4 Best practice per la pubblicità pop-up per le conversioni e-commerce

Nel tentativo di aumentare le conversioni, i siti Web utilizzano spesso i popup con abbandono sconsiderato, che è ciò che dà loro una così cattiva reputazione. Tuttavia, il marketing pop-up può migliorare l'esperienza dei tuoi clienti in loco se utilizzato in modo strategico.

Secondo le statistiche, i migliori pop-up hanno tassi di conversione incredibilmente alti.

Pertanto, questo articolo discuterà quattro best practice per la pubblicità pop-up per utilizzare i popup in modo efficace e aumentare le conversioni e-commerce. Ma prima, parliamo dei problemi che puoi incontrare se usi in modo improprio questa forma di pubblicità sul tuo sito web.

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In che modo i pop-up possono danneggiare la tua attività di e-commerce

Non importa cosa ne pensi, i pop-up hanno i loro vantaggi.

I team di e-commerce possono utilizzarli per aumentare le vendite, creare elenchi di e-mail e personalizzare l'esperienza del cliente. Tuttavia, i popup possono causare problemi significativi se utilizzati in modo improprio.

Potresti non rendertene conto, ma se i tuoi pop-up sono implementati male, potresti irritare i tuoi clienti, con un impatto negativo sulle tue entrate e sul tuo canale di e-commerce.

L'uso improprio degli annunci popup può comportare i seguenti pericoli:

Far sembrare cattivo il tuo marchio

Oltre a stimolare gli abbonati e-mail, aumentare i valori medi degli ordini e personalizzare l'esperienza di acquisto online, i popup possono anche favorire il coinvolgimento dei clienti. Tuttavia, se non vengono utilizzati correttamente, possono danneggiare la reputazione del tuo marchio.

Quando un pop-up è mal programmato, mal progettato o aggressivo, urla "spam!" Perderai la fiducia e la fiducia dei consumatori se i consumatori percepiscono il tuo marchio come disperato o spam.

Aumento delle frequenze di rimbalzo

Ci siamo stati tutti: la tua esperienza su un sito Web è completamente rovinata da un pop-up che domina tutto e non può essere chiuso. Allora come procedi? Semplice. Lasci il sito in questione e guardi altrove.

È improbabile che un visitatore rimanga per risolvere i problemi relativi ai popup che coprono la pagina o che non possono essere chiusi rapidamente (soprattutto su un dispositivo mobile). Invece, faranno clic sul pulsante Indietro e andranno felici da uno dei tuoi concorrenti.

Hai meno probabilità di convertire i clienti se hai una frequenza di rimbalzo elevata.

Danneggiare il tuo SEO

C'è stato un aggiornamento dell'algoritmo di Google nel 2016 che ha messo al bando quelli che chiamavano "interstitial intrusivi". In sostanza, l'obiettivo dell'aggiornamento era proteggere l'esperienza utente della ricerca su Google svalutando le pagine tramite fastidiosi pop-up.

Se un utente non riesce a navigare in una pagina perché un popup blocca il contenuto o rende difficile individuare ciò che sta cercando, è probabile che la sua query di ricerca non sarà soddisfatta.

Di conseguenza, i tuoi risultati di ricerca potrebbero essere svalutati da Google se utilizzi i popup indiscriminatamente, il che potrebbe portare a un traffico meno organico.

Questo non significa necessariamente che tutti i pop-up danneggeranno i tuoi sforzi di ottimizzazione dei motori di ricerca. In effetti, i pop-up vengono utilizzati strategicamente dalla maggior parte delle migliori agenzie di social media di New York e dai professionisti SEO senza danneggiare il posizionamento dei motori di ricerca dei loro clienti.

Best practice pop-up per aumentare le conversioni e-commerce

Ora che abbiamo discusso di come i pop-up possono influenzare negativamente i marchi di e-commerce, diamo un'occhiata a come risolverli correttamente. Abbiamo compilato quattro strategie pop-up di e-commerce efficaci per aiutarti ad aumentare le vendite e le conversioni.

1. Usa pop-up personalizzati

La personalizzazione del tuo marketing può mostrare ai clienti che tieni a ciò che gli piace e chi sono. Inoltre, può essere un modo efficace per aumentare le conversioni, le vendite e le entrate.

Secondo un sondaggio sugli approfondimenti sulle promozioni e-commerce di Namogoo, il 61% degli acquirenti online ha maggiori probabilità di acquistare dopo un'esperienza personalizzata.

Un'esperienza personalizzata delizia gli acquirenti e ti aiuta ad aumentare le conversioni o il valore medio degli ordini personalizzando la messaggistica, l'invito all'azione e l'offerta generale. Utilizzando i dati comportamentali, puoi anche utilizzare i popup per consigliare prodotti in base alla cronologia di navigazione di un cliente o aiutarlo a recuperare un carrello abbandonato.

Anche i marchi multi-mirati possono trarre vantaggio dalla personalizzazione. Diciamo che vendi sia prodotti per bambini che per adolescenti. Il modo migliore per raggiungere gli adolescenti è mostrare loro stili e prodotti che li interessano piuttosto che abbigliamento per bambini.

2. Rendi il tuo invito all'azione più attraente

L'utente Internet medio degli Stati Uniti visita più di 130 pagine Web al giorno. Se solo il 10% di questi siti Web mostra popup, è probabile che i tuoi utenti vedano più di 10 popup ogni giorno. Inoltre, i consumatori sono esposti a 5.000 annunci pubblicitari al giorno, quindi devi affrontare una forte concorrenza quando si tratta di attirare l'attenzione del pubblico.

La chiave per convincere i tuoi acquirenti online ad agire è rendere il tuo invito all'azione coinvolgente. E lo fai offrendo qualche incentivo. Gli utenti non si iscriveranno più per ricevere gli aggiornamenti. Devi fornire di più ai clienti se desideri aumentare le conversioni con il marketing pop-up.

Quando si tratta di marketing pop-up, la buona notizia è che l'utente è già sul tuo sito web, il che significa che probabilmente è interessato a un servizio o prodotto che offri. Un buon incentivo incoraggerà il visitatore ad agire e ad attirare la sua attenzione.

Ecco alcuni esempi comuni di incentivi pop-up per l'e-commerce:

• Download digitali (guide, ebook, ecc.)
• Regalo con acquisto
• Spedizione gratuita
• Codici Sconto

È essenziale rendersi conto che non tutti gli incentivi sono uguali e che non tutte le fonti di traffico e i marchi convertiranno alla stessa velocità. È fondamentale determinare quale incentivo funzionerà meglio per il tuo marchio in base ai tipi di clienti che attiri, ai tuoi prodotti e alle intenzioni di acquisto dei tuoi clienti.

Identifica l'incentivo che converte la maggior parte dei visitatori testandolo su diversi segmenti di pubblico.

3. Aggiungi un senso di urgenza

È difficile ignorare i pop-up. Ecco perché sono così potenti quando sono impostati strategicamente. Tuttavia, come discusso in precedenza, gli acquirenti sono sopraffatti da annunci pubblicitari e interstitial, quindi è necessario attivare un senso di urgenza nei visitatori per generare conversioni elevate con i popup.

Puoi farlo in alcuni modi, che esploreremo in dettaglio di seguito.

Tempo di scadenza del carrello

Approfitta del fatto che i carrelli degli acquisti dei clienti scadono dopo un certo tempo ai fini della gestione dell'inventario. Usa un pop-up per informare il tuo cliente di questo fatto e attivare il suo senso di urgenza.

Notifiche di inventario

Se un utente sta guardando un prodotto con un inventario limitato, puoi utilizzare i popup per informarlo che questi articoli potrebbero non essere disponibili per molto tempo. Questo è un motivo accettabile e di facile comprensione per utilizzare un pop-up e gli utenti probabilmente apprezzeranno l'heads-up.

Indicatori di progresso

Gli indicatori di avanzamento che mettono in evidenza i passaggi completati nel percorso di un cliente sono un'ottima mossa per innescare non solo un senso di urgenza, ma anche una distorsione dei costi irrecuperabili.

Conti alla rovescia

Usa i timer per il conto alla rovescia per promozioni a tempo limitato e incentivi all'iscrizione. Questo è un potente trigger di urgenza, ma devi stare attento a non esagerare. Se tutti i tuoi prodotti sono improvvisamente in "offerta a tempo limitato", gli utenti si insospettiranno.

La probabilità che i tuoi visitatori tornino diminuisce se se ne vanno senza agire mentre si trovano sul tuo sito. Sarà difficile riconquistare la loro attenzione una volta che l'avrai persa. Quindi, crea un senso di scarsità o urgenza nei tuoi pop-up per sfruttare lo slancio in avanti dei tuoi visitatori.

4. Offri pop-up pertinenti a segmenti di pubblico diversi

Mostrare gli stessi popup a tutti gli utenti, indipendentemente dal segmento a cui appartengono, è un errore comune che può influire notevolmente sulle prestazioni del tuo popup.

I tuoi popup dovrebbero essere adattati a diversi segmenti di clienti in base al tipo di cliente nelle diverse fasi del percorso in loco piuttosto che servire lo stesso popup a tutti.

Un approccio di targeting basato sulla demografia considera i tipi di segmenti di traffico, i dispositivi, i canali di riferimento e le posizioni geografiche.

Questi fattori possono influenzare pesantemente il comportamento degli utenti, quindi fornire loro un'esperienza pop-up diversa può migliorare drasticamente il tasso di conversione. Per comprendere meglio come funziona il targeting display basato sul pubblico, esaminiamo ogni tipo.

Tipo di visitatore

Il pop-up che mostri ai nuovi visitatori potrebbe essere diverso da quello che mostri ai visitatori di ritorno quando vengono a conoscenza del tuo marchio per la prima volta. È più probabile che i nuovi visitatori interagiscano con il tuo marchio quando offri un magnete guida gratuito e una prova di esperienza, stabilendo autorità e fiducia.

Puoi personalizzare il tuo pop-up per i nuovi utenti rispetto a quelli di ritorno tramite Google Analytics creando segmenti di conversione. Puoi anche utilizzare questi dati per includere più elementi del marchio e segnali di fiducia nei tuoi popup.

Geografia

La posizione geografica dei tuoi visitatori può influenzare la visualizzazione pop-up ideale del tuo negozio.

Potrebbe essere necessario offrire un'esperienza diversa in base ai dati demografici se, ad esempio, alcuni dei tuoi prodotti sono disponibili solo in determinati paesi o se spedisci a clienti nel Regno Unito ma il tuo centro di distribuzione si trova negli Stati Uniti.

Sorgente della sessione

La fonte di ogni sessione influenza l'interazione dell'utente con il tuo sito web.

Potresti ricevere più risposte dai visitatori indirizzati dal tuo affiliato al tuo negozio online quando viene visualizzato un pop-up poco dopo l'inizio della sessione poiché hanno il timbro di approvazione dell'affiliato.

Dispositivo

I visitatori che navigano su dispositivi specifici potrebbero convertire meno se non personalizzi la loro esperienza poiché ogni dispositivo è diverso. Nei browser desktop, è probabile che i popup dell'intento di uscita abbiano successo, ma falliscono per i dispositivi mobili dove è più difficile dedurre l'intento di abbandono.

I popup sui desktop in genere hanno prestazioni migliori rispetto a quelli sui dispositivi mobili. Sul desktop, un invito all'azione è più facile da implementare e offre una migliore esperienza utente.

Avvolgendo

Gli acquirenti online hanno più opzioni che mai. Un pop-up ben utilizzato può distinguere il tuo marchio dalla concorrenza e aumentare i tassi di conversione.

Assicurati che i tuoi popup prendano in considerazione l'esperienza dell'utente. Sei in grado di fornire agli utenti qualcosa di valore attraverso il tuo pop-up o è solo uno strumento di branding? Scegli come target gli utenti che hanno maggiori probabilità di agire sui popup e assicurati che siano utili.