Hasil Apa yang Dapat Diharapkan Pengacara dari Pemasaran?

Natalie : Hai, semuanya. Nama saya Natalie.

Sasha : Hei, dan aku Sasha Berson.

Natalie : Dan pertanyaan yang kami dapatkan hari ini dari Gina, dia seorang pengacara, dan dia bertanya, “Hasil apa yang bisa saya harapkan dari pemasaran?”

Natalie : Dan saya pikir ini adalah pertanyaan yang lebih luas, hasil apa yang dapat saya harapkan dari situs web, pemasaran, atau aktivitas apa pun yang saya lakukan untuk mencoba dan menghasilkan lebih banyak prospek.

Sasha : Ya, pertanyaan yang sangat luas, Gina. Biarkan saya mencoba menjawabnya dengan lebih spesifik. Jadi, Anda tahu apa? Biarkan saya mundur selangkah dan memberi tahu Anda mengapa begitu banyak pengacara tidak melakukan pemasaran.

Sasha : Mereka telah mencoba pemasaran, dan tidak berhasil. Jadi, ada banyak skeptisisme yang sangat sehat tentang pemasaran di dunia hukum. Saya benar-benar mengerti itu karena jika Anda melakukan sesuatu yang salah, itu tidak akan berhasil, dan itu menghabiskan uang Anda. Dan kebanyakan firma hukum berukuran kecil, jadi bagi mereka, membuang 20, 30, 40, 50, 60, ratusan ribu dolar adalah banyak uang yang terbuang sia-sia; sebenarnya, itu banyak uang untuk setiap ukuran perusahaan untuk disia-siakan. Tapi khusus untuk firma hukum dengan modal, itu banyak uang untuk disia-siakan.

Sasha : Jadi, inilah cara firma hukum membuang-buang uang. Uang yang dihabiskan untuk hal-hal yang tidak berhasil termasuk, sangat sering, media sosial. Bagi banyak pengacara yang mempraktikkan hal-hal seperti kebangkrutan, hukum tua, hukum keluarga, pembelaan pidana, apa lagi yang saya lewatkan?

Natalie : Cedera pribadi.

Sasha : Cedera pribadi, media sosial tidak berfungsi. Mengapa tidak bekerja? Karena Twitter, Facebook, Google Plus, dan lain-lain adalah untuk jenis pemasaran branding. Banyak orang tidak mencari di sana untuk membeli layanan dalam banyak kasus.

Natalie : Tapi, Sasha, beberapa orang bisa berkata, "Saya mendapatkan beberapa suka dan mendapatkan beberapa komentar di sana."

Sasha : Maka metrik Anda; suka dan komentar tidak membayar tagihan Anda. Seperti jika saya bisa memasukkan suka dan komentar ke dalam saku saya dan membayar tagihan, saya akan mendapatkan suka dan komentar, tapi bukan itu cara kerjanya, bukan?

Sasha : Cara kerjanya adalah satu-satunya saat Anda menghasilkan uang adalah ketika Anda mendaftar surat pertunangan dengan klien, dan mereka harus membayar Anda sesuatu. Atau jika Anda bekerja pada kontingensi, seperti yang dilakukan pengacara PI, dengan cara ini, inilah saat Anda menyelesaikan kasus atau memenangkan kasus.

Sasha : Jadi, suka, komentar tidak berfungsi. Jadi media sosial untuk banyak jenis pengacara tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Ada manfaat melakukan media sosial untuk jenis pengacara ini di area praktik semacam itu. Tapi manfaat itu sangat kecil.

Sasha : Yang juga tidak berfungsi, situs web brosur yang terlihat seperti situs web pengacara lainnya yang tidak memberikan tingkat konversi yang tinggi. Artinya, jika Anda memiliki situs web yang mengonversi seperti 1% orang yang mengunjungi situs web tersebut, itu adalah situs web berkinerja sangat rendah. Kami memiliki klien yang situs webnya berkonversi pada tingkat 10 hingga 15%. Ini berarti, dari 10 orang yang mengunjungi situs web, atau tidak 10, ratus orang yang mengunjungi situs web, 10 hingga 15 orang di antaranya benar-benar akan mengangkat telepon dan menelepon kantor atau mengisi formulir hubungi kami dan memulai dialog.

Sasha : Dari 10 sampai 15 orang dari setiap seratus yang mengunjungi mereka, coba tebak? Setiap orang ketiga atau keempat menjadi pelanggan yang membayar. Ini adalah tingkat percakapan yang tinggi, jadi ini adalah situs web berkinerja sangat tinggi, dan memberikan ROI yang besar. Pengembalian investasi yang besar.

Sasha : Sekarang jika situs web Anda adalah situs web brosur atau klien tidak dapat membedakan, tidak dapat mengatakan mengapa mereka harus terlibat dalam percakapan dengan pengacara ini, itu adalah situs web berkinerja rendah dan berkonversi seperti satu atau 2%, bukan?

Sasha : Jadi jika itu mengkonversi satu atau 2%, Anda mungkin telah menghabiskan banyak uang untuk membawa banyak orang ke situs web, dan kemudian mereka tidak mengonversi atau sangat sedikit dari mereka yang mengonversi dan kemudian Anda tidak mendapatkan hasil yang baik ROI dan Anda merasa jijik karena pemasaran digital tidak berhasil.

Sasha : Atau, Anda menyewa agen pemasaran atau mencoba melakukannya sendiri dan Anda menghabiskan uang di Google atau media lainnya-

Natalie : Dan waktumu juga.

Sasha : Dan waktumu juga, kan. Jadi ada investasi waktu, uang, tenaga. Tapi, audiens yang dipilih oleh agen pemasaran atau Anda salah. Atau pesan yang mereka gunakan, entah itu di iklan atau di website salah.

Natalie : Dan pengaturan. Begitu banyak pengaturan dalam kata-kata iklan Google yang bisa Anda lakukan salah. Jadi lebih baik tidak mencoba sendiri.

Sasha : Ya, jadi seperti saya bukan ahli dalam segala hal PPC, atau iklan berbayar, jadi saya tidak menyentuhnya karena rumit. Seperti, itu menjadi sangat kompleks karena sangat canggih. Jadi ketika Anda melakukannya dengan benar, seperti untuk pengacara, Anda dapat mencapai hasil yang luar biasa dengan ROI yang sangat tinggi, tetapi ketika Anda melakukannya dengan salah, Anda dijamin akan membuang-buang uang yang Anda keluarkan untuk ini.

Sasha : Jadi, sebenarnya ada beberapa cara untuk benar-benar mengacaukannya. Sekarang, di sisi lain, inilah yang dapat Anda harapkan. Jika Anda memiliki situs web berkinerja tinggi dan situs web berkinerja tinggi, sekali lagi, itu mengubah persentase pengunjung yang tinggi menjadi percakapan, keterlibatan, bukan?

Sasha : Jadi biar saya beri Anda beberapa statistik industri, bukan status industri, tetapi statistik luas. Rata-rata situs web mengonversi pada tingkat 2,35%. Ini terjadi di semua industri. Jadi jika Anda tampil seperti yang lainnya, tujuan Anda adalah mendapatkan ribuan panggilan telepon, atau ribuan pengunjung, menurut saya, Anda akan mendapatkan 23 setengah panggilan dan/atau pengiriman formulir hubungi kami, bukan angka yang sangat tinggi.

Sasha : Situs web berkinerja tinggi akan mengungguli metrik itu dengan faktor tiga hingga lima, bukan? Jadi situs web berkinerja tinggi akan membuat Anda mendapatkan satu digit tinggi, atau dua digit rendah. Ini adalah di mana Anda ingin menjadi. Jadi, ketika Anda mendapatkan situs web seharga $4.000, atau situs web $3.000, atau situs web seharga $5.000, yakinlah bahwa agensi yang membuatnya, dalam banyak situasi akan membuat brosur digital yang tidak akan menghasilkan konversi yang baik.

Sasha : Sekarang, ini mungkin baik untuk firma hukummu, tapi tidak untuk Gina karena dia sebenarnya mencari hasil, kan? Tetapi jika Anda menonton ini dan yang Anda pedulikan hanyalah memiliki kartu bisnis digital online yang sangat bagus, tidak apa-apa. Tetapi jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak daya tarik dan menambah lebih banyak klien sehingga beban kasus Anda terus meningkat dan Anda dapat membangun bisnis, seperti bisnis yang menguntungkan yang merupakan aset yang benar-benar berkinerja dan menghasilkan keuntungan? Itu permainan yang sangat berbeda. Situs web Anda juga harus berkinerja tinggi.

Sasha : Jadi itu salah satunya, ia harus tampil dengan kecepatan satu digit tinggi atau dua digit rendah. Dan nomor dua, Anda harus memiliki pemasaran digital berkinerja tinggi. Dan itu artinya untuk setiap, saya tidak tahu, lima, $10.000 yang Anda investasikan, Anda harus memiliki ROI yang mendekati delapan sampai sepuluh. Jadi faktornya harus delapan sampai sepuluh, jadi untuk setiap $10.000 yang Anda investasikan, Anda seharusnya mendapatkan pendapatan delapan sampai $10.000. Ini adalah kinerja tinggi untuk pemasaran digital.

Sasha : Sekarang, bagaimana cara kerjanya secara spesifik? Saya pikir kita perlu merekam video lain di mana kita dapat berbicara tentang apa yang membuat Anda kembali. Tapi sebenarnya faktor yang saya sebutkan itu, Anda harus memiliki iklan yang tepat di tempat yang tepat. Jadi pikirkan, pesan Anda harus benar, media yang Anda pilih harus benar, bukan? Jadi bagi kebanyakan pengacara yang berpraktik hukum itu melayani langsung ke konsumen, bukan pengacara bisnis, bukan litigasi komersial, tapi jenis hukum konsumen, kan? Sebagian besar klien baru Anda, jika Anda memainkannya dengan benar, akan datang kepada Anda melalui Google atau YouTube pada tingkat yang lebih rendah, tetapi tetap saja, ada banyak bisnis yang dapat diambil dari YouTube.

Sasha : Jadi, jika Anda melakukannya dengan baik jika Anda memiliki iklan yang tepat, konten yang tepat di media yang tepat, Anda seharusnya menyadari pengembalian delapan banding sepuluh, itu pengembalian yang fantastis.

Natalie : Kali. Delapan sampai sepuluh kali.

Sasha : Ya, apa yang saya katakan, persen?

Natalie : Tidak, katamu, jika kamu berinvestasi delapan sampai sepuluh maka kamu harus mendapatkan kembali delapan sampai sepuluh.

Sasha : Ya, tentu saja. Jadi, untuk setiap dolar yang diinvestasikan, Anda seharusnya mendapatkan kembali delapan hingga sepuluh. Itu adalah pengembalian yang bagus. Jika saya dapat menyimpan uang saya di bank dan yakin bahwa itu akan, untuk setiap dolar, saya akan mendapatkan delapan hingga sepuluh kembali dalam jangka waktu yang wajar, daftarkan saya, saya lebih dari senang untuk berinvestasi . Tapi sayangnya, pasar saham tidak bekerja seperti itu, bank tidak bekerja seperti itu, tetapi pemasaran digital, jika dilakukan dengan benar, benar-benar berfungsi seperti itu.

Sasha : Jadi, inilah yang harus Anda fokuskan, ketika mewawancarai, ketika menyewa perusahaan pemasaran baru, Anda harus bertanya kepada mereka, pengembalian apa yang harus saya harapkan, dan minta mereka menjelaskan bagaimana mereka akan menghasilkan pengembalian itu untuk Anda dan minta mereka menunjukkan beberapa studi kasus bagaimana mereka melakukannya. Mereka mungkin tidak meninjau nama klien mereka, sehingga mereka tidak menjadi target tetapi meminta mereka untuk menjelaskan bagaimana mereka melakukannya.

Sasha : Dan inilah satu hal yang saya pelajari dari Ray Dalio, dan Ray Dalio, jika Anda tidak tahu siapa itu, Ray Dalio membangun hedge fund terbesar dalam sejarah manusia. Mereka mengelola aset senilai 400 miliar dolar. Ray Dalio adalah orang yang sangat cerdas yang telah mengembangkan bisnisnya dengan sangat sistematis. Pada 2017 ia menerbitkan buku berjudul Prinsip. Jadi selama 40 tahun kehidupan profesionalnya, ia telah mengumpulkan sejumlah besar prinsip yang membimbingnya dalam keputusan investasi dan keputusan hidupnya.

Sasha : Dan salah satu prinsip yang sangat saya sukai adalah kepercayaan pada orang yang dapat dipercaya. Dan itu artinya, siapa pun yang akan Anda pekerjakan, sebelum Anda mempekerjakan mereka, pastikan bahwa mereka dapat dipercaya. Dan apa yang membuat mereka dapat dipercaya adalah kemampuan mereka untuk menunjukkan kepada Anda bahwa mereka telah berhasil di arena di mana Anda ingin sukses dan kemampuan mereka untuk menjelaskan secara menyeluruh bagaimana mereka akan membantu Anda mencapai hasil, kesuksesan yang sebenarnya Anda inginkan.

Sasha : Jika mereka tidak bisa mengantarkan salah satu dari keduanya, jangan mempekerjakan mereka. Jadi untuk Anda pengacara, atau bisnis apa pun yang Anda jalani dan Anda ingin menyewa agen pemasaran digital, pastikan Anda mempekerjakan orang yang dapat dipercaya. Dan bagaimana Anda memutuskan apakah mereka dapat dipercaya atau tidak, satu, studi kasus yang menunjukkan bahwa mereka telah mencapai hasil yang Anda inginkan, dua, penjelasan yang sangat jelas, tanpa keraguan, bagaimana mereka akan membantu Anda mencapainya hasil. Jika mereka tidak dapat menjelaskan hal ini dengan cukup baik, mereka tidak mengetahuinya dengan cukup baik, jangan mempekerjakan mereka. Pekerjakan hanya orang yang dapat dipercaya yang dapat menunjukkan studi kasus kepada Anda, dan dapat menjelaskan dengan sangat jelas kepada Anda bagaimana mereka akan membantu Anda mencapai hasil tersebut.

Sasha : Saya pikir itu bungkus. Itu video yang cukup panjang.

Natalie : Terima kasih.

Sasha : Terima kasih telah menonton.