Quando si tratta di email marketing, le righe dell'oggetto sono il make-it-or-break-it. Molte volte, l'oggetto è la prima interazione del tuo potenziale cliente con il tuo marchio o una nuova campagna di marketing. Dovrebbe promettere valore, trasmettere la personalità del tuo marchio e convincerli ad aprire e leggere la tua e-mail.

Eppure, così tante aziende prestano poca attenzione a questo fattore necessario per il coinvolgimento dei clienti, ed è un grosso errore che non vogliamo che tu commetta.

Non pensare alla riga dell'oggetto non solo può ridurre i risultati, ma la riga sbagliata può anche alterare la reputazione del mittente e inviare le e-mail alla cartella spam.

Immagine: Business2Community.com

Più volte vieni segnalato come spam, meno email saranno consegnabili, il che, a sua volta, avrà un effetto smorzante sul ritorno sull'investimento (ROI) della tua campagna.

Ma non preoccuparti, avere un controllo sull'argomento della tua linea non è difficile se sei consapevole delle insidie ​​più comuni e cerchi attivamente di prevenirle.

Diamo un'occhiata ad alcuni errori della riga dell'oggetto che vorrai ricordare ed evitare.

11 errori nell'oggetto dell'email da cui imparare

Un buon e-mail marketing inizia con la riga dell'oggetto e le buone righe dell'oggetto sono facili da creare se sai a cosa sono interessati i tuoi clienti.

Abbiamo curato un elenco di errori nell'oggetto da cui stare alla larga per tariffe di apertura migliori e clienti più felici.

1. Scrivere una riga dell'oggetto generica

I tuoi clienti bramano l'autenticità, il che significa che non rispondono bene a quelle e-mail universali e valide per tutti che inviano molti esperti di marketing.

Se stai pensando al futuro quando i tuoi clienti accetteranno le tue e-mail, tonnellate di dati possono essere a tua disposizione che possono essere utilizzati per definire il tuo pubblico di destinazione (età, sesso, posizione geografica, hobby, professione) e, naturalmente, il loro nome.

Usa tutto questo potente materiale per creare linee tematiche che risuonano con il tuo pubblico e stimola la loro curiosità per stimolare più aperture e click-through.

L'invio di righe dell'oggetto generiche e standard relegherà le tue e-mail nel cestino della posta indesiderata o nella cartella spam.

2. Dimenticare il testo dell'intestazione

Così tanti esperti di marketing non sanno nemmeno di cosa si tratta, eppure l'anteprima o il preheader del testo nella tua e-mail può aumentare o ridurre i tuoi tassi di apertura.

Il testo di anteprima viene visualizzato nella posta in arrivo dei tuoi clienti subito dopo la riga dell'oggetto, in questo modo:

Immagine: sopravvivenza dei media

In genere, questo viene estratto dalla tua prima frase quando invii e-mail personali, ma nel mondo del marketing, normalmente consiste in testo alternativo dell'immagine o istruzioni del browser, come quella qui sotto:

Immagine: sopravvivenza dei media

La maggior parte dei provider di servizi di posta elettronica (ESP) offre agli esperti di marketing una casella in cui scegliere quale testo visualizzare nell'anteprima. L'uso di 35-90 caratteri per catturare l'interesse del destinatario e integrare la riga dell'oggetto ti aiuterà a ottenere quei tassi di apertura elevati.

3. Non sfruttare l'urgenza nella riga dell'oggetto

Le righe dell'oggetto che trasmettono un senso di urgenza hanno un tasso di apertura superiore del 22% rispetto a quelle che non lo fanno. Sfrutta questo potere creando un oggetto che comunichi urgenza o scarsità:

Immagine: JeffBullas.com

Williams-Sonoma affronta bene questo problema con una riga dell'oggetto che recita: "Le ultime ore per risparmiare su saponi, lozioni e altro".

Hanno fornito ai destinatari un motivo per fare clic immediatamente senza utilizzare spam o frasi fuorvianti.

4. Non ottimizzazione per dispositivi mobili

Con circa l'81% delle persone che utilizza regolarmente il proprio smartphone per controllare le e-mail, è fondamentale che le tue e-mail, comprese le righe dell'oggetto, siano ottimizzate per gli utenti mobili.

Immagine: e-mail lunedì

Assicurati che la riga dell'oggetto non si traduca in caratteri, numeri o codice casuali quando viene aperta su un dispositivo mobile visualizzando in anteprima la tua email su tutti i canali prima dell'invio.

Il testo o le forme irriconoscibili nella riga dell'oggetto comporteranno un disastro per la tua e-mail.

5. Gridare nella riga dell'oggetto

È bello essere entusiasti del tuo prodotto o servizio, ma non devi urlare contro i tuoi clienti per attirare la loro attenzione.

Se stai usando TUTTO MAIUSCOLO nella riga dell'oggetto, è quello che stai facendo e potrebbe essere interpretato erroneamente come scortese. Vuoi che il primo contatto del tuo potenziale cliente con il tuo marchio sia una buona esperienza.

Non solo l'uso di maiuscole nella riga dell'oggetto viene percepito come un grido, ma questo tipo di tipo spesso attiva anche filtri antispam.

6. Utilizzo di caratteri speciali

I caratteri speciali in una riga dell'oggetto possono far sì che la tua e-mail arrivi nella cartella spam non così speciale, anche se alcuni esperti di marketing segnalano il successo con loro.

Immagine: pratico eCommerce

Ci sono prove sufficienti che questi personaggi possono facilmente eliminare o relegare la tua e-mail nello spam perché valga la pena rischiare.

Caratteri come $, #, @ e e altri dovrebbero essere riservati per il corpo della tua email se ritieni di doverli usare. E, se devi includerli, usali con parsimonia per ottenere i migliori risultati.

7. Riempire la riga dell'oggetto con parole di spam

La tua riga dell'oggetto è il gatekeeper per le persone che aprono la tua email. Se la tua email viene gettata nella cartella spam, non verrà mai vista dal tuo pubblico di destinazione e danneggerà la tua reputazione di mittente.

Avere una cattiva reputazione del mittente contribuisce a problemi di consegna delle e-mail e a un basso posizionamento nei motori di ricerca. Per evitare ciò, tieni le parole e le frasi contenenti spam fuori dalle righe dell'oggetto.

Ecco un breve elenco di esempi di parole e frasi da evitare:

• Ti piace/hai/vuoi?
• agisci ora
• Ordina adesso
• Tutto naturale
• Conveniente
• Roba incredibile
• Bonus in contanti
• Confronta le tariffe
• Credito
• Garanzia
• A casa
• Aumento delle vendite
• Informazioni che hai richiesto
• Affare incredibile
• Offerta limitata
• Nessun investimento
• Obbligo
• Quasi tutte le frasi che contengono la parola "libero".
• A buon mercato
• Promettere
• Migliaia

Ce ne sono altre centinaia, ma questi ti daranno una buona idea su quale tipo di lingua attiva i filtri antispam.

Con così tante tecniche per scrivere buoni argomenti, è facile lasciare queste parole fuori dal mix per migliori tassi di apertura e una buona reputazione per il tuo marchio.

8. Righe dell'oggetto in esecuzione

Gli uomini d'affari ricevono fino a 122 e-mail al giorno, quindi non hanno il tempo di leggere un romanzo quando sfogliano la loro casella di posta.

Il breve è dolce quando si tratta di argomenti, ma porta anche risultati:

Immagine: Business2Community.com

Come puoi vedere, i migliori tassi di apertura cadono nell'intervallo di 6-10 parole, con tassi che scendono più lunghe sono le righe dell'oggetto.

Quindi, salva la carne delle tue informazioni per il corpo della tua e-mail e usa la riga dell'oggetto per suscitare interesse, trasmettere urgenza o implementare una delle altre tattiche di aumento del tasso aperto là fuori.

9. Righe dell'oggetto di una parola

Mantenere la riga dell'oggetto breve è una buona idea, ma relegarla a una parola sta portando l'efficienza un po' troppo oltre.

La maggior parte delle persone non risponderà a una riga dell'oggetto che dice semplicemente "Importante".

Non si può considerare nulla di importante?

È improbabile che ne aprano uno che dice "Sondaggio" poiché non gli hai dato un motivo per preoccuparsi di un sondaggio e "Ciao" ti farà inviare direttamente alla cartella della posta indesiderata o segnalato.

Le righe dell'oggetto di una parola appaiono pigre, poco professionali e spam. Inoltre, usare qualche parola in più ti dà la possibilità di essere più creativo e di entrare in sintonia con il destinatario e le sue esigenze.

10. Uso eccessivo degli emoji

Le emoji possono aumentare i tassi di apertura delle e-mail, ma hanno applicazioni limitate di cui dovresti essere a conoscenza prima di utilizzarle.

Immagine: monitor della campagna

Se il tuo prodotto o servizio è più conservativo, una faccina sorridente potrebbe non essere il veicolo giusto per abbinare l'immagine del tuo marchio.

Considera anche che gli emoji sono visualizzati in modo diverso tra le piattaforme, quindi potrebbero sembrare strani personaggi per alcuni spettatori.

Detto questo, funzionano in alcune applicazioni, quindi usa il tuo miglior giudizio e i dati sul tuo pubblico per decidere se sono adatti al tuo marchio.

11. Argomenti ingannevoli

I clienti hanno un sovraccarico di e-mail per cominciare e convincerli ad aprire la tua e-mail utilizzando una riga dell'oggetto ingannevole ti farà solo eliminare o segnalare come spam e lascerà il tuo potenziale cliente freddo.

Le righe dell'oggetto dovrebbero delineare chiaramente ciò che il cliente può aspettarsi dalla tua e-mail. L'uso di "RE:" come argomento quando non hai avuto contatti precedenti con loro è una bandiera rossa, così come l'uso di tattiche basate sulla paura, come "lo stato del tuo account" o "te lo sei perso".

Incartare

Le righe dell'oggetto sono il primo contatto del tuo marchio con potenziali clienti e, se utilizzate correttamente, possono contribuire a una campagna di email marketing fiorente e redditizia.

Evita di commettere errori nella riga dell'oggetto come quelli in questo articolo familiarizzando con gli errori comuni e facendo in modo che diversi revisori esaminino le tue e-mail di marketing prima di premere invio.