Cara Mengintegrasikan Zoho dengan Google Analytics untuk Pelaporan Atribusi Tingkat Lanjut
Diterbitkan: 2022-04-25Teruskan sumber pemasaran dan data pendapatan antara Zoho dan Google Analytics, serta pahami taktik mana yang menghasilkan nilai paling banyak, online dan offline.
Tidak lagi cukup membuang uang untuk kampanye pemasaran Anda dan berharap mereka akan mengubah pengunjung Anda menjadi prospek dan penjualan berkualitas tinggi.
Untuk bertahan dalam ekonomi yang ketat dan lanskap kompetitif, pemasar harus dapat mengidentifikasi taktik mana yang paling efektif dalam membantu peluang dan pendapatan.
Dengan mengintegrasikan Zoho dan Google Analytics, Anda dapat mencocokkan data pendapatan yang diambil dari aktivitas perolehan prospek seperti formulir web, panggilan telepon, atau obrolan langsung dengan sumber pemasaran Anda.
Lebih penting lagi, Anda dapat memperoleh wawasan berdasarkan data untuk mengurangi biaya pemasaran, meningkatkan kualitas prospek, dan mendorong lebih banyak pendapatan.
Untuk artikel ini, kita akan membahas:
- Mengapa mengintegrasikan data sumber pemasaran dengan Zoho
- Cara mengirim data sumber pemasaran ke Zoho
- Cara mengintegrasikan data Zoho dengan Google Analytics
Kiat Pro
Kirim data sumber pemasaran ke CRM Anda dan perkaya Google Analytics Anda dengan formulir web, panggilan telepon, dan aktivitas obrolan langsung untuk memahami sumber pemasaran mana yang menghasilkan pendapatan paling besar, baik online maupun offline.
Pelajari cara membuka pendapatan pemasaran di Google Analytics
Mengapa pemasar kesulitan menghubungkan Zoho dengan Google Analytics?
Hampir semua pemasar menyadari pentingnya menghubungkan data sumber pemasaran dengan aktivitas pendapatan, tetapi gagal melakukannya karena alasan berikut.
Terlalu banyak titik kontak dalam perjalanan pelanggan modern
Perjalanan pelanggan rumit dan menjadi lebih lama, berlangsung selama berminggu-minggu dan banyak saluran.
Saat disurvei, 52,3% perusahaan melaporkan bahwa mereka mengalami siklus penjualan yang berlangsung antara satu hingga tiga bulan, sementara 18,8% memiliki siklus penjualan lebih dari empat bulan.
Pola pembelian B2B, khususnya, jauh lebih rumit untuk diukur karena sering kali melibatkan lebih banyak pembuat keputusan, penelitian mandiri, dan lebih sedikit ketergantungan pada perwakilan penjualan.
Kiat Pro
Melacak interaksi pelanggan di berbagai saluran membuka wawasan yang kuat yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan upaya pemasaran Anda. Unduh panduan kami di bawah ini dan pelajari cara mengikuti siklus hidup lengkap dari kesadaran hingga loyalitas.
Pelajari cara melacak perjalanan pelanggan lengkap Anda
Sayangnya, segalanya hanya akan menjadi lebih buruk, karena prospek terus mengadopsi lebih banyak saluran untuk belajar tentang produk dan layanan.
Dan seiring perjalanan pelanggan yang semakin rumit, proses pelacakan pengunjung dan prospek di berbagai saluran dan titik kontak juga akan semakin rumit.
Perjalanan pelanggan terlalu terfragmentasi di seluruh tim
Untuk sebagian besar bisnis, data dipisahkan oleh alat dan proses yang berbeda.
Corong pemasaran dimulai dengan tahap kesadaran dan berakhir ketika pengunjung dikonversi menjadi prospek.
Saluran penjualan dimulai ketika saluran pemasaran telah melakukan tugasnya dan berakhir ketika calon pelanggan menyetujui kesepakatan atau melakukan penjualan.
Karena tim ini bekerja dalam silo dan fokus pada tahapan funnel yang berbeda, data tidak ditransfer di antara mereka.
Akibatnya, tim penjualan tidak tahu aktivitas pemasaran apa yang menghasilkan prospek mereka, dan pemasaran tidak tahu apa yang terjadi pada prospek setelah tim penjualan mengambil alih.
Mengapa mengintegrasikan Zoho dan Google Analytics?
Dengan mengintegrasikan Google Analytics dengan Zoho, Anda dapat menyelaraskan tim Anda dengan membuat jejak menyeluruh dari prospek Anda dan menetapkan satu sumber kebenaran tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak. Berikut adalah manfaat lain yang perlu dipertimbangkan saat mengintegrasikan Zoho dan Google Analytics.
Lacak bagaimana prospek menemukan produk dan layanan Anda
Setelah Anda mengintegrasikan Zoho dan Google Analytics, Anda dapat melacak prospek dan peluang kembali ke sumber prospek awal. Anda dapat menggunakan wawasan ini untuk mengoptimalkan strategi pemasaran online Anda untuk menargetkan pelanggan ideal Anda.
Tutup lingkaran antara tim penjualan dan pemasaran
Konektivitas tersebut memungkinkan tim penjualan dan pemasaran Anda berbagi data dan tujuan yang sama. Perusahaan dengan tim penjualan dan pemasaran yang selaras dilaporkan menerima tingkat retensi pelanggan 36% lebih tinggi dan tingkat kemenangan penjualan 38% lebih tinggi.
Hitung ROI yang tepat dari iklan Anda
Dengan peningkatan visibilitas ke ROI Anda, Anda dapat mengukur, merencanakan, dan mengoptimalkan upaya pemasaran Anda dengan lebih baik untuk menghasilkan hasil yang lebih solid untuk bisnis Anda.
Mengirim variabel sumber pemasaran ke Zoho
Pertama, untuk meningkatkan Zoho CRM Anda dengan variabel pemasaran di beberapa titik kontak seperti sumber pemasaran klik pertama/terakhir, halaman arahan, kata kunci, GCLID, tampilan halaman dan sesi, Anda harus menerapkan alat solusi seperti Ruler Analytics.
Dengan Ruler, Anda dapat menghubungkan pendapatan yang disimpan di Zoho dengan data sumber pemasaran di Google Analytics, memungkinkan Anda melacak beberapa titik kontak pengunjung untuk mengukur dan mengatribusikan nilai secara akurat di seluruh perjalanan pelanggan.
Terkait: Cara melihat perjalanan pelanggan penuh dengan Ruler Analytics
Langkah-langkah berikut adalah cara mengirim data sumber pemasaran ke Zoho menggunakan Ruler Analytics.
1. Lacak pengunjung anonim melalui beberapa sesi dan sumber lalu lintas
Pertama dan terpenting, Ruler akan memastikan bahwa data apa pun diambil pada tingkat pengunjung sehingga sistem dapat mencocokkan prospek, konversi, atau penjualan apa pun kembali ke titik kontak pemasaran yang dihasilkan oleh mereka, di berbagai saluran, iklan, dan kata kunci.
2. Cocokkan prospek dengan perjalanan pelanggan melalui multi-titik sentuh
Saat pengunjung anonim mengonversi menjadi prospek, Penggaris mencocokkan detail pengguna dengan titik kontak unik mereka.
Prospek dapat dikonversi melalui telepon, formulir, atau obrolan langsung, tetapi Ruler dapat dengan mudah melacak media ini menggunakan fungsi pelacakan panggilan dan pengambilan prospek.
3. Kirim sumber pemasaran ke Zoho
Setelah Ruler mencocokkan detail konversi dengan titik kontak pengguna, data tersebut kemudian dikirim ke Zoho. Ini memungkinkan Anda membuat dan memperbarui prospek dengan variabel sumber pemasaran multi-sentuh seperti klik pertama/terakhir, kata kunci, halaman arahan, dll.
Berikut adalah daftar pemicu yang dapat Anda masukkan ke Zoho menggunakan Ruler Analytics.
Pemicu Analisis Penguasa yang Tersedia:
- Acara baru dari Panggilan Baru mendarat di Ruler Analytics
- Acara baru dari penyelesaian Formulir Baru mendarat di Ruler Analytics
- Acara baru dari Obrolan Langsung Baru
Tindakan Zoho yang Tersedia:
- Buat prospek baru di Zoho
- Buat kontak baru di Zoho
- Ciptakan peluang baru di Zoho
- Temukan dan Perbarui Prospek di Zoho
- Temukan dan Perbarui Peluang di Zoho
4. Berikan data peluang dan pendapatan kembali ke Ruler Analytics
Anda juga dapat mengirim data saluran dan pendapatan tertutup/menang dari Zoho Anda kembali ke laporan peluang di Ruler, memungkinkan Anda menganalisis efektivitas kampanye di setiap tahap saluran penjualan Anda.
5. Kirim data Zoho CRM ke Ruler Analytics
Jika atau ketika prospek mendekati pendapatan, apakah itu seminggu, bulan atau tahun, nilai dari penjualan akan dikirim kembali ke dasbor Penggaris sehingga Anda dapat mengukur dampak dari sumber pemasaran, kampanye, kata kunci, dan berbasis iklan Anda. pada nilai moneter.
6. Mengaitkan pendapatan penjualan Zoho ke Google Analytics
Ruler dapat secara otomatis mengirimkan nilai penjualan atau prospek ke akun Google Analytics dan Google Ads Anda.
Dengan integrasi ini, Anda dapat melaporkan dan melihat data pendapatan di seluruh rangkaian pelaporan Google Analytics untuk formulir web, panggilan telepon, dan pertanyaan obrolan langsung, memungkinkan Anda melihat sumber pemasaran mana yang tidak hanya mendorong konversi paling banyak tetapi juga pendapatan.
️ Catatan Produk
Pelajari lebih lanjut tentang mengapa Anda memerlukan Analisis Penggaris dan lihat bagaimana hal itu dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak dari data pemasaran Anda. Atau, sebagai alternatif, pesan demo untuk melihat secara langsung bagaimana Ruler dapat mengaitkan pendapatan yang dihasilkan pemasaran kembali ke prospek Anda.
Siap mengintegrasikan Zoho dan Google Analytics?
Mengintegrasikan Zoho dan Google Analytics memungkinkan Anda menjalin hubungan langsung antara kampanye pemasaran dan pendapatan Anda.
Konektivitas tersebut memungkinkan Anda untuk menentukan strategi pemasaran Anda yang paling berharga dan membantu membuat keputusan yang lebih baik untuk menginvestasikan anggaran pemasaran Anda.
Ingin tahu lebih banyak tentang mengintegrasikan sumber pemasaran dan data pendapatan ke Zoho dan Google Analytics? Pesan demo hari ini dan pelajari lebih lanjut tentang kemungkinan Ruler Analytics.