I social media del tuo B2B sono utili? Ecco come dirlo!

I social media B2B differiscono dai social media B2C. È spesso considerato il metodo di marketing meno interessante, i processi di vendita richiedono più tempo e può essere un processo noioso per far brillare il prodotto di un marchio B2B. Tuttavia, questo tipo di marketing più "tecnico" può essere divertente e può essere buono .

Il cattivo marketing B2B non ottiene un elevato coinvolgimento perché non suscita interesse, quindi viene spesso trascurato. Potresti anche non averlo notato perché sei passato oltre.

Ma questo è l'esatto contrario di ciò che vuoi ottenere. La tua strategia di social media B2B dovrebbe catturare l'interesse, incoraggiare il coinvolgimento e creare fiducia con il tuo pubblico. Questi sono i segni di un'efficace strategia di social media B2B.

Vuoi sapere se la tua strategia di social media marketing B2B va bene (o se sta fallendo)? Lascia che ti spieghi come.

Esegui un audit B2B sui social media del tuo pubblico.

Determina se il tuo pubblico corrisponde ai tuoi profili cliente ideali (ICP). Se non raggiungi le persone giuste, è il momento di valutare come stai utilizzando i social media per il B2B. Per sapere se stai raggiungendo il tuo pubblico, considera questo elenco di controllo per la valutazione:

1. Identifica gli obiettivi per il tuo marchio e allineali con i tuoi obiettivi aziendali più ampi
2. Impostare gli indicatori chiave di prestazione dei social media (KPI) relativi a tali obiettivi
3. Poni domande che analizzino il tuo pubblico:
   • In che modo questo contenuto serve il mio pubblico attuale? È il pubblico che voglio raggiungere?
   • Il contenuto è pertinente agli interessi del pubblico?
   • Quale contenuto è fantastico e quale contenuto non è così eccitante?

L'esecuzione di audit sociali regolari può migliorare la visibilità del marchio online. Ricorda che i post sui social media B2B incontrano interazioni utente diverse rispetto ai post sui social media B2C. Ciò che funziona per i marketer B2C potrebbe non funzionare per te. Anche altri metodi B2B potrebbero non essere la risposta del tuo marchio.

Non sai quali campagne di social media B2B avranno successo, quindi ci vorrà una combinazione di variabili e un sacco di tentativi ed errori per arrivarci. Non confrontare le mele con le arance!

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Valuta i tuoi KPI social B2B.

I KPI esaminano le metriche di coinvolgimento come Mi piace, commenti, condivisioni, percentuali di clic, crescita dei follower, traffico sul sito Web e sui social, tassi di conversione adiacenti, copertura, impressioni e sentimento generale del cliente e del marchio sui social e dipendono realmente dagli obiettivi di un marchio. I KPI aiutano a valutare se i marchi si trovano sulla piattaforma giusta.

Condurre l'ascolto sociale.

L'ascolto sociale è un altro aspetto enorme di un'efficace strategia di social media B2B. In poche parole, l'ascolto sociale significa sintonizzarsi su conversazioni di settore rilevanti sui canali digitali per comprendere meglio il tuo pubblico e la percezione del tuo marchio sul mercato.

Ecco un esempio di ascolto sociale:

Threads, la nuova app di conversazione pubblica in tempo reale di Instagram, ha guadagnato rapidamente terreno con oltre 45 milioni di utenti entro 24 ore dal suo lancio, tra cui Zen Media.

Abbiamo visto molte delle stesse domande quel primo giorno: che cos'è Threads? Dovremmo preoccuparci di iscriverci? Sostituirà davvero Twitter? Come posso aumentare i follower di Threads?

Abbiamo approfittato dell'argomento di tendenza nel ciclo di notizie e abbiamo risposto a queste domande nei post sui social su altre piattaforme per coinvolgere il nostro pubblico in una conversazione che stavano già avendo e fornire un valore reale.

Tieni d'occhio la concorrenza.

Non c'è niente di sbagliato nel confrontare il tuo marchio con i tuoi concorrenti. È importante capire come le persone si relazionano nei settori B2B. Cerca di affrontare le preoccupazioni del settore condivise in un modo unico che distingue il tuo marchio dagli altri.

Guardare gli altri nel tuo campo è un ottimo modo per determinare le migliori pratiche di marketing sui social media B2B. Queste conversazioni sono necessarie per determinare se stai gareggiando in modo efficace o meno. Considera queste domande quando confronti il ​​tuo marchio con i tuoi concorrenti:

1. I nostri post sui social media B2B sono pertinenti?
2. Pubblichiamo costantemente?
3. Come si confrontano i post dei nostri concorrenti in termini di coinvolgimento?
4. Cosa funziona (ovvero, cosa sta vedendo il maggior coinvolgimento)?
5. Cosa non funziona (ad esempio, quali post vengono ignorati dalle persone)?
6. Quali tendenze vediamo nei canali della concorrenza?
7. Cosa possiamo ricavare da questa analisi e applicarlo al nostro brand?

Ricorda il tuo pubblico.

Quale generazione è la maggioranza o la minoranza che tu e i tuoi concorrenti servite? A seconda della fascia di età, prova a riconoscere chi di quale generazione utilizzerà cosa.

Pensaci in questo modo: TikTok è il Google della Gen Z. I baby boomer non sono su TikTok, ma probabilmente sono su Facebook. Generazioni diverse utilizzano i social media in modo diverso, quindi creare consapevolezza attorno a chi servi ti aiuterà a fornire loro un servizio eccellente e prodotti ancora migliori.

Inizia cercando informazioni sui consumatori su tutte le piattaforme possibili. Guarda cosa piace a ogni generazione e cosa no. Chi lo sa! Potresti scoprire un pubblico che non sapevi esistesse.

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Trova la piattaforma giusta.

Non devi essere su ogni piattaforma; è più importante trovare la piattaforma giusta , che può essere solo uno o due canali social in un mare di social media da consumare. Focalizza la tua attenzione su dove vive il tuo pubblico su Internet. Forse sono su Twitter. Forse non lo sono. Forse questa piattaforma non ha senso per il tuo marchio, anche se il tuo pubblico è su di essa.

I tuoi social media dovrebbero servire prima di tutto il tuo marchio . Non puoi costringere una piattaforma a funzionare solo perché ci sono tutti gli altri o perché è nuova e splendente. Ad esempio, alcune aziende prosperano su TikTok perché possono realizzare contenuti video, ma forse il tuo marchio non ha (ancora) accesso alle risorse video; semplicemente non sarebbe jive!

Se una piattaforma funziona, funziona. In caso contrario, passa a quello successivo!

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Essere obiettivi sociali B2B.

Sì, la visibilità del tuo marchio sui social media dovrebbe essere un obiettivo : ciò che qualcuno ammira e aspira a raggiungere!

Quindi, stabilisci il precedente ora . Dove ti trovi attualmente rispetto a dove vorresti essere? Racconta una storia con il tuo brand. Costruisci un rapporto con il tuo pubblico e interagisci con loro nei commenti. Essere creativo. Sii innovativo. Essere fresco. Crea parametri di riferimento per la tua strategia sui social media in modo da avere qualcosa con cui confrontare e contrastare in futuro.

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Test…1, 2, 3.

Congratulazioni, hai superato le parti più difficili della revisione della tua strategia social. Non è il processo più affascinante, ma non sei contento di averlo fatto?

Mettiamo alla prova la tua strategia aggiornata! Esamina questo elenco di controllo finale prima di iniziare a registrare e analizzare ulteriormente le metriche aggiornate per il secondo round:

1. Hai provato a condividere diversi tipi di contenuti?
2. Hai cambiato il tuo modo di scrivere social copy?
3. Hai ricercato tempi di pubblicazione ottimali e modificato il tuo programma di pubblicazione?
4. Hai risposto a tutte le altre domande elencate in precedenza in questo blog?

Se è così, sei fuori per le gare. In caso contrario, ricontrolla dopo aver finito di giocare con queste variabili.

Quindi, ora che la tua strategia è stata adattata, è la manutenzione da qui in avanti. Controlla regolarmente i tuoi canali, segui le tendenze (gli algoritmi cambiano continuamente; tieni il passo e andrà tutto bene), apporta modifiche quando sono necessarie, controlla la concorrenza (più spesso di quanto vorresti) e essere uno dei migliori marchi B2B sui social media.

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