Di sinilah Memfokuskan Upaya Pemasaran Anda Menurut Para Ahli

Lanskap pemasaran—terutama pemasaran digital—terus berubah. Ada lebih banyak persyaratan daripada hanya menjalankan iklan Instagram atau mengirim spam ke posting Facebook dan menyebutnya sehari. Anda harus tetap mengikuti tren terbaru sambil terus mengelola upaya yang ada.

Tapi mari kita hadapi itu, mengikuti semua tren industri dapat menjadi tantangan, mengganggu, dan membebani Anda lebih dari nilainya jika Anda tidak tahu bagaimana memanfaatkan tren dengan daya tahan dan memotong yang tidak. Alih-alih menyebarkan strategi Anda terlalu tipis dan menempatkan telur Anda di terlalu banyak keranjang, upaya pemasaran Anda perlu difokuskan secara strategis pada area yang akan berdampak paling besar pada merek Anda dan membuat Anda tetap relevan dengan pelanggan Anda.

Bacaan terkait: Pemasaran Niche: Seberapa Niche Terlalu Niche? – Zen Media

Tampilan, nuansa, dan cara kami mendekati dan menjalankan strategi pemasaran telah berkembang secara signifikan selama bertahun-tahun, namun tujuan intinya tetap tidak berubah: untuk menjangkau dan melibatkan audiens Anda.

Kabar baiknya: Kami memiliki lebih banyak jalan daripada sebelumnya untuk menjangkau anggota audiens.

Berita buruknya: Dengan begitu banyak jalan untuk menjangkau audiens Anda, mengetahui jalan mana yang harus digunakan dan kapan—terutama ketika beberapa jalan, seperti dark social, bersifat pribadi dan sulit diukur oleh pemasar, dapat menjadi tantangan tersendiri.

Pendekatan "satu ukuran untuk semua" tidak lagi tepat. Perusahaan yang mengandalkan hanya satu metode untuk menjangkau audiens mereka jauh lebih rentan terhadap bencana di pasar yang berubah, tetapi perusahaan yang mencoba menggunakan setiap jalur pada saat yang sama dapat menjadi korban posting demi posting dan kesalahan pemasaran lainnya yang berasal dari kurangnya strategi dan visi.

Bacaan terkait: Cara Mengalihdayakan Pemasaran Anda: Percayai Kami, Kami Dapat Ini – Zen Media

Jika menurut Anda strategi pemasaran Anda tidak berjalan sebaik yang seharusnya, mungkin inilah saatnya untuk menilai apa yang berhasil dan apa yang tidak dan membuat upaya terkonsentrasi untuk mengalihkan fokus Anda ke sesuatu yang berbeda. Untungnya, kami tahu beberapa bagian yang harus Anda fokuskan pada tampilan data yang akan meningkatkan bisnis Anda.

Mari selami.

Empat Area yang Harus Anda Fokuskan Upaya Pemasaran Anda

Pengalaman Pengguna

Di dunia digital saat ini, orang-orang dari segala usia telah "dilatih" untuk mengharapkan lebih banyak dari interaksi mereka dengan perusahaan yang berbeda dari sebelumnya. Ini berarti bahwa pengalaman pengguna (UX) dan pengalaman pelanggan (CX) harus menjadi prioritas utama dalam taktik pemasaran perusahaan mana pun. Pemasar perlu berpikir di luar komunikasi dan dukungan penjualan dalam pengertian tradisional dan memberikan perhatian khusus pada pengalaman yang dimiliki pengguna dan pelanggan dan apa yang mereka harapkan dari memberikan waktu dan akhirnya uang mereka kepada bisnis Anda.

Menghabiskan banyak waktu untuk menarik orang adalah hal biasa, tetapi itu tidak boleh menjadi akhir dari pemasaran Anda—bahkan, ini hanya permulaan jika Anda benar-benar ingin mengubah prospek menjadi pelanggan setia jangka panjang. Ada banyak elemen yang harus dilihat saat membangun UX dan CX terbaik, tetapi yang harus dimiliki meliputi:

• Pemahaman mendalam tentang audiens Anda dan kebutuhan mereka: Cara terbaik untuk benar-benar memahami apa yang diinginkan pelanggan Anda—tanyakan kepada mereka.

• Kesan pertama yang kuat: Dan kesan pertama, yang kami maksud adalah beberapa tayangan pertama karena dibutuhkan sekitar 27 poin kontak sebelum calon pelanggan berkonversi.

• Navigasi langsung: Ini dapat berupa navigasi literal jika perusahaan Anda memiliki aplikasi atau platform online, atau dapat merujuk pada cara layanan dilakukan. Pada dasarnya, prospek dan pelanggan tidak menginginkan kejutan. Segera setelah mereka berkonversi, mereka ingin tahu persis bagaimana menggunakan produk baru mereka atau bagaimana kemitraan bisnis baru mereka akan dimulai dan berkembang. Di Zen, kami menyediakan rencana permainan untuk prospek dan peta jalan orientasi untuk klien baru. Dengan cara ini, mereka tahu persis apa yang mereka dapatkan dan bagaimana menavigasi melalui kemitraan kami.

• Pesan yang ditargetkan: Personalisasi adalah nama permainan dalam pemasaran, dan itulah sebabnya mengetahui audiens Anda sangat penting. Jika Anda menggunakan pesan umum untuk mencoba dan menarik audiens yang luas, kemungkinan besar Anda tidak akan menarik siapa pun karena pesannya sangat luas sehingga anggota audiens tidak akan mengenalinya. Alih-alih strategi yang luas dan tidak spesifik, temukan segmen audiens inti Anda dan berbicara langsung dengan mereka.

Bacaan terkait: 9 Tren Desain Web B2B untuk 2022

Saat ini, dengan banyaknya pilihan yang bersaing di pasar, pembeli tidak akan mentolerir perusahaan yang tidak berfokus pada CX dan UX. Anda memiliki jendela pendek untuk menunjukkan di mana letak prioritas Anda, dan jika pembeli Anda merasa Anda tidak memprioritaskan mereka dan pengalaman mereka, mereka akan menemukan merek yang sesuai.

Situs Web Anda (Segarkan)

Jika Anda membuka situs web Anda sekarang, apakah itu mencerminkan keadaan merek Anda saat ini? Apakah itu terlihat mengundang dan mudah dinavigasi? Apakah itu memiliki ajakan bertindak yang jelas dan kekinian? Jika Anda menjawab tidak untuk salah satu pertanyaan ini, mungkin sudah waktunya untuk menyegarkan diri.

Menyegarkan situs web Anda adalah salah satu komponen yang paling diabaikan dari banyak strategi pemasaran B2B. Seiring dengan pengalaman pengguna, situs Anda dapat menjadi alat yang paling bermanfaat dalam perangkat pemasaran Anda jika Anda mengizinkannya. Seperti merek Anda sendiri, merek itu harus berkembang dan berubah seiring dengan perubahan audiens dan layanan Anda—hanya membangunnya saja tidak cukup. Desain lama, informasi usang, tautan rusak, atau konten berkualitas rendah yang tidak menarik dapat membuat pelanggan menjauh, dan Anda bahkan tidak akan tahu! Anda ingin memastikan situs web Anda tetap relevan secara visual, berisi semua elemen kunci yang diperlukan untuk sukses, dan yang terpenting, membantu Anda menghasilkan prospek.

Dalam lingkungan yang serba cepat dengan tren yang terus berubah seperti yang kita semua jalani, situs web Anda dapat berubah dari modern dan komprehensif menjadi usang dan tidak lengkap dengan cukup cepat. Perhatikan seberapa sehatnya dan pastikan terus dioptimalkan dengan strategi B2B SEO terbaik agar mesin pencari dapat menemukannya.

Situs web Anda berada di pusat upaya pemasaran online Anda dan merupakan sistem vital dan dinamis yang akan membayar dividen besar dalam pertumbuhan Anda. Pastikan itu bekerja untuk Anda sebagaimana mestinya.

Pemasaran Konten

Ya, pemasaran konten telah menjadi bagian dari upaya pemasaran untuk waktu yang lama, tetapi sekarang menjadi sesuatu yang jauh lebih penting: Esensial.

Baik konsumen dan mesin pencari sama-sama mengharapkan bisnis untuk mempublikasikan konten baru secara online secara teratur, dan bisnis yang gagal dengan cepat dilupakan. Agar tetap terlihat, membuat irama konten yang teratur—entah itu posting blog, salinan media sosial, atau konten video—sangat penting. Konten blog reguler — terutama konten yang dioptimalkan SEO — akan membantu peringkat mesin pencari Anda, dan konten media sosial reguler akan membantu Anda membangun audiens yang lebih besar dan menciptakan kesadaran merek yang lebih kuat.

Idealnya, setiap konten berperan dalam strategi pemasaran konten B2B menyeluruh yang menceritakan kisah unik Anda dan membantu calon pelanggan memutuskan apakah mereka dapat mempercayai Anda dengan bisnis mereka.

Gedung Otoritas

Otoritas berasal dari membuktikan pengetahuan, keahlian, dan kredibilitas Anda secara konsisten selama periode waktu tertentu. Langkah pertama pembangunan otoritas sedang terlihat. Visibilitas mengarah pada kesadaran merek, dan semakin sadar audiens Anda tentang merek Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk mempercayainya, yang diharapkan menghasilkan konversi.

Tentu saja, semakin banyak pelanggan yang Anda miliki, semakin banyak otoritas Anda tumbuh, yang menyebabkan sedikit pertanyaan ayam atau telur. Apakah Anda memerlukan otoritas untuk melakukan penjualan, atau apakah Anda memerlukan penjualan untuk membangun otoritas? Jawabannya adalah bahwa penjualan membangun otoritas, dan otoritas mengarah pada penjualan.

Tetapi ada lebih banyak cara untuk membangun otoritas daripada sekadar melakukan penjualan.

Hubungan masyarakat yang strategis adalah kunci untuk membangun otoritas karena ini adalah cara untuk memvalidasi kredibilitas perusahaan Anda atau menggambarkan keahlian C-suite Anda. Mendapatkan penempatan media yang kuat dalam publikasi perdagangan menunjukkan kepada orang lain di industri Anda bahwa perusahaan Anda layak untuk dibaca, dan mendapatkan peluang byline untuk juru bicara perusahaan Anda membantu menetapkan mereka sebagai pemimpin pemikiran.

Bacaan terkait: Panduan Utama untuk Kepemimpinan Pikiran – Zen Media

Membuat upaya pemasaran Anda sesuai dengan perjalanan pembeli

Aliran media yang diperoleh secara stabil yang diperkuat oleh strategi pemasaran konten yang konsisten akan membangun otoritas Anda.

Situs web hebat dengan konten yang dioptimalkan SEO (seperti blog yang diperbarui secara berkala) akan membantu prospek menemukan perusahaan Anda dan mempelajari lebih lanjut tentang penawaran Anda.

Fokus yang berpusat pada pelanggan akan memastikan bahwa pesan, penawaran, dan cara Anda bermitra dengan pelanggan akan menarik bagi prospek, mendorong mereka untuk berkonversi.

Setiap elemen terhubung ke gambaran yang lebih besar—perjalanan pembeli dan bagaimana pemasar memengaruhinya. Di Zen Media, kami memetakan upaya pemasaran kami ke perjalanan pembeli, memastikan bahwa kami terlibat dengan prospek di bagian atas corong, melalui Messy Middle, dan turun ke bagian bawah corong, tempat mereka berkonversi.

Metode ini memastikan bahwa Anda meletakkan telur Anda di keranjang yang tepat dan mendapatkan ROI yang kuat untuk upaya pemasaran Anda.

Butuh bantuan untuk memetakan strategi Anda ke perjalanan pembeli Anda? Mari kita bicara.