Tren Pemasaran Digital 2021: Bagaimana SEO, PPC, dan Media Sosial Akan Berubah

Pemasaran digital tidak banyak berubah dalam beberapa tahun terakhir. Rumusnya sebagian besar tetap sama, mengharuskan bisnis untuk mengoptimalkan situs web mereka untuk algoritme mesin telusur, mengembangkan konten yang menurut pembaca dan pengunjung web menarik dan bermanfaat, dan menerapkan kampanye iklan bayar per klik (PPC) strategis.

Kamerad Digital Marketing telah menguasai prinsip-prinsip ini, tetapi kami selalu berkembang seiring waktu, dan 2021 benar-benar menghadirkan tantangan baru bagi bisnis.

Pada tahun 2020, kami melihat beberapa perkembangan menarik sedang berlangsung, dan pemasaran digital pada tahun 2021 akan mengungkapkan perubahan yang lebih mendasar yang harus dipahami oleh bisnis untuk terus berkembang secara online.

Apa yang Berubah dalam Pemasaran Online?

Dari semua perubahan pemasaran digital yang telah kita lihat dalam beberapa tahun terakhir, peningkatan besar-besaran dalam persaingan online hingga tahun 2020 adalah salah satu yang paling signifikan.

Dengan pandemi COVID-19 yang mempengaruhi bisnis secara global, internet menjadi lebih penting dari sebelumnya. Bisnis lebih online daripada sebelumnya, dengan lebih banyak produk dan layanan yang tersedia secara online dan lebih banyak persaingan di mesin pencari.

Persaingan online yang lebih besar berarti kampanye pemasaran digital yang sebelumnya sukses terganggu, memaksa bisnis untuk beradaptasi.

Menyeimbangkan UX, Desain, dan Kompetisi Baru

Pemasaran digital membutuhkan lebih dari sekadar membuat situs web terlihat bagus, meskipun itu juga merupakan bagian penting dari strategi pemasaran online apa pun.

Setelah tahun 2020, bisnis membutuhkan pakar pemasaran digital yang dapat memecahkan masalah mereka, mengatasi perangkap dalam strategi online mereka, dan beradaptasi dengan meningkatnya persaingan di halaman hasil mesin pencari.

Jadi, bagaimana pemasaran digital akan berubah pada tahun 2021? Kamerad Digital Marketing memiliki pemahaman yang baik tentang hal ini. Kami tahu apa yang diharapkan, dan kami tahu bagaimana membantu klien kami.

Dalam bagian ini, kita akan mengeksplorasi bagaimana pemasaran digital akan berubah di tahun depan, pertimbangan untuk bisnis Anda, dan bagaimana kami dapat membantu Anda sukses dalam menghadapi tantangan baru.

Mengatasi Masalah Pelanggan Tidak Bisa Menyentuh Produk Sebelum Membeli

Sementara banyak bisnis online sudah menangani masalah pelanggan yang tidak dapat memegang produk di tangan mereka, ini adalah rintangan yang sama sekali baru untuk diatasi untuk beberapa merek. Dengan banyak toko ritel tutup karena keadaan ekonomi nasional, dan dengan tindakan penguncian yang mengharuskan toko tutup begitu lama, pelanggan menjadi lebih terbiasa untuk tidak menyentuh produk sebelum membelinya.

Namun, tantangan bagi bisnis online adalah memastikan pelanggan mengetahui bahwa produk yang mereka beli berkualitas baik.

Ada cara untuk mengatasi hal ini.

Gunakan Pemasaran Pengaruh

Jika Anda belum pernah mendengar tentang pemasaran influencer, sekaranglah saatnya untuk belajar! Ini adalah bentuk pemasaran yang memanfaatkan blogger populer dan bintang media sosial untuk mempromosikan produk Anda. Ini sangat penting ketika pelanggan tidak dapat menyentuh produk itu sendiri sebelum membeli.

Pemasaran pengaruh pada tahun 2021 telah tumbuh secara substansial. Sebuah studi baru-baru ini menunjukkan bahwa 40% orang yang menonton influencer di media sosial mereka akan membeli produk ketika mereka melihatnya digunakan oleh influencer yang mereka sukai di Twitter, Instagram, atau YouTube.

Kembangkan UX Terbaik untuk Situs dan Produk Anda

Saat orang tidak dapat mengunjungi toko, detail di situs web Anda dan pengalaman pengguna (UX) menjadi lebih penting dari sebelumnya.

Saat calon pelanggan menelusuri halaman produk Anda, mereka pasti ingin melihat sebanyak mungkin informasi tentang produk Anda. Deskripsi produk yang menarik dan menyeluruh adalah salah satu tren UX teratas pada tahun 2021 karena membantu pelanggan merasakan apa yang Anda tawarkan. Dikombinasikan dengan ulasan dan penilaian, Anda akan dapat menghilangkan keraguan yang mungkin muncul karena tidak dapat berinteraksi dengan produk secara fisik.

Gunakan Pemasaran Video untuk Memamerkan Produk Anda

Jangan lupa pemasaran video! Jika orang tidak dapat merasakan suatu produk, melihatnya adalah hal terbaik berikutnya.

Pemasaran YouTube (yang memanfaatkan layanan video online paling populer di internet) dapat mengambil beberapa bentuk berbeda. Ini dapat menggunakan influencer (lihat: pemasaran pengaruh), atau bisnis Anda dapat memilih untuk membuka akun YouTube dan memproduksi video Anda sendiri.

Platform video serupa seperti IGTV dan TikTok juga merupakan opsi yang bagus. Pastikan untuk memamerkan produk Anda dari berbagai sudut dan menyediakan banyak kasus penggunaan untuk membantu orang merasakan apa yang Anda tawarkan.

Orang Membutuhkan Lebih Banyak Informasi

Karena pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu online dan lebih sedikit di toko ritel, tidak ada alasan mengapa situs web Anda tidak menawarkan informasi sebanyak mungkin. Anda dapat melakukan ini dengan beberapa cara.

Gunakan Bot Obrolan

Chatbots telah datang jauh. Setelah sistem yang sulit digunakan dan sarat kesalahan, chatbots menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk berbicara kepada pelanggan seolah-olah mereka adalah agen layanan pelanggan manusia yang nyata, memberikan informasi dan jawaban atas pertanyaan mereka.

Menggunakan chatbot membantu Anda:

• Berikan jawaban cepat.
• Mengurangi biaya layanan pelanggan.
• Buat keterlibatan baru dengan pelanggan.

Kembangkan Konten Interaktif

Situs web lebih interaktif dari sebelumnya. Ini menciptakan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dengan pengunjung ke situs web Anda, membuat orang berinteraksi dengan merek dan produk Anda. Ini juga meningkatkan jumlah data yang diambil tentang pengunjung ke situs Anda dan membuat orang tetap ada lebih lama.

Dan ketika Anda mengembangkan konten interaktif yang sangat disukai orang, itu juga membantu meningkatkan loyalitas merek.

Beberapa contoh konten interaktif yang baik meliputi:

• Jajak pendapat dan survei (yang menangkap data pengguna dan membuat orang merasa terlibat).
• Kuis yang dipersonalisasi (yang menangkap data dan membuat rekomendasi pembelian berdasarkan kebutuhan individu).
• Infografis interaktif (yang membantu pelanggan mempelajari produk dan layanan Anda).

Menggunakan Segmentasi untuk Mempertahankan Klien

Dengan menggunakan data yang Anda kumpulkan tentang pelanggan, segmentasikan mereka menurut kebiasaan dan preferensi pembelian. Ini membantu Anda menargetkan pelanggan melalui email dan pemasaran digital lainnya, hanya mempromosikan produk dan layanan yang Anda tahu mereka hargai dan tertarik untuk mempelajari lebih lanjut.

Buat pelanggan itu senang juga, dan mereka pasti akan memberi tahu teman-teman mereka. Terus kembangkan basis pelanggan Anda dan segmentasikan mereka berdasarkan preferensi, dan Anda akan melihat pertumbuhan online yang berkelanjutan.

Cara Mengelola Saluran Pemasaran Digital Tradisional pada tahun 2021

Bagian berikut akan membahas cara terbaik untuk mengelola saluran pemasaran tradisional hingga tahun 2021. Kami akan mempelajari seperti apa tampilan PPC, iklan media sosial, dan SEO pada tahun 2021 dan apa yang dapat dilakukan merek Anda untuk tetap menjadi yang teratas.

Bagaimana SEO Akan Berubah pada tahun 2021

SEO sedang berubah, dan 2021 dapat membawa lanskap pencarian yang sangat berbeda. SEO benar-benar masih berfungsi untuk eCommerce, tetapi ada banyak perubahan teknis yang harus Anda ketahui, yang dapat Anda pelajari lebih lanjut di sini.

Berikut adalah tiga perubahan terpenting untuk SEO pada tahun 2021, menurut pandangan kami.

Pencarian suara

eMarketer menemukan pada tahun 2019 bahwa sekitar 40% dari semua pengguna internet di Amerika Serikat menggunakan pencarian suara, fitur yang paling umum ditemukan di perangkat smartphone. Diperkirakan 122,7 juta pencari online akan menggunakan fitur ini pada tahun 2021.

Itu berarti situs web Anda harus siap untuk memberikan informasi cuplikan yang kaya ke mesin telusur yang merespons pengguna yang mengajukan pertanyaan kepada asisten suara.

Konten Resmi

Konten harus lebih dari sekadar pengisi halaman. Konten otoritatif mendorong pencarian organik, membawa pelanggan dan pembaca baru ke situs web Anda berdasarkan konten Anda yang memberikan nilai nyata.

Buat konten yang dibutuhkan orang untuk membaca dan menjual produk dan layanan Anda selagi Anda mendapatkan perhatian pembaca. Bermitra dengan sumber otoritatif lainnya untuk meningkatkan kredibilitas Anda.

UX yang Lebih Baik Adalah Suatu Keharusan

UX yang lebih baik juga dapat mendorong lalu lintas pencarian organik. Pengalaman pengguna adalah salah satu vital web inti yang digunakan oleh mesin pencari untuk menentukan peringkat situs Anda di halaman pencarian. Memperkuat pengalaman pengguna dengan mempercepat waktu pemuatan, menggunakan video, dan menghindari stok gambar, semuanya berperan dalam mendatangkan pelanggan baru dan mendorong lalu lintas penelusuran.

Pencarian Lokal

Selama tindakan penguncian, pelanggan belajar menggunakan pencarian lokal untuk menemukan tempat buka terdekat atau yang menawarkan layanan pengiriman. Tren ini diperkirakan akan terus berlanjut hingga tahun 2021.

Ada banyak cara untuk meningkatkan kredensial pencarian lokal Anda, yang dapat Anda pelajari lebih lanjut di sini.

Merek Anda harus memastikan bahwa pencari lokal melihat Anda di bagian atas halaman, baik melalui cuplikan kaya atau dengan muncul di halaman pertama hasil pencarian mereka.

Bagaimana Perubahan PPC pada tahun 2021?

Lebih banyak kompetisi online berarti lebih banyak bisnis menghabiskan lebih banyak uang untuk iklan PPC. Ini bukan situasi yang mudah untuk bisnis apa pun, tetapi ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memastikan kampanye PPC Anda seefektif mungkin.

Pahami Audiens Anda & Perjalanan Pembeli

Pengiklan yang membuat kampanye PPC yang memahami perjalanan pembeli dan audiens target mereka akan berhasil tahun depan. Itu berarti memahami informasi apa yang dibutuhkan pelanggan, apa yang mungkin mereka cari, dan ruang online tempat audiens target Anda berinteraksi.

Bidding Otomatis di Google Ads

Penawaran otomatis bukanlah hal baru, tetapi sekarang lebih banyak digunakan. Sistem ini memungkinkan Anda menyesuaikan kampanye dan kata kunci secara otomatis bergantung pada apa yang tampaknya paling berhasil. Ini menghemat waktu Anda dan menurunkan biaya.

Jadilah Seluler

Pada tahun 2010, pengguna ponsel hanya menyumbang sekitar 10% dari pencarian online. Hari ini, sudah lebih dari 50%.

Mengoptimalkan situs web Anda untuk pengguna seluler tidak hanya meningkatkan peringkat Anda di halaman hasil mesin pencari tetapi juga membuat situs Anda lebih mudah digunakan untuk pengguna online dan sebagai hasilnya meningkatkan peringkat PPC.

Bagaimana Media Sosial Akan Berubah di Tahun 2021?

Penggunaan media sosial yang melonjak, menjadikannya tempat yang menarik bagi bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan baru. Sebuah studi oleh Datareportal menemukan bahwa, setelah wabah COVID-19 dan tindakan penguncian, sekarang ada 5,15 miliar pengguna seluler unik, dengan lebih dari setengah populasi dunia menggunakan media sosial.

Dan mereka yang sudah menggunakan media sosial lebih sering menggunakannya.

Pada tahun 2021, bisnis harus beradaptasi dalam tiga cara penting untuk memanfaatkan sepenuhnya platform media sosial mereka.

Pamerkan Produk Anda

Kami telah berbicara tentang berapa banyak bisnis yang berjuang untuk memberi pelanggan kesempatan untuk merasakan produk mereka di tangan mereka sendiri sebelum membeli. Media sosial memungkinkan Anda untuk membagikan foto produk Anda, baik melalui influencer atau saluran media sosial Anda sendiri.

Pamerkan produk Anda dengan foto berkualitas baik, deskripsi terperinci, dan dengan menawarkan contoh kasus penggunaan.

Bicaralah dengan Audiens Anda

Bisnis juga harus mempertimbangkan cara untuk membuat audiens mengikuti feed mereka. Meskipun memamerkan produk itu penting, interaksi dengan audiens dan memberi orang alasan untuk bertahan juga penting.

Berinteraksi dengan pengikut di komentar dan bahkan bersenang-senang dengan calon pelanggan membuat umpan media sosial terasa lebih pribadi. Interaksi itu sangat berharga dalam mengembangkan hubungan dan kepribadian online untuk merek Anda.

Buat Konten Video

Menggunakan prinsip “use case”, konten video juga memastikan merek Anda memanfaatkan saluran media sosial dengan sebaik-baiknya.

Konten video yang memamerkan produk Anda dan manfaatnya bagi pelanggan sangat kuat, terutama jika pelanggan tidak dapat mengakses toko ritel. Bisnis mungkin ingin mendaftarkan bantuan influencer untuk ini, tetapi meninjau video dari klien dan pelanggan kehidupan nyata juga menarik.

Orang terkadang lebih suka menonton daripada membaca!

Apakah Anda Siap Mengambil Tahun 2021?

2020 mengubah lanskap pemasaran digital, dan 2021 tidak akan berbeda.

Sementara tindakan penguncian kemungkinan akan berubah, banyak bisnis dan merek yang sebelumnya gagal merangkul kekuatan media sosial dan pemasaran online kini telah melakukan lompatan itu – dan mereka tidak akan kembali ke cara lama mereka.

Bisnis online dapat menikmati jangkauan online yang luar biasa di 21 dengan menggabungkan metode pemasaran digital tradisional dengan strategi baru untuk mengatasi persaingan tambahan.

Kamerad Digital Marketing dibangun berdasarkan pengalaman dan pengetahuan bertahun-tahun di bidang ini, dan pakar pemasaran digital kami siap membantu bisnis Anda mengatasi tantangan di masa depan.

Untuk konsultasi dan melihat bagaimana spesialis pemasaran digital kami dapat mempersiapkan bisnis Anda untuk tahun depan, hubungi kami hari ini atau hubungi kami secara online!