9 cose da cercare in un miglior provider di servizi di posta elettronica
Pubblicato: 2022-06-29
Le piattaforme di email marketing tendono ad essere uno dei migliori strumenti in cui puoi investire. Con un ROI medio di $ 44 per ogni $ 1 speso, sembra avere senso per qualsiasi marketer a qualsiasi livello.
Ma la tua campagna di email marketing è valida solo quanto il provider di servizi di posta elettronica (ESP) che la alimenta.
Ecco perché dovresti prenderti il tuo tempo quando cerchi un ESP. Per quanto possano sembrare fantastici sulla carta, non tutti saranno adatti alla tua attività o alla tua strategia di email marketing, anche se la tua azienda merita il miglior servizio di email marketing che può ottenere.
Prima di iniziare la tua ricerca
Prima di iniziare a guardare i migliori fornitori di servizi di posta elettronica sul mercato, ci sono alcune cose che devi determinare.
Definisci i tuoi obiettivi.
Devi sapere cosa speri di ottenere con il tuo email marketing prima ancora di iniziare ad acquistare un ESP.
I fornitori di servizi di posta elettronica non sono gli stessi. Ognuno ha i suoi pregi e difetti. Sapere cosa vuoi ottenere ti aiuterà a eliminare coloro che non sono in grado di portare a termine i tuoi obiettivi.
Qual è il tuo budget?
Un altro fattore importante da affrontare fin dall'inizio è il budget. Come la maggior parte delle cose nella vita, ottieni ciò per cui paghi in un servizio di posta elettronica.
Questo è il motivo per cui non dovresti mai optare per un provider di servizi di posta elettronica gratuito per la tua azienda. Questi servizi gratuiti hanno molte limitazioni in termini di analisi e sicurezza, limitando le entrate finali.
Il tuo budget ti aiuterà a determinare il tipo di provider di servizi di posta elettronica che dovresti iniziare a cercare. Usalo per trovare un equilibrio tra le caratteristiche che ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi e la sostenibilità.
9 cose da cercare nel miglior provider di servizi di posta elettronica
Ora che abbiamo gettato le basi per la tua ricerca, diamo un'occhiata a cosa devi cercare mentre ti guardi intorno.
1. Caratteristiche
Probabilmente il primo punto di partenza per cercare un provider di servizi di posta elettronica sono le funzionalità.
Avrai bisogno di un ESP che abbia caratteristiche in linea con i tuoi obiettivi e che rientrino nel tuo budget. Dovrai esaminare attentamente le caratteristiche di ciascun ESP e, se possibile, portarlo a fare un giro di prova. Una prova gratuita ti darà un assaggio di cosa aspettarti dal tuo ESP preferito.
Quando si tratta di funzionalità, assicurati di cercare non solo le funzionalità di cui hai bisogno ora, ma le funzionalità di cui avrai bisogno man mano che la tua attività cresce. In altre parole, devi cercare la scalabilità nel tuo ESP preferito.
2. Facilità d'uso
Affrontiamolo. L'email marketing, in particolare l'automazione, è una faccenda piuttosto complicata. Ecco perché un aspetto importante da considerare nella ricerca di un servizio di posta elettronica è la facilità d'uso.
Alcune delle funzionalità di base di cui avrai bisogno in un provider di servizi di posta elettronica sono modelli reattivi per dispositivi mobili. Le funzionalità avanzate includono opzioni avanzate di personalizzazione e segmentazione, contenuto dinamico e automazione, tra gli altri.
Se l'ESP che stai guardando spunta la casella delle funzionalità, passa al fattore successivo che determinerà se è l'ESP migliore per te.
Alcune funzionalità che contribuiscono alla facilità d'uso di un ESP includono un generatore di trascinamento della selezione, un'interfaccia intuitiva e modelli già pronti, tra gli altri.
Sebbene queste funzionalità facili da usare possano rendere un po' più costoso il provider di servizi di posta elettronica, recuperi i costi nel fatto che non dovrai investire molto tempo e denaro per familiarizzare con esso.
3. Sicurezza
Con il recente picco di violazioni dei dati, la sicurezza è ora un elemento fondamentale che dovresti cercare in un ESP. Dopotutto, non sono solo i tuoi dati sensibili a essere vulnerabili, ma anche quelli dei tuoi clienti. Assicurati di mantenere la fiducia con i tuoi clienti ottenendo un servizio di posta elettronica dotato di un robusto protocollo di sicurezza a più livelli.
Quando si cerca un provider di servizi di posta elettronica, la sicurezza deve sicuramente essere in cima all'elenco delle cose da cercare.
A proposito di cose da cercare, un documento importante che devi leggere e comprendere è la pagina Informativa sulla privacy e termini. Questo spiega come il tuo fornitore di servizi di posta elettronica raccoglie, archivia e protegge i tuoi dati.
4. Supporto
L'email marketing è uno strumento di marketing sensibile. Se una piccola cosa va storta, l'intera campagna rischia di essere un flop.
È qui che entra in gioco l'assistenza clienti.
Un fornitore di servizi di posta elettronica con una buona assistenza clienti sarà sempre lì per aiutarti a garantire che la tua campagna di email marketing funzioni senza intoppi. Assicurati di testare il loro tasso di risposta tramite e-mail, telefono o chat dal vivo prima di effettuare l'acquisto finale.
5. Integrazioni
Viviamo in un'epoca in cui c'è un'app per tutto. E francamente, molti di loro sono molto utili. Quando si tratta di marketing, uno studio ha rivelato che i marketer utilizzano in media 5 app per potenziare il loro marketing. Questo va dall'analisi all'automazione e tutto il resto.
È fondamentale disporre delle migliori integrazioni disponibili in modo da poter utilizzare i dati per creare segmenti intricati e inviare campagne estremamente personalizzate e pertinenti ai tuoi abbonati. I dati sono al centro di queste possibilità. E i dati sono ciò che ti aiuta a creare relazioni profonde con il tuo pubblico.
6. Tracciamento
Una campagna di email marketing senza tracciamento dei dati (non importa quanto possa sembrare di successo) è una perdita di tempo. Tenere traccia dell'avanzamento delle tue e-mail non è solo per sentirsi bene (o male) riguardo alle metriche. Si tratta di migliorare la tua strategia e i tuoi sistemi.
Quindi il monitoraggio deve far parte del tuo ESP.
Il monitoraggio ti aiuterà a capire cosa vogliono i tuoi clienti e ti aiuterà a creare e-mail più personalizzate. Ti semplificherà anche la segmentazione dell'elenco e la creazione del tipo di viaggi che ameranno e apprezzeranno.
Oltre alle eccellenti capacità di raccolta dei dati, dovresti assicurarti che il tuo ESP preferito compili i dati in modo facile da capire.
7. Automazione
L'automazione del marketing è molto popolare per molte buone ragioni. Certo, alleggerisce idealmente il tuo carico di lavoro. Ma uno dei maggiori vantaggi è che aumenta anche le percentuali di apertura e di clic delle tue e-mail. (Puoi vedere la nostra infografica sulle ultime statistiche e-mail.)
In sostanza, l'automazione aumenta le entrate. Grazie ai dati che ti aiuta a raccogliere e tracciare, il tuo email marketing diventa più mirato. Questo ti aiuta ad avere un sistema di lead nurturing che funzionerà per te e alimenterà più conversioni.
8. Scrutare le tariffe di consegna.
Molte e-mail ben intenzionate si ritrovano purtroppo nella casella di posta indesiderata. Un fatto importante da capire è che solo premendo il pulsante invia, la tua email non raggiungerà necessariamente la sua destinazione. Non è così semplice.
La consegna delle e-mail è un elemento un po' complicato. Proprio come devi avere un buon rapporto con i tuoi abbonati affinché le tue e-mail siano autorizzate, così anche gli ESP devono essere in regola con i giganti che gestiscono Internet, come Google e Yahoo.
Prima di firmare la linea tratteggiata, chiedi informazioni sulla velocità di consegna del tuo potenziale fornitore di servizi di posta elettronica. Un buon fornitore di servizi ti garantirà tariffe di consegna nella regione del 98%. Non accontentarti solo del tasso di consegna: scopri come intendono mantenerlo tale o migliorarlo.
La decisione di utilizzare un provider di servizi di posta elettronica avvia una relazione a lungo termine. Non vorresti entrarci senza almeno conoscere i loro piani per garantire la tua felicità.
9. Una comprovata esperienza
Dicono che la prova è nel budino. Per un fornitore di servizi di email marketing, la prova sta nella sua capacità di adattarsi ai tempi.
Un ESP con un buon track record dimostra di aver padroneggiato l'arte e la scienza della sostenibilità. Ricorda, la maggior parte dei tuoi dati sarà ospitata dall'ESP, il che significa che se dovesse affondare, la tua azienda rischierebbe di affondare insieme ad essa.
Ecco perché ESP come Emma sono in cima alla lista quando si tratta dei migliori fornitori di servizi di posta elettronica. Con una storia che può essere fatta risalire all'anno 2002, Emma ha resistito a molte tempeste per essere una forte contendente in un mercato molto agguerrito.
Incartare
Scegliere un provider di servizi di posta elettronica adatto alla tua attività non è un compito facile. Richiede che tu faccia molte ricerche. Quindi prendi questi appunti, fai molte domande e scopri cosa puoi. Ci sono molte nozioni di base che possono essere trattate in tutti gli ESP, ma puoi iniziare a trovare enormi differenze quando scavi oltre la superficie.
Se sei pronto a farci alcune di queste domande, ci piacerebbe rispondere! Iscriviti a una demo per saperne di più su Emma e vedere se siamo all'altezza di ciò di cui hai bisogno.