5 consigli per aggiungere con successo martech al tuo stack

Nell'economia odierna, le aziende si stanno concentrando sul fare di più con meno. Tuttavia, il più alto aumento degli investimenti registrato quest'anno in tutte le principali risorse di marketing da parte dei CMO va alla tecnologia di marketing.

Gli esperti di marketing e i professionisti del martech hanno la possibilità di acquistare un prodotto o una suite completa della piattaforma. I dati dei clienti, l'intelligenza artificiale, l'automazione del marketing e l'analisi sono elementi indispensabili per qualsiasi stack martech e diverse aziende stanno ora cercando di venderli tutti in una volta.

Se hai un paio di prodotti di un'azienda, probabilmente ti stanno già vendendo con il vantaggio di aggiungerne un terzo o un quarto. E per essere onesti, a volte è una mossa intelligente. La sfida sta nel comprendere le molte sfaccettature di questa decisione - la posizione unica della tua azienda in quel momento - e sapere quali sono veramente i tuoi obiettivi strategici.

Potresti essere direttamente responsabile della trasformazione, ma considera questi cinque passaggi prima di fare il salto da gigante per migrare diversi strumenti contemporaneamente.

1. Dai un nome alle funzionalità di cui hai veramente bisogno, non al prodotto

Supponendo che tu abbia un certo successo con uno strumento esistente e desideri aggiungere più della loro linea di prodotti, dovresti iniziare identificando le funzionalità di cui hai bisogno, senza nominare un prodotto. Questo è difficile perché quando abbiamo rapporti con un marchio, apprendiamo tutto ciò che offre, cosa c'è di nuovo ed eccitante e ti vendono i vantaggi del passaggio al loro prodotto.

Sebbene possano esserci alcune sinergie, è molto importante concentrarsi sulla capacità mancante e sul valore che aggiungerebbe al tuo stack. Ad esempio, se stai già utilizzando Adobe Analytics e Target, l'aggiunta di Sites potrebbe rendere le cose più fluide; ma il tuo attuale sito web è carente? In caso contrario, il tempo e la spesa potrebbero non valerne la pena.

Scava più a fondo: 4 passaggi da compiere prima di andare sulla tua nuova piattaforma martech

2. Convalida la maturità dei prodotti e se è stata acquistata di recente

Molte grandi aziende martech sono cresciute per acquisizione. Spesso, i prodotti appena acquisiti devono ancora essere inseriti nell'ecosistema generale. Anche se si tratta di un prodotto consolidato con un'ottima reputazione del marchio, verifica i loro piani e chiedi una roadmap del prodotto.

Poiché non c'è garanzia, chiedi uno sconto e/o agevolazioni. Questo vale anche per i prodotti appena rilasciati. Il sistema è una risposta rapida ai concorrenti, ai cambiamenti del mercato o a una nuova funzionalità aggiunta a un prodotto?

È importante convalidarne la maturità e ottenere esempi specifici di come può risolvere le tue esigenze di capacità. I prodotti possono essere utilizzati in modi diversi da un'azienda all'altra, quindi convalida i casi d'uso effettivi dei clienti esistenti per assicurarti che funzionino bene nella tua organizzazione.

3. Calcolare il costo totale dell'implementazione oltre la piattaforma

Se ritieni fermamente di essere pronto a migrare uno o più strumenti, valuta successivamente il costo totale dell'implementazione, comprese le modifiche all'azienda che saranno necessarie. Molte aziende offrono forti sconti quando acquisti più prodotti nel loro stack. Possono persino scaglionare il costo della licenza per tenere conto del tempo necessario per implementare e ridimensionare la soluzione, ma non lasciarti influenzare troppo velocemente.

È semplice sommare le licenze, il supporto dei servizi gestiti ei costi di sviluppo e poi fare una scelta. Ma c'è molto di più che va nella migrazione vera e propria. Le cose che vengono spesso dimenticate includono:

• Formazione degli utenti.
• Modifiche ai dati e alla tassonomia.
• Implicazioni sull'archiviazione dei dati.
• Modifiche al modello del marchio.
• Impatto dei tempi di inattività della piattaforma.

Questo elenco varierà in base a ciò che stai acquistando, quindi pensa alle esigenze di ciascun sistema separatamente e sviluppa un budget completo per ogni nuova soluzione.

4. Delineare il coinvolgimento dei team interfunzionali e ottenere il loro buy-in e il loro impegno

Le implementazioni di maggior successo sono integrate nel modo in cui i professionisti del marketing fanno affari. Sebbene acquistare una piattaforma e integrarla nei sistemi aziendali più ampi possa essere più rapido, sconsiglio vivamente questo approccio.

Il cambiamento è difficile e devi coinvolgere i team in anticipo e in anticipo. Chiedi ai tuoi esperti di marketing del marchio di rivedere come la nuova piattaforma renderà le risorse (ad esempio, e-mail, siti Web, ecc.). Assicurati che l'analisi comprenda tutte le modifiche che porterebbero allo scambio di sistemi. Tenere conto delle modifiche ai dati, al tracciamento e all'etichettatura che verranno fornite con un nuovo prodotto. Queste sono cose che non puoi permetterti di trascurare.

Quando inizi ad avere queste conversazioni con i team dei tuoi partner, comunica chiaramente la tua intenzione di migrare e i tempi previsti. Assicurati di ottenere il loro impegno a partecipare, dedicare risorse e fornire il lavoro necessario di cui sono responsabili.

5. Costruisci una sequenza temporale completa e un piano di progetto, quindi fai la tua scelta

Infine, discutiamo i tempi di implementazione. Tutti sentiamo parlare di incredibili trasformazioni che " hanno richiesto solo un numero X di settimane/mesi", ma di solito si verificano solo nel vuoto. Non fidarti ciecamente di ciò che ascolti sui palchi delle conferenze. Considera il tuo stack attuale e i problemi che ti spingono a voler cambiare.

Delinea accuratamente il lavoro necessario e il tempo necessario per l'implementazione in base alle dimensioni del tuo team, all'esperienza di implementazione passata e alle conoscenze o competenze nella nuova area. Se stai assumendo un aiuto esterno, tieni conto della loro curva di apprendimento, ottenendo l'accesso ai sistemi della tua azienda e altre piccole cose che possono ostacolare il tuo piano.

Tutti i piccoli dettagli fanno la differenza tra un'implementazione di sei mesi o un anno. È ulteriormente aggravato quando si tenta di implementare più funzionalità contemporaneamente.

Scava più a fondo: una guida in 5 passaggi per ritirare gli strumenti martech senza interrompere le operazioni

Implementazione efficace del martech

Anche con un piano di progetto dettagliato che tiene conto delle potenziali insidie ​​dall'alto, le tempistiche sono raramente precise. A volte ci sono problemi a cui non pensi fino a quando non inizi il progetto. Di solito inizi a pagare gli strumenti alla firma del contratto, non al lancio.

Se hai il budget per coprire il vecchio e il nuovo, probabilmente avrai anche un leader che conta ogni giorno che paga il doppio.

Con i tassi di utilizzo di martech in calo, assicurati di non aggiungere nuovi scaffali ai libri della tua azienda. Seguire i passaggi precedenti ti aiuterà a implementare e adottare con successo il martech, che si tratti di una o più piattaforme.