7 suggerimenti per migliorare il processo di pagamento di Shopify nel 2023

Hai difficoltà a convertire i tuoi visitatori in clienti e sospetti che il processo di pagamento di Shopify sia il colpevole? Continua a leggere perché questo post è per te.

L'abbandono del carrello è uno dei più grandi incubi dell'e-commerce. Uno studio del Baymard Institute ha mostrato che il tasso medio di abbandono del carrello per l'e-commerce è di circa il 70%. È follemente alto, vero?

Ciò significa che solo 3 clienti su 10 che avviano il checkout sul tuo sito Web finiranno per farlo. Non è sicuramente una buona notizia.

Gli acquirenti abbandonano i loro carrelli per molte ragioni; un processo di checkout scarsamente ottimizzato è uno di questi.

Pertanto, migliorare l'esperienza di pagamento dei tuoi clienti può ridurre notevolmente l'abbandono del carrello e, di conseguenza, migliorare le tue vendite.

In questo post, condivideremo suggerimenti per migliorare il processo di checkout del tuo sito Web, riducendo di conseguenza l'abbandono del carrello.

Ma prima, cos'è una procedura di checkout?

Che cos'è un processo di pagamento?

Fonte immagine

Nel senso più semplice, una procedura di checkout è la somma totale di tutti i passaggi che i clienti eseguono per pagare il loro ordine.

Inizia con l'aggiunta di prodotti al carrello e infine la ricezione di una notifica di acquisto dell'ordine.

Ecco come appare una ripartizione di questi passaggi:

• Passaggio 1: aggiunta di prodotti al carrello
• Passaggio 2: fornire le informazioni di fatturazione
• Passaggio 3: selezione del metodo di spedizione
• Passaggio 4: anteprima dell'ordine
• Passaggio 5: effettuare i pagamenti
• Passaggio 6: ottenere una notifica di conferma dell'ordine

Naturalmente, questi passaggi possono essere più o meno a seconda delle tue preferenze.

Perché dovresti ottimizzare il tuo processo di pagamento?

Molte cose possono andare storte subito dopo che i clienti avviano un checkout. Ad esempio, possono distrarsi e dimenticare il checkout che hanno avviato in precedenza.

Potrebbero anche sentirsi frustrati se il tuo processo di pagamento è inutilmente complicato e lungo, abbandonando i loro carrelli.

Quando ciò accade, la frequenza di rimbalzo del tuo sito Web aumenterà e le vendite diminuiranno. Questo è il motivo per cui l'ottimizzazione del processo di pagamento è molto importante.

Inoltre, l'ottimizzazione del processo di checkout del tuo negozio può anche fare molto per migliorare il tuo ranking di ricerca.

Perchè così? Quando semplifichi la procedura di pagamento ed elimini tutte le forme di complicazioni, i tuoi clienti rimarranno naturalmente più a lungo, riducendo la frequenza di rimbalzo del tuo sito web. E sai, Google ama classificare i siti Web con una bassa frequenza di rimbalzo.

Ok, entriamo ora nell'essenza principale di questo post: suggerimenti per ottimizzare una procedura di checkout.

7 consigli per migliorare il checkout su Shopify

Vuoi migliorare il tuo checkout e generare più vendite? Ecco un paio di cose che puoi fare.

1. Rendi visibile il tuo pulsante di invito all'azione

Il checkout inizia solo quando i visitatori aggiungono prodotti al carrello. Ma questo può accadere solo se sono in grado di individuare il tuo invito all'azione (CTA), che spesso è un pulsante "acquista ora".

Quindi, se il tuo invito all'azione non è abbastanza visibile o ambiguo, le tue speranze di un processo di pagamento senza interruzioni verrebbero vanificate.

Per fortuna, ci sono diversi modi per rendere visibili i tuoi pulsanti CTA. Uno è inserendoli nella sezione above the fold del tuo sito web. Above the fold è solo un termine per descrivere la sezione superiore del tuo sito web che i visitatori vedono prima di scorrere verso il basso.

In questo modo puoi catturare acquirenti impulsivi che desiderano avviare il checkout nell'istanza in cui atterrano sul tuo sito web.

2. Abilita il pagamento come ospite

Niente frustra gli acquirenti più dell'essere costretti a registrarsi per un account prima di iniziare o completare un checkout. In questo modo non avranno altra scelta che cercare altrove e lasciare il tuo negozio.

Abilitare il checkout degli ospiti significa che i clienti non dovranno registrarsi o accedere per avviare e completare il checkout.

Per fortuna, Shopify rende fin troppo facile abilitare il checkout degli ospiti sul tuo sito web. Per fare ciò, vai semplicemente suImpostazioni >> Checkout e account.Una volta lì, controlla se "Richiedi ai clienti di accedere prima del checkout" è selezionato.Deselezionalo se lo è.

Ciò significa che i clienti possono effettuare il check-out senza registrarsi per un account, migliorando così la procedura di check-out del tuo negozio Shopify.

3. Offri la spedizione gratuita

Sapevi che una tariffa di spedizione elevata è uno dei motivi principali per cui gli acquirenti abbandonano i carrelli all'ultimo minuto?

Quindi, se hai notato che i tuoi clienti fanno fatica a completare i pagamenti, c'è una buona possibilità che le tue spese di spedizione li stiano spaventando.

Inoltre, gli acquirenti moderni si aspettano la spedizione gratuita dai negozi online. Gli studi hanno dimostrato che il 90% degli acquirenti è più motivato ad acquistare online se è disponibile la spedizione gratuita.

Abbiamo capito, offrire la spedizione gratuita ai tuoi clienti ti costerà denaro e mangerà i tuoi profitti.

Ma c'è una soluzione alternativa.

Invece di offrire ai clienti un'offerta di spedizione gratuita su tutti i loro ordini, puoi limitarla a una determinata quantità di ordine utilizzando la nostra funzione Barra di spedizione gratuita.

Ad esempio, puoi configurare il tuo sito in modo tale che i clienti abbiano diritto alla spedizione gratuita solo quando il loro ordine supera i $ 100.

4. Elimina le distrazioni

Le distrazioni sono i tuoi peggiori nemici e devono essere eliminate con ogni mezzo se vuoi ridurre al minimo l'abbandono del carrello e migliorare il checkout su Shopify.

Spesso si presentano in forme diverse.

Un buon esempio sono i suggerimenti di prodotti aggiuntivi. Attirare i clienti con prodotti aggiuntivi subito dopo aver avviato il checkout li distrarrà.

Pertanto, è meglio attendere fino a quando non hanno completato il checkout prima di visualizzare qualsiasi prodotto aggiuntivo.

È anche importante assicurarsi che non vi siano pulsanti di distrazione che inducano i visitatori a fare clic su un'altra pagina senza completare il checkout.

5. Abilita il pulsante di pagamento accelerato

L'aggiunta di un pulsante di pagamento accelerato sul tuo sito Web è una delle migliori esperienze di pagamento che puoi offrire ai tuoi clienti.

Il checkout accelerato è una funzionalità appena aggiunta che porta gli acquirenti direttamente alla pagina di pagamento per completare i loro ordini. Ciò evita ai tuoi clienti la fatica di inserire i propri dati di fatturazione, poiché dovranno farlo solo una volta alla loro prima visita.

I pulsanti accelerati hanno un aspetto simile a questo:

Per fortuna, la maggior parte dei temi Shopify supporta pulsanti accelerati pronti all'uso. Ma se il tuo non lo fa, puoi abilitarlo manualmente accedendo al tuo negozio e navigando su Negozio online> Temi> Personalizza

Dopo aver fatto clic sul pulsante Personalizza, verrà visualizzato un menu a discesa. Seleziona Pagina prodotto e abilita il pulsante di pagamento rapido.

6. Rendi le tue pagine ottimizzate per i dispositivi mobili

Sapevi che a dicembre 2022 quasi il 62% di tutto il traffico web proveniva da dispositivi mobili? Pertanto, si può facilmente dedurre che la maggior parte delle persone che visitano il tuo sito Web lo fanno dai propri dispositivi mobili.

A tal fine, è importante rendere le tue pagine ottimizzate per i dispositivi mobili.

In caso contrario, puoi irritare e infastidire i tuoi visitatori mobili e farli abbandonare il tuo sito web.

Fortunatamente per te, la maggior parte dei temi di Shopify sono ottimizzati per i dispositivi mobili. Ma per ottenere i migliori risultati, è meglio scegliere temi premium. Offrono un'esperienza mobile migliore rispetto ai temi gratuiti.

7. Offri più metodi di pagamento

Perché obbligare i tuoi clienti a pagare con PayPal quando puoi offrire loro più opzioni di pagamento?

I clienti lo adorano quando hanno diverse opzioni di pagamento tra cui scegliere. Limitare le loro opzioni può essere di cattivo auspicio per la tua attività.

Inoltre, ci sono alcune opzioni di pagamento che non funzionano in alcuni paesi. Un buon esempio è PayPal.

Quindi abilitare diversi metodi di pagamento può aiutare a migliorare il processo di pagamento del tuo negozio, ridurre l'abbandono del carrello e aumentare le vendite.

Conclusione

Migliorare la procedura di pagamento di Shopify ha molti vantaggi. Uno è che può aiutare a ridurre l'abbandono del carrello. Un altro è che può essere determinante per aumentare le vendite.

Per fortuna, non devi essere un guru di Shopify per rendere la tua procedura di pagamento molto più efficace. Seguire i suggerimenti che abbiamo condiviso qui andrà bene.

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