Cosa cercare nella migliore società di pubbliche relazioni?
Pubblicato: 2021-09-21Il processo strategico di comunicazione con le persone più o meno legate al tuo marchio, prodotto o servizio, è chiamato pubbliche relazioni. Tuttavia, allo stesso tempo, le "relazioni pubbliche" comportano diversi processi simultanei che non possono essere gestiti da un solo individuo nella tua azienda.
Hai bisogno di una società di pubbliche relazioni per evitare che le tue informazioni in entrata e in uscita si intrecciano, si sovrappongano o diventino obsolete nel processo di comunicazione.
Questo post mette in evidenza diversi aspetti di un'azienda di pubbliche relazioni e il tipo di bandiere rosse che dovresti cercare prima di coinvolgere qualcuno.
Suggerimento per professionisti: leggi la nostra guida completa sulle pubbliche relazioni e tutto ciò che devi sapere per iniziare sul nostro blog.
Qual è il ruolo di una società di pubbliche relazioni?
Il ruolo di una società di pubbliche relazioni è quello di gestire la reputazione della tua azienda attraverso diversi mezzi. Questi mezzi di comunicazione sono interpretati nel gergo PR come: opportunità mediatiche pagate e guadagnate.
Detto questo, la gestione della reputazione non è l'unica parte dei doveri di una società di pubbliche relazioni. Ci sono tonnellate di altre attività che gestiscono attraverso diversi dipartimenti, assegnatari di attività e viceversa.
Dai un'occhiata qui sotto:
1. Campagne di influencer sui social media
Le campagne di influencer sui social media svolgono un ruolo fondamentale nella ridefinizione dell'aspetto della scalabilità del tuo marchio. Il ruolo di una società di pubbliche relazioni è assicurarsi di avere il proprio account sui social media, contenuti di valore sufficiente e profili verificati per aiutarti a entrare in contatto con tutti i tipi di influencer dei social media.
2. Copertura e relazioni con i media
Non è così facile farsi prendere dalla big league quando si tratta di copertura mediatica. Le società di pubbliche relazioni spesso improvvisano assicurandosi che la storia di un'azienda sia preziosa e che sia davvero interessante essere presenti nelle notizie nazionali o locali.
Il bello di un'agenzia di pubbliche relazioni è aiutarti a creare presentazioni che abbiano minime possibilità di essere rifiutato, entrare in contatto con i giornalisti giusti, programmare interviste, ecc.
3. Scrittura del discorso
I discorsi sono spesso necessari quando si tratta dei punti di discussione sul palco di un rappresentante dell'azienda. Le società di pubbliche relazioni hanno copywriter professionisti che creano discorsi secondo il decoro dell'azienda. Questi scrittori sono creativi e hanno un tono formale nella loro scrittura che trasmette il messaggio giusto.
Apple, Samsung e molte altre aziende spesso si concedono discorsi. Pensi che stiano parlando a squarciagola? Potrebbero esserlo, ma scommettiamo su una società di pubbliche relazioni dietro a quel discorso strabiliante.
4. Comunicati stampa
Il primo comunicato stampa risale al 1906. Il New Jersey ebbe un incidente ferroviario in cui morirono 50 persone. L'evento è stato seguito da diversi giornali e “piattaforme” dei media. Il punto è che i comunicati stampa sono ancora rilevanti, ancora efficaci e hanno un impatto enorme se inviati al momento giusto, attraverso la giusta società di pubbliche relazioni.
5. Gestione della reputazione
In questo verticale, il ruolo di un'azienda di PR è quello di mantenere la reputazione di un marchio in tempi di crisi. Spesso, i siti Web di social media vengono utilizzati per chiarire la narrativa e connettersi con il pubblico per gestire qualsiasi tipo di disinformazione.
Un altro aspetto della gestione della reputazione è gestire qualsiasi reputazione negativa o recensioni di prodotti false di cui potresti essere vittima. Il compito di una società di pubbliche relazioni è gestire queste accuse online e aiutarti a riconquistare il tuo posizionamento su Google attraverso pratiche SEO di Whitehat legittime.
6. Sensibilizzazione
Uno dei compiti principali di un'azienda di pubbliche relazioni è gestire la sensibilizzazione. Cosa costituisce la divulgazione?
Tutto ciò che ti aiuta a rimanere attivo nella tua comunità locale, eventi, fiere o incontri di lavoro fa parte della campagna di sensibilizzazione. L'azienda di pubbliche relazioni non solo scrive comunicati stampa e articoli esclusivi per coprire il suddetto evento attraverso un blog popolare, ma si mette anche in contatto con i giornalisti per riportare la storia attraverso le agenzie di stampa.
Sebbene Frank Underwood fosse un personaggio immaginario in "The House of Cards", ha svolto un lavoro fenomenale nella campagna di sensibilizzazione per Carrier Underwood in uno dei primi episodi della stagione.
7. Copywriting esterno
A differenza della copia interna in cui la società di pubbliche relazioni interna consente alla tua azienda di comunicare con i dipendenti, le copie esterne riguardano il contatto con il pubblico e le parti interessate.
In una nota correlata, le informazioni urgenti devono essere trasmesse con priorità assoluta a causa della natura del messaggio. Ad esempio, la tua attività potrebbe essere diretta verso il lancio di un prodotto molto atteso in una data specifica. Hai bisogno dei servizi di una società di pubbliche relazioni per creare un comunicato stampa eccezionale e post sul blog per ottenere le informazioni prima della data di lancio.
4 Tipi di società di pubbliche relazioni
Non tutte le società di pubbliche relazioni sono uguali. Data la natura e il contesto delle diverse responsabilità di pubbliche relazioni, non vuoi finire a bordo di un'azienda di pubbliche relazioni che non è correlata alle tue esigenze aziendali.
Dai un'occhiata ai seguenti tipi di società di pubbliche relazioni per avere una migliore comprensione.
1. Agenzie di PR per la comunicazione alla stampa
Le agenzie di PR per la comunicazione alla stampa sono responsabili di mettersi in contatto con gli intervistati dei media per aiutare la tua azienda con il fattore di sensibilizzazione.
L'azienda di pubbliche relazioni creerà proposte per entrare in contatto con i giornalisti giusti, ottenere copertura mediatica e creare comunicati stampa su contenuti degni di nota relativi al tuo marchio. Molte aziende sono specializzate in questa particolare sfera di attività fin da ora.
2. Società di pubbliche relazioni di gestione della comunità
Le relazioni con i clienti rientrano nella categoria delle società di pubbliche relazioni di gestione della comunità. L'agenzia si concentra sulla gestione delle tue pagine di social media, dei gruppi di Facebook e di altre piattaforme in cui il tuo marchio ha bisogno di aggiornare il pubblico attraverso gli ultimi sviluppi relativi ai prodotti.
In tempi in cui è necessaria la comunicazione di crisi, le società di pubbliche relazioni utilizzano anche i feed di notizie dei social media per correggere la narrativa e chiarire qualsiasi confusione che potrebbe avere il pubblico.
3. Società di PR per la Comunicazione Strategica Generale
Le società di pubbliche relazioni di strategia generale gestiscono strategie diverse per quanto riguarda la gestione della reputazione, la consapevolezza del marchio e la comunicazione esterna. Se la tua azienda ha un disperato bisogno di diverse tattiche e strategie di PR allo stesso tempo, è meglio consultare una società di PR di comunicazione strategica generale per iniziare.
4. Società di pubbliche relazioni senza scopo di lucro
Le società di PR senza scopo di lucro sono note per lavorare con organizzazioni specifiche che necessitano di una modalità speciale di comunicazione con il pubblico. Poiché le ONG hanno schemi e regole che costituiscono la "comunicazione", nel complesso, le società di pubbliche relazioni senza scopo di lucro devono essere meticolose riguardo ai contenuti che creano e trasmettono al pubblico.
Le aziende senza scopo di lucro sono note per collaborare o lavorare con istituti medici, organizzazioni di beneficenza, aziende sanitarie, ecc.
Quali domande dovresti porre a una società di pubbliche relazioni prima di iniziare a lavorare?
Hai dei campioni del tuo lavoro precedente?
Le società di pubbliche relazioni professionali hanno sempre un portafoglio disponibile per potenziali clienti. Chiedere loro qualcosa che riguardi il settore di nicchia in cui ti trovi, non è una brutta scelta.
Guarda che tipo di lavoro hanno svolto e per quali clienti. Se hai un team di pubbliche relazioni interno, controllare il portfolio è un processo relativamente semplice, assicurandoti anche che il contenuto sia di altissima qualità.
In che tipo di settore sei specializzato?
Come accennato in precedenza in questo post, le società di pubbliche relazioni lavorano in diversi verticali. A seconda delle tue esigenze aziendali, potresti aver bisogno dei servizi di un'agenzia di PR di comunicazioni strategiche generali, invece di un'azienda che lavora solo per organizzazioni specifiche.
Qual è la tua strategia di copertura per la nostra azienda o il nostro marchio?
Informati sulla strategia di copertura dei media che la tua società di pubbliche relazioni verrà eventualmente utilizzata a lungo termine. È necessario cercare specifiche che vadano ben oltre la norma di "copertura della piattaforma di social media", "copertura dei canali di notizie TV", "interviste online (*a pagamento o gratuite) e così via.
Se si tratta di una copertura di notizie locali, che tipo di copertura di notizie sarà? La società di pubbliche relazioni si avvicinerà a un canale di notizie locale oa una piattaforma di notizie nazionale? Le specifiche portano a risultati ottimali; ricordalo sempre.
Hai intenzione di lavorare con il nostro team di marketing interno?
Spesso, un'azienda di PR potrebbe aver bisogno di mettersi in contatto con il tuo team di marketing interno.
In tal caso, la società di pubbliche relazioni deve elaborare alcuni dettagli che impediscano la sovrapposizione delle informazioni. In che modo una potenziale società di pubbliche relazioni che stai considerando di assumere comunica con un dipartimento di marketing per definire i confini e delineare le attività?
Dettagli sui piani tariffari delle società di pubbliche relazioni?
Naturalmente, alla fine, tutto si riduce a una cifra su cui entrambe le parti possono essere d'accordo. Non vuoi offrire una società di pubbliche relazioni che potrebbe fregarti. Per comprendere meglio i dettagli sui prezzi, contatta diverse società di PR professionali prima di stipulare un contratto con un'agenzia.
Questo ti darà un'idea delle tariffe di marketing in corso per progetto e per ora. Affidarsi a una società di pubbliche relazioni è una priorità, ma ciò che è più importante è la qualità del lavoro e dei debiti in linea con le tue aspettative.
L'asporto
Con il senno di poi, indipendentemente dalla società di pubbliche relazioni per cui scegli di rivolgerti, ci sono molte strategie simultanee su cui concentrarti. Proprio per questo motivo, è necessario assumere un'agenzia di pubbliche relazioni esperta per delegare attività, assegnare priorità alle campagne e ottenere risultati per aiutare con la scalabilità del marchio.
Detto questo, se in passato hai provato i servizi di una società di pubbliche relazioni, ci piacerebbe avere tue notizie. Condividi i tuoi pensieri attraverso la sezione commenti qui sotto.