Best practice per l'email marketing B2B

Nel B2B sappiamo che l'email marketing funziona. Chi può discutere con un ROI di $ 36 per ogni $ 1 investito? Non noi, questo è certo.

In qualità di esperti di content marketing B2B, abbiamo collaborato con clienti di tutti i settori per sviluppare campagne e-mail, indirizzare il pubblico giusto e ottimizzare ogni elemento, dal linguaggio utilizzato alle immagini scelte.

Ma per i B2B senza un'agenzia di marketing e PR a servizio completo alle spalle, sapere di che tipo di email B2B hanno bisogno e come eseguirle può essere un enigma. Come ti assicuri di utilizzare il canale nella sua capacità più efficace? E quali sono gli elementi più cruciali di una campagna di email marketing di successo?

Sebbene ci siano molte risposte a queste domande, iniziamo definendo i due tipi più popolari di campagne e-mail e parliamo delle migliori pratiche per l'e-mail marketing B2B.

Tipi più popolari di campagne e-mail

Campagne a goccia

Le campagne di gocciolamento e-mail sono una serie di messaggi inviati a intervalli regolari, stabiliti dal marketer, per sviluppare la relazione di un marchio con i suoi potenziali clienti. Al giorno d'oggi, le campagne a goccia possono andare oltre la posta elettronica, inclusi messaggi SMS, posta diretta e social media. A meno che un potenziale cliente non annulli l'iscrizione, la campagna a goccia si svolge fino alla fine, indipendentemente dall'interazione del consumatore, come clic e acquisti.

Coltiva le campagne

In alternativa, le campagne di nutrimento sono una serie di messaggi basati sul comportamento del potenziale cliente. Invece di seguire un programma come le campagne di gocciolamento, le campagne di nutrimento vengono inviate tramite trigger, come link cliccati, modulo inviato, video guardato, evento registrato e altro ancora.

Cinque buone pratiche per l'email marketing B2B

1. Scrivi righe dell'oggetto brevi e scattanti.

Le righe dell'oggetto sono la prima cosa che vede il destinatario. Tienilo corto e scattante per incuriosirli abbastanza da aprirli. Secondo HubSpot, "Le righe dell'oggetto dell'e-mail più efficaci stimolano la curiosità, includono offerte promozionali e sono personalizzate in base agli interessi di ciascun destinatario". Un'altra tattica di marketing efficace consiste nell'evidenziare fatti e cifre pertinenti al tuo pubblico.

Ma con il 77% degli esperti di marketing che utilizza la posta elettronica per raggiungere il proprio pubblico, l'ambiente è competitivo. Le righe dell'oggetto sono il modo migliore per far risaltare il tuo messaggio tra gli altri. Considera la possibilità che la riga dell'oggetto crei un senso di urgenza o FOMO nel destinatario. "Guarda la nostra vendita!" non è così urgente come "Solo 24 ore rimaste!" Inoltre, è stato dimostrato che questo tipo di righe dell'oggetto aumenta i tassi di apertura fino al 56%.

Brevity aiuta anche, poiché oggigiorno la maggior parte delle e-mail viene aperta su un dispositivo mobile e i titoli più brevi possono essere letti per intero sullo schermo più piccolo. Mantenere la riga dell'oggetto sotto le sette parole (o sotto i 30 caratteri) è una buona regola pratica. (PS: gli utenti iPhone non vedranno comunque la riga dell'oggetto oltre i 32 caratteri, quindi tienilo a mente!)

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2. Definisci i tuoi segmenti e conosci effettivamente chi sono.

Come con qualsiasi campagna digitale, è fondamentale conoscere il tuo pubblico. Nell'email marketing, possiamo fare un ulteriore passo avanti segmentando un pubblico in varie categorie: tipi di prodotti acquistati, interessi dichiarati, settore, anzianità di lavoro, ecc. In effetti, la segmentazione degli abbonati era la strategia di email marketing più efficace e la personalizzazione dei messaggi seguito come un secondo vicino.

Conoscere il tuo pubblico non è uno scherzo. ​​Secondo una ricerca, l'83% dei destinatari di e-mail ha maggiori probabilità di aprire un'e-mail personalizzata rispetto a una generica. Quindi definire i tuoi segmenti e sapere veramente chi sono e cosa vogliono ottenere nella loro casella di posta è un modo infallibile per vincere nell'email marketing B2B.

3. Automatizza!

La terza strategia più efficace nell'email marketing è l'automazione. L'automazione è fondamentale sia per le campagne di gocciolamento che per quelle di nutrimento. Può aiutare a impostare e ottenere obiettivi misurabili, migliorare il targeting dei messaggi e aumentare la soddisfazione dei clienti. Con opzioni di intelligenza artificiale versatili per piccole e grandi imprese, non c'è motivo per non sfruttare la potenza dell'automazione.

L'automazione può anche aiutarti a diventare più personale con il tuo email marketing, ottimizzando i contenuti con i comportamenti dei clienti mappati. Investire nell'IA ha effetti molto più grandi del successo delle campagne di email marketing. Riduce il tempo impiegato e gli errori introdotti in molte attività manuali, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su attività più creative che richiedono un essere umano. Ma anche se ignori il quadro più ampio, l'IA nell'email marketing è un punto di svolta e dovrebbe essere utilizzata da ogni azienda che gestisce una campagna di email marketing.

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4. Controlla te stesso prima di rovinarti.

La chiave per le cose più grandi è il test. Una grande campagna di marketing digitale non è diversa; questo vale per qualsiasi tipo di marketing. Come fai a sapere cosa funziona se non provi nulla? I marchi possono aspettarsi un ROI fino al 28% più alto quando si dividono e si sottopongono a test di spam delle e-mail prima di impegnarsi.

Mentre sei destinato a trovare il successo una volta ogni tanto volando per il sedere dei pantaloni, testare il contenuto della tua e-mail può aiutarti a capire qual è l'oggetto migliore, se al tuo pubblico di destinazione piacciono o meno gli emoji e anche quali immagini guidano di più conversioni!

5. Rispetta la privacy del tuo consumatore.

Una delle maggiori tendenze degli ultimi anni è stata l'enfasi dei consumatori sulla loro privacy. Vogliono una personalizzazione bilanciata con la sicurezza. Non vogliono distribuire le loro informazioni personali, come indirizzi e-mail e numeri di telefono, se pensano che un'azienda ne abusi.

Nei recenti aggiornamenti software, iOS 15 di Apple può consentire agli utenti di impedire agli e-mail marketer di vedere dati specifici, comprese le tariffe di apertura. Anche se questo può sembrare deludente, è un'opportunità per girare. Dando la priorità a metriche più significative, come le percentuali di clic, il traffico web e persino le cancellazioni delle iscrizioni, gli esperti di marketing possono ancora avere un'idea chiara di ciò che sta accadendo nelle campagne senza invadere la privacy del proprio pubblico.

C'è molto da imparare per padroneggiare l'arte dell'email marketing. Quindi, se preferisci concentrarti sulla gestione della tua attività, contattaci. Siamo felici di portare i tuoi sforzi di marketing e PR B2B al livello successivo.