Mengapa eCommerce Membutuhkan Pemasaran Afiliasi & Strategi Lain Untuk Berkembang di 2023?

Strategi pemasaran afiliasi eCommerce untuk diikuti pada tahun 2023 (+ banyak kiat sukses lainnya).

Strategi adalah alat yang membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda, ini terutama berlaku di sektor eCommerce. Mereka membantu Anda menargetkan audiens baru dengan membuat rencana untuk kampanye Anda. Mengembangkan strategi dalam bisnis telah dipraktekkan selama ratusan tahun.

Namun, banyak yang telah berubah, terutama dalam hal metode yang kami gunakan dan cara kami menggunakannya. Jika Anda menjalankan bisnis eCommerce, beberapa metode atau taktik pemasaran dapat secara dramatis meningkatkan pendapatan atau keuntungan Anda di tahun 2023 dan seterusnya.

Bagaimana Anda dapat berkomunikasi secara efektif dengan tim pemasaran Anda?

Menjalankan bisnis eCommerce lebih dari sekadar “meletakkan barang secara online dan menunggu barang terjual.” Anda perlu memantau tren, berinteraksi dengan pelanggan, menjalankan promosi, dan menangani berbagai tugas lainnya. Kolaborasi antar departemen ini sangat penting untuk kesuksesan.

Tidak ada yang lebih menyebalkan daripada mengetahui bahwa kampanye Anda tidak berhasil – fenomena khas bagi pemasar digital. Mereka menyadari kebutuhan untuk beradaptasi dengan cara dan saluran baru untuk terus menjangkau audiens target mereka. Ada banyak alasan untuk ini, dimulai dengan berganti pelanggan.

Konsumen saat ini semakin bersedia untuk berkomunikasi dengan merek, belajar tentang prinsip-prinsip mereka, dan menuntut lebih banyak dari mereka. Mereka juga lebih bersedia untuk membeli secara online, memungkinkan bisnis eCommerce untuk tumbuh dan berkembang. Namun, kita dapat melihat bahwa meningkatnya persaingan telah meningkatkan biaya untuk mendapatkan pelanggan baru.

Pemasar prihatin tentang:

• mengubah perilaku pembelian,
• biaya akuisisi,
• masa depan tanpa cookie, dan
• bagaimana menjaga kampanye berjalan lancar.

Dalam posting ini, Anda akan mempelajari apa yang membuat pemasar terjaga di malam hari dan bagaimana menangani pemasaran berbasis hasil yang merupakan tahap selanjutnya dari eCommerce.

Mari kita mulai!

Apa sebenarnya Pemasaran eCommerce itu?

Teknik mempromosikan produk dan layanan yang dijual di situs web perusahaan dikenal sebagai pemasaran eCommerce. Jenis pendekatan pemasaran ini mungkin dapat Anda kenali dari promosi media sosial, kampanye email yang ditargetkan, atau kolaborasi cerdas dengan influencer untuk mempromosikan pengenalan merek.

Memasarkan toko online Anda memerlukan lebih dari sekadar mendapatkan sebanyak mungkin orang untuk mengunjungi situs Anda; itu juga memerlukan mencari strategi untuk meningkatkan konversi.

Semuanya bermuara untuk meningkatkan lalu lintas ke toko Anda dan meningkatkan penjualan di situs web Anda.

Misalkan Anda memiliki situs web tempat pelanggan dapat membeli barang dari Anda. Dalam hal ini, Anda melakukan pemasaran internet—tetapi jika Anda ingin sebanyak mungkin orang mengunjungi situs web itu dan membeli barang darinya, Anda harus menggunakan metode pemasaran internet tertentu.

Anda dapat memanfaatkan hal-hal seperti:

• SEO
• Postingan blog
• Email Pemasaran
• Promosi berbayar

Ditemukan sering kali merupakan tantangan yang paling sulit. Karena begitu banyak situs web yang berjuang untuk mendapatkan lalu lintas, sangat penting untuk mengikuti standar dasar tertentu dan praktik terbaik untuk menentukan peringkat situs Anda setinggi mungkin.

Komponen Pemasaran ECommerce

Untuk memulai pemasaran eCommerce, Anda harus memastikan bahwa Anda memahami elemen-elemen berikut.

• Desain situs web: Situs web Anda harus mudah digunakan dan dimuat dengan cepat. Jika tidak, pelanggan Anda tidak akan pernah sampai pada titik di mana mereka dapat melihat barang Anda.
• Kampanye pemasaran email: Ketika calon pelanggan memberi Anda alamat email mereka, mereka secara efektif menyatakan, “Saya tertarik dengan apa yang Anda jual.” Sekarang terserah Anda untuk membuat orang-orang ini tetap tertarik dengan mengirimkan email berharga kepada mereka.
• Strategi pemasaran media sosial: Pemasaran media sosial memerlukan pengembangan konten untuk platform media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter, antara lain… Semakin relevan dan menarik konten ini, semakin besar kemungkinan untuk mengubah prospek tersebut menjadi penjualan aktual.
• Optimisasi mesin pencari: Membantu pertumbuhan penjualan online, yang merupakan tujuan utama perusahaan mana pun. Peringkat situs web ditentukan oleh konten, kualitas, dan kata kunci yang digunakannya. SEO yang baik akan membantu website dalam mencapai peringkat tinggi di semua mesin pencari seperti Google, Bing, Yahoo, dan lain-lain.

Tujuan akhir dari semua pemasaran adalah untuk meningkatkan lalu lintas dan konversi. Namun, ada beberapa rute yang bisa Anda ambil untuk sampai ke sana:

• optimisasi mesin pencari (SEO)
• pemasaran media sosial
• pencarian yang disponsori
• menampilkan iklan, dan
• surel

Apakah yang paling sering.

Setiap saluran memiliki keunggulan dan praktik terbaiknya sendiri, yang harus digunakan secara strategis sesuai dengan maksud dan tujuan perusahaan Anda.

Mengapa Pemasaran eCommerce Penting?

Ini penting karena memungkinkan Anda menjangkau audiens yang jauh lebih besar daripada metode pemasaran tradisional. Anda dapat menjangkau pelanggan kapan saja dan dari mana saja di dunia, meningkatkan total penjualan Anda. Ini juga memberi Anda data yang dapat digunakan untuk mempelajari dan meningkatkan strategi pemasaran Anda.

Ini menjadi semakin penting bagi bisnis karena lebih banyak orang berbelanja online daripada di toko. Alasan utama mengapa ini sangat penting adalah bahwa metode pemasaran eCommerce seperti iklan media sosial dan kampanye pemasaran email dapat menjangkau audiens yang jauh lebih besar daripada pemasaran offline, yang sama dengan lebih banyak pelanggan potensial untuk bisnis Anda.

Ini juga menyediakan akses ke data yang memungkinkan pemasar untuk menganalisis dan meningkatkan rencana pemasaran mereka.

Ini penting karena memungkinkan bisnis menjangkau lebih banyak pelanggan potensial yang mungkin tidak dapat mengunjungi toko mereka secara fisik. Ini memungkinkan pelanggan di seluruh dunia untuk mengakses produk atau layanan Anda kapan saja, siang atau malam, tanpa khawatir bepergian jauh hanya untuk berbelanja. Jenis pendekatan pemasaran ini juga dapat memberikan informasi yang signifikan tentang perilaku konsumen, memungkinkan pemasar untuk menganalisis dan meningkatkan rencana mereka saat ini.

Strategi E-niaga Apa yang Perlu Dipertimbangkan untuk Memperluas Jangkauan Anda?

Tetapkan tujuan dan tentukan siapa yang ingin Anda jangkau saat mengembangkan taktik pemasaran eCommerce. Anda juga harus memikirkan saluran yang ingin Anda gunakan dan apakah saluran tersebut akan berfungsi secara efektif dengan audiens Anda. Anda juga harus memastikan bahwa situs web Anda ramah seluler dan memiliki sistem pembayaran yang aman.

Mulailah dengan mengidentifikasi perusahaan Anda, pelanggan Anda, dan apa yang Anda harapkan dari mereka. Pertimbangkan berapa banyak uang yang ingin Anda keluarkan untuk pemasaran dan apakah itu bermanfaat bagi perusahaan Anda.

Kemudian putuskan cara menjangkau pelanggan berikut:

• Haruskah Anda menggunakan media sosial?
• Iklan?
• Apa itu optimasi mesin pencari?

Saluran yang Anda pilih harus kompatibel dengan pemirsa yang ingin Anda jangkau. Setelah Anda memilih opsi ini, Anda harus membuat konten untuk situs web eCommerce Anda.

Situs web Anda harus mobile-friendly dan memiliki sistem pembayaran yang aman. Anda juga dapat memastikan bahwa situs web Anda memiliki blog atau bagian di mana pelanggan dapat memberikan evaluasi produk atau sekadar berbagi pemikiran mereka tentang posting media sosial perusahaan dengan orang lain yang mungkin tertarik untuk membeli sesuatu yang serupa dari Anda segera.

1. Membuat Kesan Jangka Panjang Melalui Program Afiliasi

Jika Anda ingin meninggalkan dampak yang bertahan lama pada pelanggan Anda, Anda harus terlebih dahulu memahami apa yang memotivasi mereka. Ini adalah saat afiliasi

program ikut bermain. Mereka adalah metode yang sangat baik untuk masuk ke dalam otak pelanggan Anda dan belajar persis apa yang mereka inginkan dari pengalaman pembelian mereka.

Bagaimana Anda bisa merancang program afiliasi yang akan meninggalkan kesan? Berikut adalah beberapa petunjuk:

• Manfaatkan media sosial . Program afiliasi lebih dari sekadar diskon dan insentif; mereka juga tentang mengembangkan hubungan pelanggan. Jejaring sosial adalah alat yang sangat baik untuk membina hubungan dan menjaga pelanggan tetap terlibat dengan merek Anda.

• Dalam hal penghargaan, jadilah inventif . Pelanggan menginginkan lebih dari sekadar tabungan; mereka menginginkan sesuatu yang akan membuat mereka kembali lagi. Pertimbangkan untuk menawarkan pengiriman gratis, sampel gratis produk baru, atau bahkan akses ke acara eksklusif di mana pelanggan dapat bertemu orang-orang di belakang perusahaan Anda.

• Memberikan bonus afiliasi. Pelanggan yang percaya bahwa mereka memiliki sesuatu untuk dibagikan akan menyebarkan berita tentang merek Anda di media sosial dan secara langsung, yang berarti lebih banyak potensi penjualan!

Merek dapat membuat program afiliasi yang mendorong akuisisi pelanggan, meningkatkan kesadaran merek, dan meningkatkan penjualan dengan memberikan pengalaman yang menarik dan secara selektif menargetkan anggota dengan imbalan.

1. Tentukan audiens target utama Anda dan buat persona pembeli.

Buat persona pembeli sebagai langkah pertama Anda dalam mengembangkan rencana pemasaran eCommerce yang efisien. Persona pembeli adalah penggambaran semi-fiksi tentang konsumen ideal Anda berdasarkan riset pasar dan fakta aktual dari pelanggan Anda saat ini. Pertimbangkan untuk mengintegrasikan hal-hal berikut dalam persona pembeli Anda:

• Informasi tentang demografi (usia, jenis kelamin, lokasi, dll.)
• Karakteristik (platform media sosial apa yang mereka gunakan?)
• Faktor psikologi (apa area rasa sakit mereka, dan pertanyaan apa yang mereka tanyakan secara online?)
• Sasaran & sasaran (apa yang ingin mereka capai ketika mereka mengunjungi situs web Anda?)

Berdasarkan produk/layanan yang Anda jual, demografi audiens, dan pertimbangan lainnya, Anda mungkin ingin merancang dua hingga tiga persona pembeli berbeda yang mencerminkan tipe pelanggan yang berbeda.

Setelah Anda mengetahui siapa yang Anda incar, Anda dapat mulai membuat iklan bertarget untuk menjangkau calon pelanggan dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.

2. Otomatisasi email dapat digunakan untuk menargetkan ulang gerobak yang ditinggalkan.

Ketika pengunjung meninggalkan situs Anda tanpa melakukan pembelian, ini disebut sebagai pengabaian. Pengabaian dapat terjadi di eCommerce karena berbagai alasan, termasuk masalah harga dan biaya pengiriman.

Namun, persentase besar pengabaian keranjang terjadi akibat pengguna meninggalkan situs Anda untuk melakukan penelitian lebih lanjut atau untuk melihat apa yang ditawarkan situs lain. Ini berarti Anda dapat sering mengklaim kembali calon pelanggan ini dengan mengingatkan mereka tentang keranjang yang ditinggalkan dan memberi mereka opsi untuk menyelesaikan pembelian.

Otomatisasi email dapat membantu dalam hal ini. Anda dapat mengingatkan calon pelanggan Anda tentang produk yang mereka tinggalkan dan mendorong mereka untuk mengembalikannya dengan menyiapkan email otomatis yang dipicu saat terjadi keranjang yang ditinggalkan. Metode ini dapat membantu Anda dalam mengoptimalkan saluran penjualan Anda dengan lebih baik dan menghasilkan lebih banyak uang dari mereka yang seharusnya tidak diperhatikan.

Gunakan otomatisasi email untuk menargetkan ulang gerobak yang ditinggalkan guna menghemat waktu, meningkatkan konversi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Tambahkan piksel pemasaran ulang ke situs web Anda untuk melacak pengunjung dan membangun pemirsa khusus.

Jika Anda tidak memiliki anggaran pemasaran yang besar, menargetkan ulang gerobak yang ditinggalkan adalah cara yang bagus untuk menarik pengunjung situs web gratis.

3. Promosikan produk Anda di media sosial.

Media sosial adalah alat yang sangat baik untuk menjual barang Anda karena gratis dan memaparkan Anda ke audiens yang lebih besar. Ini juga memungkinkan Anda untuk mempromosikan produk baru dan berkomunikasi dengan pelanggan potensial. Tujuannya adalah menggunakan media sosial secara menarik dan inovatif untuk menonjol dari keramaian di internet. Berikut cara melakukannya:

• Buat video yang menunjukkan bagaimana solusi Anda mengatasi masalah untuk target konsumen Anda.
• Posting foto orang-orang yang menggunakan barang Anda dalam kehidupan sehari-hari mereka.
• Buat penawaran waktu terbatas di Instagram Stories.
• Sertakan link ke toko online Anda di setiap postingan Anda.

Pilihan bagus lainnya adalah menggunakan media sosial untuk berbagi konten di balik layar. Audiens Anda akan menikmati menonton apa yang terjadi dalam pembuatan item Anda, dari bahan yang digunakan hingga apa yang membedakannya dari produk pesaing di pasar. Ini juga merupakan waktu yang tepat untuk menyoroti kolaborasi saat ini yang mungkin Anda miliki (seperti bekerja dengan merek lain atau berkolaborasi dalam lini produk baru).

4. Luncurkan kampanye pemasaran ulang

Pemasaran ulang adalah taktik pemasaran yang digunakan dalam eCommerce yang memungkinkan Anda menjangkau konsumen yang sebelumnya telah menyatakan minatnya pada produk Anda. Jika Anda berpikir untuk memulai kampanye pemasaran ulang, berikut beberapa petunjuk untuk membantu Anda meraih kesuksesan:

• Periksa apakah penargetan Anda akurat. Kampanye pemasaran ulang tidak dapat digunakan jika tidak mungkin mengidentifikasi orang-orang yang sebelumnya telah mengunjungi situs web Anda atau melihat produk Anda secara online. Sebelum memulai kampanye pemasaran ulang apa pun, pastikan Anda dapat melacak orang-orang ini (melalui cookie atau teknologi lainnya).
• Biarkan hasilnya menginformasikan desain Anda. Setelah Anda mulai menjalankan iklan, lacak mana yang berfungsi dengan baik dan mana yang tidak. Anda harus melakukan ini setidaknya sekali seminggu sehingga Anda dapat mengoptimalkan iklan Anda sebelum menjadi terlalu mahal untuk dikelola dengan benar.
• Mulai dari yang kecil. Memulai dengan anggaran minimal dan secara bertahap meningkatkannya saat Anda mencapai hasil yang menguntungkan adalah salah satu cara terbaik untuk menguji efisiensi sesuatu seperti kampanye pemasaran ulang. Jika Anda memulai dengan anggaran besar dan iklan Anda tidak menghasilkan konversi, Anda akan menyia-nyiakan banyak uang.

5. Buat daftar email untuk bisnis eCommerce Anda.

Mulailah dengan mengingatkan orang tentang manfaat bergabung dengan milis Anda. Untuk mengingatkan calon pelanggan tentang manfaat bergabung dengan daftar email Anda, Anda dapat menggunakan berbagai alat, termasuk media sosial dan iklan cetak.

Undang orang untuk bergabung dengan milis Anda. Gunakan kontes atau kampanye promosi untuk menarik pelanggan agar membeli barang dan jasa Anda dengan imbalan hadiah gratis. Ini juga bisa menjadi pendekatan yang hebat untuk menarik pelanggan baru karena mereka lebih cenderung membeli produk Anda setelah menerima kartu hadiah.

Ciptakan kepercayaan di antara pelanggan Anda. Pendekatan termudah untuk mencapai ini adalah untuk menunjukkan bahwa Anda adalah seorang ahli di bidang Anda dan berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik. Sangat penting untuk memupuk hubungan dengan pelanggan Anda sehingga mereka akan terus membeli dari Anda di masa depan.

6. Kumpulkan umpan balik tentang hal-hal yang Anda jual.

Mendapatkan ulasan produk adalah salah satu hal paling penting yang dapat Anda lakukan. Anda dapat meminta ulasan dari mantan pelanggan atau hanya mengirimkan produk Anda ke beberapa orang sebagai imbalan atas umpan balik jujur ​​mereka. Anda juga dapat memanfaatkan media sosial untuk berinteraksi dengan pelanggan dan mendorong mereka untuk membagikan pemikiran mereka tentang produk Anda.

Juga bermanfaat untuk memiliki blog tempat Anda dapat mempublikasikan pembaruan bisnis atau produk baru yang Anda promosikan. Ini akan membuat orang tertarik dan kembali.

Terakhir, pastikan situs web Anda mudah digunakan dan memiliki semua informasi terkait tentang bagaimana pelanggan dapat membeli dari Anda dan alternatif pembayaran apa yang tersedia.

Kesimpulan

Saat Anda mengembangkan strategi pemasaran eCommerce, merek Anda akan lebih mudah diidentifikasi di antara produk dan layanan lain dalam kategori yang sama. Ini akan membantu mengembangkan identitas dan reputasi merek Anda di sektor komersial. Selain itu, memiliki strategi memungkinkan Anda untuk fokus pada tujuan tertentu, yang dapat berdampak lebih besar pada bisnis dan kinerja Anda secara keseluruhan.

Ingin menambahkan program afiliasi ke situs web eCommerce Anda, dan memperluas jangkauan Anda? Apa yang lebih baik daripada perangkat lunak pelacakan afiliasi seperti Scaleo untuk membantu Anda melakukannya?