8 motivi per cui Google Analytics non mostra tutti i dati del sito web

Ti sei preso la briga di creare una buona configurazione di Analytics, ma Google Analytics non ti mostra tutti i dati. Sei sicuro che dovresti avere più visualizzazioni di pagina, ma non sai perché non vengono visualizzate? È anche possibile che tu non sia nemmeno a conoscenza del fatto che non tutte le visualizzazioni di pagine Web vengono visualizzate su Google. Poiché questo è molto più comune di quanto pensi, di seguito ti mostreremo i possibili motivi per cui non vedi tutti i dati in Google Analytics.

1. I browser bloccano il monitoraggio

Esistono browser Internet che bloccano parte o tutto il tracciamento per impostazione predefinita. I visitatori del sito Web che utilizzano questi browser dovrebbero attivare il monitoraggio manualmente per essere inclusi in Analytics. Questi browser includono Firefox e Safari. Apple protegge gli utenti dal "tracciamento tra siti", in cui gli utenti possono essere identificati più e più volte quando visitano siti Web in cui è integrato un corrispondente cookie di terze parti. Il browser Edge di Microsoft contiene una funzionalità Tracking Prevention che blocca i tracker di terze parti e, con l'impostazione Strict, anche molti annunci.

Secondo Statista, nel giugno 2021 circa il 18% di tutti gli utenti utilizzava Safari come browser preferito, circa il 3% utilizzava Firefox e il 3% utilizzava Edge.

2. Monitoraggio del blocco dei sistemi operativi

Google Analytics per lo più non ha problemi a essere in grado di tracciare sui siti Web, a causa dei cookie di prima parte, ma le app potrebbero essere una storia diversa. I sistemi operativi, in particolare iOS, stanno attualmente implementando opzioni nei loro telefoni in cui puoi disattivare tutte le forme di tracciamento nelle tue app per impostazione predefinita. Ad esempio, quando installi una nuova app su un dispositivo Apple, insiste nel chiedere agli utenti in anticipo di attivare o disattivare il monitoraggio. Se escludi, nessuno dei tuoi dati verrà tracciato sulle tue app. Da iOS 14.6 puoi anche disattivare il monitoraggio direttamente nelle tue impostazioni. In teoria, qualsiasi tracciamento su un telefono iOS può essere bloccato per impostazione predefinita. Anche se i target principali sono tracker come Facebook e Google Ads, anche Google Analytics potrebbe rientrare in questa categoria e quindi non essere più in grado di registrare dati.

3. Modifiche al tuo sito web

Hai apportato modifiche al tuo sito web e ora il monitoraggio non funziona più? Gli errori qui possono essere specifici come un elemento HTML che è stato modificato o rimosso. L'esempio classico è: dopo un rilancio, i codici di tracciamento non sono stati migrati. Pertanto, è meglio testare ed eseguire il debug delle implementazioni di monitoraggio prima di attivare il nuovo sito Web.

4. I cookie sono negati

Soprattutto in Europa: qui, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) richiede che venga fornito il consenso ai cookie per l'utilizzo della maggior parte dei cookie. I cookie , che sono assolutamente necessari per il funzionamento del sito web, non richiedono alcun consenso attivo da parte dell'utente – l'utente deve solo essere informato. Dall'altro lato, l'utente può decidere se consentire o meno l'utilizzo di cookie di marketing, targeting e performance (es. Google Analytics).

5. Blocco pubblicità

La maggior parte dei blocchi degli annunci consente il monitoraggio dei dati di Google Analytics, ma quasi tutti consentono di aggiungere Google Analytics all'elenco dei blocchi. L'utilizzo del blocco degli annunci è di circa il 35% a seconda della regione (in Europa, a dicembre 2019 ). Ciò significa che i tuoi dati raccolti in Analytics potrebbero differire dal risultato reale.

6. Errori di implementazione del codice di monitoraggio

I consigli per installare correttamente il codice di monitoraggio di Google Analytics erano di implementare il tracker alla fine del codice sorgente per aumentare la velocità di caricamento della pagina. Questo è ormai obsoleto. Ora sappiamo che a causa dell'esecuzione ritardata del codice di monitoraggio alcune transazioni degli utenti non vengono affatto catturate da Analytics. Il motivo è che gli utenti potrebbero aver lasciato la pagina prima che fosse completamente eseguita. Pertanto, consigliamo il codice di monitoraggio asincrono di Google: una parte del codice va nella testa, il resto nel corpo. Complessivamente, si stima che il passaggio dal vecchio tracker al nuovo codice asincrono abbia comportato un "miglioramento dei dati" dal 5 al 20%.

7. Traffico oscuro

Il traffico oscuro può includere campagne offline negli annunci di giornali o riviste. Se non tieni traccia di quante persone provengono dal tuo annuncio offline, può creare un buco nei tuoi dati. Può rivelarsi difficile monitorare completamente le campagne offline, ma ci sono modi per raggiungerlo.

Ad esempio, la tua azienda sta cercando di vendere macchine da caffè pubblicando una campagna su un giornale e ora vorresti sapere quante persone sono arrivate al tuo sito web tramite quell'annuncio specifico. In questo caso potresti utilizzare un codice sconto o un link breve personalizzato, che è esclusivo di questo annuncio. Lo sconto può essere monitorato dalla frequenza con cui è stato utilizzato e il collegamento può portare il tuo visitatore a una pagina di destinazione specifica, che puoi quindi monitorare. Per il collegamento puoi persino reindirizzarlo a una campagna personalizzata con parametri di campagna, che puoi creare in un builder UTM .

In alcuni casi il traffico oscuro non è un problema di dati mancanti ma piuttosto di dati interpretati erroneamente. Come succede? Supponiamo che il tuo collega ti invii un link via mail: se segui questo link, Google Analytics valuta l'accesso al sito come traffico diretto.

Non sarai mai in grado di identificare completamente la proporzione di traffico oscuro, ma utilizzando i parametri UTM, creando un rapporto sul segmento di traffico diretto in Google Analytics e ottimizzando le campagne senza tag nei tuoi social media, avrai una comprensione molto migliore di dove il tuo traffico viene da.

8. Errore nell'impostazione del filtro GA

Quando imposti una proprietà di Google Analytics, otterrai automaticamente una visualizzazione di tutti i dati del sito web. Si consiglia di non alterare questa vista con i filtri. In genere, è una buona idea impostare una visualizzazione di prova in cui è possibile testare i filtri appena implementati prima di aggiungerli alle visualizzazioni utilizzate per informazioni analitiche. Devi anche fare attenzione nell'usarli perché una volta che i dati sono stati filtrati, non possono essere ripristinati. I dati non possono essere rettificati retroattivamente. C'è una funzione in cui puoi verificare il tuo filtro prima di implementarlo. Se hai fatto tutto questo e i filtri non funzionano ancora correttamente, guarda i seguenti due possibili problemi:

• Troppi filtri: a seconda di come sono impostati i filtri, i filtri potrebbero impedire la registrazione dei tuoi dati. Ad esempio, se utilizzi un filtro di esclusione e un filtro di inclusione, che si contraddicono a vicenda, potresti finire senza dati nella tua vista. Tutti i dati inviati a una determinata proprietà sono visibili in tutte le viste "non filtrate" create. Quindi, l'approccio corretto consiste nell'aggiungere più visualizzazioni con il numero di filtri necessario. In questo modo i tuoi dati non verranno filtrati così tanto da diventare inutilizzabili.
• Ordine errato dei filtri: un altro punto importante da notare è che l'ordine dei filtri è importante. L'ordine può influenzare direttamente i dati che si ottengono nella vista. Il problema con l'impostazione di troppi filtri sequenziali è che una volta attivato il primo filtro, Analytics fornirà solo i dati che corrispondono a quel filtro, lasciando solo un set di dati ridotto. Pertanto è necessario prestare attenzione ai primi filtri, in modo da non avere un impatto negativo accidentale sui filtri inferiori nell'ordine. Google Analytics ha una funzione in cui puoi riordinare i filtri in base a ciò di cui hai bisogno.