8 migliori alternative AskNicely da provare nel 2022

Pubblicato: 2022-11-19

Le persone di solito passano a un'altra app quando non soddisfa le loro esigenze. Ci sono diverse alternative per ogni applicazione. AskNicely è un software per sondaggi basato su cloud che consente alle organizzazioni di raccogliere feedback NPS (NPS) in tempo reale. E questo software non è nemmeno un'eccezione in questo modo. Scopriamo alcuni svantaggi di AskNicely che semplificheranno la ricerca di alternative a AskNicely.

  • Limitazione delle funzionalità: AskNicely non ha molte funzionalità e non può essere utilizzato per molte cose, quindi potrebbe essere necessario esaminare altre opzioni.
  • Costoso: i costosi pacchetti dell'app AskNicely sono un altro problema. Gli utenti hanno la sensazione di pagare di più per meno servizi. Anche se è costoso, non tutti i servizi sono coperti.
  • Difficoltà dell'interfaccia utente: AskNicely utilizza NPS per misurare l'esperienza del cliente e non ha avvisi di database. Usarlo come strumento di sondaggio online sarà difficile. Le vecchie interfacce possono causare problemi di compatibilità per alcuni dispositivi. Ci porta ad alternative.

Ora esamineremo le 8 migliori alternative AskNicely per il 2022. Dopo aver letto questo blog, saprai come scegliere lo strumento di indagine che funziona meglio per te.

8 migliori alternative AskNicely da verificare

Abbiamo creato un breve elenco di alternative e concorrenti di AskNicely che sono abbastanza buoni da prendere in considerazione il passaggio.

  1. QuestionPro CX

QuestionPro CX crea strategie per stare al passo con l'evoluzione dell'esperienza del cliente. Condividono approfondimenti con dipendenti e manager in prima linea per creare un'ottima esperienza cliente. Per terminare il ciclo di feedback, puoi utilizzare un sistema di ticketing con il software QuestionPro CX. Questo sistema di ticketing può ridurre il numero di persone che se ne vanno e alla fine trasformare le persone a cui non piace l'idea in persone a cui piace.

Funzionalità evidenziate di QuestionPro CX:

  • Condurre sondaggi mobili
  • NPS e rischio di abbandono
  • Cruscotto flessibile
  • Analisi del sentimento
  • Rapporto potente
  • Il loro prezzo parte da $ 99 al mese

QuestionPro CX è migliore di AskNicely per i seguenti motivi:

  • fornire supporto live 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Comodo da amministrare
  • Migliore sistema di feedback CX

  1. Qualtrics CustomerXM

Qualtrics CustomerXM (CX) è la piattaforma più flessibile al mondo per migliorare la fidelizzazione dei clienti. Rende facile per le aziende monitorare, rispondere e migliorare ogni momento chiave del percorso del cliente e utilizzare il feedback dei clienti in ogni decisione.

Caratteristiche in evidenza di Qualtrics Customer XM:

  • CRM (gestione delle relazioni con i clienti)
  • Gestione di sondaggi/sondaggi
  • Analisi del sentimento
  • Il loro prezzo parte da $ 1500,00 all'anno

Qualtrics CustomerXM è migliore di AskNicely per i seguenti motivi:

  • Facilità d'uso e facilità di configurazione
  • Migliore qualità del supporto
  • Migliore punteggio CSAT (Customer Satisfaction).

  1. SurveyMonkey Enterprise

Le funzionalità avanzate di sicurezza e conformità di SurveyMonkey Enterprise consentono alle aziende di raccogliere e agire in base a feedback critici per favorire la crescita e l'innovazione su larga scala. L'integrazione dei risultati del sondaggio nel tuo stack tecnologico ti aiuterà a prendere decisioni migliori e ad accelerare i flussi di lavoro.

Funzionalità evidenziate di SurveyMonkey Enterprise:

  • Gestione del Feedback Negativo
  • Pannello attività
  • Struttura del sondaggio NPS
  • Il prezzo di SurveyMonkey parte da $ 25,00 al mese

SurveyMonkey Enterprise è migliore di AskNicely per i seguenti motivi:

  • Migliore qualità del supporto
  • Facilità di amministrazione
  • Facilità d'uso e facilità di configurazione

  1. Ascolta360

Listen360 lavora con marchi con più sedi in tutto il mondo. La loro piattaforma di coinvolgimento dei clienti è il modo migliore per imparare dai clienti e ascoltare ciò che hanno da dire. Ti aiutano a utilizzare il feedback diretto dei clienti per rendere i tuoi prodotti e servizi più significativi per le persone che servi, fornendoti metriche e approfondimenti.

Funzionalità evidenziate di Listen360:

  • Sondaggio mobile
  • Gestione del Feedback Negativo
  • NPS dei clienti
  • Listen360 fornisce prezzi personalizzati per il proprio software

Listen360 è migliore di AskNicely per i seguenti motivi:

  • Migliore valutazione a stelle
  • Migliore assistenza clienti
  • Amministrazione facile

  1. Ottieni feedback CX

La piattaforma GetFeedback CX ti consente di creare esperienze cliente migliori su tutti i canali senza sacrificare la facilità d'uso. Ti consente di iniziare rapidamente e cresce con il tuo programma CX man mano che migliora. La parte migliore è che non ha bisogno di un enorme team di consulenti per funzionare.

Funzionalità evidenziate di GetFeedback:

  • Struttura del sondaggio NPS
  • Gestione di sondaggi/sondaggi
  • Gestione del Feedback Negativo
  • GetFeedback CX inizia a $ 20 al mese

GetFeedback CX è migliore di AskNicely per i seguenti motivi:

  • Ha un'opportunità di prova gratuita
  • Facilità di installazione
  • Comodo da amministrare

  1. Esperienza del cliente Medallia

Medallia Experience Cloud è la piattaforma SaaS leader di mercato che aiuta le aziende a comprendere, gestire e migliorare le esperienze di clienti, dipendenti e cittadini. Per questo, ha ricevuto diversi premi.

Funzionalità evidenziate di Medallia Customer Experience:

  • NPS dei clienti
  • Cruscotto flessibile
  • Gestione del feedback dei clienti

L'esperienza del cliente Medallia è migliore di AskNicely per i seguenti motivi:

  • Opzione di prova gratuita
  • Migliore Net Promoter Score (NPS)
  • Migliore assistenza clienti

  1. Sopravvivere

Survicate è un semplice software per prodotti e servizi online che consente ai clienti di fornire feedback. Registrano e tengono traccia delle esperienze e dei feedback del cliente in tutti i punti chiave del percorso del cliente.

Funzionalità evidenziate di Survicate:

  • Segmentazione dei clienti
  • Struttura del sondaggio NPS
  • Gestione di sondaggi/sondaggi
  • Survicate ha 6 piani tariffari, inclusa una versione gratuita

Survicate è meglio di AskNicely per i seguenti motivi:

  • Ha un'opzione di prova gratuita
  • Migliore qualità del supporto
  • Migliore tasso di direzione del prodotto

  1. SurveySparrow

Utilizzando SurveySparrow, puoi inviare regolarmente sondaggi a clienti o dipendenti per scoprire come si sentono. SurveySparrow semplifica la condivisione dei tuoi sondaggi su Web, dispositivi mobili, social media ed e-mail, in modo da poter ottenere facilmente feedback dal tuo pubblico di destinazione.

Funzionalità evidenziate di SurveySparrow:

  • Gestione del Feedback Negativo
  • Struttura del sondaggio NPS
  • Pannello di controllo
  • Il prezzo parte da $ 99,00

SurveySparrow è migliore di AskNicely per i seguenti motivi:

  • Ha un'opportunità di prova gratuita
  • Migliore valutazione a stelle

Conclusione

AskNicely ha alcune funzioni utili per i sondaggi e la gestione dell'esperienza del cliente, ma non sarà utile se non soddisfa le tue esigenze specifiche. Inoltre, non ha alcune delle funzionalità avanzate necessarie per un buon sondaggio.

Un'azienda ha bisogno di funzionalità uniche per soddisfare i propri clienti e dipendenti. Prova ogni strumento nell'elenco sopra e scegli quello che aiuterà di più la tua attività.

Ma se scegli QuestionPro CX, puoi essere certo che ci occuperemo di tutta la tua esperienza del cliente e delle esigenze del sondaggio dall'inizio alla fine. Quindi, iscriviti ora e facci sapere se hai bisogno di qualsiasi tipo di aiuto riguardo a QuestionPro CX.