La guida essenziale ai social media per le compagnie aeree

Sei il social media manager di una compagnia aerea e vuoi raggiungere più clienti? Uno stagista incaricato dell'entusiasmante opportunità di curare un post su Instagram? O stai cercando di imparare come raggiungere un vasto pubblico con un divertente video TikTok? Nel panorama Internet odierno, ci sono così tante piattaforme di social media che possono connettere aziende con potenziali clienti, ma per raggiungere il pubblico giusto, i team di marketing devono capire come utilizzare ciascuna app di social media.

Questo articolo fornisce una guida essenziale sui social media per le compagnie aeree, in modo che i team di marketing delle compagnie aeree possano espandere la propria base di clienti pubblicando contenuti e utilizzando SEO specifico per le compagnie aeree . Le app di social media più popolari includono Facebook, Instagram, Twitter e TikTok. Il marketing su ciascuna piattaforma a volte richiede una strategia diversa per adattarsi alla personalità della piattaforma e ai diversi motivi per cui i clienti utilizzano ciascuna app. Descriveremo come utilizzare al meglio ciascuna piattaforma in questa guida essenziale ai social media per le compagnie aeree!

Come utilizzare piattaforme diverse per i social media delle compagnie aeree

Diverse piattaforme di social media collegano aziende con diverse basi di clienti, motivo per cui è così importante condurre campagne di marketing che si estendono su più piattaforme diverse. Creare e mantenere un profilo sui social media è gratuito e una volta che un team di social media pubblica i contenuti, raggiungere un pubblico è quasi istantaneo. Tuttavia, l'ampiezza del pubblico dipende dal tipo di contenuto dei social media pubblicato. È un post su Facebook più lungo? Un'immagine estetica di Instagram? Un tweet veloce e bizzarro? O un breve video TikTok che mostra la personalità del marchio della tua compagnia aerea?

Sebbene i team di marketing possano pubblicare lo stesso contenuto su piattaforme diverse, trasformare il post per adattarlo a una particolare piattaforma di social media può aiutare a raggiungere un'ampia gamma di potenziali clienti su quel social media. La cosa bella da sapere è che anche alcune app di social media come Facebook, Instagram e TikTok hanno risorse integrate specifiche per far crescere il business all'interno di ogni app! In questa guida essenziale ai social media per le compagnie aeree, descriveremo in dettaglio come ogni popolare sito di social media può aiutare i team di social media delle compagnie aeree a catturare un vasto pubblico e acquisire nuovi clienti, a seconda della personalità della piattaforma e dell'età che è più probabile che utilizzi ciascuno piattaforma.

Facebook

Facebook è la classica piattaforma di social media che tutti usano, indipendentemente dalla fascia d'età. In effetti, Facebook ha una delle più grandi basi di utenti con una fascia d'età elevata, quindi è molto probabile che il marketing su Facebook catturi il vasto pubblico che i team dei social media delle compagnie aeree stanno cercando. L'uso di Facebook per promuovere la tua compagnia aerea ha molti vantaggi, come collegare il portale di prenotazione dalla pagina del tuo profilo, pubblicare contenuti come foto e video e interagire con la tua base di clienti come parte di una comunità. I contenuti di Facebook possono abbracciare diversi media e consentono ai tuoi potenziali clienti di saperne di più sulla tua compagnia aerea.

Poiché l' utente più comune su Facebook ha un'età compresa tra i 18 e i 64 anni, Facebook è un'ottima fonte per raggiungere potenziali clienti che hanno maggiori probabilità di viaggiare, e quindi il team dei social media della tua compagnia aerea può creare campagne pubblicitarie efficaci che possono interessare questi utenti di Facebook in prenotare un volo per visitare la propria famiglia o per arrivare alla prossima vacanza da sogno! Le campagne pubblicitarie possono determinare dove un utente potrebbe prenotare un volo e i team dei social media delle compagnie aeree possono mostrare i voli disponibili per destinazioni specifiche .

Instagram

Rispetto a Facebook, Instagram è più popolare tra gli utenti di età compresa tra 18 e 29 anni e gli utenti più interessati ai contenuti estetici. In questa guida essenziale ai social media per le compagnie aeree, sottolineiamo che il marketing della strategia della tua compagnia aerea dovrebbe prendere in considerazione la pubblicazione di belle immagini e video, abbinati a una descrizione, che rappresentino tutti i tipi di destinazioni a cui la tua compagnia aerea può portare i clienti, nonché immagini che illustrino la tua identità di marca coerente. Una foto di uno degli aerei della tua compagnia aerea che sorvola un'isola tropicale attirerebbe sicuramente i potenziali clienti a prenotare i biglietti tramite la tua compagnia aerea in modo che possano godersi un po' di quell'aria salata!

Gli utenti di Instagram utilizzano selvaggiamente questa piattaforma per visualizzare contenuti visivamente accattivanti che sono curati per adattarsi a un'atmosfera particolare e, in qualità di gestore di social media di una compagnia aerea, puoi attingere a questa piattaforma artistica per soddisfare le esigenze dei potenziali clienti. I filtri sono incoraggiati e gli hashtag sono necessari! I filtri aiutano a creare un aspetto coerente per i contenuti del marchio e gli hashtag aiutano a ottimizzare la SEO della tua compagnia aerea per raggiungere più potenziali clienti. Gli utenti possono mettere mi piace e commentare i tuoi contenuti, fornendo un modo eccellente per connettersi direttamente con il tuo pubblico. Gli utenti di Instagram sono anche più propensi a cercare un'azienda su Instagram per esaminare le recensioni, l'identità del marchio e ciò che l'azienda offre, quindi i team dei social media delle compagnie aeree dovrebbero considerare Instagram come un'ottima risorsa per raggiungere questo pubblico!

Twitter

Mentre puoi pubblicare immagini e video per commercializzare la tua compagnia aerea come con Facebook e Instagram, Twitter offre un'opportunità unica per pubblicare qualcosa di breve e bizzarro. I tweet spesso diventano virali nella fascia di età 18-29. Nel 2022, sempre più aziende sono aperte a consentire ai propri account Twitter di essere sarcastici e sciocchi ! Alcuni account Twitter di marca arrostiscono le persone che cercano di arrostirle per prime, il che consente al thread di diventare virale e raggiungere un pubblico più ampio di quanto sarebbe stato possibile senza lo scambio infuocato in primo luogo. Gli utenti di Twitter si divertono a leggere questi tweet che potrebbero essere considerati irritanti e, a volte, li condividono persino con altre piattaforme, il che estende ulteriormente la portata dell'azienda. Partecipare a uno scambio acceso potrebbe permetterti di attingere a quella base di clienti più ampia che stai cercando!

Tic toc

Ah, TikTok. La piattaforma di social media in più rapida crescita sta prendendo d'assalto gli anni 2020. Popolare tra gli adulti sotto i 30 anni, TikTok sta superando Google come il più grande nuovo motore di ricerca! Questa piattaforma consente agli utenti di cercare hashtag specifici e connettersi con creatori di contenuti che hanno conoscenza di ciò che l'utente sta cercando. Con la possibilità di pubblicare un video della durata massima di 3 minuti, i creatori di contenuti hanno l'opportunità di realizzare un video divertente e interessante che ha il potenziale per raggiungere decine di milioni di visualizzazioni! I video su TikTok consentono ai creatori di essere genuini nella condivisione di esperienze e recensioni di prodotti.

I team di social media marketing delle compagnie aeree potrebbero realizzare e pubblicare video divertenti per raggiungere una vasta base di clienti utilizzando i suoni e i filtri di tendenza della settimana per relazionarsi con la base di utenti. Le mascotte del marchio, come Duolingo Owl, Duo, sono popolari tra gli utenti di TikTok, poiché i personaggi del marchio si aggiungono a un'esperienza memorabile su TikTok. Anche l'aeroporto di Osaka in Giappone ha una mascotte di aeroplano! La tua compagnia aerea potrebbe presentare una mascotte del marchio per creare TikToks per attirare potenziali clienti. I tuoi video TikTok dovrebbero includere hashtag nelle descrizioni per massimizzare le possibilità che gli utenti trovino i tuoi contenuti con facilità!

Social media e strategia di marketing delle compagnie aeree

Ora che abbiamo esaminato le popolari piattaforme di social media per la pubblicità in questa guida essenziale ai social media per le compagnie aeree, parliamo di marketing strategico delle compagnie aeree su ciascuna di queste piattaforme. Gli utenti di ciascuna piattaforma si aspettano tipi specifici di contenuto da ciascuna piattaforma. Mentre Facebook offre la possibilità di includere molte informazioni in un post e attorno al profilo della tua compagnia aerea, Instagram, Twitter e TikTok richiedono contenuti più brevi e più curati.

Sottolineiamo che qualsiasi team di marketing strategico per le compagnie aeree richiede di conoscere la base di utenti e le aspettative di ciascuna piattaforma di social media. È importante mantenere una forte identità estetica del marchio su Instagram e pubblicare spesso storie, immagini e Reels, poiché gli utenti si aspettano di interagire con contenuti visivamente accattivanti. Tuttavia, i team di social media marketing hanno l'opportunità di essere spiritosi con un tweet veloce e coinvolgere follower e potenziali clienti con uno scambio astuto o un sondaggio di marketing che potrebbe prendere il posto dei tradizionali sondaggi di marketing.

Infine, TikTok offre alle compagnie aeree un'opportunità unica di produrre contenuti che potrebbero non sembrare marketing e pubblicità tradizionali, poiché i metodi di marketing tradizionali sono relativamente inefficaci sulla Gen Z. Invece, i tuoi contenuti devono sembrare più una conversazione o un'opportunità piuttosto che una pubblicità per un prodotto. Questa guida essenziale ai social media per le compagnie aeree sottolinea che la comprensione della lingua di ciascuna piattaforma di social media consentirà alla presenza sui social media della tua compagnia aerea di essere accessibile e interessante per un pubblico più ampio di potenziali clienti!

Presenza delle compagnie aeree sui social media

Ora sai come utilizzare al meglio Facebook, Instagram, Twitter e TikTok per le tue esigenze di marketing strategico della compagnia aerea! Tuttavia, sapere quale tipo di contenuto pubblicare su ciascuna piattaforma è solo metà dell'equazione. Mantenere la presenza della tua compagnia aerea sui social media è il resto e puoi farlo stabilendo la personalità e il tono della tua compagnia aerea attraverso ciascuna delle piattaforme. In questa guida essenziale ai social media per le compagnie aeree, sottolineiamo la creazione di una personalità memorabile della compagnia aerea, magari attraverso tweet stravaganti o una mascotte aziendale su TikTok, ed essere coerenti nella pubblicazione di contenuti in modo che la tua compagnia aerea possa rimanere fresca nella mente del tuo pubblico . Mantenere la personalità online di un'azienda e creare post accattivanti è spesso la chiave per costruire una forte presenza delle compagnie aeree sui social media.

Esplora le possibilità di ciascuna piattaforma di social media

In questa guida essenziale ai social media per le compagnie aeree, abbiamo spiegato come costruire l'identità del marchio e mantenere una presenza sui social media delle compagnie aeree può far crescere la tua base di clienti comprendendo come utilizzare al meglio ciascuna delle piattaforme di social media popolari. Ci auguriamo che questo ti ispiri a raggiungere più potenziali clienti su Facebook, Instagram, Twitter e TikTok!

FAQ:

• In che modo le compagnie aeree possono utilizzare Facebook?
• Quale tipo di contenuto funziona meglio su Instagram?
• In che modo le compagnie aeree possono utilizzare Twitter per il marketing?
• Quale fascia di età utilizza maggiormente TikTok?
• Quali piattaforme di social media sono le migliori per le compagnie aeree?

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