5 modi in cui la tecnologia sta cambiando il gioco per le organizzazioni non profit

Non importa da che parte guardi, la tecnologia sta rivoluzionando il modo in cui le persone vivono, lavorano e giocano. Tanto che sta cambiando lo status quo per le organizzazioni di tutti i settori e settori e le organizzazioni non profit non fanno eccezione.

Con miliardi di persone ora raggiungibili con il clic di un pulsante e tutta una serie di soluzioni tecnologiche a loro disposizione, le opportunità per le organizzazioni non profit sono abbondanti di sfruttare la tecnologia per massimizzare il loro impatto. Tuttavia, questo non è così semplice come potrebbe sembrare, soprattutto quando si lavora con fondi e risorse limitati.

Nonostante le loro intenzioni onorevoli, le organizzazioni non profit devono anche competere con le organizzazioni del settore privato per il tempo, il denaro e l'attenzione dei consumatori (donatori) e mirano tutte a fare di più con meno. Quindi, come possono le organizzazioni non profit sfruttare al massimo la tecnologia al giorno d'oggi?

In primo luogo, se il denaro è un fattore che impedisce alla tua organizzazione non profit di utilizzare la tecnologia più recente, è disponibile una varietà di sovvenzioni per organizzazioni non profit che possono fornirti i fondi necessari per avviare il tuo viaggio digitale. Una volta che hai le risorse, puoi iniziare a utilizzare la tecnologia per trasformare la tua organizzazione nei seguenti modi:

Automazione e scalabilità

I processi manuali sono la rovina di molte piccole organizzazioni non profit. La necessità di impiegare membri del personale per svolgere attività di routine come l'immissione di dati, la generazione di report e il servizio clienti può richiedere tempo prezioso che altrimenti potrebbe essere speso in attività che generano più valore. Ciò impedisce alla tua organizzazione di beneficenza di ridimensionarsi il più rapidamente possibile.

Sfruttando la tecnologia di automazione, puoi liberare il tempo del tuo team per concentrarsi su attività di livello superiore e creare un flusso di lavoro più efficiente. L'automazione garantisce inoltre che i processi vengano seguiti in modo coerente, con conseguente miglioramento della precisione e riduzione degli errori. Alcuni esempi di soluzioni di automazione per le organizzazioni non profit includono:

• Soluzioni CRM (Customer Relationship Management).
• Sistemi di gestione degli eventi
• Strumenti di aggregazione dei dati
• Automazione contabile e rendicontazione finanziaria
• Soluzioni HRM (gestione delle risorse umane).

Processo decisionale basato sui dati

I dati sono la linfa vitale di qualsiasi organizzazione e il loro utilizzo ha enormi implicazioni per le organizzazioni non profit. Armarti di approfondimenti basati sui dati su come la tua organizzazione non profit si comporta in una varietà di funzioni critiche può aiutarti a sfruttare al massimo le tue risorse e trasformare davvero le tue operazioni in una macchina ben oliata.

L'analisi dei dati consente inoltre di monitorare e misurare i progressi rispetto a obiettivi specifici, come obiettivi di raccolta fondi o obiettivi del programma. Inoltre, identificando i modelli nel comportamento e nelle preferenze dei donatori, le organizzazioni non profit possono personalizzare meglio i propri servizi per ottenere il massimo impatto. Questo tipo di intuizione è qualcosa che in precedenza non era disponibile per le organizzazioni non profit prima dell'ascesa della tecnologia, ma l'ascesa delle soluzioni SaaS ha aperto le porte alle organizzazioni non profit di tutte le dimensioni per ottenere l'accesso a questi strumenti

Migliori connessioni con i donatori (strategie omnicanale)

Forse uno dei vantaggi più significativi dell'era digitale è la capacità delle organizzazioni non profit di interagire meglio con sostenitori e potenziali donatori. In precedenza, le organizzazioni non profit dovevano fare affidamento su costose iniziative di marketing in uscita, come campagne di posta diretta o annunci stampati, per diffondere il proprio messaggio. O quello o la speranza che il loro messaggio sarebbe stato raccolto dalla stampa, il che è stato un grande tiro lungo.

Al giorno d'oggi, cose come social media, e-mail, chat Web e app mobili sono tutti canali validi per le organizzazioni non profit per raggiungere il proprio pubblico di destinazione. Adottando una strategia di comunicazione omnicanale, è possibile per le organizzazioni non profit coinvolgere e interagire con migliaia di donatori contemporaneamente. Questo non solo aiuta a coltivare le relazioni esistenti, ma consente anche alle organizzazioni non profit di trovare nuovi donatori e diffondere il loro messaggio in modo più efficace.

Migliora l'elaborazione dei pagamenti

Che tu ci creda o no, accettare e gestire i pagamenti è stato a lungo uno degli aspetti più impegnativi della gestione di un'organizzazione no profit. In passato, il contante era il veicolo principale per la raccolta delle donazioni e questo rendeva incredibilmente difficile rintracciare fondi e donazioni. Al giorno d'oggi, solo l'11% dei donatori preferisce i contanti , mentre le carte di credito e di debito sono l'opzione di pagamento preferita (54%). Sebbene le carte di credito e di debito esistano da decenni, sono state raramente viste nel mondo senza scopo di lucro a causa delle commissioni e delle complessità associate.

Con i progressi della tecnologia moderna, le organizzazioni senza scopo di lucro oggi hanno un tempo più facile per raccogliere donazioni da tutto il mondo. Attraverso soluzioni di elaborazione dei pagamenti come PayPal o Stripe, le organizzazioni non profit possono ricevere rapidamente e senza problemi i pagamenti dai loro sostenitori senza alcuna difficoltà o l'onere di armeggiare con le credenziali della carta di credito. Inoltre, queste piattaforme forniscono un sistema centrale per tenere traccia di tutte le transazioni per assicurarsi che i fondi siano correttamente allocati e contabilizzati.

Miglioramento della collaborazione e della condivisione delle risorse con gli strumenti online

La collaborazione è della massima importanza per qualsiasi tipo di organizzazione. In passato, le organizzazioni non profit dovevano dipendere da riunioni di persona e sistemi di tracciamento manuale per rimanere aggiornate tra loro, il che ha dato origine a molti problemi che ne hanno ostacolato la crescita potenziale. Ma ora, gli strumenti di collaborazione online hanno reso più facile che mai per tutti i membri lavorare insieme in tempo reale, indipendentemente dalla loro posizione fisica.

Inoltre, le piattaforme basate su cloud, come Google Drive o Dropbox, consentono anche alle organizzazioni non profit di archiviare e condividere facilmente documenti importanti all'interno della propria organizzazione in modo che tutti siano aggiornati sugli ultimi sviluppi. Ciò non solo semplifica il flusso di lavoro interno, ma consente anche una migliore condivisione delle risorse con altre organizzazioni non profit.

Parola finale

L'era digitale ha inaugurato una nuova ondata di opportunità per le organizzazioni non profit per semplificare le loro operazioni e ottenere il massimo dai loro budget e risorse limitati. Essendo in grado di connettersi istantaneamente con donatori, volontari e altre parti interessate in modo conveniente, le organizzazioni non profit sono ora meglio attrezzate per perseguire i propri obiettivi e avere un impatto ancora maggiore sul mondo.

Detto questo, la trasformazione digitale non è un compito facile e richiede molta dedizione e creatività. Tuttavia, se eseguiti correttamente, questi sforzi possono tradursi in enormi ritorni per le organizzazioni senza scopo di lucro ben oltre l'investimento iniziale, valendo la pena.