti.

L'analisi dei dati operativi aziendali può aiutare le aziende a ottenere prestazioni migliori, costi ridotti e, in definitiva, una maggiore soddisfazione dei clienti per l'azienda.

Le sfide dei big data nel marketing digitale

Bene, tutto ciò di cui abbiamo parlato finora sono gli aspetti più positivi dell'implementazione dei Big Data nel marketing digitale.

Ecco le cinque sfide più importanti che le aziende devono affrontare per godere dei vantaggi che i Big Data possono apportare loro.

• Complessità dei dati: le soluzioni di Data Science devono essere implementate per identificare e raccogliere dati multistrutturati raccolti dai Big Data.
• Necessità di cambiamenti nella gestione aziendale: l' utilizzo dei Big Data non deve solo fornire dati dai processi aziendali, ma può anche comportare l'ottenimento di dati che mostrano la necessità di cambiare il modo in cui l'azienda è gestita e che richiedono di cambiare la visione delle azioni intraprese.
• Costi di archiviazione : il volume dei dati generati da qualsiasi azienda cresce ogni giorno. L'archiviazione dei dati deve soddisfare gli obiettivi fissati dalla legge per implementare le politiche e le migliori pratiche su quando, come e cosa viene archiviato.
• Risorse umane necessarie per l'analisi dei dati: è necessario personale qualificato per l'analisi, scienziati/analisti di dati per interpretare le informazioni ottenute tramite i Big Data.
• Strumenti di sicurezza avanzati : per garantire che solo il personale autorizzato nell'azienda acceda alle informazioni e disponga di una politica di sicurezza per quanto riguarda le informazioni sui Big Data, sono necessari strumenti di sicurezza e conoscenza del loro utilizzo e implementazione.

Ci auguriamo che questo articolo ti sia stato utile, se hai bisogno di maggiori informazioni su come implementare i Big Data nella tua strategia di Digital Marketing, non esitare a contattarci presso Kiwop, la tua agenzia di sviluppo web e Marketing Online.