6 Testare le migliori pratiche e idee per il tuo email marketing

Segui le best practice per i test delle email?

Anche con i migliori componenti di posta elettronica e l'esecuzione della campagna più efficiente, alcuni sforzi di email marketing falliscono. Testare le e-mail può aiutarti a capire quali parti della tua campagna di marketing necessitano di miglioramenti.

Prima di andare oltre, esaminiamo le basi. Parleremo dei diversi tipi di test e-mail, come eseguire test divisi e come interpretare i risultati dei test e-mail.

Quali sono i diversi tipi di test della posta elettronica?

Esistono due tipi principali di test della posta elettronica.

Alcuni sono test a cui sottoponi le email subito dopo averle create (ma prima di inviarle).

Altri test non possono essere eseguiti senza inviare e-mail ad almeno alcuni dei tuoi abbonati. Lo scopo di questi tipi di test e-mail è raccogliere dati per aiutare le tue e-mail correnti a funzionare meglio. Ti consentono anche di creare e-mail migliori in futuro.

Test di garanzia della qualità

Per lo meno, i test di garanzia della qualità per le e-mail ti aiuteranno a evitare i peggiori risultati prima che si verifichino.

Ecco un elenco di test e-mail che puoi eseguire prima di eseguire campagne di marketing.

• Convalida link: prova ogni singolo link incluso nella tua email. Senza URL che puntano alle posizioni corrette, la tua campagna di marketing non sarà efficace e non porterà a conversioni. I collegamenti interrotti e errati non gioveranno alla reputazione del tuo marchio e possono comportare una brutta esperienza per i tuoi abbonati.

• Test di spam: i tuoi migliori sforzi andranno sprecati e finiranno in numerose cartelle di spam se salti questo passaggio. Se i fornitori di servizi di posta elettronica contrassegnano i tuoi messaggi come spam, potresti subire ripercussioni. Nel complesso, questi danneggeranno la consegna delle tue e-mail.

• Test di progettazione: questo controllerà il formato e il rendering dell'immagine su diverse app e dispositivi. Alcuni servizi di email marketing (EMS) dispongono di strumenti automatizzati per questa funzionalità integrati direttamente nel tuo account. È spesso in bundle con una funzione di test antispam interno.

Un modo molto conveniente per condurre test di progettazione è guardare le anteprime della posta in arrivo fornite dal tuo EMS.

Fonte: Emma

Test variabili

È possibile scegliere di eseguire solo controlli di garanzia della qualità o solo test variabili, ma questa pratica potrebbe non produrre i migliori risultati. Invece, è molto meglio fare spazio nel tuo programma per entrambi. Seguire il tuo istinto invece di condurre test e-mail si tradurrà spesso in prove ed errori che richiedono più tempo.

Uno di questi due test è molto più popolare e ampiamente utilizzato dell'altro. Cominciamo con quello meno comune:

• Test multivariato: gli esperti di marketing utilizzano questo tipo di test e-mail per testare diverse combinazioni di variabili contemporaneamente. L'obiettivo è trovare il miglior insieme possibile di variabili per garantire il successo della campagna e-mail.

• Test A/B: chiamato anche test diviso, la strategia può essere applicata a quasi tutte le sottodiscipline del marketing. Per la posta elettronica, funziona inviando una variante della tua email a un gruppo più piccolo all'interno della tua lista di posta elettronica. Una seconda variazione va ad un altro gruppo. Le reazioni di questi gruppi più piccoli alle tue e-mail determinano quale versione è migliore. Dopo questo passaggio, puoi modificare la tua campagna corrente prima di inviare l'email migliorata all'intero elenco o al segmento previsto più ampio.

Fonte: Monitoraggio campagna

Le variazioni nei test A/B si riferiscono a singole variabili modificate alla volta. Questa è la principale differenza tra esso e la sua controparte multivariata. Il test diviso è efficace per scoprire quale versione di un messaggio aumenterà gli indicatori di prestazioni chiave (KPI).

Quali componenti di posta elettronica è possibile modificare nel test di suddivisione della posta elettronica?

Finché un elemento fa parte della campagna di email marketing che sei impostato per eseguire, puoi renderlo una variabile di test A/B. Tuttavia, ricorda che il test diviso consente la modifica di un solo elemento alla volta.

Interessato a raccogliere dati da più di un elemento modificato? Puoi sempre eseguire un secondo test A/B dopo aver determinato la migliore variazione dal primo test.

Fonte: Emma

Di seguito sono riportati alcuni elementi comuni di posta elettronica che possono trarre vantaggio dai test divisi:

• Riga dell'oggetto: come puoi vedere sopra, lo strumento di test A/B di Emma consente di provare due titoli diversi su un sottoinsieme relativamente piccolo della tua lista di email. Inizia il test diviso con questa variabile se desideri aumentare i tassi di apertura. Considera che i titoli di posta elettronica che utilizzano emoji potrebbero avere tassi di apertura superiori del 56% e quelli personalizzati hanno il 26% di probabilità in più di essere aperti.

• Preheader: viene spesso estratto dalla riga iniziale del corpo dell'e-mail. Se hai il know-how e la capacità di cambiare questa parte, fallo, specialmente se la tua lista di e-mail è principalmente di Generazione Z (Gen Z). Quasi ogni Gen Z-er possiede uno smartphone, il che significa che vedranno se il tuo preheader è intenzionale o meno.

• Copia e-mail: durante il test di questo componente, puoi provare a modificare il design e gli elementi del layout come il carattere o il posizionamento. Puoi anche rendere una variazione più concisa, personalizzata o dal suono urgente.

  

• Immagini: più della metà degli utenti di posta elettronica controlla la posta in arrivo sui propri dispositivi mobili, quindi prova a dividere le dimensioni del file e l'ottimizzazione se la tua posta elettronica è ricca di immagini. È anche bene ricordare: solo il 30% dello spazio di un'e-mail dovrebbe essere dedicato alle immagini.

• Call-to-action (CTA): un CTA migliore significa migliori percentuali di clic e un maggiore potenziale per aumentare le conversioni. Prova a lavorare con diversi colori dei pulsanti CTA o diverse righe di testo.

• Ora di invio: non esiste un momento migliore universale per inviare e-mail di campagna, quindi questa variabile è comunemente testata. Molto di questo dipende da quanto conosci i tuoi iscritti e le loro abitudini.

Come traduci i risultati dei test A/B in input utilizzabili?

Se lavori con un SGA, è probabile che la piattaforma abbia un modo per mostrare dati importanti in modo organizzato. Ad esempio: Emma raccoglie i risultati di più istanze di mailing in un unico foglio di calcolo, da cui è possibile generare riepiloghi o controllare report dettagliati. Puoi vederlo in azione qui sotto.

Fonte: Emma

Devi conoscere le tue metriche attuali prima di condurre test divisi. Prendi nota dei tassi di apertura, dei tassi di clic e di qualsiasi altra statistica che desideri aumentare.

Queste saranno la base della tua ipotesi di test A/B. Concentrati su una o due metriche che desideri migliorare, quindi scegli un componente email da modificare. Quest'ultima decisione dovrebbe basarsi su un'attenta osservazione e su solide speculazioni.

Ecco un esempio: il tuo tasso di apertura è diminuito nelle ultime quattro campagne email che hai eseguito. Pensi che sia perché la tua riga dell'oggetto è stereotipata e sicura. Durante i test divisi, provi un nuovo approccio alla creazione di titoli di posta elettronica. Se il tuo tasso di apertura migliora, significa che la tua ipotesi era probabilmente corretta.

Cosa viene dopo un'ipotesi provata? Applicando il nuovo approccio all'invio di massa della campagna e-mail e alla creazione di campagne future, ovviamente.

Quali sono alcune best practice per la verifica della posta elettronica da tenere a mente?

Ecco sei best practice per testare le email suddivise per mantenere il tuo processo più mirato, efficiente e produttivo.

1. Avere un obiettivo finale

Non solo formulare un'ipotesi. Identifica anche il tuo obiettivo finale.

Per continuare la situazione del campione in precedenza: se il tuo tasso di apertura tipico (prima che iniziasse a diminuire) era del 25%, miri a quello o a un po' più in alto? Dai un nome al numero e attieniti ad esso.

Il test diviso ti consente di saperne di più sull'email marketing e sui tuoi abbonati durante il processo. Il suo scopo non è solo quello di aumentare le statistiche.

2. Condurre test simultanei

Esegui contemporaneamente entrambe le varianti di un test diviso. Se fai un altro giro di test divisi per migliorare il tuo precedente "vincitore", esegui anche quel test in condizioni simili. Non farlo può portare a test con risultati estremamente imprecisi.

3. Mantieni una versione di controllo

Il test A/B funziona meglio se una delle varianti è la tua campagna email originale. Questa è la tua linea di base reale e affidabile. Se vuoi testare più di due varianti, esegui test A/B separati per ciascuna. Ciò renderà più facile individuare le variabili confondenti.

4. Agire su risultati statisticamente significativi

Esegui il test della posta elettronica sul sottoinsieme più grande della tua lista di posta elettronica il più possibile. Ciò ridurrà la probabilità di casualità o errori e aumenterà la precisione dei risultati.

Puoi anche considerare di prolungare la durata del test. Alcuni dei tuoi iscritti potrebbero non aprire le loro email nel momento in cui raggiungono la posta in arrivo.

5. Prova continuamente e prova spesso

Questo non annulla l'avere un obiettivo finale. Quando raggiungi il tuo obiettivo, implementa il cambiamento dimostrato efficace dai test. Tuttavia, pensa a nuove ipotesi quando hai un momento libero. L'esecuzione continua di test A/B in background con diverse variabili modificate può portare a campagne e-mail altamente ottimizzate a distanza di mesi.

6. Fidati dei dati

Non ignorare i risultati quando arrivano e non scegliere il tuo istinto sui dati empirici. Non aspettare che la tua lista di e-mail si evolva e il comportamento dei tuoi abbonati e i dati demografici cambino completamente prima di iniziare il tuo piano d'azione.

Incartare

Esistono due tipi principali di test della posta elettronica che è possibile eseguire: controlli di garanzia della qualità e test variabili. Il test A/B o split è un esempio molto utile di quest'ultimo.

Con il test A/B, puoi testare una variazione di un elemento di un'email rispetto a un altro, preferibilmente il tuo lavoro originale. Il test esiste per provare o smentire un'ipotesi sulle prestazioni della tua campagna email.

Di seguito sono riportate sei best practice per il test della posta elettronica:

• Avere un obiettivo finale

• Condurre test simultanei

• Mantieni una versione di controllo

• Agire su risultati statisticamente significativi

• Prova continuamente e prova spesso

• Fidati dei dati

Hai mai inviato un'e-mail che vorresti poter rifare? Non ritrovarti più in quella situazione: usa la nostra lista di controllo preliminare per le campagne e-mail.