I migliori sistemi di pagamento per l'eCommerce

In questo momento, 2,1 miliardi di persone in tutto il mondo stanno effettuando un pagamento o inviando denaro digitalmente.

L'acquisto di prodotti, sia tramite negozi fisici che tramite e-commerce, funziona sempre più tramite trasferimenti invisibili. Hanno enormi vantaggi sia per gli acquirenti che per i venditori: sono un sistema più agile, sicuro e sostenibile per l'economia globale, in contrasto con i costi più elevati legati alla gestione di contanti e assegni.

Perché è importante offrire una varietà di metodi di pagamento?

Potresti pensare che, man mano che sempre più metodi di pagamento diventano disponibili sul mercato, sarà molto difficile anticipare le esigenze di tutti i tuoi clienti. Ma questo è un buon motivo per includere una varietà di sistemi di pagamento nella tua attività di e-commerce, proprio come potresti trovare nei negozi fisici.

Se al giorno d'oggi sembra antiquato quando un negozio non accetta pagamenti con carta di credito, apparirà presto obsoleto per un negozio online non offrire Apple Pay o PayPal al momento del pagamento.

Il 50% dei consumatori abbandonerà l'acquisto se non vedrà disponibile il proprio sistema di pagamento preferito.

I vantaggi offerti dai sistemi di pagamento online alternativi sono:

• Posizione : i sistemi di pagamento regionali possono essere incorporati insieme ai metodi globali.
• Convenienza : questo è particolarmente importante per il cliente, che cerca velocità negli acquisti online e desidera effettuare pagamenti sicuri senza rivelare troppe informazioni riservate.
• Pubblico : i metodi di pagamento possono essere adattati ai sistemi più utilizzati dai clienti in una determinata regione o a una fascia demografica specifica.

Inoltre, se uno dei tuoi sistemi di pagamento causa problemi, avere ulteriori opzioni disponibili è un buon modo per sostenere le conversioni ed evitare un calo del numero di acquirenti dovuto a guasti tecnici.

Quali sono i sistemi di pagamento online più diffusi?

Non sorprende che il metodo di pagamento più utilizzato al mondo sia ancora la carta di credito .

Uno dei motivi per cui i metodi di pagamento alternativi non hanno più successo è che il loro tasso di adozione è solitamente molto lento . Gli assistenti vocali e le vendite social potrebbero diventare un luogo comune, proprio come è già normale vedere gli acquirenti pagare con i loro smartwatch.

In ordine di volume di utilizzo, questi sono i metodi di pagamento più diffusi in tutto il mondo:

• Portafogli digitali (Paypal, Alipay)
• Carte di credito e di debito (Visa, MasterCard)
• Bonifici bancari
• Addebito diretto
• Fattura
• Carte virtuali e valuta
• Buoni e carte regalo del negozio

In realtà, dobbiamo prendere in considerazione la distribuzione dettagliata di quei dati a livello mondiale. I portafogli elettronici WeChat Pay e Alipay sono i più utilizzati, ma questo perché due terzi del volume globale dei pagamenti online vengono effettuati nella regione Asia-Pacifico e il 50% corrisponde alla Cina . Se prendiamo in considerazione le restanti regioni del mondo, le carte di debito e di credito sono ancora il sistema dominante.

Tipi di metodi di pagamento online per l'e-commerce

Carte di debito e di credito

Come già accennato, questi sono il metodo più popolare negli Stati Uniti, Europa, LATAM e India.

Nei negozi fisici, le carte sono sempre più utilizzate con un sistema di pagamento NFC (Near Field Communication), che consente pagamenti contactless tramite un dispositivo o una carta. È anche il sistema preferito dai giovani: secondo uno studio di Deloitte, l'80% delle transazioni effettuate dai millennial avviene con la carta.

La tokenizzazione , un sistema che nasconde il numero della carta all'acquirente, si sta diffondendo per aumentare la sicurezza.

portafoglio elettronico

Gli e-wallet sono uno strumento digitale che permette di includere carte o conti bancari (e anche criptovalute) per effettuare pagamenti utilizzando un altro dispositivo, come il proprio smartphone o smartwatch . Esistono metodi di portafoglio elettronico globali, come Apple Pay, Microsoft Wallet, Samsung Pay e Alipay, oltre a metodi regionali:

• India: MobiKwik, Oxigen, FreeCharge, PayU Money.
• Europa: Payconiq, Payback, Paylib, Lyf Pay, Pingit, Vipps, Swish, MobilePay, OK.
• Cina: Alipay, WeChat Pay

Pagamenti elettronici bancari online (OBeP)

Un sistema di pagamento online, meno esteso dei precedenti, che facilita le operazioni bancarie con accesso e informazioni in tempo reale, senza bisogno di una carta.

Addebito diretto

Questo sistema viene utilizzato per programmare pagamenti ricorrenti, poiché alla banca viene inviata una richiesta per autorizzare pagamenti automatici, come RatePAY, SlimPay, GoCardless o SEPA Express.

Pagamenti dell'app

Questi sono i pulsanti Acquista ora che stanno diventando popolari sulle piattaforme di social media, come Instagram o Facebook, e che rendono più facile pagare senza dover uscire dall'app.

Pagamenti biometrici

Il pagamento tramite impronta digitale o riconoscimento facciale non è più solo un trucco di fantascienza. Tuttavia, il suo utilizzo è ancora molto lontano dalla diffusione, poiché il 61% degli utenti non si fida della sua sicurezza .

Pagamenti rateali

Il familiare pagamento rateale sta subendo un rilancio grazie ai progressi del machine learning, che consentono di analizzare il rischio finanziario del richiedente e quindi di decidere quale prestito o rata è più adatto a lui o lei. Questo sistema è ancora ampiamente utilizzato per acquisti di prodotti o servizi che comportano un grande investimento.

Ricompense

Le carte fedeltà possono anche fungere da complemento ai sistemi di pagamento, poiché promuovono l'uso di un marchio. Un esempio è il sistema Daily Cash, lanciato da Apple nell'estate del 2019, che si applica agli acquirenti che utilizzano il loro sistema.

Pagare dalla tua auto

Collegare le auto a un sistema di pagamento è un'opportunità da 230 miliardi di dollari USA. Man mano che le auto diventano più intelligenti e si sviluppano opzioni di guida automatica, c'è un vantaggio crescente nel pagare carburante, energia, parcheggio, pedaggi o shopping senza lasciare il veicolo.

Gli 8 migliori sistemi di pagamento per i negozi online

PayPal

PayPal è il metodo di pagamento online più utilizzato al mondo e i siti Web che lo includono al momento del pagamento hanno un tasso di conversione superiore dell'82%. La sua piattaforma offre molti servizi per incorporarlo in qualsiasi negozio online. Su molte piattaforme come Magento puoi trovare connettori PayPal gratuiti.

Apple Pay

Apple Pay è il secondo sistema di pagamento digitale più popolare e sempre più banche consentono ai propri utenti di collegare le proprie carte. Nel mercato statunitense è diventato il metodo principale, con il 54% del mercato dei pagamenti online .

Banda

Stripe è un metodo molto popolare per impostare i processi di pagamento nei negozi online. Devi solo incorporarlo nella piattaforma di e-commerce che stai già utilizzando. È versatile, personalizzabile e compatibile con la maggior parte delle carte bancarie e portafogli elettronici sul mercato .

Square è un altro sistema ampiamente utilizzato. Sebbene di solito sia associato maggiormente ai negozi fisici, include anche l'integrazione per l'e-commerce.

Google Pay

Il gigante di Internet non ha potuto resistere all'aggiungersi all'elenco e Google ha lanciato Google Pay come opzione di pagamento nei negozi online, nelle app mobili e nei negozi fisici. La sua integrazione in qualsiasi e-commerce è molto semplice tramite API ed è un sistema popolare tra gli utenti di dispositivi Android.

Masterpass

Masterpass è il sistema di pagamento elettronico di MasterCard, anche se è utile solo per gli utenti di questo tipo di carta. È abbastanza vantaggioso, in quanto non richiede commissioni e aumenta la sicurezza del processo di pagamento.

Visa Checkout

Come il metodo precedente, Visa Checkout è un sistema di pagamento sviluppato da Visa per le società di e-commerce che vogliono velocizzare il processo per gli utenti di carte Visa.

Amazon Pay

Il pulsante Amazon Pay non si applica solo alle pagine dei prodotti del mercato. È un'opzione di pagamento che Amazon offre ai negozi online e ai siti di e-commerce che consente agli acquirenti di pagare dal proprio account Amazon (dove possono essere archiviati i dettagli della carta bancaria). Il mercato Amazon afferma che questo è uno dei metodi più affidabili dai consumatori e inoltre garantisce la sua integrazione con gli assistenti vocali Alexa .

American Express

American Express è poco familiare al cliente europeo ma molto popolare in altri continenti, con un alto tasso di soddisfazione. Fornisce servizi in più di 170 paesi, sebbene le sue tariffe siano piuttosto costose per le attività di e-commerce.

La caratteristica più competitiva di un negozio online è quella di offrire all'acquirente la comodità di scegliere tra diversi sistemi di pagamento e di poter pagare da qualsiasi canale. Il fatto che questi sistemi siano sicuri e dispongano di certificati di fiducia è un altro fattore essenziale.

L'investimento nei metodi di pagamento online può essere inizialmente demoralizzante, a causa delle commissioni che comportano e delle integrazioni che devi implementare. Ma i risultati si mostreranno positivi nel breve termine, con più conversioni e una maggiore diversità di clienti .

Investi nei metodi di pagamento più utilizzati dai tuoi clienti e concentrati su ciò che conta: offrire prodotti di buona qualità su cui tutti vorranno spendere soldi.