Un approfondimento sulla protezione dal tracciamento dei collegamenti di Apple: gli operatori di email marketing dovrebbero preoccuparsi?

Il mio collega di Validity Rafael Viana ha fornito un avvertimento sull'ultima iniziativa sulla privacy di Apple nel suo recente post sul blog .

Nel nostro ultimo webinar sullo stato dell'e-mail abbiamo approfondito ulteriormente questo importante argomento. Questo articolo di follow-up fornisce approfondimenti esperti su ciò che sta accadendo e su come gli operatori di email marketing devono rispondere.

Diamo un'occhiata.

Flashback di settembre 2021: Pixelgeddon!

Per comprendere appieno le intenzioni di Apple con la nuova politica, diamo un'occhiata al loro track record con la privacy dei consumatori.

Due anni fa, Apple ha avuto risonanza nel mondo dell’e-mail marketing con Mail Privacy Protection (MPP). Ciò ha causato l'attivazione automatica dei pixel di tracciamento aperti in molti casi,indipendentementedal fatto che gli abbonati avessero effettivamente interagito con tali e-mail.

Si stima che circal'80% di tutti gli eventi aperti siano falsi positivi generati da MPP.

Ciò ha influito sulla capacità a lungo termine degli esperti di email marketing di misurare con precisione il coinvolgimento degli abbonati. Mentre alcuni sono passati a parametri alternativi (principalmente click-through), molti utilizzano ancora le aperture, creando una visione eccessivamente ottimistica del coinvolgimento di questi iscritti.

Di conseguenza, la deliverability di Apple è crollata.

Mentre i tassi medi di posizionamento della posta in arrivo (IPR) globali sono attualmente ±86%, Apple è solo del 68%(YTD) edel 51%(MTD).

Protezione dal tracciamento dei collegamenti Apple

Con il rilascio di iOS17 nel settembre 2023, Apple ha nuovi piani per proteggere ulteriormente la privacy dei clienti.

Nelle loro stesse parole :

“Alcuni siti Web aggiungono informazioni aggiuntive ai propri URL per tracciare gli utenti su altri siti Web.Ora queste informazioni verranno rimosse dai collegamenti condivisi dagli utenti in Messaggi e Mail e i collegamenti continueranno a funzionare come previsto.Queste informazioni verranno rimosse anche dai collegamenti nella Navigazione privata di Safari.

Apple ha condiviso un esempio di URL prima e dopo la rimozione dei parametri di monitoraggio.

• Prima: https://example.com/ad_engagement?click_id=YmVhODI1MmzMNGU&campaign_id=23
• Dopo: https://example.com/ad_engagement?campaign_id=23

L'URL originale ha un parametro univoco "click_id" che gli inserzionisti possono utilizzare per monitorare l'attività di un utente sui siti web. Safari rimuove automaticamente questo parametro per proteggere la privacy dell'utente.

Fino ad ora, questi parametri sono stati cruciali per le aziende per monitorare l’attività degli utenti sui siti Web e creare annunci personalizzati.

Con questa nuova funzionalità, Apple sta rivoluzionando il panorama tradizionale della pubblicità e dell’analisi online.

Dobbiamo preoccuparci?

Per rispondere a questa domanda da un milione di dollari, confrontiamo due delle altre recenti versioni di Apple a tema privacy. App Tracking Transparency (aprile 2021) ha generato un sacco di copertura giornalistica e MPP (sei mesi dopo) è stato ungrosso problema, con molti operatori di email marketing che prevedevano "pixelgeddon".Al contrario, l’LTP sembra essere passato inosservato (finora!). Abbiamo chiesto al pubblico del webinar sullo stato dell'e-mail cosa pensano dell'LTP.

È chiaro che al momento la maggior parte sta adottando un approccio attendista. Tuttavia, è stato illuminante vedere che un quinto non era a conoscenza dell'avvento dell'LTP!

Non ci sono state ancora molte comunicazioni da parte dei fornitori di servizi di posta elettronica, il che è sorprendente.

Perché Apple sta facendo questo?

Apple ha da tempo fatto della protezione della privacy dei propri clienti una virtù. Quando è stato annunciato LTP, Craig Federighi, il loro vicepresidente senior di Ingegneria del software, ha commentato:

“La privacy è integrata in ogni nuovo prodotto e funzionalità Apple fin dall’inizio.Il nostro obiettivo è mantenere i nostri utenti al posto di guida quando si tratta dei loro dati, continuando a fornire funzionalità di privacy leader del settore e la migliore sicurezza dei dati al mondo”.

Apple continua a essere leader nei dati e nella tecnologia, e questo è solo un altro modo per infondere fiducia nei propri utenti nel fatto che la loro privacy è protetta.

Inoltre, poiché la legislazione continua in tutto il mondo in materia di privacy, stanno anticipando il gioco con questa nuova funzionalità.

A prima vista, questo sembra essere un logico “passo successivo” nell’impegno costante di Apple per la privacy degli utenti, dopo il lancio di App Tracking Transparency in iOS 14.5 e Mail Privacy Protection (MPP) in iOS 15. Apple non è sola in questo. space, mentre Firefox di Mozilla e Brave di Brave Software consentono già agli utenti di bloccare molti degli stessi parametri.

La stessa Apple posiziona l’impatto sul marketing dell’LTP come una “conseguenza non intenzionale” del suo costante impegno per la privacy, con gli obiettivi primari che sembrano essere i mercati di condivisione delle PII di marketing su larga scala e di attribuzione sui social media.

Detto questo, sebbene la motivazione superficiale di Apple sia altruistica, queste misure sulla privacy stanno sicuramente danneggiando i suoi maggiori concorrenti.

Forbes ha riferito che la trasparenza del monitoraggio delle app è costata a Facebook 12 miliardi di dollari in mancate entrate, quindi trai le tue conclusioni!

Cosa abbiamo imparato finora sull’LTP?

La community di posta elettronica è riuscita a uscire rapidamente dai blocchi, utilizzando le versioni beta di iOS 17 per testare l'impatto di LTP.

Ecco cosa sappiamo:

• Le prime informazioni suggeriscono che il retargeting sarà un grande perdente. iOS 17 influenzerà la capacità di Google Analytics e Meta di monitorare i propri annunci. Questo perché fanno affidamento sugli ID clic (noti anche come "fbclid" e "gclid"), che vengono generati automaticamente e aggiunti con identificatori univoci. Apple sta tentando di addolcire questa pillola offrendo come alternativa la misurazione privata dei clic (PCM), consentendo la misurazione dei clic sugli annunci ma senza inviare informazioni personali agli inserzionisti.
• La buona notizia per gli operatori di email marketing è che i parametri del modulo di monitoraggio urchin (UTM) di Google, che non contengono identificatori utente, sembrano non essere interessati. I test hanno inoltre identificato che l'uso di server di reindirizzamento, utilizzati da molte piattaforme di invio per registrare l'attività di clic, comporta un minor numero di casi di eliminazione dei parametri (perché i parametri di tracciamento vengono aggiunti solo dopo il reindirizzamento), quindi l'impatto sarà determinato almeno in parte daqualeinvio viene utilizzata la piattaforma.
• Molti commentatori suggeriscono che la tabella “Tracciamento dei test dei parametri di query” trovata sul sito web privacytests.org fornisce l’elenco definitivo dei parametri che LTP rimuoverà dagli URL. I risultati dei test sembrano supportare ampiamente questa visione, anche se i nostri test dimostrano che non è definitiva al 100%.

Qual è il prossimo?

In questo post, prepariamo la scena per la Link Tracking Protection di Apple, spiegando cos'è, perché sta accadendo e il probabile impatto che ci aspettiamo che abbia.

Fai attenzione al nostro prossimo post in cui forniremo informazioni approfondite da esperti su come prepararti per l'LTP, quali test dovresti eseguire per valutare il potenziale impatto sui tuoi programmi e i risultati dei nostri test LTP, con alcuni risultati inaspettati!

Abbiamo anche compilato una serie di letture aggiuntive su questo argomento: ascolta il nostro ultimo webinar sullo stato dell'e-mail per tutti i dettagli.