Apa yang Tersisa untuk Pemasar di Era AI: Peningkatan Keterampilan untuk Bertahan Hidup

Menambahkan 'manajemen platform AI' ke CV Anda akan meningkatkan kemampuan kerja Anda. Ini akan menunjukkan kemampuan Anda untuk menghasilkan lebih banyak dengan lebih sedikit, dan komitmen Anda pada pola pikir pembelajaran. Berikut adalah tujuh cara Anda dapat meningkatkan keterampilan dengan AI, untuk memperkuat portofolio profesional Anda.

Awal tahun ini keresahan mendidih di bawah kehebohan AI, dipicu oleh ChatGPT-3 (dan sekarang 4), Google Bard, dan Salesforce Einstein. Jika Anda bertanya kepada beberapa profesional pemasaran bagaimana perasaan mereka tentang platform AI, Anda akan mendengar gumaman tentang gelembung dot com berikutnya, masalah keamanan, kesalahan, dan ketidakakuratan.

Seringkali pengadopsi paling awal dalam hal teknologi yang mengganggu, tidak adil untuk mengatakan bahwa pemasar membutuhkan waktu lebih lama untuk merangkul alat yang dihasilkan AI. Mereka mengkhawatirkan masa depan mereka bahkan saat dunia menjadi lebih terobsesi.

Mari kita luruskan: pemasar, AI ada di sini bukan untuk menggantikan kita, tetapi untuk membantu kita dalam peran kita. Sudah saatnya kita merangkul AI dan meningkatkan diri untuk memanfaatkan kekuatan transformatifnya di industri.

Pengalaman, pengetahuan mendalam, keterampilan, dan koneksi Anda sangat berharga saat kami perlu meninjau dan mengoreksi apa yang akan dihasilkan AI untuk kami; dan kepribadian serta karakter yang Anda bawa ke peran Anda membuat Anda jauh lebih menarik untuk bekerja daripada platform AI.

Tetapi dengan mengubur kepala Anda di pasir, Anda kehilangan peluang transformatif yang paling mengganggu untuk memasuki industri selama beberapa dekade. Dan kecuali jika Anda meningkatkan keterampilan, Anda berisiko diabaikan oleh profesional pemasaran yang merangkul AI sebagai peluang terbesar untuk meningkatkan keterampilan karena kami membuang Altavista, Bebo, dan MySpace untuk Google, Instagram, dan TikTok.

Menambahkan 'manajemen platform AI' ke CV Anda akan meningkatkan kemampuan kerja Anda. Ini akan menunjukkan kemampuan Anda untuk menghasilkan lebih banyak dengan lebih sedikit, dan komitmen Anda pada pola pikir pembelajaran.

Berikut adalah tujuh cara Anda dapat meningkatkan keterampilan dengan AI, untuk memperkuat portofolio profesional Anda:

1. Sempurnakan Interaksi AI Anda

“Sampah masuk, buang” – atau versi frasa yang kurang sopan – masih menjadi mantra pemasar, berlaku untuk segala hal mulai dari pengelolaan data hingga pencarian. Hal yang sama berlaku untuk AI. Sama seperti kami membutuhkan beberapa saat untuk menyadari pencarian ditingkatkan dengan tanda ucapan di sekitar kata kunci, ada cara untuk menyempurnakan dan meningkatkan hasil AI Anda.

Jika Anda menggunakannya untuk menghasilkan konten, berikan input yang spesifik dan akurat. Hindari kata-kata dengan banyak arti atau sindiran; dan, setidaknya pada awalnya, hindari mencari titik data yang sangat baru. Belajar mengekstrak data yang tepat dari platform AI, dengan cepat dan efektif, adalah keahlian yang hebat.

2. Segarkan dan Definisikan Ulang Konten Anda

Membiasakan pengujian dan uji coba konten menggunakan AI adalah praktik yang baik. Kita semua mendapat manfaat dari sepasang mata kedua – baik itu virtual atau lainnya – pada konten kita, dan menggunakan alat AI untuk meninjau dan mengedit konten menghadirkan perspektif baru.

Ini dapat membantu menghilangkan kata kunci industri dan akronim perusahaan untuk membuat konten lebih mudah diakses dan dimengerti.

3. Pelajari Cara Mengintegrasikan Platform AI sebagai Bagian dari Perjalanan Otomasi Anda

Memahami otomatisasi adalah keterampilan utama pemasar, dengan 75% pemasar dalam satu studi menggunakan setidaknya satu alat otomatisasi. Lebih dari 40% perusahaan B2B berencana mengadopsi otomatisasi pemasaran jika mereka belum melakukannya, dan ini akan dipercepat.

Salesforce dan OpenAI telah mengaktifkan pengunduhan ChatGPT ke Slack; HubSpot memiliki asisten konten terintegrasi dan ChatSpot.AI; dan yang lainnya pasti akan mengikuti, jadi memahami bagaimana AI cocok dengan tumpukan pemasaran sangatlah penting.

4. Gunakan untuk Meningkatkan Data Pelanggan Anda

Platform AI sangat berharga untuk membangun profil pada bisnis pelanggan Anda: rencana, tantangan, lokasi kantor, dan posisi mereka dalam siklus pembelian, misalnya.

Mereka juga akan menciptakan konsistensi dalam konten mereka, memudahkan Anda dan tim Anda untuk mengidentifikasi celah dan peluang, dan pada akhirnya, membantu Anda memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dan relevan.

5. Identifikasi Tren dan Pola Perilaku dari Umpan Balik

Umpan balik pelanggan merupakan dasar kesuksesan perusahaan di masa depan, tetapi terlalu sering dihasilkan di titik kontak yang berbeda, dalam berbagai format, dan direkam di beberapa platform berbeda. Platform AI dapat menyatukan poin data ini untuk menciptakan wawasan yang konsisten, bermakna, dan dapat ditindaklanjuti yang mendorong perubahan.

6. Tingkatkan Produktivitas dan Habiskan Waktu untuk Tugas Paling Bernilai Tambah Anda

Kita semua memiliki tugas yang kita tunda – kita tahu itu penting tetapi waktu dan upaya yang terlibat lebih besar daripada hasilnya. Platform AI dapat menyelesaikan tugas-tugas ini, meningkatkan manajemen waktu dan efisiensi Anda sambil meningkatkan produktivitas Anda.

Bagi kita yang bilingual atau multibahasa, menggunakan platform AI membantu mendorong kefasihan dalam bahasa kita, dan kita yang neurodivergent juga dapat menghemat waktu yang dihabiskan untuk pembuatan konten.

7. Bantu Hapus Bias dari Konten

Setiap poin kontak, keterlibatan, dan konten yang kami hasilkan memiliki peran dalam mendorong ekuitas. Tapi terlalu sering, itu tidak terjadi. Terlepas dari niat terbaik, sifat dari bias yang tidak disadari adalah bahwa kita sering tidak dapat melihat implikasi tersembunyi dalam sebuah teks, atau memahami betapa berbedanya hal itu dapat dirasakan oleh audiens yang berbeda.

AI tidak membuat asumsi tentang identifikasi atau orientasi pembaca.

Saya meminta ChatGPT untuk menghapus bias dari kalimat ini, 'Dia berjalan di sepanjang jalan dan menyapa anjing temannya. “Halo, Nak!”' Beberapa saat, diubah menjadi, 'Mereka berjalan di sepanjang jalan dan menyapa anjing teman mereka. "Halo yang disana!"'

Jadi ini adalah contoh yang cukup jelas untuk menegaskan maksud saya, tetapi menghabiskan hanya beberapa detik menjalankan salinan melalui platform AI untuk membuat konten yang adil dapat membantu.

AI diperkirakan akan menciptakan 97 juta pekerjaan baru pada tahun 2025. Forum Ekonomi Dunia mengatakan akan menciptakan lebih banyak pekerjaan daripada yang diotomatisasi. Pemasar yang menggunakan AI dan mengambil kesempatan untuk memperluas keahlian mereka dan mengoptimalkan potensi AI akan menjadi pembuat perubahan, dengan permintaan tertinggi di seluruh industri.