7 Soluzioni tecnologiche di cui la tua piccola impresa ha bisogno per prosperare

La tecnologia si è evoluta così tanto negli ultimi 10 anni e continuerà a migliorare. Con la rapidità con cui tutto si è aggiornato, è molto probabile che la tua azienda abbia un'impronta tecnologica obsoleta. Potresti non notarlo solo perché ci sei così abituato, ma è un serio freno al tuo potenziale di crescita, alla tua produttività e alla tua redditività.

È tempo di fare qualcosa al riguardo. Fai di questi sette investimenti scaduti nella tua tecnologia aziendale i tuoi primi ordini di affari.

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1. Smart WiFi di livello aziendale

Al giorno d'oggi il Wi-Fi a velocità aziendale è una merce. Tutti lo usano, dal professionista solitario che lavora da un ufficio da casa alle aziende Fortune 1000 con sedi di attività in più paesi.

Non basta più. Per dare alla tua azienda un vantaggio reale rispetto alla concorrenza, hai bisogno di una connessione Wi-Fi che funge anche da piattaforma di business intelligence completamente connessa.

Cerca soluzioni Wi-Fi per piccole imprese che offrano connettività Internet adattiva e sicurezza di livello aziendale: queste funzionalità non sono negoziabili. La soluzione Wi-Fi intelligente ideale va oltre, combinando strumenti di gestione degli ospiti e della forza lavoro con sicurezza in sede e capacità di marketing mirate.

2. Servizio telefonico basato su cloud

Se la tua azienda fa ancora affidamento su un servizio di rete fissa legacy, dovrai presto tagliare il cavo. Meglio farlo ora e passare a un sistema telefonico VoIP basato su cloud, una soluzione molto più conveniente e a prova di futuro.

Poiché si integra con Internet aziendale, il servizio telefonico basato su cloud è più semplice anche dal punto di vista contabile. Questa è la tua occasione per rimuovere il peso morto dai tuoi conti fornitori e porre fine a una relazione che non aggiunge valore.

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3. Una soluzione di teleconferenza flessibile e scalabile

Il tuo team è tornato in ufficio o lavora ancora da remoto? In ogni caso, ha bisogno di un modo affidabile e scalabile per connettere le persone che non possono trovarsi nella stessa stanza contemporaneamente. Ma le conferenze solo audio sono caotiche e le chat individuali sono inefficienti.

È qui che entra in gioco una soluzione di teleconferenza flessibile e scalabile come Microsoft Teams. È più di uno strumento di chat video, ovviamente, ma questa capacità da sola attira molti utenti aziendali. Team e soluzioni come questa semplificano i collaboratori in diverse città, anche fusi orari diversi — per riunirsi e lavorare.

4. Potenti strumenti di gestione dei progetti

Anche la tua organizzazione ha bisogno di una soluzione scalabile per la gestione dei progetti.

Come la tua soluzione di videoconferenza, questa suite deve crescere con la tua azienda. L'unica cosa peggiore che vivere senza una soluzione di project management capace è cercare di trovarne una nuova velocemente perché hai superato il tuo piano attuale.

"Gestione dei progetti" significa cose diverse per le diverse aziende e non mancano opzioni affidabili per gli utenti aziendali. Molte di queste opzioni sembrano intercambiabili all'inizio; la maggior parte delle soluzioni ha in comune alcune funzionalità di base facili da fornire.

Guarda più da vicino e le differenze diventano evidenti. Quindi, quando scegli il tuo fornitore e il tuo piano, considera le tue esigenze più urgenti e mission-critical e seleziona di conseguenza.

5. Una soluzione di chat sul posto di lavoro in tempo reale (e asincrona).

Molti strumenti di gestione dei progetti hanno funzionalità di comunicazione integrate. Sfortunatamente, questi tendono a non funzionare bene su larga scala. C'è una grande differenza tra le chat che coinvolgono due collaboratori e le chat che coinvolgono 20 collaboratori. Anche gli strumenti di gestione dei progetti non sono sempre efficaci per la comunicazione in tempo reale.

La buona notizia è che abbondano le soluzioni di chat sul posto di lavoro di alta qualità. Potrebbero essere costruiti appositamente (Slack) o alloggiati all'interno di suite di collaborazioni più grandi (Microsoft Teams). Se fai ancora affidamento su una combinazione di e-mail e chat in-app o in-doc per collaborare, è ora di eseguire l'upgrade.

6. Una suite integrata per la gestione delle relazioni con i clienti

Vuoi far crescere la base clienti della tua azienda. Per fare ciò, avrai bisogno di una suite di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) integrata che fornisca una visibilità dettagliata sul tuo pubblico, potenziali clienti e clienti.

Un buon CRM unisce ogni elemento dello sviluppo aziendale e dell'architettura di marketing. Tale architettura dovrebbe includere prospezione su misura, marketing dei contenuti, pubblicità di ricerca a pagamento, marketing tramite e-mail e altro ancora.

In altre parole, il tuo CRM dovrebbe essere il centro di controllo delle tue operazioni di marketing. Dovrebbe fungere da dashboard a visualizzazione singola di quella che potrebbe essere una posizione sempre più complessa nei confronti del cliente.

Non dovrebbe fermarsi qui. Un CRM davvero efficace ti offre informazioni dettagliate su ciò che puoi fare in modo diverso, più intelligente e migliore. Dovrebbe aumentare i tuoi sforzi sia per raggiungere i potenziali clienti quando è più probabile che si convertano sia per mantenere felici i clienti esistenti.

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7. Un fornitore di servizi gestito che può aiutarti a sfruttare (e navigare) il cloud

Il tuo team IT lavora abbastanza duramente. Quando chiedi troppo, rischi di bruciare i membri chiave. Ciò minaccia la qualità del lavoro dell'intero team..

Inoltre, la gestione interna dell'intera impronta IT è una proposta davvero costosa. Man mano che la tua azienda cresce, le sue esigenze IT aumenteranno proporzionalmente. Ma potresti non essere in grado di far crescere il tuo team IT abbastanza velocemente da tenere il passo.

La soluzione è chiara. Devi scaricare le funzioni IT non principali su un provider di servizi gestiti (MSP) capace che possa aiutarti a sfruttare il cloud e moltiplicare gli sforzi del tuo team IT. Il tuo MSP dovrebbe consentire al personale IT che mantieni o aggiungi per concentrarsi sui lavori più importanti e di valore più alto.

Potenzia il tuo team con queste soluzioni tecnologiche

La tua azienda sarà più forte, più produttiva e più redditizia se ti impegni a fare questi aggiornamenti aziendali in ritardo ora.

È vero che la loro implementazione porterà qualche intoppo. Potresti sperimentare lampi di dubbio o dover cambiare rotta prima che il lavoro sia terminato. Ma è normale: ogni cambiamento strategico comporta la sua parte di problemi.

L'importante è fare investimenti mirati nelle soluzioni e nelle capacità di cui la tua azienda ha bisogno per prosperare. Questi investimenti valgono qualunque difficoltà transitoria causino.