5 consigli e trucchi per ridurre le cancellazioni e-mail

Se sei un email marketer, probabilmente trascorri gran parte della tua giornata lavorativa pensando a un aspetto importante: gli abbonamenti.

Gli abbonamenti e-mail sono probabilmente la metrica più importante che monitori quando promuovi su questo canale. Se le persone sono iscritte, fanno parte del tuo pubblico principale. Non devi "conquistarli". Tuttavia, devi cercare di conservarli.

Sebbene i tuoi abbonati e-mail si siano iscritti alla tua lista perché hanno apprezzato qualcosa che avevi da offrire, sai che ogni marketer deve affrontare il temuto fenomeno delle cancellazioni. Come puoi ridurli per mantenere la tua lista solida e in crescita?

Oggi discuteremo alcune strategie che puoi utilizzare per ridurre i tassi di annullamento dell'iscrizione alle email. Indipendentemente dal tuo livello di abilità o dalle dimensioni della tua lista di e-mail, ecco alcuni suggerimenti e trucchi.

Suggerimento n. 1: copywriting mirato e conciso

Il primo consiglio che gli e-mail marketer dovrebbero prendere in considerazione per ridurre i tassi di annullamento dell'iscrizione alle e-mail riguarda il loro copywriting. Le parole che usi sono le fondamenta dei tuoi contenuti. Il modo in cui parli ai tuoi iscritti influisce sul tuo rapporto con loro. Non si tratta sempre di quello che dici, ma piuttosto di come lo dici.

Un buon copywriting racconta una storia, attrae il lettore, si connette con loro e gli fa venire voglia di agire. Che si tratti di fare clic, effettuare un acquisto o rimanere abbonati, è importante che seguano l'azione desiderata.

Il copywriting delle email deve avere tre qualità primarie per avere successo. Loro sono:

Messa a fuoco

La copia mirata va dritta al punto. Non perde tempo con parole sporche o riempitive. Pensa al motivo per cui questo è importante nel contesto di una casella di posta occupata. I lettori possono avere dozzine o addirittura centinaia di e-mail da esaminare ogni giorno. Ciò significa che probabilmente stanno scremando. Una copia precisa e incisiva non fa perdere tempo.

creatività

Solo perché la tua copia non è soffice non significa che debba essere blanda. Considera come l'uso di semplici scelte di parole può far sembrare una linea più potente. "Vieni a prendere questo accordo oggi", suona insipido. "Incassa ora questo accordo" è molto più incisivo. Parole potenti e verbi forti rendono la lettura emozionante e mantengono i tuoi abbonati agganciati.

Flusso

Il flusso si riferisce a quanto bene il copywriting va insieme. Dalla linea di apertura alla conclusione, i punti dovrebbero susseguirsi logicamente. Il modo migliore per ottenere un buon flusso è rileggere la copia dopo averla scritta (e rivederla di conseguenza). Un buon flusso rende le tue e-mail un piacere da leggere, il che fa desiderare di più ai lettori.

Un copywriting mirato e creativo che scorre bene è estremamente prezioso. A volte solo migliorare la tua scrittura può essere sufficiente per dissuadere le persone dall'annullamento dell'iscrizione.

Infine, non dimenticare qual è probabilmente la parte più importante della tua copia dell'e-mail: la riga dell'oggetto. È la prima cosa che una persona vede e può determinare se aprirà o meno l'e-mail. Le righe dell'oggetto seguono la stessa formula: l'unica cosa che vorrai aggiungere è un po' di curiosità.

Considera di fare una domanda o di menzionare un fatto importante. Se incuriosisci le persone, le convinci a fare clic e a saperne di più.

Suggerimento n. 2: design visivamente invitante

Il design è fondamentale per il successo di qualsiasi attività commerciale. Le buone abitudini di progettazione possono aiutare le aziende a fare il doppio rispetto ai concorrenti.

Cosa rende un buon design? Si tratta di fascino visivo. Le sezioni dovrebbero essere organizzate in modo ordinato che utilizzi lo spazio correttamente. Dovrebbe anche fare uso di colori complementari, tipi di carattere attraenti e immagini ove applicabile.

Fonte: email davvero buone

Questa e-mail mostra come una combinazione di colori adeguata e sezioni di testo ben organizzate sembrano invitanti. Aggiungi testo e immagini che si alternano in ogni riga e puoi vedere come funziona per scopi organizzativi. Nonostante la quantità di informazioni fornite, il design ben congegnato lo rende molto facile da leggere e non travolge il lettore a colpo d'occhio.

Qui puoi vedere come le combinazioni di colori e le animazioni possono creare un effetto visivo fresco e appariscente che rende una presentazione divertente.

Fonte: email davvero buone

Un buon design della posta elettronica può rendere i tuoi contenuti divertenti, unici e soddisfacenti per i lettori impegnati che hanno molto da affrontare. Se ottengono questo tipo di esperienza, è molto meno probabile che annullino l'iscrizione.

Quando stai sperimentando nuovi design, prova un builder drag-and-drop per aiutarti a creare immagini straordinarie in breve tempo. Con questo tipo di strumento, non c'è bisogno di preoccuparsi di creare tutta la grafica originale o addirittura di esternalizzare un artista separato.

I costruttori sono un tipo di strumento che ti aiuta a creare qualcosa di cui i tuoi lettori vorranno vedere di più. Questo porta al punto successivo: come avere la tecnologia adeguata semplificherà il tuo lavoro.

Suggerimento n. 3: usa la tecnologia giusta per testare i tuoi contenuti

Gli e-mail marketer moderni hanno molti strumenti a loro disposizione. Oltre al già citato builder, hai una varietà di funzionalità per aiutarti a migliorare i tuoi contenuti prima della consegna.

Diciamo che sei preoccupato di controllare le tue e-mail prima che escano. Con la dashboard di approvazione di Emma, ​​ti assicurerai che qualsiasi contenuto destinato ai tuoi abbonati venga esaminato per primo.

Fonte: Emma

Questo strumento è particolarmente utile se fai affidamento sull'automazione. L'automazione è una tecnica utile per creare rapidamente e-mail. Quando non hai tempo per fare tutto manualmente, l'automazione torna utile. Poiché la tua principale preoccupazione è di solito creare un'e-mail di cui non sei pazzo, la dashboard di approvazione risolve questo problema.

Puoi anche utilizzare il test A/B per vedere come si comportano due diverse versioni di un'e-mail. Seguendo procedure automatizzate, questo ti consente di inviare il vincitore al resto dei tuoi abbonati. Il risultato è che puoi inviare contenuti che si sono dimostrati efficaci.

I test possono anche essere un'ottima funzionalità quando sei preoccupato per l'accessibilità. Questo è un altro strumento importante per ridurre le cancellazioni e-mail e assicurarti di fornire il miglior contenuto possibile.

Suggerimento n. 4: mantieni le tue e-mail accessibili digitalmente

L'accessibilità può essere definita in vari modi. Ai fini dell'email marketing, significa facilità d'uso o accessibilità.

Esistono molti modi per migliorare l'accessibilità digitale per i tuoi lettori. Un metodo semplice consiste nell'essere onesti e specifici con ciò che pubblichi.

Considera il testo di ancoraggio. Gli utenti vogliono sapere esattamente su cosa stanno facendo clic. Una semplice “iscrizione” può superare il test per essere focalizzati sulla copia, ma in questo caso, poiché vogliamo l'interazione, manca. "Registrati" per cosa? Le persone che inseriscono le proprie informazioni personali vogliono sapere esattamente dove stanno andando quelle informazioni. "Iscriviti al nostro eBook gratuito" suona molto meglio.

Fonte: Emma

Lo stesso si può dire delle forme. Gli utenti che inseriscono dati vogliono sapere dove stanno andando e cosa otterranno in cambio. Ogni volta che pensi all'interazione, considera i dettagli. Va bene essere un po' più prolisso se significa far sentire i tuoi lettori al sicuro nel connettersi con te.

Dovresti anche considerare quei lettori che potrebbero avere problemi di vista. Per adattarli, usa caratteri meno sinuosi o eleganti: più semplice di solito è più facile da leggere. Dovresti anche assicurarti che i colori che scegli contrastino bene per una migliore visibilità.

Quando consideri le potenziali difficoltà o prenotazioni dei tuoi lettori e fai sistemazioni ragionevoli, è più probabile che rimangano iscritti.

Suggerimento n. 5: perfeziona costantemente le tue pratiche

Il consiglio finale per ridurre le cancellazioni e-mail si presenta sotto forma di manutenzione. In qualità di e-mail marketer, probabilmente raccogli molti dati su base regolare.

Questi dati possono includere tassi di apertura, tassi di clic, tassi di risposta e altro. Quando ottieni questi dati, non limitarti a memorizzarli. Analizza e impara da esso in modo da poter vedere come mantenere i tuoi abbonati in giro.

Ad esempio, se i tassi di annullamento dell'iscrizione diminuiscono quando ti concentri su un determinato tipo di contenuto, concentrati maggiormente su quel contenuto in futuro. Se un particolare affare ottiene più risposte e coinvolgimento, vale la pena creare accordi simili allo scopo di incoraggiare gli abbonati a restare.

Un'altra metrica popolare da monitorare è il tasso di annullamento dell'iscrizione. Sebbene alcune persone considereranno tutte le cancellazioni come negative per impostazione predefinita, non è sempre così. In alcuni casi, potresti essere felice di perdere abbonati se sono presenti due condizioni:

• Primo: quando perdi coloro che raramente rispondono o aprono la maggior parte delle tue e-mail, stai mettendo a punto l'elenco, che è la definizione di manutenzione produttiva

• Secondo: se stai ottenendo nuovi abbonati

Finché sostituirai coloro che lasciano la tua lista con nuove persone (che sono più attive e impegnate) starai meglio. Se vedi che alcuni iscritti sono più attivi di altri (nelle loro aperture e iscrizioni), può essere meglio dare loro la priorità.

Incartare

Mantenere gli iscritti nella tua lista è importante. I tassi di annullamento dell'iscrizione alle e-mail possono essere una metrica complicata da monitorare e ridurre. Tuttavia, ci sono alcune aree chiave su cui concentrarsi.

Che si tratti della tua copia e del design, degli strumenti che utilizzi o persino del lavoro di accessibilità e manutenzione che svolgi per il tuo elenco, ci sono alcune costanti da tenere a mente. Loro includono:

• Essere concisi e concentrati

• Tenendo presente l'attrattiva visiva

• Controllo dei dati correnti per perfezionare l'approccio utilizzato

Stai cercando di riconquistare gli iscritti che hai perso? Dai un'occhiata a queste strategie per riconnetterti con loro.