5 modi per aumentare il valore medio dell'ordine in Magento 2

Non è una novità che il compito principale di tutti i proprietari di negozi di eCommerce sia aumentare la redditività del negozio. Quindi cosa ti viene in mente quando pensi di aumentare le vendite e aumentare i guadagni? Molti commercianti direbbero di attirare nuovi clienti e investire di più nella pubblicità. Ma tali metodi richiedono molte spese finanziarie. Ciò non significa che siano inappropriati, tuttavia esiste un altro modo efficace per aumentare le vendite. L'aumento del valore medio dell'ordine (AOV) può darti una mano nel raggiungimento di questo obiettivo.

Vantaggi dell'aumento del valore medio dell'ordine

AOV ti aiuta a realizzare un profitto da ogni transazione. Tu, come proprietario di un negozio di eCommerce, sei interessato ad attirare clienti, giusto? In parole povere, gli acquirenti vanno al tuo e-shop, effettuano un acquisto e tu ottieni i soldi. Applicando alcune tecniche per aumentare il valore medio dell'ordine, puoi ottenere un profitto extra da ogni cliente che hai già attratto. Quindi, vanno al tuo negozio, effettuano un acquisto e aggiungono prodotti o servizi complementari al loro ordine. Di conseguenza, il tuo reddito aumenta.

Un aumento del valore medio dell'ordine riduce la necessità di frequenti campagne pubblicitarie. Certo, ci saranno sempre costi pubblicitari e di marketing, ma puoi abbassarli, vero? Il fatto è che AOV può diventare una sorta di scudo per te. Se a un certo punto il tuo traffico diminuisce notevolmente, sarai in una forma migliore, se avessi migliorato il tuo AOV in anticipo.

Come aumentare il valore medio dell'ordine?

Sviluppa pagine di prodotti

Prima di tutto, presta attenzione alle pagine dei prodotti. Questo è il tuo strumento chiave per incoraggiare i clienti a effettuare un acquisto. Prima di tutto, assicurati che i tuoi contatti si stiano convertendo in clienti reali. Quindi, il tuo compito è sviluppare pagine di destinazione e renderle più coinvolgenti. Per impostazione predefinita, Magento 2 ha buone funzionalità per la creazione di pagine di destinazione. Ma dal momento che devi inserire manualmente ogni opzione di prodotto, la quantità di lavoro sta aumentando in modo significativo. Per semplificare questo processo e coinvolgere più clienti, prova l'estensione Advanced Product Options Suite di MageWorx . Incorporando questo modulo nel tuo e-store, creerai vari modelli e li applicherai a vari prodotti o gruppi di prodotti contemporaneamente. Suona perfetto, vero?

Ora tuffiamoci un po' più a fondo. In che modo questo aiuta effettivamente il cliente? Immagina una donna che cerca un vestito di velluto rosso. Ha usato la ricerca sul sito o la navigazione a strati e alla fine ha trovato il design che le piace ma in un colore diverso. E questo vestito è venduto nel tuo negozio in cinque diversi colori. È scomodo per lei andare su un'altra pagina e cercare di nuovo il vestito. Se avevi Opzioni di prodotto avanzate, cambierebbe il colore direttamente sulla pagina del prodotto. E lascia che ottenga ciò che vuole immediatamente. Oltre al cambio colore, questa estensione ti offre l'opportunità di creare modelli per un'ampia gamma di opzioni personalizzate del prodotto (marca, dimensioni, materiale, dimensioni e così via).

Le impostazioni delle Opzioni prodotto avanzate funzionano perfettamente per qualsiasi merce. Prendiamo in considerazione i gadget e allo stesso tempo avviciniamoci ad AOV. I gadget hanno sempre un'ampia gamma di colori, la quantità di RAM e memoria interna, apparecchiature aggiuntive, ecc. Se accoppi un iPhone con una custodia iPhone+ o iPhone+earppd, genererai margini migliori. Fornire offerte di pacchetti di prodotti aumenterà il valore medio dell'ordine e farà salire alle stelle le tue entrate. Prova questo per incoraggiare i tuoi clienti a spendere di più.

Offri opzioni di spedizione extra

Quando le attraenti pagine di destinazione sono pronte e hai ricevuto i tuoi primi ordini, passa a lavorare con la spedizione gratuita. Probabilmente è uno dei modi più popolari per aumentare il valore medio degli ordini per i proprietari di negozi di eCommerce. La spedizione gratuita attira sempre i clienti. Lo fa davvero. Non sorprende che molti acquirenti cerchino di evitare le spese di spedizione in ogni modo possibile. Uno dei motivi più comuni per non acquistare nei negozi online è che i costi di spedizione sono troppo elevati. Invesp afferma che il 93% degli acquirenti online è incoraggiato ad acquistare più prodotti se sono disponibili opzioni di spedizione gratuita, mentre il 58% dei consumatori aggiunge più articoli al carrello per qualificarsi per la spedizione gratuita.

Ti presentiamo la spedizione gratuita e fai in modo che gli ordini giochino direttamente nelle tue mani.

Determina il valore medio dell'ordine e aggiungi, ad esempio, il 20%. Se il tuo AOV è 150$, aggiungi 30$ (20%) a questa somma e ottieni 180$. Questo importo dovrebbe diventare la tua soglia di spedizione gratuita. È ottimale sia per te che per i tuoi clienti. Se un ragazzo compra scarpe da ginnastica per 169 $, preferirebbe prendere un paio di calzini per 12 $ e ricevere la spedizione gratuita piuttosto che coprire i costi di consegna. Inoltre, quando i clienti effettuano un ordine, puoi visualizzare un popup che mostra quanto stanno perdendo. Il che aumenta di nuovo il valore medio dell'ordine.

Un altro aspetto importante è fornire un approccio individuale a ciascun cliente nella scelta delle opzioni di spedizione. Magento 2 stesso non ha tutti i mezzi necessari per condizioni di spedizione complesse. Quindi, dai un'occhiata alle estensioni di terze parti. L'estensione Shipping Suite Ultimate prevede specifiche opzioni di consegna agli acquirenti. Consentirai ai tuoi acquirenti di:

• selezionare l'ora e la data di consegna con la funzionalità avanzata;
• calcola le spese di spedizione direttamente nella pagina del prodotto;
• scegli il luogo di spedizione prima del checkout, ecc.

I clienti apprezzano un tale approccio individuale, che porta ad aumentare la fedeltà dei clienti.

Fornire buoni regalo

Secondo la Persistence Market Research, il mercato globale delle carte regalo ha un valore di 337600 milioni di dollari nel 2018 e raggiungerà i 505900 milioni di dollari entro la fine del 2025, crescendo a un CAGR del 6,0% nel periodo 2019-2025. Ora è il momento per te di pensare agli acquisti futuri dei tuoi clienti. E c'è un modo perfetto per farlo. Presentare le carte regalo ai clienti. Usandoli, contribuirai a generare entrate extra. La carta regalo motiva le persone ad acquistare ripetutamente.

Quando gli acquirenti acquistano una carta regalo e la danno ad amici, parenti o chiunque, aiutano a promuovere il tuo negozio. Nuovi clienti scoprono il tuo negozio online e la tua brand awareness aumenta. Secondo una ricerca eCommerce, il 59% degli acquirenti afferma di voler ricevere una carta regalo. Quindi, una carta regalo ricevuta non si trasforma in un inutile pezzo di carta. Molte persone li trovano buoni. Il 65% dei destinatari delle carte regalo spende circa il 38% in più del valore delle proprie carte. Questo è il punto in cui compaiono altri vantaggi per i commercianti.

Come già detto, le carte regalo hanno un buon impatto sugli acquisti ripetuti. Può agire come una sorta di pubblicità aggiuntiva. E, soprattutto, aumenti il ​​valore medio dell'ordine, poiché gli acquirenti spenderanno più del valore del buono regalo. La cosa principale qui è assicurarsi che i tuoi prezzi siano superiori al valore complessivo della carta regalo. Ad esempio, puoi offrire buoni regalo da 5$, 10$ e 25$ se i prezzi nel tuo negozio partono da 35$. Se un cliente può acquistare un prodotto gratuitamente, incorrerai in perdite.

Per attirare nuovi clienti e aumentare il valore medio degli ordini, dai un'occhiata a questa estensione, l'estensione Carte regalo che offre un'ampia gamma di tipi di carte regalo e schemi di prezzo. Esistono tre tipi di carte regalo:

• e-mail;
• stampare;
• posta.

E tre tipi di prezzo:

• fisso;
• con l'insieme dei prezzi predefiniti;
• con valori personalizzati.

Rendi il tuo e-store più redditizio con l'aiuto delle carte regalo elettroniche. È incredibilmente importante per un negozio avere clienti abituali. E offrendo buoni regalo, stai motivando gli acquisti a tornare più e più volte.

Esegui programmi a premi

Secondo uno studio del Loyalty Report sponsorizzato da Visa, l'81% dei clienti afferma che i programmi fedeltà li incoraggiano a continuare ad acquistare da un marchio. Basta pensarci. Oltre a offrire buoni regalo, puoi premiare i tuoi clienti. Crea un sistema di ricompensa efficace e otterrai un aumento significativo del tuo AOV e delle tue entrate. Premia i clienti per diverse attività, come scrivere una recensione, effettuare acquisti ripetuti, ripubblicare un link al negozio sui social media e così via. Crea un legame speciale con loro, falli sentire speciali. Svolgendo queste semplici attività, aumenterai la fedeltà dei clienti e promuoverai il tuo marchio.

Se vuoi riuscire a creare un programma di premi che funzioni, dai un'occhiata all'estensione Punti premio. Ti offre molte opportunità per sviluppare un solido programma di ricompense. I tuoi clienti potranno guadagnare punti premio o uno stato specifico. Ad esempio, puoi stabilire un sistema a quattro livelli come questo:

• 1° livello – un normale visitatore,
• 2° livello – un cliente abituale,
• 3° livello – un cliente preferito,
• 4° livello – un cliente VIP.

E definire i privilegi per ogni livello. Quindi, i clienti si sforzeranno di raggiungere il livello successivo, facendo tutto il necessario. In questo modo dai ai clienti il ​​motivo per spendere di più nel tuo negozio. E man mano che spendono di più, il valore medio dell'ordine aumenta.

Sfrutta le tecniche di up-selling e cross-selling

E infine, è forse la parte più importante dello sviluppo di siti di eCommerce e dell'aumento del valore medio degli ordini. Applicare tecniche di up-selling e cross-selling. In altre parole, aggiungi suggerimenti sui prodotti alla pagina del tuo prodotto.

L'obiettivo principale del cross-selling è aumentare l'AOV suggerendo prodotti aggiuntivi. Puoi offrire ai tuoi clienti qualsiasi prodotto rilevante per quello scelto. Ad esempio, può essere acqua micellare se parliamo di trucco. Oppure, può essere una custodia per telefono se un cliente acquista uno smartphone. Oppure possono essere altoparlanti quando si acquista un computer. C'è un numero enorme di opzioni. Dipende tutto dalla tua immaginazione. Puoi anche fornire servizi complementari. Tali offerte aggiuntive come una confezione regalo saranno particolarmente apprezzate durante le vacanze. Annotalo.

L'up-sell funziona più o meno allo stesso modo. Suggerisci al cliente di acquistare versioni aggiornate del prodotto e articoli più costosi. Le pratiche di up-selling sono comuni in diverse aree. Ricordi quante volte quando acquisti un biglietto aereo, vedi offerte per aggiornarlo a un posto in prima classe? Nel dominio eCommerce, può essere una copertina rigida anziché un tascabile. Oppure, la versione più recente di uno smartphone con una migliore memoria interna.

Incoraggia i tuoi clienti a fare ulteriori acquirenti con l'aiuto dell'estensione Multi Fees. Questa estensione ha lo scopo di stuzzicare l'appetito dei tuoi acquirenti. Acquisteranno articoli aggiuntivi e si sentiranno a loro agio. È come offrire una salsa al formaggio a qualcuno che mangia la pizza. Molti clienti apprezzano tali offerte utili. Sono felici di ricevere i loro articoli dallo stesso negozio online. Di conseguenza, ti aiuta a mantenere i clienti abituali e ad attirarne di nuovi.

Pensieri finali

Ricorda che dovresti cogliere ogni occasione per aggiornare il tuo negozio. AOV è un assistente perfetto per accompagnarti in questo viaggio. L'aumento dell'AOV contribuisce allo sviluppo del tuo negozio in prospettiva. Può anche proteggere la tua attività quando il tasso di conversione sta scendendo. E rendilo comunque più redditizio. Quindi, sono stati i nostri primi cinque modi per aumentare il valore medio degli ordini nel tuo negozio eCommerce. Usa gli strumenti giusti per aumentare l'AOV e ne trarrai un grande profitto.