5 suggerimenti per l'email marketing per i team remoti

Se quest'anno ha dimostrato qualcosa per gli e-mail marketing, è la comprensione della flessibilità.

Quest'anno ha cambiato le cose. Molti esperti di marketing sono stati rapidamente spostati dai cubicoli dell'ufficio a un ambiente di lavoro da casa senza il tempo di sviluppare un piano di gioco. Tuttavia, a distanza di mesi dalla pandemia di COVID-19, i team remoti stanno trovando un modo per connettersi da casa e collaborare efficacemente.

Si stima che il 77% dei dipendenti vorrà lavorare da remoto dopo la fine della pandemia. Le aziende di vari settori - aziende, organizzazioni non profit, salute, ecc. - stanno iniziando ad assumere personale permanente che lavora da casa per creare una rete di reclutamento più ampia e ridurre le spese generali dell'ufficio.

I professionisti dell'email marketing non sono più vincolati da località geografiche e possono specializzarsi in ruoli più specifici che contribuiscono al flusso di lavoro della posta elettronica. Con linee guida e strategie chiaramente definite, gli e-mail marketing possono continuare a ottenere risultati impressionanti per l'acquisizione di clienti da casa.

Naturalmente, i team remoti affrontano la loro giusta dose di sfide. Come puoi mantenere il tuo team connesso e protetto? Quali nuovi processi devono essere messi in atto? La cultura aziendale è ancora importante?

Se stai gestendo un team di posta elettronica remoto o stai cercando di aumentare la produttività all'interno della tua organizzazione, segui le best practice per rimanere in contatto mentre lavori da casa.

L'e-mail è ancora importante?

Mentre gli esperti di marketing stanno combattendo un territorio inesplorato quando si tratta di consapevolezza del marchio e conversioni, l'e-mail rimane il principale canale di marketing digitale per fidelizzare i clienti. Quasi il 75% degli esperti di marketing di livello senior ritiene che l'email marketing sia una strategia fondamentale che rafforza il percorso del cliente.

Con oltre 3,8 miliardi di utenti di posta elettronica in tutto il mondo, è l'unica piattaforma che ti consente di creare relazioni personalizzate con lead e clienti individuali. A differenza delle piattaforme di social media o della ricerca a pagamento, l'e-mail è qualcosa che quasi tutti usano, quindi puoi raggiungere un pubblico più ampio e costruire relazioni più durature.

Durante la pandemia di COVID-19, il software di email marketing aiuta a:

• Invia risposte tempestive e ponderate sui nuovi aggiornamenti

• Ringrazia i tuoi clienti per la loro attività e supporto

• Fornisci agli abbonati aggiornamenti su eventi o promozioni virtuali

• Sviluppa messaggi di ispirazione che si collegano alla tua dichiarazione di intenti

• Fornisci risorse per i sostenitori del tuo marchio

Nel complesso, l'email marketing è potente. Con la crescita della piattaforma, è più importante che mai che i team remoti si tengano al passo con le tendenze e gli sviluppi attuali per continuare a vedere un maggiore ritorno sull'investimento (ROI).

Fonte: e-mail davvero buone

5 suggerimenti di email marketing per mantenere connesso il tuo team remoto

Per sviluppare e gestire un team di email marketing che porti a risultati reali, è necessario disporre dei dipendenti, della tecnologia e dei processi giusti. Come puoi mantenere il tuo team remoto connesso e produttivo durante la pandemia? Scopriamo nuovi modi in cui puoi cambiare il modo in cui il tuo team gestisce l'email marketing.

1. Assumi le posizioni giuste

Quando lavori con un team remoto, non hai la flessibilità di incontrarti faccia a faccia per elaborare un brief creativo o promozioni imminenti. Fin dall'inizio, assicurati di avere dipendenti motivati, indipendenti e creativi che risolvano i problemi.

Quali sono le tue esigenze aziendali? Sebbene molte aziende siano orgogliose di indossare più cappelli, ti consigliamo di considerare quali ruoli chiave e set di competenze la tua organizzazione ha bisogno per raggiungere gli obiettivi ora che l'ambiente è cambiato.

Da quando sei diventato remoto, potresti dover aggiungere alcuni ruoli aggiuntivi al tuo team, come ad esempio:

• Lo stratega: si assicura di raggiungere gli obiettivi di marketing e di sviluppare strategie per spingere ulteriormente l'agenda. Ciò potrebbe includere la ricerca del pubblico di destinazione, lo sviluppo di una nuova automazione del ciclo di vendita o l'analisi delle metriche.

• Il project manager: si concentra sull'esecuzione di compiti specifici all'interno della strategia e garantisce il rispetto delle scadenze. Il project manager verifica inoltre che le e-mail aderiscano alle linee guida del marchio, alla conformità e agli standard di qualità.

• I creativi: inclusi scrittori e grafici, i creativi sono responsabili di dare vita alla tua visione della posta elettronica. Dovrebbero comprendere le migliori pratiche di progettazione e-mail e possedere abilità per combinare testo e immagini.

Una volta che hai il tuo dream team di email marketing, devi definire aspettative e responsabilità chiare per tutti. Ora che i team di email marketing devono lavorare senza una supervisione diretta, è essenziale creare metriche chiave sulle prestazioni di marketing, dipendenti e team.

2. Sfruttare gli strumenti di comunicazione

La comunicazione è in prima linea in qualsiasi team di marketing. Quando si lavora in remoto, l'esecuzione di una campagna di email marketing di successo dipende dalla collaborazione, quindi una piattaforma di comunicazione trasparente e regolare è fondamentale.

A seconda delle tue esigenze, potresti dover sfruttare più piattaforme di comunicazione per mantenere i tuoi team remoti connessi e in pista. I potenziali servizi da considerare includono:

• Strumenti di videoconferenza, come Zoom, GoToMeeting o Skype

• Piattaforme di messaggistica come Microsoft Teams o Slack

• Strumenti di gestione dei progetti per tenere traccia dei progressi, come Trello o ProofHub

• Strumenti di collaborazione, come Zoho Projects o Wrike

  

• Piattaforme di automazione dell'email marketing come Emma o Campaign Monitor

Con qualsiasi tecnologia remota, è necessario formare tutti i dipendenti sui flussi di lavoro e garantire che i sistemi siano accessibili solo tramite una rete privata virtuale (VPN) per mitigare i rischi per la sicurezza.

3. Tieni sotto controllo il tuo processo

Poiché i team di email marketing si orientano verso il lavoro a distanza, dovrai rivedere tutti i processi o le strategie esistenti e aggiornarli dove necessario. Le cose cambiano quasi ogni giorno ed è difficile stare al passo. Dare un'occhiata più da vicino al tuo processo ti assicura di adattarti alle esigenze attuali e di essere sempre aggiornato sugli aggiornamenti in corso.

Devi concentrarti su come viene svolto il lavoro nella tua squadra. Quando si aggiornano processi obsoleti, tenere presente quanto segue:

• Riunioni del team: come prevedi di comunicare con il tuo team in merito a lanci di prodotti, idee per la campagna o brief creativi? Che dire degli esercizi di costruzione della cultura per tenere alto il morale? Sviluppa un programma di check-in giornaliero con il tuo team insieme a una riunione strategica settimanale per mantenere il tuo team aggiornato e coinvolto.

• Strategia di test: come regolerete i test e-mail per garantire il controllo di qualità? Sviluppa un processo per testare le e-mail per garantire che ogni e-mail offra un'esperienza cliente eccezionale.

• Revisione e approvazione: quali parti interessate chiave devono approvare l'e-mail prima di premere "invia?" Come pensi di ottenere l'approvazione per la prova finale? Che tu stia inviando e-mail avanti e indietro o utilizzando una piattaforma di gestione dei progetti, lavora attraverso il processo di revisione e approvazione in modo che l'e-mail passi attraverso i canali ufficiali prima di essere pubblicata.

Sia che tu debba rinnovare completamente i tuoi processi o apportare piccoli aggiornamenti, assicurarti che tutti siano sulla stessa pagina consentirà al tuo team di funzionare in modo più efficace.

4. Riconsiderare le migliori pratiche di email marketing

Il COVID-19 ha costretto molti esperti di marketing a riconsiderare le collaudate migliori pratiche di posta elettronica. Devi valutare la pertinenza e l'esecuzione dei tuoi contenuti, insieme alle strategie di segmentazione che sono state interrotte dal clima attuale.

Sebbene la pandemia abbia aumentato il valore della comunicazione e-mail, i consumatori sono anche più veloci a non tollerare contenuti che fanno perdere tempo o non sono pertinenti alle loro esigenze. Prima di impostare la tua prossima campagna, considera le seguenti aree:

• Frequenza: molti dei tuoi abbonati si sentono nervosi o ansiosi per l'ambiente attuale. L'invio di troppe e-mail significa che sei anche preoccupato di perdere la loro attività. Invece, invia meno e-mail con messaggi più significativi.

• Sovrasaturazione: i tuoi clienti non possono evitare di leggere, ascoltare e parlare di COVID-19. A meno che tu non abbia nuovi aggiornamenti, concentra le tue e-mail sulle esigenze dei tuoi clienti.

• Segmentazione del pubblico: i tuoi segmenti di pubblico passati potrebbero non condividere più la stessa opinione o esperienza. Rivaluta il tuo pubblico per rimanere sensibile a ciascuna delle loro circostanze uniche.

L'email marketing è oggi più apprezzato che mai. Per continuare a interagire con i tuoi iscritti, chiedi al tuo team remoto di condurre un audit completo per tutte le future campagne di email marketing.

5. Invia e-mail che continuano a guidare il business

Qual è il collegamento tra il coinvolgimento con i clienti e il collegamento con il tuo team? Trasparenza e rilevanza.

Quando è il momento di inviare una nuova campagna e-mail, adatta i tuoi messaggi alle tendenze e agli umori attuali. Dopotutto, mentre devi essere empatico verso i tuoi clienti, devi anche promuovere conversioni e consapevolezza del marchio per la tua attività. Ciò significa creare un'e-mail di impatto sufficiente per essere cliccata.

Quando inizi a sviluppare le tue email, includi le seguenti pratiche:

• Considera la situazione attuale del tuo abbonato e scrivi con un tono rassicurante

• Fornire informazioni utili per alternative online per aiutare coloro che stanno navigando in un nuovo stile di vita

• Continua a indirizzare gli iscritti al tuo sito web per ulteriori informazioni

• Concentrati sull'invio di contenuti di grande impatto, ricchi di immagini e video per aiutare gli iscritti a vivere un momento di evasione

Le tue e-mail sono alcune delle migliori rappresentazioni del tuo marchio e ti aiuteranno a costruire una reputazione affidabile agli occhi dei tuoi clienti. All'interno del tuo team remoto, distribuisci le linee guida di stile e tono in modo che tutti comprendano la nuova direzione dei contenuti.

Fonte: e-mail davvero buone

Incartare

Il futuro del mercato del lavoro per gli e-mail marketing rimarrà per lo più remoto per il prossimo futuro. Mentre molte industrie lottano di fronte alla pandemia, i professionisti della posta elettronica hanno la capacità unica di adattarsi a questa nuova normalità.

Per mantenere il tuo team remoto connesso, coinvolto ed efficace con ogni campagna, considera le seguenti best practice:

• Assumi le posizioni giuste per preparare la tua squadra al successo

• Investi in strumenti di comunicazione che tengano tutti aggiornati

• Analizza e aggiorna i processi in corso in modo che nulla sfugga al radar

• Aggiorna tutte le tattiche di email marketing che mancano di sensibilità

• Invia e-mail significative che si collegano con i tuoi iscritti

Se sei pronto a semplificare il tuo team di email marketing remoto, richiedi oggi stesso una demo gratuita con Emma.