Whatfix- Memberdayakan Pengguna Untuk Memanfaatkan Aplikasi Perangkat Lunak dengan sebaik-baiknya
Diterbitkan: 2023-11-02Profil Perusahaan adalah inisiatif StartupTalky untuk mempublikasikan informasi terverifikasi tentang berbagai startup dan organisasi.
Model Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) terus mendapatkan daya tarik di seluruh penjuru dunia bisnis, dan untuk alasan yang baik. Juga dikenal sebagai perangkat lunak sesuai permintaan, perangkat lunak yang dihosting, atau perangkat lunak berbasis web, SaaS menghindari pendekatan instalasi, pemeliharaan, dan manajemen perangkat lunak tradisional demi menghadirkan aplikasi berbasis cloud melalui internet. Dengan SaaS, mitra penyedia layanan menanggung beban keamanan, ketersediaan, dan kinerja.
Whatfix merevolusi cara Dukungan Aplikasi dan konten Pembelajaran dikonsumsi dengan menyediakan Walk Through Kontekstual dan Interaktif di dalam aplikasi pada waktu yang tepat ketika tugas sedang dilakukan.
Perbaikan Apa- Sorotan Perusahaan
| Nama perusahaan | Perbaikan apa |
|---|---|
| Markas besar | Bengaluru |
| Pendiri | Khadim Batti & Vara Kumar |
| Didirikan | 2014 |
| Sektor | SaaS |
| Situs web | apafix.com |
| Nama Entitas Terdaftar | Quicko Technosoft Labs Swasta Terbatas |
Perbaikan Apa - Tentang & Cara Kerjanya?
Perbaikan Apa - Pendiri
Perbaikan Apa - Bagaimana Semuanya Dimulai?
Whatfix - Ukuran Pasar Target
Perbaikan Apa - Kepemilikan Saham
Perbaikan Apa - Model Bisnis
Perbaikan Apa - Produk/Layanan
Perbaikan Apa - Peluncuran Startup
Perbaikan Apa - Pelanggan/Klien
Perbaikan Apa - Tantangan
Perbaikan apa - Pendapatan
Whatfix - Produk Dan Layanan
Whatfix - Pendanaan & Pesaing
Perbaikan Apa - Akuisisi & Merger
Whatfix - Pengakuan & Prestasi
Perbaikan Apa - Kemitraan
Perbaikan Apa - Rencana Masa Depan
Perbaikan Apa - Tentang & Cara Kerjanya?
Whatfix adalah platform berbasis SaaS yang menyediakan panduan dalam aplikasi dan dukungan kinerja untuk aplikasi web dan produk perangkat lunak. Whatfix membantu perusahaan membuat penelusuran interaktif yang muncul dalam aplikasi web. Platform Whatfix menyediakan adopsi produk, orientasi pengguna, pelatihan karyawan, dukungan layanan mandiri, dan dukungan kinerja untuk perusahaan yang menggunakan aplikasi web perusahaan. Platform ini memungkinkan pengguna aplikasi SaaS untuk membuat penelusuran interaktif, atau alur panduan dalam aplikasi, yang dapat mengarahkan pengguna melalui tugas di aplikasi.
Mereka memilih nama ini karena semuanya tentang pemecahan masalah dan ini menyampaikannya dengan cara yang paling langsung. Misi mereka adalah memberdayakan perusahaan untuk memaksimalkan hasil bisnis dengan menghilangkan kompleksitas teknologi bagi penggunanya.
Whatfix telah memperoleh sertifikasi ISO 27001:2013 serta sesuai dengan SCORM 1.2 dan DITA. Whatfix tersedia sebagai versi Bisnis berbayar dan juga versi gratis. Whatfix paling sering digunakan pada platform seperti Salesforce, SAP SuccessFactors, Oracle Cloud, Workday, SharePoint, Apttus, dll. Whatfix juga memiliki versi komunitas gratis di mana individu dapat membuat penelusuran interaktif di situs web dan aplikasi dan membagikannya secara publik. Whatfix juga telah memperoleh sertifikasi SOC 2.
Produk tersebut kemudian beralih ke platform panduan interaktif untuk perusahaan yang disebut Whatfix. Saat ini, Whatfix membantu perusahaan meningkatkan adopsi pengguna terhadap aplikasi yang mereka gunakan sekaligus memberikan dukungan kinerja.
Ayush Varshney 
Perbaikan Apa - Pendiri
Whatfix didirikan oleh Khadim Batti dan Vara Kumar. Sebelumnya, kedua pendiri tersebut pernah bekerja sama di Huawei, sehingga membantu mereka menyadari bahwa mereka dapat bekerja sama dengan baik sebagai sebuah tim untuk memulai usaha baru.
Khadim Batti adalah CEO dan salah satu pendiri Whatfix. Sebelum mendirikan Whatfix, beliau mengepalai Deep Packet Inspection dan portofolio produk BI untuk Huawei Central Research Division. Dia memiliki pengalaman lebih dari 20 tahun dalam tim teknologi terkemuka dan pernah bekerja di Kenexa, Applabs Technologies, dan CMC Limited di masa lalu. Khadim telah dengan penuh semangat mendidik dan membimbing calon wirausahawan di bidang teknologi selama lebih dari satu dekade hingga saat ini. Dia bertindak sebagai mentor bagi 25+ pengusaha. Khadim meraih gelar Magister Teknologi Informasi dari International Institute of Information Technology, Bangalore, dan gelar Sarjana Teknik Elektro dari University of Bombay.
Vara Kumar adalah CPTO dan salah satu pendiri Whatfix . Sebelum ikut mendirikan Whatfix, Vara menghabiskan hampir 9 tahun di Huawei dengan berbagai peran mulai dari Insinyur Perangkat Lunak hingga Arsitek Sistem. Dia memulai karirnya dengan mengerjakan solusi Manajemen Jaringan untuk perangkat WCDMA di sini. Dia selanjutnya terus membantu merancang berbagai produk di sektor Inspeksi Paket Mendalam dan Intelijen Bisnis. Vara meraih gelar Magister Aplikasi Komputer dari Universitas Teknologi Jawaharlal Nehru, dan gelar Sarjana Sains dari NRK dan KSR Gupta Degree College.
Ayush Varshney 
Perbaikan Apa - Bagaimana Semuanya Dimulai
Perjalanan Whatfix dimulai pada tahun 2013 ketika Khadim Batti dan Vara Kumar yang bekerja bersama di Huawei memutuskan untuk memulai pemasaran produk DIY mereka yang disebut SearchEnabler, yang menargetkan UKM.
SearchEnabler pada dasarnya merayapi interwebs untuk mencari titik data, mengolah data, dan menunjukkan rekomendasi untuk pemasaran tentang apa yang dapat dioptimalkan. Meskipun SearchEnabler mendapatkan daya tarik yang baik dan keduanya mampu mengumpulkan sekitar 100 pelanggan, mereka menghadapi tantangan yang lebih baru - sebagian besar pelanggan produk tersebut menginginkan dukungan dan dukungan ekstensif. Masalah inti itulah yang menjadi awal mula Whatfix.
Ketika arah berubah menuju Whatfix, mereka menjadi sangat jelas mengenai apa yang mereka inginkan - membangun apa yang dibutuhkan pasar daripada memvalidasi solusi setelah membangun.
Jadi, langkah pertama menuju peretasan pertumbuhan Whatfix adalah pembentukan komunitasnya. Mereka dengan dingin mengirim email kepada UKM untuk mengumumkan komunitas Whatfix, yang terbuka untuk digunakan semua orang, mengintegrasikan - satu-satunya hal yang menarik - kontennya bersifat publik. Idenya adalah untuk terus melibatkan pelanggan di komunitas dan juga di web selama 30 hari pertama hingga produk tersebut mendapatkan penyempurnaan sebelum diluncurkan secara resmi. Komunitas dan penginjilan awal menghasilkan beberapa pelanggan berbayar pertama mereka.
Setiap organisasi perangkat lunak memutuskan untuk mengadopsi produk dan fitur, bahkan yang terbesar di dunia. Jadi, mereka menata ulang produk tersebut menjadi platform panduan interaktif untuk perusahaan seperti sekarang ini. Mereka kini memainkan peran penting dalam proses adopsi digital, sambil tetap memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk belajar dan beradaptasi terhadap transformasi digital dengan kecepatan mereka sendiri. Saat ini, mereka fokus pada segmen Perusahaan yang melayani banyak pelanggan Fortune 500 secara global.
Rishabh Rathi 
Whatfix - Ukuran Pasar Target
Whatfix bersifat agnostik terhadap industri dan platform. Oleh karena itu, mereka melayani berbagai organisasi di industri seperti BFSI, Teknologi Tinggi, Otomotif, dll. Singkatnya, setiap orang yang bertanggung jawab atas penggunaan dan implementasi perangkat lunak perlu mengkaji ruang adopsi digital.
Saat ini, mereka adalah salah satu penyedia Adopsi Digital untuk Perusahaan terkemuka di seluruh dunia. Sebagian besar Perusahaan memiliki beragam aplikasi web. Untuk memastikan penggunaan teknologi ini secara efektif dan untuk melatih tenaga kerja mereka agar dapat memanfaatkannya, organisasi-organisasi ini menginvestasikan jutaan dolar. Whatfix sebagai Platform Adopsi Digital membantu membatasi kebutuhan akan orientasi, pelatihan, dan dukungan dalam aplikasi dengan kemampuannya.
Perbaikan Apa - Kepemilikan Saham
- Promotor 17,60%
- Bank Lunak 14,04%
- Delapan Jalan 12,62%
- Investasi Cisco 2,20%
- R Mitra Modal Utama 5,41%
- Lainnya 4,01%
- Bintang 12,32%
- Helion 14,38%
- Sequoia 14,02%
- Mitra Internasional DF 3,40%
Perbaikan Apa - Model Bisnis
Mereka adalah pemimpin di bidangnya masing-masing, dan meskipun merupakan organisasi swasta, pertumbuhan mereka berada pada kurva yang meningkat. Melihat kembali tahun 2019, kita dapat menyimpulkan bahwa perusahaan meningkatkan total pendapatannya sebesar 300%.
Ayush Varshney 
Perbaikan Apa - Peluncuran Startup
Langkah pertama menuju peretasan pertumbuhan Whatfix adalah penciptaan komunitas Whatfix. Mereka dengan dingin mengirim email kepada UKM untuk mengumumkan komunitas Whatfix, yang terbuka untuk digunakan semua orang, mengintegrasikan - satu-satunya hal yang menarik - kontennya bersifat publik. Idenya adalah untuk terus melibatkan pelanggan di komunitas dan juga di web selama 30 hari pertama hingga produk tersebut mendapatkan penyempurnaan sebelum diluncurkan secara resmi. Komunitas dan penginjilan awal menghasilkan beberapa pelanggan berbayar pertama mereka.
Setelah mereka memahami potensi pasar, langkah selanjutnya adalah menentukan titik harga yang tepat. Setelah berbicara dengan para ahli di lembah, mereka menyadari bahwa hal tersebut seharusnya lebih unggul dari apa yang kami sediakan. Beberapa pameran dagang dan acara awal seperti acara besar Salesforce - Dreamforce, yang mereka sponsori juga membantu memvalidasi titik harga.
Setelah itu, Whatfix secara bertahap mulai memposisikan diri untuk melayani Perusahaan dan kebutuhan konstan mereka akan Adopsi Digital dalam aplikasi yang digunakan oleh karyawan mereka.
Rishabh Rathi 
Perbaikan Apa - Pelanggan/Klien
Gartner mengakui Solusi Adopsi Digital sebagai sebuah kategori tahun lalu. Ini adalah momen penting bagi Whatfix karena mereka adalah salah satu pionir dalam kategori Adopsi Digital dan ini telah membantu dalam menghubungkan lebih baik dengan Perusahaan yang merupakan pelanggan potensial.
Memperluas jejak mereka dengan mensponsori dan memberikan presentasi di acara-acara di panggung global. Dan juga meningkatkan jangkauan acara mereka dengan cepat di target pasar terbesar mereka – AS.
Kampanye terpadu telah menjadi inti dari strategi pertumbuhan mereka. Mereka memiliki beragam aktivitas pemasaran seperti Acara baik fisik maupun virtual, ABM, membuat konten yang relevan dengan setiap bagian saluran mereka, dll.
Salah satu kampanye viral terbaru mereka adalah konferensi virtual pertama mereka - The Digital Adoption Summit 2020 (diselenggarakan pada bulan Mei). Mereka menjamu 41 pembicara di acara tersebut, termasuk influencer industri dari SAP, Tesla, Lynda, HP, Infosys, dan banyak lagi. Mereka melihat 3500+ peserta dan pengunjung terdaftar dari 142 negara selama 3 hari acara. 3/4 peserta berasal dari Perusahaan, sesuai dengan ICP kami.
Rishabh Rathi 
Perbaikan Apa - Tantangan
Mereka sedang membangun kategori baru -- Adopsi Digital, dan sangat berhasil dalam melakukannya. Banyak yang memahami masalah yang mereka selesaikan, namun belum tentu memahami bahwa ada solusi yang tersedia bagi mereka. Itulah tugas yang sedang mereka selesaikan.
Gartner mengakui kategori kami - Solusi Adopsi Digital tahun lalu telah memposisikan mereka sebagai salah satu pionir dalam bidang ini. Sejak itu mereka telah diakui oleh Deloitte dan Everest Consulting serta dalam laporan industri mengenai kategori tersebut.
Rishabh Rathi 
Perbaikan apa - Pendapatan
Keuangan
EBITDA
Margin EBITDA untuk FY22 adalah -124%, menunjukkan kesulitan keuangan yang serius. Dengan kinerja keuangan yang lebih buruk dari ideal, biaya pendapatan operasional per rupee adalah Rs 2,56, dan laba atas modal yang digunakan (ROCE) adalah -41%. Margin EBITDA meningkat menjadi -96% dan Beban per Rs Pendapatan Operasional turun menjadi Rs 2,21 saat perusahaan memasuki FY23, yang menunjukkan peningkatan yang signifikan. Namun demikian, terlepas dari peningkatan tersebut, ROCE tetap negatif pada -93%, hal ini menunjukkan masih adanya masalah keuangan pada tahun fiskal tersebut.
| TA22 - TA23 | TA22 | TA23 |
|---|---|---|
| Margin EBITDA | -124% | -96% |
| Pengeluaran/₹ Pendapatan Operasi | Rs 2,56 | Rs 2,21 |
| ROCE | -41% | -93% |
Whatfix - Produk Dan Layanan
Panduan Pembeli untuk Platform Adopsi Digital
Firma riset terkemuka Everest Group mengumumkan pada 13 Desember 2021, peluncuran Panduan Pembeli untuk Platform Adopsi Digital yang pertama melalui Whatfix. Penelitian ini mengkaji fitur-fitur paling penting yang ditawarkan oleh platform adopsi digital (DAP) kepada pengguna dan laba atas investasi yang diberikan DAP kepada bisnis.
Apa yang memperbaiki AI
Whatfix mengembangkan AI menggunakan metodologi "manusia-di-tengah", yang membuat orang-orang tetap bertanggung jawab atas teknologi sekaligus memberdayakan mereka. Pengguna akhir dapat memilih untuk memberikan kontrol yang lebih tepat kepada pemangku kepentingan bisnis/TI atas solusi yang didukung AI dengan memungkinkan mereka memeriksa solusi tersebut sebelum menggunakannya.
Analisis Produk
Whatfix mengumumkan peluncuran lini produk barunya, Product Analytics, pada 9 Februari 2023. Dengan instrumentasi mulus yang menjamin pemantauan peristiwa tanpa kode dan konsistensi data, lini produk ini memungkinkan perusahaan melacak, memvisualisasikan, dan menganalisis keterlibatan pengguna dan data perilaku .
Whatfix - Pendanaan & Pesaing
Whatfix telah menerima pendanaan lebih dari $139,8 juta hingga saat ini. Total ada 18 investor untuk Whatfix, diperbarui hingga Juli 2021.
Pendanaan-
| Tanggal | Panggung | Jumlah | Nama Investor |
|---|---|---|---|
| 8 Juni 2021 | Seri D | $90 Juta | Softbank Vision Fund, Eight Roads Ventures, Sequoia Capital India, Dragoneer Investment Group dan banyak lagi |
| 19 Februari 2020 | Seri C | $32 Juta | Sequoia Capital India, Eight Roads Ventures, F-Prime Capital, dan Cisco Investments |
| 12 Maret 2019 | Seri B | $13 Juta | Eight Roads Ventures, F-Prime Capital, Cisco Investments, Stellaris Venture Partners, dan Helion Ventures Partners |
| 4 April 2017 | Seri A | $3,6 Juta | Stellaris Venture Partners, Helion Venture Partners, Powerhouse Ventures, dan Marquee Angels Gokul Rajaram, Girish Mathrubootham, Aneesh Reddy, dan Vispi Daver |
| 10 April 2015 | Benih Bulat | $900K | Mitra Usaha Helion |
| 6 Oktober 2014 | Catatan Konversi | $300K | - |
| 1 Agustus 2014 | Benih Bulat | - | - |
| 10 Juli 2014 | Babak Pra-Seri | $45K | - |
Whatfix bernilai $600 juta setelah jumlah penggalangan dana terakhir yang berasal dari Softbank, Eight Roads, dan lainnya . Dilaporkan bahwa penilaian perusahaan telah meningkat empat kali lipat dari putaran pendanaan terakhirnya , ketika bernilai $150 juta , setelah itu Whatfix memutuskan untuk meluncurkan ESOP pertamanya pada 6 Juli 2021 .
Pesaing-
Dalam kategori perusahaannya, Whatfix hanya bersaing dengan Walkme, sisanya berfokus pada UKM.
Perbaikan Apa - Akuisisi & Merger
Pada bulan Oktober 2019, Whatfix mengumumkan akuisisi Airim, sebuah perusahaan yang menyediakan Mesin Personalisasi bertenaga AI untuk pengguna dan pelanggan. Penggabungan kemampuan Airim akan memungkinkan panduan dalam aplikasi yang sangat dipersonalisasi sesuai kebutuhan pengguna. Penawaran Airim akan memungkinkan Whatfix menganalisis aliran klik dan membantu mengetahui berapa lama suatu langkah diperlukan dan di mana pengguna terjebak atau mengabaikan proses sepenuhnya. Hal ini sangat berharga dalam mempersonalisasi dan menyesuaikan panduan dalam aplikasi lebih lanjut. Informasi semacam ini memberikan administrator kemampuan untuk membuat perubahan korektif untuk membantu pengguna menyelesaikan tugas dalam proses, bahkan secara otomatis.
Pada 6 Juli 2021, Whatfix telah menyatakan bahwa perusahaan siap untuk rencana kepemilikan saham karyawan (ESOP) pertamanya dan telah menawarkan pembelian kembali ESOP sebesar $4,3 juta (Rs 32 crores) untuk karyawannya. Whatfix selanjutnya memberikan izin kepada karyawannya untuk melikuidasi hingga 35% dari ESOP yang mereka miliki. Sebanyak 175 karyawan yang memenuhi syarat akan mendapatkan hak istimewa untuk melikuidasi ESOP mereka, dimana lebih dari 80% dari mereka memilih untuk tidak melikuidasi saham mereka, yang semakin memperkuat kepercayaan mereka terhadap masa depan perusahaan. Nilai saham akan tersedia untuk karyawan saat ini dan mantan karyawan pada penilaian seri D, tanpa diskon perusahaan.
Whatfix mengakuisisi Nittio Learn , sistem manajemen pembelajaran untuk memenuhi kebutuhan pelatihan yang beragam dan dinamis, pada 10 Agustus 2021 . Nittio Learn adalah platform yang menggunakan opsi konten tambahan, kemampuan penilaian, dan alokasi kursus pelatihan, yang semuanya akan menambah kemampuan pelatihan aplikasi Whatfix, sehingga menjadikan pembelajaran lebih personal, adaptif, dan kaya serta membantu mengubahnya menjadi adopsi digital yang komprehensif platform bagi organisasi. Dengan Nittio, Whatfix kini menjanjikan waktu belajar yang jauh lebih sedikit.
CEO dan salah satu pendiri Whatfix, Khadim Batti sangat senang saat mengutip akuisisi ini, dan menurutnya, sekarang Whatfix dapat menawarkan kepada pelanggan "semua alat yang diperlukan untuk melaksanakan upaya transformasi digital besar-besaran." Ia lebih lanjut menambahkan, “Kami terus memikirkan kembali Adopsi Digital bersama pelanggan kami seiring dengan pertumbuhan dan ekspansi kami ke pasar-pasar baru pada tahun depan dan seterusnya.”
Nittio Learn adalah platform yang populer digunakan oleh perusahaan e-commerce dan retail terbesar di Asia Selatan untuk melatih karyawannya. Gagandeep dan Aravindan, salah satu pendiri Nittio bergabung dengan Whatfix bersama tim mereka untuk memanfaatkan keahlian mereka yang kaya dalam domain pembelajaran.
Di bawah ini adalah perusahaan yang diakuisisi oleh Whatfix:
| Nama perusahaan | Tanggal | Jumlah |
|---|---|---|
| Melompat | 26 April 2022 | - |
| Jin | 18 April 2022 | - |
| Nittio Belajar | 10 Agustus 2021 | - |
| Airim | 30 Oktober 2019 | - |
Rishabh Rathi 
Whatfix - Pengakuan & Prestasi
Beberapa pencapaian dan pengakuan utama mereka –
- Diakui sebagai Pemimpin oleh Everest Group dalam laporan analis Solusi Adopsi Digital perdana, yang telah menjadi bukti posisi Whatfix sebagai pemimpin di bidang yang sedang berkembang ini.
- Meraih Skor Promotor Bersih Pelanggan SaaS B2B sebesar 65, yang berada pada Persentil ke-100 industri SaaS B2B menurut GrowthScore.
- Diakui dalam laporan penelitian Deloitte's Learning in The Flow of Work Solutions dengan Skor Kemampuan Penuh untuk Memasukkan Alat Kerja, Menyediakan Data yang Dapat Ditindaklanjuti dan Relevan, Penguatan Otomatis, Total Tenaga Kerja, dan Pelacakan Aktivitas Offline.
- Diakui dalam dua laporan penelitian Gartner, termasuk “Meningkatkan Produktivitas Penjualan dengan Solusi Adopsi Digital” dan “Siklus Hype untuk Teknologi Penjualan CRM 2019”.
- Terdaftar di LinkedIn Top 2020 Startups India sebagai #5.
- Mencapai pertumbuhan triwulanan 100% dari tahun ke tahun selama 2 triwulan terakhir berturut-turut.
- Bekerja dengan tenaga kerja sebanyak 500 karyawan di 6 kantor yang berlokasi di seluruh dunia.
- Menikmati peningkatan valuasinya sebesar 3X lipat selama 15 bulan terakhir, seperti dilaporkan pada 10 Agustus 2021.
- Menikmati peningkatan 3X lipat dalam pendapatan dan jumlah karyawannya selama 2 tahun terakhir.
Vibhavari Madki 
Perbaikan Apa - Kemitraan
C Bersih
Whatfix diumumkan pada 8 Mei 2021, awal dari kemitraan strategis dengan C-Clear Partners untuk mendukung perusahaan Benelux dalam mempercepat proyek transformasi digital mereka dengan mendorong penggunaan platform CRM seperti Microsoft Dynamics dan Salesforce.
Solusi Bisnis Suntec
Untuk mendorong adopsi produk SaaS oleh pelanggan secara cepat dan memberikan proses orientasi yang lancar dan ramah pengguna, SunTec Business Solutions pada bulan Oktober 2022 mengumumkan kemitraan strategis dan integrasi produk dan solusinya dengan Whatfix, pemimpin dunia dalam platform adopsi digital. (DAP) ruang.
Perbaikan Apa - Rencana Masa Depan
Whatfix memiliki peluang unik karena meskipun banyak organisasi berfokus pada wilayah atau industri tertentu, solusi mereka dapat diintegrasikan dengan hampir semua bentuk aplikasi, termasuk aplikasi desktop. Mereka baru-baru ini mengadakan putaran Seri C, dan terus mengembangkan tim mereka untuk memenuhi tingginya permintaan ruang adopsi digital. Mereka juga telah berinvestasi kembali dalam pengembangan dan teknologi yang mereka sediakan -- terus berinovasi sangatlah penting bagi mereka.
Mereka memiliki kemampuan untuk fokus tidak hanya pada pelanggan mereka yang sudah ada, namun memperluas skala penawaran mereka untuk memberikan layanan kepada organisasi perusahaan. Mereka telah bekerja dengan sebagian besar perusahaan Fortune 1000 dan mereka yakin inilah saatnya bagi mereka yang lain untuk ikut bergabung juga.
Perbaikan apa - FAQ
Seberapa Cepat Saya Dapat Mulai Menggunakan Whatfix?
Anda hanya perlu menginstal Whatfix Editor (ekstensi) di Chrome atau Firefox dan Anda siap membuat panduan. Pengalaman pengguna editor sangat sederhana sehingga Anda dapat membuat panduan interaktif dalam sekejap.
Apakah Pengguna Aplikasi Saya Perlu Memasang Ekstensi Browser?
Tidak, pengguna akhir Anda tidak perlu memasang ekstensi browser.
Bisakah Saya Memiliki Pengaturan Lokal?
Ya, Whatfix sepenuhnya mendukung pengaturan di lokasi. Panduan Whatfix dapat diekspor dan diterapkan di server web Anda sendiri dengan versi ekspor lokal perusahaan.
Akankah Whatfix Mempengaruhi Kinerja Aplikasi Saya?
Perbaikan apa hampir tidak berdampak pada kinerja aplikasi Anda. Ukuran JavaScript dan waktu eksekusi dapat diabaikan.
Seberapa Amankah Whatfix?
Whatfix mendukung protokol HTTPS dan semua akun/data dikontrol aksesnya. Pada opsi yang dihosting sendiri/on-premise, kami memastikan bahwa tidak ada permintaan web atau aliran data yang dikirim ke luar server/premise Anda.
Berapa Harga Untuk WhatFix?
Penetapan harga Whatfix sepenuhnya didasarkan pada kebutuhan dan penggunaan pelanggan. Mereka memiliki model penetapan harga yang dibuat khusus untuk Usaha Kecil dan Menengah serta Usaha Besar. Untuk detail harga lebih lanjut, Anda dapat menghubungi di [email protected] atau menelepon di +1-800-459-7098.