8 Strategie di e-commerce Amazon per il successo dei commercianti principianti

Prende il nome dal fiume più grande del Sud America, Amazon non nasconde mai la sua ambizione di essere la più grande azienda del mondo e si stanno avvicinando a questo obiettivo.

Inoltre, essendo una delle prime società di eCommerce in assoluto, Amazon ci ha insegnato l'importanza dell'esperienza del cliente online. Acquistare da Amazon è comodo, divertente e, per molte volte, è divertente provare le loro ultime innovazioni.

Se stai pensando a come far crescere la tua start-up di eCommerce, non cercare altro che Amazon. Abbiamo raccolto le migliori strategie di eCommerce Amazon che puoi utilizzare subito per aumentare e scalare la tua attività.

Fatti di eCommerce di Amazon

• Il nome originale di Amazon è "Cadabra". Il nome è stato poi sostituito perché l'avvocato di Jeff Bezos lo ha convinto che suona come “Cadaver”, soprattutto al telefono.
• Nel 1994, quando Amazon è stata fondata, Jeff Bezos aveva già immaginato Amazon come un'azienda tecnologica che semplifica le transazioni piuttosto che un normale rivenditore. L'azienda è cresciuta rapidamente, raggiungendo 1 milione di clienti in 2 anni.
• Amazon cambia il suo prezzo ogni 10 minuti, il che significa 2,5 milioni di volte al giorno
• Elettronica è la categoria più venduta di Amazon. Il 44% degli acquirenti di eCommerce ha acquistato dispositivi elettronici da Amazon.
• Nel 2020, il 45% della quota di mercato dell'eCommerce negli Stati Uniti apparteneva ad Amazon
• Amazon ha quasi 200 milioni di utenti attivi ogni mese. Questo è più della popolazione della Russia
• In media, il membro Amazon Prime spende $ 1.400 ogni anno
• 9 clienti su 10 utilizzano Amazon per un controllo del prezzo.

8 strategie di eCommerce Amazon da cui imparare

1. Concentrati sulle recensioni dei prodotti

Generare recensioni sui prodotti per ottenere più vendite? Non c'è niente di nuovo. È così ovvio che nessuno si preoccuperebbe di leggere un lungo articolo sull'importanza delle recensioni dei prodotti.

Tuttavia, è assolutamente vero che Amazon potrebbe avere uno degli archivi di recensioni di prodotti più desiderabili di sempre. Diventa così grande che noi, come acquirenti, andiamo spesso su Amazon per controllare la recensione di un prodotto, anche se non intendiamo acquistare dal sito.

In qualità di gigante dell'e-commerce, l'azienda ha subito molti aggiornamenti per aumentare il suo ecosistema di recensioni. E ciò che un nuovo marchio di eCommerce può fare è imparare dalle mosse e dalle esperienze di Amazon.

Recensioni incentivate

Se ti stai chiedendo perché sono riusciti a ottenere così tante recensioni in primo luogo: fino al 2016, Amazon consentiva ai venditori di offrire articoli gratuiti o scontati in cambio di recensioni sui prodotti. L'incentivo è stato bandito alla fine del 2016 ed è stato reintrodotto nel 2017. Tuttavia, per la seconda volta, il valore dell'offerta in cambio di recensioni è limitato alle sole carte regalo di basso valore.

La prima regola era un booster di vendita per molti nuovi negozi Amazon, che ha permesso loro di aumentare la fiducia e stabilire rapidamente una posizione solida. Era così efficace che anni dopo le restrizioni, molti venditori trovano ancora il modo di generare recensioni in questo modo clandestino.

Asporto chiave:

Se sei un marchio per bambini, normalmente fatichi a ottenere vendite durante i primi mesi. La gente naturalmente chiederebbe al "nuovo ragazzo in città" se si tratta di un'azienda affidabile.

La generazione di recensioni sui prodotti è un modo collaudato per alleviare i dubbi. Un programma di revisione incentivato con chiari vantaggi per gli acquirenti può aiutare a farlo velocemente.

Recensioni con un tocco

Ammettiamolo, non tutti sono acquirenti sani. Compriamo molto, ma la maggior parte delle volte siamo troppo pigri o demotivati ​​per scrivere recensioni sui prodotti.

Apparentemente, nessun venditore lo vuole e Amazon ha aggiunto la funzione di valutazione con un tocco per ottenere più recensioni da questi clienti. Le persone possono semplicemente selezionare la loro valutazione a stelle per un prodotto per lasciare una recensione senza scrivere parole.

Inoltre, le richieste di revisione vengono visualizzate su varie pagine, ad esempio la pagina dei dettagli del prodotto e la home page, per massimizzare la loro impressione e aumentare la quantità di recensioni.

Asporto chiave:

• Usa le recensioni incentivate per aumentare il numero di recensioni
• Rendi facile anche per i tuoi clienti più pigri inviare una recensione
• Assicurati che le tue richieste di revisione vengano visualizzate su vari punti di contatto per comodità dei clienti.

2. Consiglia prodotti personalizzati

Il 30% delle entrate di Amazon proviene dai consigli sui prodotti.

I vantaggi che Amazon ottiene dai consigli personalizzati sono enormi. Questi includono l'aumento dei tassi di conversione e del valore medio degli ordini, il traffico del sito e il tasso di coinvolgimento e la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.

È pazzesco pensare al successo di Amazon con il suo algoritmo di raccomandazione. Anche ora, l'azienda sta ancora testando vigorosamente nuovi modi per farlo meglio utilizzando i suoi miliardi di punti dati.

Quindi diamo un'occhiata a come lo fanno:

Su cosa si basa la raccomandazione di Amazon?

• Popolarità del prodotto : cerca parole chiave, recensioni, tassi di restituzione, ecc
• Comportamento degli utenti : cronologia di navigazione, acquisti precedenti, sezioni di navigazione dei prodotti, ecc
• Dati demografici e preferenze degli utenti : età, reddito, posizione, ecc
• Attributi del prodotto : funzionalità, marchi, specifiche, ecc
• Altro: contenuto, prezzo, livello delle scorte, opzioni di consegna, metodi di pagamento, ecc

L'IA di Amazon analizza da vicino la relazione tra utenti e prodotti, prodotti e prodotti, nonché utenti e utenti. Di conseguenza, si può dire che una madre che allatta al seno cercherà spesso prodotti biologici per bambini, è più probabile che i lettori siano interessati ai libri dello stesso autore o che i Tik Toker caldi influenzano pesantemente le decisioni di acquisto dei clienti della generazione Z.

Dove consigliare prodotti?

Amazon mostra di proposito consigli sui prodotti in quasi ogni fase del percorso del cliente, dalla home page, alla pagina della categoria, alla pagina del prodotto fino alle pagine di checkout e dell'account cliente.

Inoltre, non limitando le loro possibilità di aumentare e coinvolgere nuovamente i clienti sul loro sito Web di e-commerce, inviano anche e-mail di raccomandazione sui prodotti.

In effetti, secondo Fortune.com, il tasso di conversione delle e-mail è significativamente superiore a quello in loco.

Come consigliano i prodotti?

Sfruttando i loro enormi dati, Amazon ha utilizzato molti modi di consigli per coinvolgere i clienti in vari punti di contatto:

Esempio 1: una pagina intera di prodotti di varie categorie che ti interessano di recente. Come citato da Amazon, questo è "un modo semplice per navigare verso le pagine che ti interessano dopo aver visualizzato le pagine dei prodotti".

Esempio 2: "Acquisti spesso insieme" per aumentare il valore medio dell'ordine (AOV)

Esempio 3: I "prodotti correlati" sono una borsa di prodotti misti di diversi prezzi, marche, colori, forme e dimensioni. Maggiore è la varietà di scelte che offrono, maggiori sono le possibilità che possano consigliare il prodotto giusto.

Esempio 4: confrontare elementi molto simili tra loro per aiutare gli utenti a prendere decisioni più velocemente.

Esempio 5 : Invio di un'e-mail che consiglia i prodotti in base a ciò che è nel carrello.

Esempio 6 : aggiornamenti sui prodotti, perché quasi a nessuno piace comprare roba fuori moda.

Questi non sono tutto. Se esegui la scansione dell'intero sito Web di Amazon, puoi trovare molti altri tipi di consigli sui prodotti e rimanere stupito dalla loro intelligenza.

Porta via:

• Utilizza diverse fonti di dati e molti canali per consigliare i prodotti. Ci sono molti strumenti per la personalizzazione al giorno d'oggi per aiutarti a raccogliere dati e distribuire messaggi in modo efficace.
• Sii creativo quando pensi a come consigliare i prodotti. Esistono molti modi per soddisfare i bisogni delle persone oltre a una normale scheda "articoli correlati". Si spera che tu possa inventarne uno a cui Amazon non ha pensato.

>> Scopri di più: personalizzazione eCommerce

3. Ordinazione con un clic

Nel 1999, quando stavamo ancora noleggiando film e il telefono Nokia era una cosa, Amazon ha acquistato un brevetto per il suo "pulsante con un clic". Per un sistema così semplice e intuitivo brevettato, la tecnologia one-click ha sollevato molte polemiche.

Sappiamo però che Amazon, già grande azienda all'epoca, non fece nulla senza solide ragioni.

L'eliminazione di passaggi di pagamento non necessari migliora notevolmente l'esperienza di acquisto del cliente e combatte l'abbandono del carrello. Il 26% delle persone ha chiesto di uscire dai siti di eCommerce durante il checkout semplicemente perché è troppo impaziente per seguire così tanti passaggi.

Fortunatamente, il brevetto è scaduto nel 2017, quindi molte società di eCommerce possono iniziare a utilizzare il checkout con un clic come fa Amazon.

Come padroneggiare il checkout con un clic come Amazon?

Essendo una vivace innovazione per l'eCommerce, il pulsante "acquista ora" presenta alcuni inconvenienti. Uno di questi è che consente alle persone di acquistare troppo velocemente.

Se i clienti effettuano acquisti impulsivi e non sono contenti del prodotto, potrebbero pensare che i tuoi marchi stiano cercando malvagiamente di prendere i loro soldi con le CTA con un clic.

Quindi ecco cosa fa Amazon:

• Fornisci ai clienti tutto ciò che devono sapere prima di invitarli ad acquistare con un clic. Oltre al prezzo e all'attributo del prodotto, includono anche le spese di spedizione, la tariffa di consegna stimata, le informazioni sul pagamento sicuro e la politica di restituzione. Tutte le informazioni possono essere facilmente acquisite direttamente dalla pagina del prodotto, senza passare a un altro lungo sito di politica.

• Introdurre uno strumento di assistenza clienti self-service. Dopo aver acquistato con un clic, i clienti hanno 30 minuti per decidere se vogliono modificare o annullare gli ordini. Questa mossa intelligente mostra come Amazon stia pensando per il bene dei propri clienti, il che aumenta inevitabilmente la fiducia.

Porta via:

• Usa l'ordine con un clic per migliorare l'esperienza di pagamento
• Fornisci ai clienti tutte le informazioni necessarie come la politica di restituzione, le spese di spedizione prima di invitarli ad acquistare con un clic
• Concedi ai clienti un po' di tempo per annullare o modificare gli ordini dopo che gli ordini sono stati effettuati per aumentare la loro soddisfazione e creare fiducia.

4. Dati e test

Dai consigli sui prodotti agli ordini con un clic, letteralmente, ogni successo di Amazon può essere ricondotto all'analisi dei dati. L'azienda è nota per essere un portabandiera nell'utilizzo dei Big Data per analizzare i comportamenti dei clienti. Uno degli esempi più notevoli è l'uso dell'analisi predittiva.

L'analisi predittiva è l'applicazione di dati, algoritmi e machine learning nell'apprendimento dei dati passati per predire eventi futuri. Amazon ha creato un sistema complesso per monitorare il comportamento dei clienti da molte fonti come le registrazioni vocali di Alexa e i comportamenti di acquisto dei clienti. I dati vengono quindi utilizzati per ogni parte della loro attività.

Ad esempio, Amazon può anticipare se un utente desidera un prodotto e quando è probabile che acquisterà. Quindi, assegneranno il prodotto al magazzino più vicino a quell'utente, anche prima che lui o lei abbia l'intenzione di acquisto.

"Nella vendita al dettaglio, mentre cose come le dimensioni del catalogo, la pubblicità e altre cose potrebbero avere un ruolo nel successo, su Amazon, penso che il successo sia in gran parte guidato dalla tecnologia"

– Werner Vogels, Chief Technology Officer, Amazon

Porta via

Per un negozio di eCommerce iniziale, è improbabile che sviluppi un sistema analitico così sofisticato come Amazon. Il punto chiave è abbracciare dati e analisi per migliorare le strategie di vendita e marketing, nonché per semplificare le operazioni aziendali.

• Utilizza strumenti di monitoraggio come Google Analytics, Hotjar o uno strumento di personalizzazione dell'eCommerce per monitorare i comportamenti dei clienti (con il loro consenso),
• Usa i test A/B per scoprire le informazioni sui clienti

5. Crea un programma fedeltà degno

Lo sapevi che acquisire un nuovo cliente costa 7 volte di più che convertirne uno vecchio? Ecco perché promuovere le relazioni con i clienti e ottenere clienti frequenti è l'obiettivo di ogni attività di eCommerce sostenibile.

Indovina da chi puoi imparare a fidelizzare i clienti? Amazon. (Certo)

Hanno uno dei migliori (se non il migliore) programmi di fidelizzazione dei clienti coinvolgenti al mondo.

E l'ingrediente da una stella dietro questo successo?

Gratificazione immediata.

Il gigante dell'eCommerce ha da tempo realizzato un problema con i programmi fedeltà convenzionali: non offrono alcun valore degno per i clienti.

Ai clienti viene detto di fare qualcosa come accumulare così tanti punti (che vale una fortuna) per ottenere uno sconto del 10% o acquistare dieci boba tea per averne uno gratis. Molte aziende stanno usando questa tattica e molti clienti se ne stanno stancando. Sembra non più attraente in questo mondo competitivo.

Amazon, invece, regala subito ai propri clienti una calda sensazione sfocata, senza dover accumulare nulla.

Esempio 1: Amazon Prime

Amazon Prime promette spedizione gratuita, consegna in giornata, streaming musicale gratuito, video Prime, offerte personalizzate e sconti Wholefood. Rispondono in modo intelligente alla nostra impazienza e alla nostra naturale predilezione per le cose gratuite, l'esclusività e l'intrattenimento. L'offerta è così interessante che le persone sono disposte a pagarla.

Il numero di utenti di Amazon Prime negli Stati Uniti è aumentato da 25 milioni nel 2013 a 142,5 milioni nel 2020 e dovrebbe raggiungere i 168,3 milioni nel 2025.

Esempio 2: Amazon Smile

In una pagina diversa, Amazon Smile donerà lo 0,5% dell'acquisto alla fondazione di beneficenza preferita dal cliente. Questo dà agli acquirenti un senso di significato e li fa sentire più felici di ogni acquisto.

Esempio 3: premi dei collaboratori Amazon

Un altro ottimo esempio sono Amazon Contributor Awards, che motiva gli acquirenti a lasciare recensioni utili. I migliori contributori il cui contenuto è il più utile e interessante vengono premiati con premi personalizzati.

Porta via

Amazon è davvero "andato verso l'infinito e oltre" per offrire il programma fedeltà più incentrato sul cliente. La salsa segreta non è altro che:

• Rispondi alle esigenze iniziali dei clienti piuttosto che ai KPI di vendita dell'azienda
• Cerca vari modi per creare piacere oltre a forti sconti. Possono essere molte cose: dalla facilità e convenienza, sorprendenti offerte personalizzate per aiutarli a fare una cosa significativa.

6. Non ignorare la velocità

Molto prima del boom dell'eCommerce, Amazon ha scoperto che "mezzo secondo di ritardo causerà una diminuzione del traffico del 20%" e "ogni 100 ms di ritardo nella velocità di caricamento costerà l'1% delle loro vendite".

Google Page Speed ​​di Amazon ha ottenuto 70 punteggi, che in teoria non è il risultato più alto. Tuttavia, puoi facilmente dire dall'esperienza reale che le loro pagine Web si caricano molto velocemente, sia su desktop che su dispositivo mobile. Questo è impressionante considerando che hanno più di 12 milioni di prodotti e circa 2 miliardi di traffico mensile.

Porta via:

Non sorprende che gli ingegneri di Amazon lavorino duramente per caricare il sito il più velocemente possibile. I proprietari di eCommerce principianti non dovrebbero ignorare la velocità, poiché può essere un fattore vitale nella tua esperienza digitale complessiva.

Pratiche comuni da adottare:

• Scegli una buona opzione di hosting o una piattaforma di eCommerce SaaS veloce
• Riduci le dimensioni della foto
• Usa tecnologie web avanzate come AMP o PWA per migliorare la velocità

7. La politica di restituzione e rimborso è un must

Quando avviano un'attività di eCommerce, i commercianti spesso pensano a servizi di produzione, marketing e prevendita, nessuno penserebbe a una politica di restituzione e rimborso.

Sebbene sia un compito indesiderabile a cui pensare, i rendimenti dell'e-commerce sono abbastanza normali, con tassi di ritorno che variano dall'8% all'88% in tutti i settori.

Quando si verifica una richiesta di reso, i commercianti principianti potrebbero essere confusi su come gestirla in modo da non turbare i loro clienti né danneggiare la loro crescita.

Guardare come Amazon gestisce i resi e i rimborsi potrebbe darti un'idea migliore:

Sii informativo e trasparente

Amazon ha sicuramente una lunga politica di resi e rimborsi, ma è fondamentale informare i clienti dei loro diritti prevenendo ulteriori problemi per l'azienda.

Rispondono direttamente alle principali preoccupazioni dei loro clienti: possono restituire i prodotti? Entro quanti giorni possono richiedere il reso? Riceveranno un rimborso?

Inoltre, essendo un enorme mercato, Amazon è ben consapevole che non tutti i prodotti dovrebbero essere trattati allo stesso modo. Pertanto, sono estremamente attenti a elencare ogni condizione specifica per ogni categoria di prodotto.

Queste pagine informative sono sufficienti per consentire ai clienti di comprendere tutti i passaggi necessari senza dover chiamare il centro assistenza.

Inoltre, comprendendo che molti clienti non si preoccuperebbero di leggere una politica di resi e rimborsi prima dell'acquisto, Amazon mostra in modo trasparente le informazioni direttamente sulle pagine del prodotto. Le informazioni sono personalizzate per ogni categoria, che segue accuratamente le regole scritte.

La comodità dei clienti viene prima di tutto

Oltre alla tradizionale spedizione degli articoli, i clienti possono scegliere di restituire i prodotti direttamente ad Amazon Hub Locker, nei negozi Kohl vicini o consegnare gli articoli presso le sedi UPS Access Point.

Alcuni metodi di reso accettano senza etichetta e senza scatola, il che significa che non è necessario stampare etichette e imballare l'articolo per restituirlo.

Porta via

• Pagine informative e trasparenti sulla politica di restituzione e rimborso
• Assicurati che la politica sia facilmente accessibile dalle pagine di vendita.
• Rendi il processo il più semplice e conveniente possibile per i clienti.

>> Per saperne di più: Come gestire i resi dei prodotti?

8. Avere una ricca pagina del prodotto

Amazon è un mercato competitivo. Nel suo ecosistema crescono quasi 2 milioni di piccole e medie imprese. Se vuoi trovare un hub centrale per esplorare facilmente migliaia di venditori di eCommerce di successo, Amazon è quel posto.

È facile notare uno schema comune tra questi venditori: hanno una pagina prodotto molto ricca. La loro idea è semplice: fornire ai clienti tutto ciò che devono sapere in modo che non debbano trovarlo da nessun'altra parte.

Gran parte del contenuto proviene dalla politica di consegna e restituzione, dai consigli personalizzati sui prodotti, dalle recensioni degli utenti e dalle domande frequenti che abbiamo menzionato prima.

Tuttavia, vale la pena notare che i venditori Amazon progettano anche banner di prodotti specifici e forniscono informazioni abbondanti sul prodotto per aiutare i clienti a decidere se un prodotto è giusto per loro.

Ad esempio, la pagina di un prodotto del disco rigido esterno di Seagate include alcuni banner fantasiosi, specifiche tecniche super dettagliate, supporto in garanzia e persino video generati dagli utenti.

Porta via

• Fornisci quante più informazioni utili sul prodotto nella pagina del prodotto
• Usa diversi mezzi, dal testo alle foto ai video

Come può un nuovo sito di eCommerce sopravvivere ad Amazon?

È difficile avviare un'attività di eCommerce, è ancora più difficile avviarla con Amazon così dominante. È come stare accanto ad Angelina Jolie a una festa in spiaggia e avere gli occhi da panda e la pancia da muffin.

Quindi, è possibile che una nuova attività di eCommerce sopravviva in questo impero amazzonico?

Sì. Migliaia di aziende lo stanno ancora facendo. Inoltre, hai privilegi che i venditori Amazon non hanno. I venditori Amazon devono pagare una commissione CPA, rispettare le regole di Amazon per le recensioni incentivate e la politica di restituzione, oltre a dover affrontare molte altre restrizioni.

D'altra parte, i singoli proprietari di eCommerce hanno la piena libertà di aumentare la consapevolezza del proprio marchio e trovare modi non convenzionali per raggiungere e rimanere in contatto con i propri clienti.

Ora, scaviamo più a fondo nel know-how:

Prodotto unico

Se i clienti non riescono a trovare ciò che offri su Amazon, non hanno altra scelta che acquistarlo da te.

Questo porta a un'altra domanda: "C'è qualche prodotto che Amazon non ha?".

Si C'è. Ecco perché concentrarsi su una nicchia di eCommerce e creare prodotti approfonditi attorno a quella nicchia sono molto importanti.

Esempio: Package Free è un marchio eco-consapevole che vende prodotti con ingredienti e imballaggi minimi in plastica.

Hanno alcuni prodotti davvero unici come il filo interdentale usa e getta in seta o un tampone auricolare riutilizzabile fornito con una custodia biodegradabile. Queste invenzioni li rendono facilmente una destinazione di riferimento per molti amanti dell'ambiente.

Concentrati sul marchio

In questa epoca di consumismo di massa, un cliente acquista da troppi marchi. Se il tuo marchio non si distingue, è molto probabile che ti dimentichi immediatamente.

Ogni marchio memorabile ha una storia e una missione che risuonano bene con la loro base di clienti. Inoltre, si assicurano che ogni passo che fanno, ogni contenuto e design che creano rimangano in linea con quella missione. Questo li aiuta a trasmettere un messaggio forte del marchio che dura a lungo nella mente delle persone.

Esempio: Naja realizza indumenti intimi in vari colori nude per adattarsi a tutte le carnagioni. La sua missione è rendere il mondo, in particolare il mondo delle donne, un posto migliore.

Nella loro pagina "chi siamo", puoi scoprire che impiegano madri single e donne negli slum della Colombia, pagano stipendi superiori alla media e donano il 2% delle loro entrate a organizzazioni di beneficenza locali.

Inoltre, se dai un'occhiata al loro blog, troverai molti articoli di ispirazione che promuovono l'amor proprio e danno potere alle donne.

Esperienza del cliente offline

Amazon è molto popolare nel mercato dell'e-commerce online, ma non è così potente quando si tratta di negozi fisici. Il minimarket di Amazon Go è un'idea rivoluzionaria, ma l'azienda non si è ancora espansa in altri settori (ad es. elettronica, moda, ecc.). I commercianti principianti hanno ancora la possibilità di fornire un'esperienza cliente offline straordinaria per aumentare le vendite.

In effetti, questo è ciò che hanno fatto le librerie indipendenti per sopravvivere ad Amazon Kindle.

Esempio : librerie indipendenti negli Stati Uniti.

Cerca di non farti mangiare da Kindle, le librerie indipendenti hanno reso la loro esperienza di acquisto offline più memorabile.

Sapendo che per alcuni generi di libri come libri per bambini, libri di cucina e narrativa, i clienti spesso preferiscono tenerli in mano prima di acquistare, hanno cambiato la loro selezione di prodotti in quelle.

Inoltre, hanno trovato il modo di attirare i clienti, in questo caso specifico i bambini, a venire nei loro negozi fisici. Dalle feste ai relatori, questo tipo di eventi li aiuta a costruire relazioni migliori con i giovani lettori.

Inoltre, se hai intenzione di aprire un negozio fisico insieme a un negozio eCommerce, rispolverare una strategia omnicanale è un'ottima idea per la crescita. La multicanale può semplificare l'esperienza di acquisto online e offline, aumentare la fedeltà dei clienti e aiutare a raccogliere dati in modo più efficace.

Stringi la mano ad Amazon

Amazon non deve essere per forza un nemico, può essere un complice che ti aiuta a far crescere la tua attività.

È un canale eccezionale per raggiungere un nuovo pubblico e promuovere i tuoi prodotti unici. Puoi anche sfruttare il suo impareggiabile sistema di spedizione per servire più clienti, in particolare quelli che vivono all'estero.

Il cuore della strategia di Amazon eCommerce

L'ossessione del cliente, l'orientamento ai dati e l'attenzione all'innovazione sono le migliori parole chiave per riassumere la strategia di Amazon eCommerce . Questi diventano anche fattori cruciali per un business di successo in questa epoca moderna.

Avviare una nuova attività è difficile al giorno d'oggi, ma imparando dai migliori, speriamo che tu possa ottenere risultati straordinari.