8 modi creativi per indirizzare il traffico verso la tua piccola impresa con l'email marketing

Ti senti esaurito con le tue campagne di email marketing?

Ti senti come se stessi costantemente lanciando la stessa cosa ai tuoi abbonati sperando che qualcosa si attacchi, ma il traffico semplicemente non arriva?

Forse è il momento di rinfrescare i tuoi sforzi di email marketing con alcune nuove tattiche.

Con quasi il 30% dei residenti negli Stati Uniti che utilizza gli ad-blocker, canali come la posta elettronica sono fondamentali per aiutarti a raggiungere nuovi clienti.

In questo post, esamineremo alcuni modi creativi per aiutarti a indirizzare il traffico verso la tua piccola impresa, sia online che offline, con l'email marketing. Forniremo anche alcune best practice collaudate per ottenere il massimo da ogni campagna e-mail che invii.

Il 61% dei clienti preferisce che i marchi li contattino tramite e-mail su altri canali. Se vuoi trarne vantaggio, devi ottenere il massimo dalle tue campagne di email marketing.

Quante volte hai inviato un'e-mail che suona un po' così?: "30% di sconto SOLO oggi".

Le promozioni sono fantastiche e sicuramente hanno il loro posto, ma sono molto efficaci nel creare autorità e fiducia con i tuoi abbonati. Non preoccuparti, un po' di creatività può fare molto.
Ravviva le cose con campagne che esprimono le tue conoscenze e forniscono valore alla vita dei tuoi iscritti. Come puoi aiutarli meglio di chiunque altro?

Questi suggerimenti non sono le solite campagne ordinarie. Puoi dare loro il tocco unico del tuo marchio per indirizzare il traffico e creare autorità.

1. Ospita un AMA online.

Se hai trascorso un po' di tempo su Reddit, hai senza dubbio notato i post Ask Me Anything (AMA) in cui un esperto (o una celebrità) consentirà agli utenti di Reddit di porre le loro domande scottanti. Anche l'ex presidente Obama ne ha ospitato uno nel 2012.

Come si inserisce questo nell'email marketing? Bene, potresti ospitare qualcosa di simile a un AMA su Reddit e utilizzare campagne e-mail per promuovere l'evento. È una buona idea iniziare la tua promozione AMA almeno sei settimane dopo in modo che attiri una bella folla e una varietà di domande.

Potresti anche condurre il tuo AMA rigorosamente tramite e-mail o un'altra piattaforma. Chiedi ai tuoi iscritti di inoltrare le loro domande tramite e-mail o un modulo di sondaggio. Puoi registrarti mentre rispondi alle domande e condividere il video con loro tramite e-mail.

The Fix Chiropractic ha inviato un'e-mail sul suo prossimo AMA su YouTube.

Fonte: Sé

2. Cura i contenuti unici per i tuoi iscritti.

Vuoi fornire valore alla vita dei tuoi clienti e dei tuoi contatti. Hanno bisogno di sapere che possono contare su di te per risolvere i loro problemi. Per ottenere ciò, usa il tuo blog per condividere le conoscenze.

Assicurati di scrivere post di blog autorevoli su un'ampia gamma di argomenti che i diversi segmenti dei tuoi clienti potrebbero trovare utili. Raccogli link dal tuo blog e da altre fonti autorevoli o marchi partner e condividili con i tuoi iscritti. Assicurati di chiedere ai tuoi iscritti quali argomenti trovano più interessanti.

Se sei un idraulico, ad esempio, potresti scrivere blog su soluzioni rapide a casa, hack idraulici e contenuti virali che coprono tutto ciò che riguarda l'impianto idraulico. Gli avvocati potrebbero scrivere post per aiutare persone diverse a comprendere i propri diritti in contesti diversi, entro i loro limiti legali.

Si tratta di educare e responsabilizzare i tuoi iscritti.

Questo è probabilmente il motivo per cui le piccole imprese con i blog generano il 126% di lead in più rispetto a quelle senza.

Inoltre, il 77% delle persone online legge i blog.

Questa e-mail da US Outdoor Store contiene contenuti interessanti su misura.

Fonte: macinato

3. Tenere un concorso per prodotti o servizi gratuiti.

I contenuti interattivi sono importanti perché mantengono coinvolti i tuoi iscritti. Quiz, sondaggi, preferenze, calcolatrici e altri elementi interattivi portano gli abbonati a fare clic in giro e, si spera, indirizzano il traffico ottenendo clic sul tuo sito web.

I concorsi sono un'ottima scelta di contenuti interattivi perché, beh, chi non ama le cose gratis?

Se gestisci una palestra, ad esempio, puoi scegliere un abbonato fortunato ogni mese per un abbonamento gratuito di 30 giorni. I concorsi ricorrenti manterranno gli abbonati ad aprire le tue e-mail perché sanno che c'è qualcosa di fantastico per loro dentro.

Inoltre, questo dà loro un assaggio del tuo prodotto o servizio, come un campione gratuito.

Nell'industria alimentare, i campioni gratuiti portano i tassi di conversione tra il 25 e il 30%, e anche più alti se fornisci un coupon con il tuo campione. Anche se il destinatario del campione gratuito non converte, ha comunque un'esperienza con la tua azienda da condividere con i suoi amici.

4. Scrivi una copia accattivante e rispondi alle risposte.

Vuoi scrivere un testo che faccia pensare, parlare e coinvolgere i tuoi abbonati. Usa sempre parole d'azione e scrivi domande aperte per avviare una conversazione.

Il tuo lavoro però non finisce qui. Se vuoi davvero indirizzare il traffico, devi coinvolgere anche i tuoi iscritti. Uno dei modi più semplici è rispondere effettivamente alle tue risposte e-mail. Se un abbonato si è preso il tempo di rispondere alla tua campagna e-mail, non pensi che meriti una risposta?

Troppi marchi inviano email di risposta in una cartella vuota nella terra di Internet, per non essere mai più visti.

Questi marchi stanno perdendo l'opportunità di coltivare lead preziosi.

No, non guiderà enormi quantità di traffico durante la notte. Tuttavia, farà sapere ai tuoi lettori coinvolti che apprezzi i loro pensieri e li indurrà a visitare il tuo negozio o sito web.

5. Organizza un evento di persona.

Gli eventi sono un modo eccellente per le piccole imprese di raggiungere nuovi segmenti di pubblico e aumentare il traffico. Non solo, puoi anche parlare con persone reali delle loro preoccupazioni, problemi e vita quotidiana.

Il tuo evento dipenderà interamente dal tuo marchio: dai tuoi valori, competenze e prodotti o servizi. Alcuni marchi potrebbero voler ospitare una conferenza con gruppi di esperti mentre altri marchi potrebbero ospitare fiere con stand diversi.

Potresti anche ospitare un evento più casual come una giornata estiva o un picnic con un tema specifico correlato al tuo marchio. Ad esempio, un'azienda di attrezzature per attività all'aperto potrebbe organizzare escursioni settimanali in varie località.

Ciò manterrà gli abbonati coinvolti perché vorranno sapere cosa stai facendo, specialmente quando cercano modi interessanti per trascorrere il loro tempo.

Ecco un esempio di un'e-mail di evento per la Giornata della Terra dell'azienda di abbigliamento sostenibile Wolf and Badger.

Fonte: macinato

6. Evidenzia e incoraggia le recensioni.

Le recensioni sono una parte cruciale dell'attività nel 2019. Invece di contattare i nostri amici e chiedere in giro, ci affidiamo alle recensioni per i consigli (e per sapere quali attività evitare).

L'86% dei clienti controllerà le tue recensioni online prima di visitare la vetrina della tua attività. Nel frattempo, il 68% delle persone si fida delle recensioni online come i consigli personali e un enorme 40% eviterà un'attività se ha diverse recensioni negative.

La maggior parte dei clienti non vuole sentirsi in colpa o spinta a lasciare una recensione, il che rende la conversazione forzata e imbarazzante.

Invece, fai sapere ai tuoi iscritti che accogli con favore le recensioni e rendi più facile per loro recensire la tua attività. Includi link alla tua pagina Yelp o Google Business nella parte inferiore delle tue campagne email. Puoi anche fornire incentivi per le recensioni: offri uno sconto o una carta regalo in cambio di una recensione (e quale modo migliore per commercializzare questo approccio se non tramite e-mail?).

In generale, però, non lasciarti abbattere dalle recensioni negative: usale come esperienza di apprendimento. Se rispondi bene alla recensione negativa con una risposta amichevole e utile, i potenziali clienti vedranno che hai dedicato del tempo per affrontare il problema. In effetti, il nostro amico Jay Baer ha scoperto che rispondere sempre a ogni commento, recensione o reclamo dei clienti è l'approccio più vantaggioso per la tua attività.

7. Tieni gli abbonati aggiornati sui cambiamenti e gli avvenimenti dell'azienda.

Questo sembra piuttosto semplice, giusto? Se stai modificando gli orari o aggiungendo nuovi prodotti, ha senso inviare solo una campagna e-mail.

Sei coinvolto con la tua attività momento per momento. Sai tutto dentro e fuori. I tuoi abbonati e i tuoi clienti no, quindi non può far male ricordare loro delle cose ogni tanto.

Hai orari prolungati che potrebbero aiutarti a distinguerti dalla concorrenza? Siete aperti nei fine settimana? Stai offrendo un prodotto che i tuoi concorrenti potrebbero non avere in stock?

Tieni informati i tuoi iscritti su ciò che rende unica la tua attività e su come puoi aiutarli a differenza di chiunque altro. Distinguiti dalla massa e osserva il flusso di affari.

8. Crea percorsi dei clienti unici.

Anche le piccole imprese possono trarre vantaggio dalla creazione di percorsi cliente automatizzati per indirizzare il traffico attraverso la posta elettronica. In effetti, le campagne e-mail automatizzate sono ottime per le piccole imprese perché richiedono tempo e risorse minimi per essere configurate.

Le campagne automatizzate offrono percentuali di clic superiori del 152% perché in genere sono altamente personalizzate. L'utilizzo delle informazioni che conosci sui tuoi abbonati, come le loro posizioni e la cronologia degli acquisti, ti consente di fornire loro contenuti con cui non vedono l'ora di interagire.

Ecco un esempio di una campagna di compleanno automatizzata di Pizza Hut. Le e-mail di compleanno hanno sempre tariffe promozionali incredibili. Chi non ama regalarsi il giorno del proprio compleanno?

Fonte: e-mail davvero buone

Incartare

Ti sentiamo: a volte la tua creatività si prende una settimana di riposo e soffri di esaurimento della campagna e-mail. Succede a tutti noi. In breve, puoi:

• Ospita AMA
• Ospita eventi di persona
• Usa l'automazione e i percorsi dei clienti
• Incoraggiare le recensioni
• Tieni aggiornati gli iscritti
• Scrivi e condividi contenuti coinvolgenti e personalizzati
• Comunica con i tuoi iscritti

Questi suggerimenti, insieme a un'abbondante personalizzazione e ottimizzazione per dispositivi mobili, possono rinfrescare le tue campagne e indirizzare il traffico sia al tuo sito web che alle vetrine.

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