Spiegazione della frode di affiliazione

Un marketing affiliato ha diversi vantaggi

Per le aziende, è un metodo eccellente per creare un seguito attorno al tuo marchio a basso costo. E poiché paghi solo quando vedi risultati visibili del lavoro dei tuoi esperti di marketing, il rischio di perdere denaro su di esso dovrebbe essere basso. I tuoi esperti di marketing sono anche motivati ​​a lavorare sodo perché più persone cliccano sui loro link, più soldi otterranno. E ciò che è ancora meglio, il loro canale video o blog può far guadagnare loro soldi mentre dormono o sono in vacanza.

Tuttavia, non tutti vogliono passare il tempo a creare contenuti o interagire con il proprio pubblico. Sfortunatamente, alcuni "marketer" sono alla ricerca di guadagni veloci a spese dei proprietari di programmi di affiliazione. In una ricerca sui casi di frode di affiliazione, CHEQ e l'Università di Baltimora hanno scoperto che le frodi di marketing di affiliazione sono costate agli inserzionisti 1,4 miliardi di dollari solo nel 2020!

Ecco perché proteggere il proprio programma da esperti di marketing e criminali informatici disonesti dovrebbe essere una priorità. Ma sai cos'è esattamente la frode di affiliazione e come evitare che danneggi il tuo programma? In caso contrario, restate sintonizzati: tra poco parleremo di cos'è la frode di affiliazione, come individuare attività sospette nel vostro programma e come proteggerlo dai criminali informatici.

Che cos'è la frode di affiliazione?

La frode di affiliazione è qualsiasi comportamento ingannevole e fuorviante che non segue le regole del tuo programma. Sia che si tratti di utilizzare dati utente acquisiti illegalmente per creare nuovi "lead", prendendo credito per "acquisti" effettuati con carte di credito contraffatte o utilizzando bot per aumentare i clic o il traffico. Tutte queste azioni hanno una cosa in comune: il truffatore responsabile vuole guadagnare il più possibile nel breve lasso di tempo che ha prima di essere scoperto.

Per sapere come fermarli sul nascere, per prima cosa devi capire quali metodi fraudolenti sono i "più popolari" tra i criminali.

In che modo i criminali informatici commettono frodi?

Ciò che è incredibilmente preoccupante ora è che i truffatori affiliati hanno diversi assi nella manica grazie a nuovi strumenti. Inoltre, continuano a trovare nuovi modi per truffare le aziende dai loro soldi. Ma la maggior parte di questi criminali informatici utilizza ancora uno o più metodi fraudolenti "provati e testati". Quindi diamo un'occhiata ad alcuni di loro.

Utilizzo dei bot per creare traffico o clic falsi

Nel 2020, il 37,2% di tutte le "attività" degli utenti di Internet è stato svolto da bot, di cui il 20% è dannoso. Quei piccoli programmi chiamati bot possono imitare il comportamento degli utenti reali per generare clic, follower o persino lead falsi. In questo modo, possono essere utilizzati dagli "influencer dei social media" per aumentare il numero di follower e Mi piace. Tutto mirava a far sembrare che avessero centinaia di clic sui loro link di affiliazione. I bot possono anche essere creati per compilare e inviare moduli di generazione di lead o scaricare e "usare" app!

E poiché i proprietari di tali bot si assicurano di nascondere la loro posizione e le loro attività, potrebbe volerci un po' di tempo prima che un'azienda si accorga che stanno perdendo soldi a causa di traffico o clic inutili.

Falsificazione della posizione tramite VPN

Per coprire le proprie tracce, la stragrande maggioranza dei criminali informatici utilizza proxy e servizi VPN. Ma non è l'unico motivo per farlo: alcuni affiliati potrebbero anche utilizzare le VPN per "inviare traffico" da paesi che pagano meglio. Le società affiliate offrono commissioni diverse a seconda del paese da cui proviene il traffico. E i truffatori ne trarranno spesso vantaggio.

Con una VPN, un marketer fraudolento può indurre in errore un'azienda a pensare di avere nuovi visitatori dai paesi a cui sono più interessati e pagare di conseguenza gli affiliati di riferimento, il problema è che quei visitatori in realtà non esistono.

Contenuti fuorvianti o incentivi

Senza dubbio ti sei imbattuto in un video di YouTube in cui la miniatura o la descrizione promettevano molto di più del contenuto effettivo consegnato, o un annuncio con un'offerta molto allettante che, dopo aver fatto clic sul sito Web, si è rivelato non valeva affatto la pena.

Per questo tipo di frode, il contenuto effettivo del video o del sito Web non ha importanza: finché qualcuno fa clic sul video o sull'annuncio, i truffatori ottengono ciò che vogliono. Inoltre, verranno pagati per i clic anche se i visitatori lasciano la pagina dopo pochi secondi.

Ma i truffatori possono diventare ancora più insidiosi e indurre le persone ad acquistare prodotti o a completare azioni specifiche, promettendo loro ricompense "esclusive". E ovviamente, non saranno mai visti dalle vittime. Una volta che si rendono conto di essere stati truffati, probabilmente chiederanno rimborsi ai proprietari del programma di affiliazione. Ma gli imprenditori potrebbero non sapere nemmeno quali metodi hanno usato i loro "affiliati" per guidare gli acquisti in primo luogo!

Ripieno di biscotti

Come fa il proprietario di un programma di affiliazione a sapere se un affiliato ha soddisfatto o meno le condizioni per guadagnare una commissione? Tracciando i cookie (piccoli file di testo nel browser di un utente di Internet che i siti Web possono leggere). In teoria, consentono ai proprietari del programma di premiare esattamente gli affiliati che lo meritano. Ma se un truffatore affiliato utilizza un metodo di riempimento dei cookie, viene invece ricompensato per "portare traffico" al programma.

Come funziona? Attraverso un sito Web, un pop-up o un'estensione del browser, i truffatori rilasciano uno o più cookie di terze parti nel browser Web di un visitatore. Se un utente visita uno dei siti da cui ha origine il cookie ed effettua un acquisto, il cookie indurrà l'inserzionista a pensare che il lead sia stato portato dal truffatore.

Quel che è peggio è che i cookie rilasciati possono sovrascrivere quelli provenienti da affiliati legittimi, consentendo ai truffatori di prendersi il merito del duro lavoro di qualcun altro. Ciò significa che i tuoi affiliati possono guadagnare molto e quindi potrebbero considerare di abbandonare del tutto il programma.

Come scoprire se sei stato vittima di una frode di affiliazione?

Un evento di frode di affiliazione può essere ovvio con il senno di poi - se chiami un lead e ti arrabbi solo "da dove hai il mio numero?" rispondi o noti che nei tuoi registri sono presenti alcune vendite sospette fallite, ad esempio. Ma quali altre cose che accadono nel tuo programma dovrebbero sollevare un campanello d'allarme?

• Non vedi alcuna attività effettiva all'interno della tua app o si interrompe improvvisamente. Se hai centinaia di installazioni di app, ma c'è poca o nessuna attività al suo interno, allora c'è la possibilità che le installazioni provengano principalmente da bot. Se noti modelli di attività sospetti (come la disinstallazione dell'app più volte dopo esattamente lo stesso numero di giorni), puoi essere quasi certo che i bot siano responsabili.
• Risultati sospettosamente buoni di uno o più dei tuoi affiliati. Sicuramente hai "top performer" nel tuo programma che portano più traffico o vendite alla tua pagina. Ma se i loro risultati sono innaturalmente grandi, come avere un tasso di conversione molto maggiore della tua media o sembra che raggiungano tutti gli obiettivi della campagna in un tempo molto più breve rispetto ad altri, dovresti sicuramente dare un'occhiata più da vicino.
• Ricevi un sacco di traffico, ma nessuna conversione: migliaia di clic o installazioni di app potrebbero sembrare un segno che una campagna sta andando bene, ma le cosiddette "metriche di vanità" possono essere facilmente manipolate e quindi non dovresti concentrarti solo su quelli. Invece, è una buona idea confrontare sempre il numero di clic o visualizzazioni relativi alla conversione o il numero di lead attivi. Se non corrispondono, allora qualcosa non va.
• C'è un improvviso aumento dei rimborsi o delle richieste di chargeback. Alcuni truffatori affiliati potrebbero arrivare a falsificare le vendite con i dati della carta di credito rubati per guadagnare commissioni. Una volta premiati, potresti scoprire che il pagamento per la loro vendita non è andato a buon fine o che ricevi una richiesta di storno di addebito. Se hai solo uno o due di questi problemi, non c'è bisogno di preoccuparsi, ma diversi e in breve tempo o provenienti dallo stesso affiliato? Dovresti indagare immediatamente su questo.

Come puoi impedire alle frodi di affiliazione di danneggiare la tua attività?

Fermare i truffatori affiliati nelle loro tracce potrebbe sembrare una cosa piuttosto complicata da fare, specialmente quando continuano a inventare nuovi metodi e strumenti. Ma ci sono un paio di cose che puoi fare per assicurarti che il tuo programma sia sicuro.

Il primo è controllare i tuoi potenziali affiliati prima di assumerli. Oltre ad avere un blog o un canale video attivo in cui pubblicano regolarmente, un affiliato legittimo dovrebbe anche abbinare il tuo marchio e i tuoi prodotti. Supponiamo che ci sia qualcosa che desta sospetti, come il loro account sui social media che è molto giovane ma ha già migliaia di follower. In tal caso, dovresti dare un'occhiata più da vicino all'affiliato per ridurre il rischio di assumere un truffatore.

E anche se superano lo screening iniziale, devi comunicare loro i tuoi termini e condizioni, comprese le azioni che violano le regole del tuo programma e come risponderai a tali violazioni. E se hai già un team di affiliati che lavora per te, tieni d'occhio la loro attività e i loro risultati. Se alcune cose sembrano sospette, non lasciare che la questione si risolva da sola, ma inizia a fare domande.

Prova come potresti, però; è improbabile che sarai in grado di tenere traccia di tutto, specialmente se hai diversi professionisti del marketing di cui occuparti. Ecco quindi dove Post Affiliate Pro può aiutarti a proteggere ulteriormente il tuo programma di affiliazione da qualsiasi attività sospetta. La piattaforma può monitorare tutte le azioni e le transazioni generate nel tuo programma e bloccare automaticamente tutti i comportamenti sospetti come clic multipli, registrazioni o ordini duplicati e quindi rifiutare le commissioni per questi.

Per proteggere il tuo programma dai bot, nel frattempo, puoi creare una lista nera di indirizzi IP e paesi sospetti. Ti consigliamo di bloccare tutto il traffico proveniente da paesi con tassi di traffico bot elevati. In questo modo, Post Affiliate Pro non conterà alcuna azione proveniente da tali posizioni. Oltre a proteggerti dalla perdita di denaro sulle commissioni guadagnate illegalmente, ciò manterrà anche chiare le tue metriche in quanto non saranno influenzate da dati inaffidabili provenienti da attività sospette.

Conclusione

I tentativi di frode di qualsiasi tipo sono dannosi sia per i proprietari dei programmi, sia per gli affiliati, sia per le persone normali. Oltre a danneggiarli finanziariamente, la frode danneggia anche la fiducia delle persone nel settore e potrebbe anche spaventarli dal provare il marketing di affiliazione. Ma la buona notizia è che hai molti modi per proteggere il tuo business online da truffatori e truffatori affiliati. Più conosci i loro metodi, maggiori sono le possibilità di evitare problemi con i truffatori.

Post Affiliate Pro è pronto ad aiutarti anche a proteggere il tuo programma. Quindi, se vuoi parlare di come puoi utilizzare la nostra piattaforma per proteggere il tuo programma di affiliazione, perché non contattarci?