3 cose che la tua piccola impresa può fare per esercitare potenti muscoli del marketing [con esempi]

Uno dei miei cartoni preferiti del New Yorker di tutti i tempi è di Peter Steiner.

Raffigura due cani. Uno è seduto davanti a un computer, digitando; commenta all'altro, seduto sul pavimento, "Su Internet, nessuno sa che sei un cane". (Fatto divertente: il cartone animato è diventato il cartone più riprodotto nella storia del New Yorker.)

Vale anche per le piccole imprese:

Su Internet, nessuno sa che sei una piccola impresa.

Hai le stesse opportunità di vendita e marketing online che hanno i tuoi concorrenti più grandi. Questo è vero anche se hai un budget più modesto e meno risorse.

Allo stesso tempo, hai un'opportunità che i grandi non hanno: hai la passione di un proprietario o di un manager che mette anima e cuore nel business. I tuoi concorrenti più grandi non possono avvicinarsi a questo.

Potrebbe sembrare troppo morbido, come un bene da avere, non una vera risorsa aziendale. Ma nella mia esperienza, è un enorme elemento di differenziazione.

Quindi cosa significa in termini pratici?

Le piccole e medie imprese dovrebbero pensare a tre modi per flettere i loro piccoli ma potenti muscoli di marketing.

1. Focalizzazione ossessiva. Troppo spesso le aziende più piccole con cui parlo soffrono di una mancanza di concentrazione tattica. (Anche quelli più grandi lo fanno. Ma questo è un articolo per un altro giorno.)

Quindi... FUOCO. Non disperdere i tuoi sforzi di marketing su molti canali e opportunità diversi. Concentrati sull'essere ridicolmente bravo in uno o due, in modo coerente.

La tua newsletter sarebbe il mio voto, soprattutto ora. Fornisco 11 motivi per cui la tua newsletter via email è più importante che mai qui.

Ovviamente non deve essere la tua newsletter via email. Ma scegli saggiamente.

Allegato A:

Brain Pickings per anni si è concentrato su una singola email settimanale. Ricevo molte e-mail, ma l'e-mail di Brain Pickings è sempre stata una delle mie letture preferite della settimana.

È sostanziale e pesante, e arriva alla mia casella di posta al momento opportuno: nel bel mezzo del fine settimana, la domenica mattina. Questo è designato, perché l'e-mail di Brain Pickings è una lettura lunga e contemplativa, perfetta per una lenta domenica mattina.

Dopo 12 anni di pubblicazione di una newsletter domenicale, Maria Papova di Brain Pickings non ha cambiato marcia e non ha lanciato un programma di webinar o un podcast; invece ha raddoppiato ciò che già funzionava: ha lanciato una seconda newsletter.

Quella seconda newsletter viene pubblicata mercoledì. Ancora meglio: quella newsletter è un contenuto sempreverde, perché attinge ai vasti archivi di Brain Pickings.

Ecco il pop-up che lo commercializza sul suo sito:

Da asporto per il marketing: a volte nel marketing tendiamo a complicare eccessivamente le cose. Guardiamo il luminoso e luccicante: dovremmo lanciare un'app Alexa? Dovremmo essere in IGTV? Invece di offrire un'esperienza migliore sulla cosa che ha più senso per il tuo pubblico.

Chiediti: se il tuo pubblico ama i tuoi contenuti, come puoi costruire su ciò che stai già facendo o già hai... invece di reinventare la ruota? Come puoi migliorare o espandere quell'esperienza, invece di creare qualcosa di nuovo al 100%?

2. Pazienza a lenta combustione. Il grande marketing è un gioco lento. Costruire un'impresa richiede tempo.

Prendi una visione a lungo termine della tua attività, non una visione trimestrale.

Quando pensi ai tuoi clienti pensando al lungo termine, prendi decisioni che creano relazioni più sostenibili. Questo, a sua volta, crea un business più sostenibile.

Questo autunno ho pensato e parlato di un approccio più lento, più sostenibile e più duraturo al tuo marketing. Puoi vederne un po' qui.

Allegato B:

Amanda Todorovich guida i programmi di content marketing per The Cleveland Clinic. L'obiettivo dei programmi di marketing dell'organizzazione sanitaria non è quello di vendere i suoi ospedali tanto da essere una risorsa sanitaria a coloro che cercano informazioni sanitarie su Google e poi "rispondere alle loro domande con la migliore pagina su Internet", mi ha detto Todorovich.

Da True North Custom, un'agenzia di content marketing:

“Condividendo ricette salutari per il cuore, consigli sugli esercizi e il punto di vista dell'ospedale su argomenti scottanti come È possibile diventare dipendenti dai social media?, l'ospedale costruisce fiducia e relazioni a lungo termine che guidano la fedeltà al marchio. Todorovich afferma che questo approccio al content marketing richiede un impegno per una strategia coerente e a lungo termine che ruota attorno al pubblico. Aggiunge che non è facile e non accade dall'oggi al domani”.

Takeaway per il marketing: un approccio a lungo termine non significa risultati scarsi o nulli. Significa invece gestire le aspettative internamente, nonché identificare e comunicare la tua tempistica a lungo termine. Basa le tue idee e pianifica sui dati, non sui presupposti.

Chiediti: stai prendendo decisioni per la tua organizzazione sulla base di risultati a lungo termine che si aggravano nel tempo?

3. Mostra la tua faccia. Il tono di voce può essere un grande elemento di differenziazione per la tua azienda. (Ne ho scritto qui.)

E così può fare la tua vera voce in video. Nel nostro mondo social basato su Instagram, Facebook Live... non essere invisibile. Non lasciare che la tua azienda non abbia un volto.

Mettiti in primo piano e al centro. Entra in video, soprattutto se sei il proprietario, il fondatore o il principale azionista.

Fatti vedere dai tuoi clienti. Lascia che ti guardino negli occhi. Far loro vedere che questo è un vero affare con persone reali con una personalità e un punto di vista reali.

Reperto C:

Andris Lagsdin ha una piccola azienda fuori Boston chiamata Baking Steel che produce e vende superfici di cottura in metallo piatto. I suoi prodotti daranno alla tua pizza la migliore crosta della sua vita. È un prodotto fantastico. (Ne possiedo due.)

La faccia di Andris è in primo piano: su Instagram. Nelle storie di Instagram. Su Youtube. Su Facebook. Nella sua newsletter via e-mail.

Andris sa che la sua evidente passione per la migliore crosta di pizza del pianeta non è solo ciò che spinge l'azienda... ma anche ciò che ispira il suo pubblico ad acquistare. Puoi vedere e sentire la sua gioia, il suo impegno… e il suo amore nerd e glorioso per la grande pizza!

Non hai bisogno di essere visto ovunque (vedi #1). Ma devi essere visto almeno da qualche parte . Regolarmente .

Fonte: Baking Steel

Da asporto per il marketing: mostra al tuo cliente chi sei. Cosa sembri. Dove lavori. E come ci si sente.

Chiediti: se il tuo cliente entra nel tuo negozio o ti incontra a una fiera, ti riconoscerebbe? Stai personalizzando e umanizzando la tua attività?

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Ecco qua: Focus ossessivo. Pazienza a lenta combustione. La tua faccia.

Prova a incorporare più di tutti e tre nella tua pianificazione per il 2020.