L'indirizzo è una parte essenziale dell'identità del cliente. I dati dell'indirizzo imprecisi possono comportare la consegna della spedizione all'indirizzo errato. Ciò causa frustrazione ai clienti, perdita di fedeltà dei clienti, perdita di opportunità di vendita e un impatto negativo sul tuo marchio. Pertanto, esaminiamo le informazioni sulla verifica dell'indirizzo e i vantaggi che apporta al tuo negozio di e-commerce.

CALDO!! La versione 2.0 di Claue è stata rilasciata

Visualizza la demo

Claue Magento Theme 2.0 è stato rilasciato con una serie di miglioramenti delle prestazioni e funzionalità esclusive. Ecco una sbirciatina ad alcuni dei cambiamenti di cui siamo più entusiasti

• Essendo basato sul tema Luma.
• Soddisfa tutti gli standard del tema Magento
• Miglioramento significativo delle prestazioni
• Compatibile con la maggior parte delle estensioni di terze parti.
• Pienamente compatibile con Magento 2.4.x

Questa seconda versione avanzata si differenzia completamente dalla precedente. Pertanto, se stai utilizzando Claue versione 1 e desideri eseguire l'aggiornamento a Claue versione 2, puoi ricostruire un nuovo sito Web solo no anziché aggiornare dalla vecchia versione. Ora, torniamo all'argomento principale.

1. Che cos'è la verifica dell'indirizzo?

La verifica dell'indirizzo è il processo di acquisizione e pulizia degli indirizzi di contatto. Inoltre, la variazione dell'indirizzo garantisce che i dati dell'indirizzo siano accurati, aggiornati e standardizzati.

Puoi verificare le informazioni sull'indirizzo ovunque raccogli dati sul tuo sito Web, sul tuo CMS, nei call center o sugli indirizzi esistenti nel tuo database. Ciò garantisce che i tuoi dati siano puliti e completi per l'uso. Inoltre, la verifica degli indirizzi consente migliori decisioni basate sui dati, riduce i costi inutili. Quindi, migliora il servizio clienti e la soddisfazione del marchio.

2. Diversi tipi di verifica dell'indirizzo

Verifica a discesa : gli studi hanno dimostrato che circa il 55% delle prime 100 aziende online statunitensi utilizza questo tipo di verifica dell'indirizzo. Dal menu a discesa, ai tuoi clienti viene data la possibilità di scegliere la loro città, stato e paese.

Verifica parziale : questo tipo di verifica dell'indirizzo viene utilizzato da circa il 22% delle prime 100 attività Internet statunitensi. Con questo tipo, quando un cliente inserisce il proprio codice postale, i campi della città e dello stato vengono compilati automaticamente, mentre il resto dei dati viene inserito manualmente.

Verifica successiva all'ingresso : questo tipo di verifica dell'indirizzo è utilizzato da circa il 13% dei primi 100 rivenditori online statunitensi. Dopo che un cliente ha inserito i propri dati manualmente, viene visualizzato un popup con possibili alternative di indirizzo. Quindi, il cliente sceglie l'alternativa che corrisponde al suo indirizzo.

Verifica in anticipo del tipo: questa verifica dell'indirizzo viene utilizzata solo dal 6% dei primi 100 rivenditori statunitensi. Suggerisce accuratamente gli indirizzi per i clienti nel momento in cui iniziano a digitare il loro indirizzo. Questo li aiuta a risparmiare un sacco di tempo ed energia.

3. Perché la verifica dell'indirizzo è importante per le attività di e-commerce?

Aumenta la conversione

Secondo gli studi, il tasso medio di abbandono del carrello è del 69,57%. Ciò è causato da un processo di pagamento lungo o complicato. Meno tempo un cliente trascorre sulla pagina di pagamento, meno è probabile che cambi idea e abbandoni il carrello. Pertanto, è importante semplificare il processo di pagamento in ogni negozio di e-commerce. Il modo efficace per farlo è utilizzare la verifica dell'indirizzo. Ti aiuta a completare automaticamente i moduli non appena sono state fornite informazioni identificative sufficienti.

Evita i pop-up

I clienti non vogliono vedere un popup che annuncia un problema quando inviano il loro ordine. La verifica dell'indirizzo in tempo reale può controllare ogni campo mentre lo inseriscono e far loro sapere se c'è un problema. Nella maggior parte dei casi, il cliente ha inserito le informazioni errate sull'incidente. Quindi risolveranno il problema quando viene presentato in questo modo.

Formattare correttamente gli indirizzi

Per ottenere i migliori risultati nella spedizione, gli indirizzi devono essere formattati in un modo specifico. La verifica dell'indirizzo aiuta la tua azienda a garantire che l'indirizzo sia sempre formattato nel modo corretto per una determinata destinazione. Inoltre, questo è particolarmente importante se il negozio spedisce fuori dal proprio paese di origine e deve formattare gli indirizzi in molti modi diversi.

4.I fattori da cercare in un plug-in di verifica dell'indirizzo

Esistono numerosi plug-in di verifica dell'indirizzo che offrono un diverso insieme di funzionalità. Tuttavia, un utile plug-in per la verifica dell'indirizzo deve avere le seguenti caratteristiche:

Elaborazione del testo precisa

Durante la digitazione dell'indirizzo, la maggior parte degli utenti non inserisce i propri indirizzi nel formato indirizzo tipico. Perdono alcune lettere, numeri o spazi vuoti. Quindi l'API di verifica dell'indirizzo convaliderà errori di ortografia, spazi e lettere maiuscole. Il plug-in dovrebbe tornare vicino a possibili indirizzi suggeriti per la convalida da parte dell'utente.

Verifica dell'indirizzo internazionale

Se un potenziale cliente internazionale vede i campi di verifica dell'indirizzo e di completamento automatico relativi alla sua regione, avrà un impatto positivo sulla tua attività. Inoltre, il tuo negozio avrà una consapevolezza positiva del marchio e raggiungerà una maggiore visibilità.

Non chiedere solo codici postali

Alcune delle API di verifica degli indirizzi richiedono solo il codice postale per convalidare gli indirizzi. Tuttavia, questo metodo non è efficace per tutti i paesi perché alcuni paesi non hanno il codice postale nei loro indirizzi. Il modo utile sarebbe utilizzare un plug-in che consenta agli utenti di digitare l'indirizzo stesso.

Completa automaticamente i campi dell'indirizzo

Se utilizzi la verifica dell'indirizzo con i campi di completamento automatico, il processo di pagamento diventa più semplice. In particolare, i clienti non devono digitare l'indirizzo completo. Invece, possono semplicemente iniziare a digitare l'indirizzo e scegliere l'indirizzo corretto dai suggerimenti. A seconda dell'API che utilizzi, i suggerimenti sugli indirizzi potrebbero differire.

Tipo di Indirizzo

Alcuni dei servizi di spedizione hanno tariffe diverse a seconda che l'indirizzo sia residenziale o commerciale. Possono offrire una tariffa leggermente inferiore per gli indirizzi residenziali. Pertanto, il plug-in di verifica dell'indirizzo dovrebbe essere in grado di rilevare il tipo di indirizzo inserito dai clienti.

Convalida l'indirizzo manualmente

Indipendentemente dall'efficacia dell'API di verifica dell'indirizzo, la tua attività dovrebbe consentire agli utenti di verificare l'indirizzo manualmente. È un vantaggio se l'API offre opzioni di conferma sia automatica che manuale.

Modifica indirizzo

L'API di verifica dell'indirizzo potrebbe non restituire l'indirizzo completo dei clienti. Pertanto, è necessario consentire al cliente di modificare l'indirizzo restituito dai suggerimenti completati automaticamente. Ciò ti aiuterà quando i tuoi clienti hanno numeri di appartamento, numero di edificio e altri elementi che sono stati tralasciati dall'API di verifica dell'indirizzo.

Conclusione

La raccolta dell'indirizzo accurato del cliente durante il processo di pagamento è fondamentale per la tua attività. Si assicura che il tuo prodotto arrivi con successo al tuo cliente. Alcuni tipi di verifica dell'indirizzo ti consentono di godere di tassi di conversione migliori e di offrire un'esperienza cliente eccezionale. Contattaci magisolution.com per avere maggiori informazioni.