4 Semplici modi per raccogliere più dati sugli abbonati

Mentre molti di noi e-mail marketer sanno quanto siano vitali gli abbonati e-mail per il ciclo di vendita generale, è fondamentale non perdere mai di vista i contenuti importanti e pertinenti che stanno ricevendo.

Tuttavia, per creare i contenuti più pertinenti, devi sapere esattamente con chi stai parlando e conoscere i membri del tuo pubblico può essere difficile se non chiedi i dati giusti per gli abbonati.

Il modulo di iscrizione e-mail medio è simile a questo:

Fonte: monitoraggio della campagna

Sebbene il nome e l'indirizzo e-mail del tuo abbonato siano entrambi informazioni vitali, non ci dicono molto sulla persona dietro l'e-mail. Prima di andare troppo avanti a noi stessi, aggiornaci sui dati del tuo abbonato è così importante.

Perché i dati degli abbonati sono importanti

Quando qualcuno decide di iscriversi alla tua lista e-mail, è probabile che abbia più informazioni da te. Tuttavia, per fornire loro contenuti pertinenti per farli tornare di più, devi sapere perché sono venuti da te.

Ecco perché da allora molti marchi si sono evoluti dal nome tradizionale e dal modulo e-mail a qualcosa di più dettagliato. I consumatori si aspettano un'esperienza 1:1 dai marchi e, se sono venuti da te, devi assicurarti di prendere tutte le strade possibili per fornire loro quell'esperienza personalizzata. Il modo migliore in assoluto per farlo è attraverso la personalizzazione dell'e-mail.

Fonte: e-mail davvero buone

Personalizzazione dell'e-mail

La personalizzazione dell'e-mail è la pratica di utilizzare i dati dell'abbonato all'interno del contenuto dell'e-mail. Ciò garantisce che i tuoi contenuti siano adattati a ciascun lettore e alle sue esigenze specifiche. Mentre molti esperti di marketing sanno che aggiungere il nome del lettore (o sia il nome che il cognome) è un modo per personalizzare le e-mail, non è tutto quello che c'è da offrire quando si tratta di personalizzare il tuo messaggio per lettori specifici.

Mentre le righe dell'oggetto e-mail personalizzate hanno il 25% in più di probabilità di essere aperte, il 74% degli esperti di marketing afferma che una personalizzazione più personalizzata e mirata aumenta i tassi di coinvolgimento dei clienti.

Tuttavia, se non stai raccogliendo dati sufficienti sui tuoi iscritti, non avrai molte opportunità per un'ulteriore personalizzazione. Più dati hai sui tuoi iscritti, più facile sarà segmentare le tue liste di email.

Segmentazione e personalizzazione della posta elettronica

La segmentazione dell'e-mail, nota anche come segmentazione del pubblico, aiuta gli esperti di marketing a inviare i contenuti più rilevanti ai propri lettori. Ammettiamolo, inviare semplicemente la stessa e-mail generale a tutti coloro che sono nell'elenco dei tuoi iscritti è un buon modo per contrassegnare i tuoi contenuti di marketing come spam.

Ad esempio, supponiamo che tu abbia due nuovi abbonati al tuo blog di marketing: uno interessato al marketing generale e uno interessato all'email marketing per le università. Sebbene i due possano essere interessati alla stessa nicchia più ampia, uno è chiaramente alla ricerca di materiale specifico, il che significa che trarrebbero maggior beneficio da un'esperienza più personalizzata.

Ancora una volta, non puoi fornire quell'esperienza su misura se non stai raccogliendo i dati degli abbonati corretti dall'inizio. Una volta che hai iniziato a raccogliere informazioni più dettagliate dai tuoi iscritti, puoi iniziare a segmentare il tuo pubblico in diversi elenchi di e-mail.

Esistono innumerevoli modi diversi per segmentare le tue liste di posta elettronica, tra cui:

• Posizione

• Interessi

• Preferenze

• Genere

• Età

• Attività

• Cronologia di navigazione

• Cronologia degli acquisti

• Persona acquirente

• Titolo di lavoro

• Compleanno

• Anniversario di abbonamento

• Partecipazione all'evento

• Settore commerciale

• VIP

• Reddito

• Livello di educazione

Fonte: Emma

Se il tuo attuale modulo di iscrizione e-mail include solo campi per i nomi utente e gli indirizzi e-mail, non esiste un modo reale per raccogliere le informazioni necessarie per creare questi messaggi su misura per i tuoi lettori.

Il nostro consiglio? Aggiorna i tuoi moduli per raccogliere un po' più di informazioni dai futuri abbonati o includi un centro preferenze che gli utenti possono personalizzare al momento dell'iscrizione alla tua newsletter. Lastminute.com fa un ottimo lavoro nel creare un centro preferenze che gli utenti possono personalizzare per ricevere solo i contenuti più rilevanti nella loro casella di posta.

Fonte: monitoraggio della campagna

4 modi per raccogliere più dati dai tuoi attuali abbonati

Sebbene l'aggiornamento dei moduli di abbonamento attuali sia un ottimo primo passo per raccogliere più dati sugli abbonati dagli abbonamenti futuri, che dire dei tuoi attuali abbonati? Non preoccuparti, perché ci sono diversi modi per raccogliere dati aggiornati sugli abbonati dai tuoi attuali abbonati che rientrano nelle attuali leggi e normative sull'email marketing.

Se non sai da dove iniziare, perché non prendere in considerazione uno di questi 4 suggerimenti per raccogliere i dati degli abbonati dai tuoi attuali abbonati?

Aggiorna le preferenze personali

Sebbene un centro preferenze possa essere una nuova aggiunta alla tua opzione di abbonamento, ciò non significa che non puoi usarlo per raccogliere informazioni dai tuoi abbonati precedenti! Se hai appena aggiunto un centro preferenze, perché non inviare alla tua lista e-mail un promemoria per aggiornare le loro preferenze personali?

Fonte: e-mail davvero buone

Questi centri di preferenze personali sono uno dei modi migliori in assoluto per raccogliere informazioni da abbonati nuovi e attuali. A seconda della tua nicchia di settore, puoi includere domande su di loro come lettori, quanto spesso desiderano ricevere informazioni e altro ancora.

Inviti a eventi

Un altro ottimo modo per raccogliere più informazioni sugli abbonati dagli abbonati attuali è invitarli a un evento virtuale o di persona. Quando invii anche un invito, dovrai raccogliere informazioni pertinenti, inclusi nome, informazioni di contatto e informazioni specifiche sulla prenotazione che dipenderanno dall'evento.

Fonte: e-mail davvero buone

Quando si tratta di eventi specifici del settore, come questo evento di Google, puoi raccogliere dati sugli abbonati ancora più rilevanti che possono essere utilizzati al meglio, come ad esempio:

• Interessi del settore

• Interessi di apprendimento

Abbonamento ai contenuti VIP

Pronto per aumentare il tuo abbonamento fornendo contenuti VIP o gated? Quindi sfrutta questa opportunità per scoprire maggiori informazioni sui tuoi iscritti. Se i tuoi lettori sono interessati a più offerte o a contenuti più preziosi, allora devi conoscerli sinceramente e le loro preferenze per fornire loro solo il meglio che hai da offrire.

Fonte: monitoraggio della campagna

Per i marchi di vendita al dettaglio, questo potrebbe significare saperne di più sulle abitudini di spesa del tuo acquirente e segmentarlo in fasce di acquisto o dalla sua navigazione o cronologia degli acquisti. Per coloro che non sono così basati sul prodotto, vorrai scoprire quali interessi hanno i tuoi abbonati e cosa sono interessati a saperne di più.

Ricorda, l'intero punto dello stato VIP o del contenuto gated è quello di fornire offerte migliori o contenuti più approfonditi a questi utenti. Hanno soddisfatto i tuoi requisiti o hanno pagato per entrare in questa community speciale, quindi devi fornire contenuti degni per soddisfare le loro esigenze.

Moduli per contenuti scaricabili o ulteriori informazioni

Vuoi dare ai tuoi utenti un motivo per fornirti più informazioni sugli abbonati? Allora perché non offrire loro degli incentivi?

Freemium, tutorial, e-corsi e semplici richieste di "maggiori informazioni" sono ottimi modi per invogliare i tuoi attuali abbonati a compilare un modulo per ricevere il loro incentivo. A seconda di cosa offri ai tuoi lettori, potresti chiedere:

• Argomenti di interesse

• Le loro attuali posizioni lavorative

• Perché stanno cercando queste informazioni specifiche e altro ancora

Fonte: monitoraggio della campagna

Cosa non fare durante la raccolta dei dati degli abbonati

Sebbene la raccolta dei dati degli abbonati sia essenziale per i tuoi sforzi di marketing, ci sono modi per farlo e modi in cui non dovresti.

Prima di tutto, non dovresti richiedere agli utenti informazioni personali come informazioni sensibili. Le informazioni bancarie, gli indirizzi e le informazioni sulla sicurezza sociale non dovrebbero mai essere raccolte in modo semplice per essere raccolte. C'è troppo rischio su Internet per chiedere quello dei tuoi abbonati. La posizione, d'altra parte, può essere utile, ma ciò non significa che devi chiedere loro l'indirizzo. A meno che tu non stia inviando loro fisicamente un prodotto, dovresti essere d'accordo con il loro stato generale o contea quando cerchi di identificare dove si trovano i tuoi abbonati.

Inoltre, non vuoi mai inviare spam ai tuoi lettori per le loro informazioni al primo contatto con loro. I moduli di iscrizione estesi tendono a spaventare i potenziali abbonati semplicemente perché devi ancora dimostrare loro che sei una fonte veramente affidabile e devi ancora fornire loro tutte le informazioni pertinenti. Per una registrazione iniziale, attenersi alle basi:

• Nome/Cognome

• Compleanno

• E-mail

• Azienda

• Paese

Da lì, puoi sempre guidare i tuoi nuovi abbonati a un centro delle preferenze per compilare informazioni più dettagliate.

Incartare

Mentre molti esperti di marketing si concentrano semplicemente sull'ottenere abbonati, se hai intenzione di segmentare o personalizzare i tuoi contenuti in base alle esigenze dei tuoi lettori, devi avere modi adeguati per saperne di più su di essi. Se hai appena impostato un metodo che raccoglie più dati dai nuovi iscritti, è fantastico! Tuttavia, devi ancora lavorare per raccogliere dati rilevanti dai tuoi attuali abbonati.

Se ti manca il reparto idee, ecco alcuni modi per iniziare:

• Chiedi ai tuoi iscritti di aggiornare le loro preferenze personali

• Invita gli iscritti agli eventi

• Offri opportunità per entrare a far parte di una comunità VIP o gated

• Offri incentivi ai lettori per compilare moduli per ricevere freemium, download e altro ancora

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