Ke Mana Arah Humas Hari Ini di Web3? Wawancara Eksklusif dengan Pendiri Outset PR Mike Ermolaev

Di era modern ini, tidak ada satupun brand yang mampu menghadapi persaingan di industrinya masing-masing tanpa PR. Konsep-konsep seperti "pengakuan merek", "reputasi", dan "kredibilitas" disebut-sebut sebagai cawan suci bagi setiap perusahaan baru yang ingin mengungguli pesaing dan mempertahankan pangsa pasarnya. Ini terutama berlaku untuk ruang Web3 yang masih dalam masa pertumbuhan, dengan banyak rintangan yang harus diatasi dalam beberapa tahun ke depan.

Narasi, yang dibawa oleh iterasi baru internet ini, telah sepenuhnya mengubah metode yang digunakan spesialis PR untuk mempromosikan crypto, blockchain, dan proyek terkait Web3 lainnya. Hari ini kita akan melihat bagaimana mereka beradaptasi dengan perkembangan cepat dari teknologi Web terdesentralisasi bersama dengan Mike Ermolaev, seorang PR dan ahli konten terkenal dengan pengalaman lama dalam crypto dan Web3.

Dalam bagian ini, Mike merefleksikan bagaimana PR 3.0 berbeda dari PR Web2, berbicara secara eksklusif atas nama agensi humas barunya yang berfokus pada Web3.

Catatan Singkat Tentang Mike Ermolaev

Mike memulai perjalanannya ke public relations crypto pada tahun 2017, tahun ketika cryptocurrency berkembang pesat karena masuknya investor ritel. Sebagai pemimpin PR profesional, dia memiliki kerja sama jangka panjang dengan perusahaan teknologi crypto dan blockchain seperti FutureComes dan ChangeNOW, sambil juga membantu beberapa perusahaan digital dengan dukungan PR pribadi.

Pada tahun 2020, Mike ikut mendirikan agensi Komunikasi Digital TOPOS di mana dia menjabat sebagai kepala konten sebelum beralih untuk memenuhi fungsi perwakilan.

Hidup melalui gelombang besar ICO, perubahan peraturan pada lanskap blockchain, dan jam-jam terbaik DeFi dan NFT, Mike telah memperoleh banyak pengalaman di hampir semua industri mutakhir yang mendorong revolusi Web3. Ini meletakkan dasar untuk peluncuran agensi PR Awal miliknya sendiri yang sekarang memperkuat hasil dari perusahaan dan individu yang sedang membangun masa depan kita bersama.

PR Web3 Berpusat pada Komunitas dengan Penekanan Besar pada Membangun Kepercayaan

Di awal percakapan kami, Mike menarik perhatian saya pada sifat PR itu sendiri yang selalu berubah. Dia pertama kali mencatat bahwa seiring dengan pertumbuhan internet, struktur komunikasi satu arah membuka jalan bagi bentuk interaksi partisipatif antara merek dan audiens mereka.

“Beberapa pengusaha modern berpikir bahwa PR hampir mati, menghubungkannya dengan peran siaran pers yang sudah ketinggalan zaman. Ya, PR tradisional sangat bergantung pada alat ini, menciptakan citra positif perusahaan di mata konsumen tanpa memperhatikan pendapat mereka. Tetapi Web2 hadir dengan munculnya jejaring sosial dan platform lain untuk pembuatan konten, membuat partisipasi pengguna dalam kampanye PR menjadi sangat penting,” jelas Mike.

“Dengan peningkatan desentralisasi, bisnis digital menjadi lebih berorientasi pada orang. Ada suatu masa ketika uang dan kendali sumber informasi menjalankan pertunjukan, memiliki pengaruh besar pada PR secara umum. Di Web3 ini tidak lagi relevan, karena kekuasaan dikembalikan ke tangan pengguna. Jadi PR Web3 berfokus pada membangun dialog antara merek dan konsumen, menggunakan alat yang disesuaikan dengan pembuatan dan pengelolaan komunitas, ” kata Mike sebelum melanjutkan untuk membahas taktik dan pendekatan PR di Web3.

“Secara ideologis, Web3 adalah tentang komunitas. Mereka bukan hanya konsumen potensial Anda. Mereka adalah pendukung paling setia dari produk Anda yang bahkan dapat ikut membuatnya bersama Anda. Itulah mengapa salah satu tujuan utama PR Web3 adalah menunjukkan bahwa perusahaan menghargai kebutuhan pengguna. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah dengan mengajak orang untuk berkontribusi dalam pengembangan produk Anda melalui partisipasi dalam uji coba atau DAO sehingga mereka dapat merasa bahwa pendapat mereka didengar dan benar-benar berarti.”

Ketika ditanya tentang bagaimana perusahaan dapat mencapai tujuan bisnis mereka dengan bantuan PR Web3 yang mengutamakan komunitas, Mike terkekeh dan mengklaim bahwa begitu produk Anda memenangkan pengguna utamanya, peluang yang belum pernah terjadi sebelumnya terbuka di hadapannya.

“Memiliki komunitas yang solid meningkatkan reputasi merek Web3 Anda dan meningkatkan kepercayaan pelanggan secara keseluruhan. Sekumpulan pengguna, yang telah melihat bahwa pengalaman mereka adalah prioritas utama Anda, akan membantu Anda menghasilkan prospek baru melalui apa yang disebut pemasaran "dari mulut ke mulut", yang merupakan strategi ideal untuk meningkatkan kesadaran merek dan akuisisi pengguna. Selain itu, jika terjadi krisis reputasi, komunitas juga akan berguna, mengurangi penyebaran informasi negatif dan dengan demikian memanfaatkan efek upaya PR anti-krisis Anda.”

Di antara alat PR yang dapat membantu merek Web3 terhubung dengan audiens target mereka, Mike menyoroti liputan media yang dipikirkan dengan matang. Ide di baliknya adalah Anda harus melakukan penelitian menyeluruh terhadap saluran komunikasi sebelum menggunakannya untuk mendapatkan perhatian komunitas.

“Anda harus memastikan bahwa platform media yang Anda pilih menargetkan pengguna yang tepat. Jika tidak, Anda berisiko membuang-buang anggaran untuk publikasi yang tidak relevan. Belum lagi tampil di outlet media yang berbeda memiliki seluk beluk yang berbeda yang harus dipertimbangkan saat menyusun kampanye PR yang berdampak. Misalnya, jika merek Anda ingin meningkatkan dan menangkap prospek baru, Anda harus memilih untuk menjangkau media yang memiliki posisi SERP yang baik dan sering memicu gelombang republikasi organik. Bahkan fitur Cointelegraph mungkin tidak efisien jika Anda mengharapkan hasil yang tidak dapat diberikannya.”

“Itulah mengapa ini bisa menjadi langkah cerdas untuk menggunakan layanan agensi PR Web3 karena mereka memperhatikan bola, tahu persis apa yang berhasil dan apa yang tidak,” saran Mike.

PR Awal – Agensi Bintang Baru yang Memperkuat Merek Web3 di Seluruh Dunia

Salah satu penyedia layanan PR tersebut adalah Outset PR yang didirikan oleh Mike pada November 2022. Agensi tersebut telah menjadi perpanjangan logis dari pengalamannya, mengumpulkan talenta dan manajer PR paling cemerlang yang pernah bekerja sama dengan Mike. Awal PR mengikuti pendekatan hubungan masyarakat yang digerakkan oleh tujuan dan fokus pada hasil, sepenuhnya membenamkan dirinya ke dalam produk untuk mempelajari semua nuansa dan memahami visi klien.

“Kami mulai dengan hati-hati memeriksa kebutuhan bisnis Anda dengan bekerja sama dengan tim Anda. Ini membantu kami memberikan strategi PR paling komprehensif yang membawa perusahaan pada tahap pengembangan apa pun ke tempat yang mereka inginkan saat ini. Namun tentu saja, jika Anda memiliki tim PR internal yang sedang mencari kontraktor, Anda juga dapat menghubungi kami karena kami menawarkan serangkaian layanan mulai dari konsultasi dan penjangkauan hingga penulisan konten dan promosi merek pribadi.”

“Dalam hal interaksi dengan klien, kami transparan, terbuka, dan selalu siap menjelaskan langkah-langkah yang kami ambil sebagai bagian dari kampanye promo kami. Selain itu, kami menghargai waktu Anda, memastikan alur kerja tanpa hambatan, kecepatan komunikasi yang tinggi, dan kualitas PR,” komentar Mike.

Menurutnya, PR Awal dimulai untuk membantu proyek terkait Web3 dalam meningkatkan visibilitas ke komunitas, investor, dan mitra potensial yang paling penting. Baik Anda ingin meningkatkan investasi dan menumbuhkan basis pengguna sebagai startup atau meningkatkan kesadaran merek dan mengembangkan kepemimpinan pemikiran sebagai peningkatan, agensi siap membantu. Bahkan jika Anda berencana untuk memperluas ke pasar baru, PR Awal siap memberi Anda dukungan PR yang tersedia dalam 20+ bahasa.

“Jika Anda ingin memperluas bisnis Anda di luar wilayah saat ini, sangat penting untuk membuat PR baru dan strategi komunikasi terlebih dahulu. Tidak cukup hanya menerjemahkan situs web Anda dan beberapa artikel ke bahasa lain. Anda harus sepenuhnya melokalkan narasi Anda berdasarkan realitas nasional dan kebiasaan pembelian pelanggan. Kami mencakup beberapa GEO – termasuk pasar captive seperti Amerika Serikat dan Eropa serta pasar yang kurang pelarut, tetapi lebih responsif seperti Amerika Latin dan India – dan dapat dengan mudah menavigasi Anda melalui semua perangkap yang ada saat berhubungan dengan regulasi dan melibatkan komunitas.” Mike menjelaskan.

Selain Web3, Mike dan timnya memiliki keahlian persuasif di lebih dari 10 industri, termasuk namun tidak terbatas pada crypto, blockchain, DeFi, NFT, GameFi, dan metaverse. Selama bekerja di ceruk yang disebutkan di atas, dia telah membangun jaringan luas 2400+ platform media mitra, yang menempatkannya di samping spesialis PR paling berpengaruh. Dikombinasikan dengan pengalaman yang luas, ini memberikan dorongan penting bagi agensi itu sendiri. Dalam waktu 6 bulan, Outset PR telah tumbuh empat kali lipat dan telah memberikan kontribusi terhadap munculnya puluhan klien.

“Kami menunjukkan perkembangan yang dinamis, sejauh ini telah bekerja dengan lebih dari 40 perusahaan. Di antara mereka adalah merek crypto yang mapan seperti Dash dan Coinloan dan beberapa pengubah permainan Web3 yang menjanjikan seperti Munzen dan Pixpowder. Tim agensi sekarang terdiri dari 20+ profesional PR, pemimpin redaksi, copywriter, korektor penutur asli, penerjemah, serta pengembangan bisnis, akun, dan manajer regional. Hasilnya benar-benar mengesankan, dan kami haus akan pencapaian yang lebih banyak lagi, yang paling dekat adalah memasang situs web resmi kami sebagai sumber informasi utama tentang Outset PR.”

“Di dunia yang berkembang pesat ini, penting untuk mengimbangi dan tumbuh bersama ekosistem tempat Anda bekerja. Web3 telah memperluas bidang kemungkinan secara luar biasa. Demikian pula, kami melampaui semua batasan untuk membuat Anda berkembang dalam industri baru yang menakjubkan ini!” pungkas Mike.