AR – Realtà aumentata: il futuro dell'e-commerce

Tra le tecnologie emergenti, la realtà aumentata (AR) sta guidando il settore dell'eCommerce verso un orizzonte completamente nuovo. L'AR nell'eCommerce ha rapidamente conquistato i clienti migliorando la loro esperienza. L'interesse dei consumatori e il livello di partecipazione generale sono aumentati dopo l'introduzione dell'AR nell'eCommerce.

Una soluzione eccezionale per le sfide dell'e-commerce

Per l'e-commerce, infatti, ci sono ancora altre sfide pesanti che dovrebbero essere risolte. Uno di questi è il tasso di conversione . Rimane basso nell'intervallo 2% - 4% per l'e-commerce, mentre le conversioni tradizionali di mattoni e malta variano nell'intervallo 20% - 40% . L'e-commerce perde ai rivenditori nei limiti sensoriali. Quando i clienti vengono nei negozi, vogliono provare da soli tutto ciò che vogliono, prima di prendere decisioni di acquisto.

Il 54% dei clienti preferisce visitare i negozi fisici perché non riesce a visualizzare completamente i prodotti nei negozi online.

Tuttavia, l'e-commerce ora propone buone soluzioni per far fronte a quel problema, la Realtà Aumentata (AR ) è tra le prime. Poiché i dispositivi mobili cambiano il panorama del mercato dell'e-commerce (l'eCommerce ha riportato circa il 47,4% di tutte le offerte negli acquisti online entro il 2018 e la sua crescita fino a $ 626 miliardi nel 2018), la realtà aumentata cambierà presto il modo in cui acquistiamo.

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Aspettative dei clienti

• Il 63% dei clienti è convinto che la realtà aumentata possa trasformare la propria esperienza di acquisto.
• Il 35% afferma che probabilmente farebbero più acquisti online se ci fosse la possibilità di provare virtualmente le cose prima di acquistarle.
• Il 22% avrebbe meno probabilità di visitare i negozi al dettaglio tradizionali se l'AR fosse disponibile nei negozi online.

Non c'è dubbio che l'AR smetterà presto di essere una novità e diventerà uno strumento comune per le attività quotidiane, come smartphone, tablet e droni.

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L'uso della Realtà Aumentata nell'eCommerce

Quindi, potresti chiederti in che modo l'AR avvantaggia la tua attività? Ecco alcuni modi ed esempi impressionanti che dovresti notare:

1. "Prova virtuale" - Visualizza l'esperienza del prodotto prima dell'acquisto

Le app di realtà aumentata fanno molto per eliminare l'ambiguità dagli acquisti di e-commerce. Lo fanno aiutando i consumatori a visualizzare il prodotto nel contesto dello spazio fisico che occuperanno.

Ad esempio, l'azienda di arredamento per la casa IKEA ha avuto un enorme successo con la sua app di realtà aumentata IKEA Place per iOS e Android.

Poiché molti dei suoi prodotti sono mobili ingombranti, IKEA aveva bisogno di un modo per mostrare veramente i suoi mobili. La sua app di realtà aumentata aiuta gli acquirenti a visualizzare come appariranno i mobili nei loro soggiorni! Possono quindi cambiare facilmente prodotto, modificare gli attributi del prodotto come dimensioni e colore e vedere come i diversi mobili e l'arredamento della stanza si completeranno a vicenda.

In questo modo, la realtà aumentata può velocizzare il processo di ricerca del prodotto per prodotti ingombranti e di alto valore. In questo senso, Amikasa ha una superba app AR per l'e-commerce che consente agli acquirenti di progettare le case dei loro sogni utilizzando mobili di design di diversi marchi.

2. Imita la vera esperienza in negozio

A seconda della ricerca aggiornata, il 61% dei clienti preferisce acquistare prodotti nei negozi online che forniscono funzionalità AR, rispetto a quelli che ne sono sprovvisti.

AR offre ai clienti un'esperienza virtuale in negozio, a partire da una chat comune con i consulenti per vestire vestiti o calzature (tecnici AR di Topshop e Converse). Inoltre, qualsiasi utente AR può vedere modelli 3D di mobili speciali di qualsiasi livello e persino metterli ovunque all'interno della propria casa.

3. App per la misurazione del corpo

L'app per la misurazione del corpo ha l'obiettivo di offrire all'utente l'adattamento virtuale più accurato del corpo. Questa soluzione AR è un modo migliore per misurare l'adattamento dell'utente che è rivoluzionario nell'eCommerce.

Siamo consapevoli che la vestibilità è un problema fondamentale durante l'acquisto di vestiti o qualsiasi prodotto indossabile online. Pertanto, l'app per la misurazione del corpo offre all'utente online di provare un prodotto che si adatta perfettamente al proprio corpo prima di prendere la decisione finale.

4. Manuale AR

Il manuale utente di AR mostra il processo di lettura di un manuale di elettrodomestici in modo interattivo con una guida virtuale passo passo. Gli utenti senza problemi che utilizzano dispositivi intelligenti possono facilmente esaminare i dettagli del prodotto. Riduce anche il tempo e la paura di rischi sconosciuti durante la lettura del manuale di qualsiasi apparecchio.

Con un'esperienza 3D immersiva integrata con la tecnologia AR, il manuale AR aumenta la percentuale di comprensibilità. Dopo una semplice scansione dell'apparecchio, il manuale AR indica in maniera virtuale tutte le istruzioni e le funzionalità utili.

5. Misurazione virtuale

6. Per i marchi di cosmetici: prova più opzioni senza investire tempo o fatica

I marchi di cosmetici e di bellezza stanno saltando sul treno AR verso il successo. Ha senso: vedere un ombretto applicato sul viso spesso sembra molto diverso da come appare nella foto del prodotto online del compatto.

Le app AR di Sephora e di altri marchi di cosmetici aiutano gli utenti ad acquistare con sicurezza e a "testare" virtualmente i prodotti di bellezza a casa tramite il proprio smartphone.

Aspetti psicologici che dimostrano perché l'AR aumenta le vendite

1. Impegno

La realtà virtuale fornisce un nuovo livello di interazione per i clienti in cui si connette all'utente. Gli utenti possono capire come apparirà fisicamente utilizzando il visore VR per visualizzare i prodotti da soli.

Si è notato che quando i consumatori si impegnano con un prodotto virtuale che anche l'immagine stampata in 2D, si sentono più connessi.

Offre all'utente una visione intensa dei prodotti che lo fanno visitare continuamente la piattaforma online.

2. Incredibile narrazione

Lo storytelling è un modo per entrare in contatto con le persone a livello emotivo. Poiché lo storytelling VR è interattivo, ti consente sia di essere coinvolto nel messaggio che viene diffuso, sia di viverlo in tempo reale.

La parte migliore di AR è che sta aiutando a cambiare l'aspetto tradizionale introducendo una piattaforma virtuale con alcune storie o notizie.

L'utente desidera entrare a far parte di eventi e promozioni dei prodotti virtuali.

3. Curiosità

Gli utenti non riescono a trattenersi quando si tratta di esperienze AR.

L'esperienza è così efficace che attira gli utenti a sperimentare l'AR ancora e ancora.

Le caratteristiche accattivanti e motivanti dell'AR cercano di mantenere gli utenti felici e curiosi riguardo al prodotto.

4. Precisione

L'AR con visualizzazione 3D aiuta l'utente a prendere una decisione precisa.

Quindi parlando di servizio AR, tutti i prodotti che verranno acquistati hanno maggiori possibilità di ridurre il tasso di reso.

Un utente senza dubbio acquisterà gli articoli poiché AR offre un'esperienza interattiva.

5. Personalizza

Parlare del negozio online, soprattutto nel caso dell'abbigliamento, dove i prodotti possono essere solo visualizzati, non offre un'esperienza utente migliore.

Considerando che, AR offre un livello di personalizzazione ai clienti in cui possono vedersi in tutti gli abiti per sapere quale starebbe meglio su di loro.

Futuro dello shopping online

Tutto sommato, le esperienze VR possono eliminare i dubbi, ridurre il tasso di ritorno e aumentare il tasso di conversione.

AR offre ai clienti la possibilità di osservare il modello 3D dei prodotti nei negozi online e di personalizzarlo. Una scelta più ampia, oltre a più opzioni, offre ai clienti la possibilità di prendere decisioni più sagge e migliorare il tasso di acquisto

Il futuro dello shopping online ruoterà sulla realtà aumentata. L'AR sta già aggiungendo valore nel convincere gli acquirenti a rimanere coinvolti sulle piattaforme mobili dei rivenditori e nel guidare il traffico in negozio. Gli attori chiave del settore avranno davvero un grande interesse nel futuro del commercio aumentato perché, con l'evolversi dell'eCommerce, lo faranno anche le aspettative dei tuoi consumatori.

Resta sintonizzato per l'integrazione della tecnologia AR nella piattaforma SimiCart

Per mantenere i nostri clienti all'avanguardia della tecnologia, SimiCart sta integrando la realtà aumentata nella nostra piattaforma che in definitiva migliora l'esperienza di acquisto con i dispositivi mobili. Vale a dire, il nostro team sta lavorando a una nuova funzionalità di dimensionamento potenziata da AR per l'e-commerce. La nuova funzionalità di dimensionamento intelligente dovrebbe aiutare a colmare il divario tra acquisti online e offline, consentendo ai clienti di prendere decisioni sui prodotti più rapide e migliori. Presto potrai sperimentare il dimensionamento intelligente di SimiCart nella prossima versione delle nostre app. Resta sintonizzato per essere il primo a conoscere la nostra entusiasmante versione di funzionalità!