3 soluzioni incentrate sulla privacy per la conformità del marketing

La protezione dei dati e la privacy sono oggi in prima linea nelle conversazioni di marketing poiché i consumatori richiedono un maggiore controllo sui propri dati. Quest'anno vedrà una rinnovata enfasi sulla conformità alle normative poiché altri cinque stati degli Stati Uniti stanno introducendo una nuova legislazione sulla privacy.​

Tra le crescenti preoccupazioni dei consumatori, i cambiamenti tecnologici e l'aumento della legislazione sulla protezione dei dati, le aziende che non affrontano l'esigenza di privacy dei dati subiranno inevitabilmente un duro colpo, soprattutto in termini di fiducia, credibilità e reputazione degli utenti.

Questo articolo copre tre soluzioni incentrate sulla privacy per i professionisti del marketing che desiderano rispettare le normative sulla privacy.

Conformità alla privacy dei dati nel marketing

I tribunali ritengono sempre più le aziende responsabili per aver violato le normative sulla privacy dei dati. Possiamo aspettarci di vedere più di questi casi nel prossimo anno.

La notizia di grandi rivenditori citati in giudizio o multati per violazione della privacy sta avendo un impatto sui consumatori. La loro maggiore consapevolezza dei dati raccolti per il monitoraggio e il marketing ha aumentato le aspettative sulla protezione della privacy. Dobbiamo adottare soluzioni di marketing incentrate sulla privacy per soddisfare le mutevoli esigenze dei consumatori.

Mentre i cookie di terze parti regnavano sovrani all'inizio e alla metà degli anni 2000, oggi sono bloccati in Safari e Firefox. Edge limita alcuni cookie di terze parti e Google sta lavorando per eliminarli gradualmente in Chrome entro il 2024.

Fortunatamente, i professionisti del marketing dispongono di una varietà di soluzioni incentrate sulla privacy che li aiutano a stare al passo con le mutevoli normative e il sentimento dei consumatori.

Scava più a fondo: perché ci preoccupiamo della conformità nel marketing

Soluzioni incentrate sulla privacy per i professionisti del marketing

Non esiste una soluzione valida per tutti in materia di privacy. Le organizzazioni devono soppesare le loro opzioni per identificare le soluzioni appropriate che soddisfano le loro esigenze specifiche. Come professionisti del marketing, possiamo - e dovremmo - utilizzare più soluzioni per diventare più incentrati sulla privacy.

Con l'enorme numero di soluzioni, sapere cosa è giusto per la tua azienda e come stabilire le priorità può essere difficile. Le API di codifica e conversione lato server, le piattaforme di gestione del consenso e la modalità di consenso di Google sono ottimi punti di partenza.

1. Piattaforme di gestione del consenso

Mentre altre soluzioni incentrate sulla privacy sono piacevoli da avere, le piattaforme di gestione del consenso (CMP) sono praticamente obbligatorie. Le CMP sono fondamentali per bloccare l'utilizzo dei cookie a meno che gli utenti non acconsentano alla memorizzazione e al monitoraggio dei propri dati.

Le CMP ti aiutano a ottenere informazioni dettagliate sul ciclo di vita dei dati personali per tracciare e rispondere alle preferenze di consenso. Una CMP installata correttamente può ridurre al minimo l'impatto sui team di marketing e costruire relazioni più redditizie e orientate ai contenuti con i clienti odierni attenti alla privacy.

Poiché i requisiti legali differiscono in base alla giurisdizione e le esperienze degli utenti variano tra le categorie di dispositivi e i browser, le CMP devono essere personalizzabili. I visitatori del sito Web dovrebbero comprendere facilmente il banner dei cookie quando chiedono il consenso per tracciare i cookie.

Inoltre, il cookie banner dovrebbe corrispondere all'aspetto del sito Web del marchio ed essere facile da usare. Se la tua azienda ha bisogno di una CMP, tieni a mente alcune domande: quale CMP bilancia le aspettative degli utenti, le esigenze di raccolta dei dati, i requisiti legali ed è facile da usare?

Scavare più a fondo: andare oltre il consenso ai cookie: 3 strategie per ottenere la conformità dei dati

2. API di codifica e conversione lato server

Le API di codifica e conversione lato server sono tra le soluzioni più mature e meglio collaudate per aumentare la resilienza della privacy per i professionisti del marketing. Anziché inviare richieste di rete e ottenere risposte (compresi i cookie) da fornitori di terze parti, è sufficiente aggiungere una soluzione proprietaria basata su cloud che garantisca:

• Pieno accesso e controllo sui dati raccolti.
• La capacità di trasformarlo prima di trasmetterlo alle piattaforme dei fornitori.

Ad esempio, la codifica lato server in Google Tag Manager (GTM) consente la raccolta dei dati in un contenitore del server in Google Cloud. Con l'API Conversions, possiamo condividere eventi chiave, sia online che offline, con Meta. L'impostazione della codifica lato server in GTM può aiutarti a implementare facilmente l'API Conversion di Facebook in cima.

Le API di codifica e conversione lato server affrontano più sfide contemporaneamente:

• Non vengono utilizzati cookie di terze parti che possono essere limitati da browser o estensioni del browser.
• I dati possono essere trasformati, anche resi anonimi e mascherati, prima di essere trasmessi ai fornitori (endpoint dei dati).
• Il carico del client viene ridotto rimuovendo il codice come le librerie JavaScript dal dover caricare nel browser.

3. Modalità di consenso

La modalità di consenso è tra le ulteriori soluzioni per la privacy offerte da Google per colmare il divario tra legislazione, esperienza utente e tracciamento. È una funzionalità GTM che si integra con molte CMP, tra cui OneTrust e Didom, per orchestrare i tag GTM in base alle preferenze di attivazione o disattivazione degli utenti.

Se un utente disattiva i cookie, la modalità di consenso invia ping senza cookie ai server di Google per modellare il traffico degli utenti disattivati ​​nelle piattaforme di Google, inclusi Analytics e Ads. Questi ping senza cookie sono considerati conformi alla legislazione sulla privacy esistente da parte di Google.

Non contengono informazioni personali, ma è sempre importante consultare il proprio consulente aziendale per garantire la conformità.

Scava più a fondo: perché la conformità dei dati è qualcosa di più della semplice gestione del consenso

Andare avanti con soluzioni incentrate sulla privacy

Tutti coloro che forniscono servizi online dovrebbero conoscere bene la propria clientela e le aspettative corrispondenti, compresa la base di utenti esistente e il pubblico indirizzabile totale. Collabora con i tuoi team legali e UX/UI per identificare le soluzioni appropriate per l'ecosistema in evoluzione. Tali soluzioni devono essere prive di attriti, facili da usare e conformi alle normative e alla tecnologia.

A seconda del tuo investimento nei media, collabora con fornitori e media partner per identificare soluzioni che mitighino l'impatto delle limitazioni di tracciamento. Soprattutto, assicurati che la tua gestione del consenso/cookie sia conforme in tutte le giurisdizioni in cui operi.

Il mondo delle soluzioni incentrate sulla privacy è vasto. Investire in più piattaforme che funzionano in tandem tra loro può aiutare a garantire la conformità alle normative e alla mentalità dei consumatori, misurando al contempo il successo delle tue campagne di marketing e generando un ROI.