Strategi Pemasaran Terbaik untuk Usaha Kecil (Panduan Lengkap Bagian 2)

Jadi, salah satu cara untuk menjalankan kampanye pemasaran masuk adalah dengan membuat konten dan memposting konten itu di seluruh saluran di situs web Anda, dan di halaman media sosial Anda seperti Facebook, Instagram, dan sebagainya. Tentu saja, jenis bisnis yang Anda miliki akan menentukan saluran media sosial terbaik untuk bisnis Anda.

Jenis lain dari strategi pemasaran masuk untuk usaha kecil bisa sesederhana menjalankan iklan di Google. Ini adalah strategi umum yang digunakan oleh Agen Digital. Iklan bekerja sangat baik dengan orang-orang yang siap membeli di sini dan sekarang, hari ini. Dan saat Anda memikirkan apa yang Anda jual, Anda akan menyadari bahwa sebagian besar orang saat ini belum siap untuk membeli.

Meskipun prospek ini mungkin membeli produk atau layanan Anda dalam beberapa bulan mendatang, mereka mungkin belum siap untuk membelinya hari ini. Mereka mungkin hanya mencari karena mereka sedang mencari informasi untuk mempersiapkan mereka membeli beberapa minggu dari sekarang atau beberapa bulan dari sekarang.

Ketika Anda memikirkan tentang pemasaran yang paling efektif untuk merek dan perusahaan Anda, yang terbaik adalah memecahnya menjadi:

• Pemasaran untuk orang-orang yang berada di awal perjalanan pembelian
• Orang yang siap membeli sekarang

Apa yang efektif bagi orang-orang di awal perjalanan pembelian adalah informasi yang menjawab pertanyaan mereka, karena memandu mereka melalui proses pembelian mereka. Setelah mereka siap untuk membeli, prospek ini akan memihak perusahaan Anda karena mereka dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan pembelian dari bisnis Anda.

Mereka kemudian akan semua pada Anda, mengunjungi atau melakukan pembelian di website Anda tergantung pada jenis bisnis yang Anda miliki.

Jadi, jenis informasi apa yang Anda berikan kepada mereka? Pikirkan tentang hal itu dalam hal pertanyaan yang diajukan pelanggan. Jika Anda tahu pertanyaan apa yang mereka ajukan, Anda tahu jenis informasi apa yang mereka cari. Dan itulah jenis informasi yang perlu Anda sertakan di situs web, blog, dan saluran media sosial Anda seperti LinkedIn, Facebook, dan terkadang Instagram – tentunya jika Anda adalah B2C yang ditujukan untuk generasi muda, bahkan Snapchat.

Jadi ini semua tentang menyediakan calon klien dan pelanggan Anda dengan informasi yang berguna tentang tempat-tempat yang mereka cari.

Rumus saya adalah: “berada di tempat mereka berada saat mereka mencari Anda.”

Ketika Anda berbicara dengan prospek Anda dan menjawab pertanyaan mereka, belajarlah dari mereka. Pertanyaan apa yang mereka tanyakan? Gunakan pertanyaan tersebut untuk memberi mereka informasi yang tepat saat mereka siap untuk membeli. Gunakan pertanyaan mereka sebagai dasar pemasaran konten Anda.

Ini benar-benar super sederhana tetapi kebanyakan orang tidak memikirkannya dalam istilah ini. Sebagian besar perusahaan besar dan kecil tidak menyediakan jumlah informasi yang memadai yang dikemas secara ringkas untuk membantu prospek mereka membeli dari mereka.

Sangat mahal untuk tidak memberikan informasi yang benar karena, terutama jika Anda menghabiskan uang untuk periklanan dan pemasaran, orang tetap tidak akan membeli dari Anda. Mereka malah akan pergi ke pesaing Anda yang menjawab pertanyaan mereka dan membeli dari mereka.

Anda tahu hal-hal yang perlu Anda berikan kepada klien saat mereka mencari informasi, hal-hal yang perlu Anda berikan kepada klien saat mereka siap membeli. Sekarang ada jenis pemasaran lain, dan itu keluar.

Pemasaran Keluar

Apakah itu efektif? Ini bisa sangat efektif. Tetapi ketika saya mengatakan "sangat efektif" itu berarti Anda dapat menghasilkan bisnis yang cukup untuk memenuhi tujuan pendapatan Anda dan Anda dapat melakukannya dengan biaya yang efektif. Namun, biasanya pemasaran keluar memang membutuhkan lebih banyak sumber daya, waktu, dan usaha.

Mengapa? Karena sekarang Anda mengejar kelompok yang jauh lebih luas, yang sebagian besar mungkin tidak ada di pasar untuk apa pun yang Anda jual.

Pikirkan seperti ini: pemasaran keluar mencakup iklan siaran: papan reklame, radio, TV, surat kabar, dan surat langsung. Sementara kebanyakan orang tidak membaca surat kabar lagi, pada tahun 2020, masih ada surat kabar utama yang didistribusikan di seluruh AS dalam ratusan ribu unit per hari. Jadi masih ada demografis yang membelinya.

Jika Anda memasang iklan di papan reklame, di koran, atau di radio atau TV, Anda dapat berharap bahwa sebagian besar orang yang melihat iklan Anda tidak akan merespons karena itu tidak berlaku untuk mereka.

Sekarang inilah yang berhasil untuk pemasaran keluar. Jika Anda adalah merek B2B yang menjual sesuatu yang cukup mewah, LinkedIn dapat bekerja dengan sangat baik. Mengapa? Karena jika Anda dapat menentukan audiens LinkedIn untuk produk atau layanan Anda dalam jangka waktu tertentu, Anda dapat mengembangkan saluran komunikasi melalui pesan langsung. Ini disebut pesan berbayar atau pesan bersponsor.

Apakah tingkat pembukaannya tinggi? Ini bukan. Pada tahun 2020, saya pikir itu pasti di bawah 3% tetapi ada di sana, orang-orang membuka pesan-pesan ini, terutama jika baris subjek Anda menarik perhatian orang.

Apakah membutuhkan banyak uang untuk melakukannya? Itu tidak. Tetapi Anda harus siap bahwa ini akan menjadi permainan jangka panjang. Anda perlu berkomunikasi dengan banyak prospek berkali-kali, dari waktu ke waktu, untuk mendapatkan klien. Namun, ini sangat murah dan cukup efektif, jadi Anda bisa melakukannya.

Apa jenis pemasaran keluar lainnya yang masih bekerja dengan sangat baik? Aku tidak tahu. Saya pikir banyak dari itu, selain langsung ke tipe orang yang tepat, sangat tidak efektif karena Anda hanya menyiarkan pesan ke banyak orang.

Jadi, ketika usaha kecil dan menengah datang kepada kami untuk konsultasi pemasaran, kami biasanya merekomendasikan pendekatan masuk. Ini jauh lebih efektif dan hemat biaya.

Kami melihat ke mana perhatian diarahkan — yang berarti ke mana prospek Anda mencari informasi yang berkaitan dengan bisnis Anda. Mereka mungkin mencari di Google, Yelp, atau YouTube, dan sebagainya. Di mana pun mereka berada, di situlah upaya pemasaran Anda perlu dilakukan.

Kedua, saya akan memberi mereka informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan; untuk membantu mereka maju dari tahap kesadaran ke tahap pertimbangan ke tahap keputusan yang saya jelaskan di artikel saya sebelumnya.

Ini semua mengayunkan bias yang menguntungkan Anda.

Sekarang, satu tip lanjutan di sini adalah bahwa hanya karena Anda menarik prospek tidak berarti mereka akan selalu membeli dari Anda. Jadi prioritas kedua setelah menarik mereka harus mengubahnya.

Mengubah perhatian mereka menjadi prospek, yang pada dasarnya adalah informasi kontak mereka. Ini akan memungkinkan Anda untuk melihat siapa yang mengangkat tangan dan berkata saya tertarik dengan apa pun yang Anda jual atau saya memiliki masalah yang dapat Anda bantu selesaikan. Kemudian, dengan lembut, tidak mengganggu, menindaklanjuti dengan mereka selama beberapa minggu dan bulan dan mungkin kuartal dan tahun sampai mereka siap untuk membeli.

Bagaimana kamu melakukannya? Kami percaya bahwa cara terbaik untuk menindaklanjuti dengan orang-orang adalah dengan memberikan informasi yang sangat berharga kepada mereka dan inilah cara kami melakukannya. Misalkan seseorang mengunjungi situs web Anda dan memberi Anda informasi kontak mereka karena mereka mendaftar untuk uji coba atau mengunduh daftar periksa, panduan, atau buku putih di situs web Anda.

Sekarang Anda tahu masalah apa yang perlu mereka pecahkan karena daftar periksa, kertas putih, atau formulir itu pasti membantu mereka mempelajari sesuatu. Dan pembelajaran itu terkait dengan masalah atau kebutuhan tertentu yang perlu mereka pecahkan.

Siapa pun yang mengunduh materi dari situs kami, atau mengisi formulir, adalah seseorang yang kami kenal memiliki banyak pertanyaan tambahan yang perlu dipenuhi untuk membuat keputusan pembelian.

Apa yang kami sarankan kepada klien kami dan inilah yang kami lakukan untuk klien, adalah membuat urutan email yang akan dikirimkan dalam jangka waktu yang lama untuk membantu klien mempelajari jawaban atas pertanyaan mereka, sehingga mereka menjadi konsumen yang jauh lebih terdidik dan membuat keputusan pembelian yang terbaik.

Dengan mengirimkan email tersebut selama periode waktu tertentu – email yang tidak bersifat promosi tetapi bersifat mendidik – Anda membangun kepercayaan dan menjalin hubungan baik dengan calon klien atau pelanggan. Karena informasi yang akan Anda berikan tidak berbasis penjualan atau melayani diri sendiri — dan diarahkan untuk membantu memberi tahu mereka — mereka akan mengembangkan bias alami terhadap perusahaan Anda.

Lebih banyak dari prospek ini akan benar-benar menjangkau Anda ketika mereka siap untuk membeli.

Sekarang, jika Anda juga memiliki pertanyaan tentang bagaimana menjalankan jenis strategi ini, hubungi kami juga. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.