Apa itu Saluran Penjualan: Panduan Lengkap untuk Sukses

Apa itu corong penjualan? Pertanyaan ini sering diajukan oleh mereka yang berada di dunia pemasaran, rekrutmen, dan bisnis. Corong penjualan adalah model yang mengilustrasikan perjalanan pelanggan teoretis menuju pembelian produk atau layanan apa pun. Ini membantu Anda memahami pola pikir pelanggan Anda dan menyesuaikan upaya pemasaran Anda sesuai dengan itu.

Dalam panduan komprehensif ini, kita akan mempelajari seluk-beluk sales funnel – mulai dari evolusinya hingga model modern. Kami akan mengeksplorasi bagaimana mengidentifikasi dan mengukur corong Anda dapat meningkatkan upaya penjualan terfokus Anda. Anda juga akan belajar tentang teknik pemeliharaan prospek yang efektif seperti pemasaran email yang membuat calon pelanggan tetap terlibat sepanjang perjalanan mereka.

Selanjutnya, kami akan membahas strategi untuk membuat penawaran yang menarik dengan proposisi unik untuk meningkatkan tingkat konversi. Peran alat CRM dalam mengelola interaksi pelanggan-perusahaan secara efektif dalam proses penjualan juga akan dibahas secara luas.

Terakhir, kami akan menekankan pada pengujian bertahap dalam corong untuk mengoptimalkan proses penjualan dan membahas bagaimana tren kontemporer membentuk praktik bisnis modern melalui model canggih seperti Model Roda Gila.

Posting blog ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam tentang apa itu corong penjualan, membantu Anda meningkatkan prospek yang memenuhi syarat menjadi pelanggan yang membayar dengan sukses!

Daftar isi:

• Memahami Konsep Sales Funnel
  • Evolusi Konsep Corong Penjualan
  • Pentingnya Mengidentifikasi dan Mengukur Corong Penjualan Anda
• Mengetahui Audiens Target Anda
  • Cara Mengidentifikasi Audiens Target Anda untuk Proses Penjualan yang Sukses
  • Menggunakan Konten yang Relevan sebagai Alat Daya Tarik di Corong Penjualan
• Teknik Pemeliharaan Timbal
  • Strategi Memelihara Prospek yang Efektif Dalam Corong Penjualan
  • Peran Email Marketing Dalam Menjaga Leads Terlibat
• Membuat Penawaran yang Tak Tertahankan
  • Strategi Membuat Penawaran Menarik
  • Dampak Proposisi Unik pada Tingkat Konversi
• Memanfaatkan Alat CRM
  • Manfaat mengintegrasikan alat CRM ke dalam proses penjualan Anda
  • Bagaimana CRM membantu pengelolaan interaksi pelanggan-perusahaan yang efisien
• Menguji Tahapan Individu Dalam Corong
  • Signifikansi dan Metode Pengujian Bertahap dalam Mengoptimalkan Proses Penjualan
  • Pengaruh Tren Modern dalam Membentuk Praktik Bisnis Kontemporer
• Model Corong Penjualan Modern
  • Model Flywheel – Mendefinisikan Ulang Konsep Tradisional
  • Mempengaruhi Tren Modern pada Praktik Bisnis Kontemporer
• FAQ Terkait Apa itu Sales Funnel
  • Apa tujuan dari corong penjualan?
  • Apa itu corong penjualan untuk boneka?
  • Apa saja empat tahapan Corong Penjualan?
• Kesimpulan

Memahami Konsep Sales Funnel

Saluran penjualan , juga dikenal sebagai saluran pendapatan atau proses penjualan, seperti GPS untuk mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan sebenarnya. Saus rahasia itulah yang membawa orang dari "Saya tertarik" menjadi "Saya membeli".

Evolusi Konsep Corong Penjualan

Corong penjualan telah berkembang pesat, seperti halnya evolusi gaya rambut belanak. Dulu semua tentang mendorong orang untuk membeli, tapi sekarang tentang membangun hubungan dan menciptakan loyalitas pelanggan. Ini seperti beralih dari one-night stand ke hubungan jangka panjang. (sumber)

Pentingnya Mengidentifikasi dan Mengukur Corong Penjualan Anda

• Pemahaman Pelanggan yang Lebih Baik: Dengan mengidentifikasi dan mengukur corong penjualan Anda, Anda akan mengenal pelanggan Anda lebih baik daripada ibu mereka sendiri. Anda akan memahami preferensi, masalah, dan topping pizza favorit mereka.
• Pengambilan Keputusan yang Diinformasikan: Dengan pandangan yang jelas tentang corong penjualan Anda, Anda dapat membuat keputusan seperti bos. Dengan tampilan saluran penjualan yang komprehensif, Anda dapat mengoptimalkan alokasi sumber daya dan memaksimalkan keuntungan.
• Peramalan Penjualan: Corong penjualan yang terdefinisi dengan baik seperti bola kristal untuk memprediksi masa depan. Anda akan dapat memperkirakan pendapatan Anda dengan keakuratan ahli cuaca yang memprediksi hujan pada hari piknik. (sumber)

Untuk mengoptimalkan konversi dan pertumbuhan bisnis, Anda harus secara akurat mengukur tahapan corong penjualan Anda. Alat seperti LeadFuze dapat membantu Anda melakukannya. Ingatlah, memahami konsep corong penjualan adalah proses yang berkelanjutan. Ini seperti mencoba memecahkan Kubus Rubik yang terus berubah warna berdasarkan tren pasar dan umpan balik pelanggan.

Mengetahui Audiens Target Anda

Untuk membuat corong penjualan yang efektif, Anda harus mengenal peeps Anda. Pahami mereka dengan baik sehingga Anda dapat memikat mereka dengan konten yang sesuai dengan bahasa mereka.

Cara Mengidentifikasi Audiens Target Anda untuk Proses Penjualan yang Sukses

Langkah pertama: cari tahu siapa pelanggan impian Anda. Lakukan riset pasar dan gali data demografis yang menarik seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan pendapatan. Alat seperti Google Analytics dapat memberi Anda informasi mendalam tentang perilaku pengunjung situs web Anda, sehingga Anda dapat memahami pikiran mereka.

Tapi jangan berhenti di situ. Pertimbangkan juga faktor psikografis mereka – pilihan gaya hidup, nilai, sikap, dan minat mereka. Lihat Wawasan Pemirsa Facebook untuk mengumpulkan info semacam ini.

Menggunakan Konten yang Relevan sebagai Alat Daya Tarik di Corong Penjualan

Sekarang, untuk memikat calon pelanggan tersebut ke saluran penjualan Anda, Anda memerlukan konten yang mematikan. Hal-hal yang menyentuh perasaan mereka. Tulis posting blog yang menjawab pertanyaan mereka yang membara atau buat video yang memamerkan produk Anda dalam aksi.

Manfaatkan alat seperti BuzzSumo untuk menentukan apa yang sedang tren di sektor Anda, sehingga Anda dapat mengembangkan konten yang benar-benar populer. Setelah Anda mendapatkan orang ke situs Anda, pastikan mereka tetap terlibat sampai mereka siap untuk melakukan pembelian.

Teknik Pemeliharaan Timbal

Di dunia penjualan yang liar, menangkap info kontak prospek hanyalah permulaan. Anda harus membuat mereka tetap tertarik. Memasuki pengasuhan utama – seni menjaga calon klien tetap terlibat dan bersemangat dengan apa yang Anda tawarkan.

Strategi Memelihara Prospek yang Efektif Dalam Corong Penjualan

Ingin memelihara prospek seperti seorang profesional? Pertama, beri mereka konten berharga yang menjawab pertanyaan mereka yang membara. Kedua, sesuaikan email Anda untuk membuatnya terasa istimewa. Dan terakhir, pengaturan waktu adalah segalanya – ketahuilah kapan lead Anda kemungkinan besar akan terlibat dan menyerang saat setrika masih panas.

Peran Email Marketing Dalam Menjaga Leads Terlibat

Pemasaran email adalah saus rahasia untuk menjaga prospek tetap terpikat. Kirim buletin dengan berita industri dan pembaruan agar mereka tetap terhubung. Dan jangan lupa tentang rangkaian email otomatis yang dipicu oleh tindakan tertentu – seperti memiliki asisten pribadi untuk setiap prospek.

Tapi tunggu, masih ada lagi. Pemasaran email juga membangun kepercayaan antara bisnis dan prospek, meningkatkan tingkat konversi. Alat seperti ActiveCampaign mempermudah pengotomatisan dan pelacakan kampanye Anda.

Perjalanan dari mendapatkan info kontak hingga mencapai kesepakatan membutuhkan perencanaan strategis di setiap tahap. Teknik ini akan memandu prospek ke saluran, meningkatkan peluang Anda untuk mengubahnya menjadi pelanggan setia. Ingat, ini bukan semata-mata tentang menjajakan barang/jasa – melainkan membentuk koneksi saat Anda pergi.

Membuat Penawaran yang Tak Tertahankan

Persaingan di dunia bisnis sangat ketat, jadi Anda harus membuat dampak. Tawaran Anda harus lebih dari sekadar bagus—harus menarik. Proposisi yang menarik tidak hanya menarik perhatian tetapi juga secara signifikan meningkatkan tingkat konversi di corong penjualan Anda.

Strategi Membuat Penawaran Menarik

Langkah pertama dalam membuat penawaran yang menarik adalah memahami apa yang paling dihargai audiens target Anda. Ini bisa berupa kualitas, harga, layanan pelanggan, atau bahkan fitur unik yang membedakan Anda dari pesaing. Setelah Anda mengetahui apa yang mereka inginkan, soroti faktor-faktor tersebut dalam penawaran Anda.

Strategi yang berhasil mungkin melibatkan penggabungan produk atau layanan bersama dengan harga diskon atau menawarkan manfaat eksklusif kepada pelanggan yang melakukan pembelian lebih besar. Pastikan penawaran Anda memberikan nilai nyata dan bukan hanya trik pemasaran.

Lihat panduan HubSpot ini untuk membuat penawaran penjualan yang menarik untuk tips lainnya.

Dampak Proposisi Unik pada Tingkat Konversi

Tawaran yang menarik tidak hanya menarik pelanggan potensial; itu juga memiliki dampak langsung pada tingkat konversi. Saat prospek melihat penawaran yang tidak dapat mereka tolak, mereka cenderung akan mengambil tindakan—baik itu mendaftar untuk uji coba gratis, menjadwalkan panggilan konsultasi, atau melakukan pembelian.

• Nilai yang Lebih Baik: Jika pelanggan berpikir bahwa mereka mendapatkan keuntungan yang lebih baik dengan penawaran Anda dibandingkan dengan pesaing, mereka akan memilih Anda.
• Memecahkan Masalah: Jika produk/layanan Anda secara efektif dan efisien memecahkan masalah mereka, itu membuat mereka merasa dihargai dan meningkatkan peluang konversi.
• Kredibilitas: Jika kesaksian dan ulasan mendukung klaim Anda, hal itu akan membangun kepercayaan di antara konsumen dan menghasilkan konversi yang lebih tinggi.

Untuk wawasan lebih lanjut tentang bagaimana proposisi unik memengaruhi tingkat konversi, lihat artikel Neil Patel tentang Proposisi Nilai dan Konversi.

Memanfaatkan Alat CRM

Dengan memanfaatkan alat CRM, profesional penjualan dapat membuat proses mereka lebih efisien dan mengelola interaksi antara perusahaan dan pelanggan secara efektif. Bocah-bocah nakal ini tidak hanya membuat proses penjualan Anda lebih lancar daripada pantat bayi, tetapi mereka juga membantu Anda mengelola semua interaksi antara perusahaan Anda dan pelanggannya seperti seorang bos.

Manfaat mengintegrasikan alat CRM ke dalam proses penjualan Anda

Integrasi alat CRM kickass seperti Zoho CRM atau LeadFuze kami sendiri dapat membawa banyak manfaat bagi bisnis Anda. Ini menyediakan platform terpadu tempat Anda dapat menyimpan semua data pelanggan Anda, melacak perjalanan mereka melalui corong penjualan, dan menganalisis informasi menarik ini untuk strategi masa depan. Dengan pembaruan waktu nyata pada status prospek dan tindak lanjut otomatis berdasarkan aturan yang telah ditentukan, ini memastikan tidak ada klien potensial yang lolos dari celah seperti babi yang diminyaki.

• Hubungan Pelanggan yang Lebih Baik: Sistem CRM yang baik membantu Anda mempertahankan hubungan yang sehat dengan pelanggan Anda dengan melacak preferensi dan interaksi mereka di masa lalu. Ini seperti memiliki asisten pribadi yang tidak pernah melupakan apapun.
• Analisis Data: CRM memberi Anda wawasan berharga tentang perilaku pelanggan, membantu Anda membuat keputusan berdasarkan informasi yang akan membuat Sherlock Holmes bangga.
• Peramalan Penjualan: Dengan menganalisis data historis dari transaksi sebelumnya yang berhasil ditutup melalui corong penjualan, alat ini membantu memprediksi tren masa depan seperti gurita psikis.

Bagaimana CRM membantu pengelolaan interaksi pelanggan-perusahaan yang efisien

Selain merampingkan proses dalam jalur penjualan, CRM juga memainkan peran penting dalam meningkatkan komunikasi dengan klien. Mereka menawarkan fitur seperti pelacakan email yang memungkinkan Anda memata-matai seberapa baik penerima terlibat dengan konten Anda – apakah mereka membuka email atau mengklik tautan di dalamnya. Wawasan ini memungkinkan tindakan tindak lanjut yang lebih bertarget, meningkatkan peluang Anda untuk mengubah prospek menjadi penjualan seperti pemikat yang pandai berbicara.

Singkatnya, memanfaatkan perangkat lunak CRM yang efektif sangat penting saat mengoptimalkan konversi dalam corong penjualan modern mana pun. Tidak hanya membuat bisnis Anda tetap teratur seperti Marie Kondo dengan steroid, tetapi juga memungkinkan Anda membangun hubungan yang lebih kuat sambil meningkatkan produktivitas dan efisiensi secara keseluruhan. Ingat – pelanggan yang senang berarti bisnis berulang dan rujukan, yang pada akhirnya meningkatkan pertumbuhan pendapatan lebih cepat daripada cheetah di sepatu roda.

Menguji Tahapan Individu Dalam Corong

Corong penjualan itu seperti Kubus Rubik – rumit dan membingungkan. Tapi jangan takut. Dengan menguji setiap tahap corong, Anda dapat memecahkan teka-teki konversi dan meningkatkan penjualan Anda. Ini seperti menemukan bagian yang hilang untuk menyelesaikan teka-teki.

Signifikansi dan Metode Pengujian Bertahap dalam Mengoptimalkan Proses Penjualan

Pengujian bertahap adalah resep rahasia untuk mengoptimalkan corong penjualan Anda. Ini seperti menjadi seorang detektif, mengendus titik lemah yang menahan pertobatan Anda. Pengujian A/B adalah kaca pembesar terpercaya Anda, membantu Anda mengungkap petunjuk tersembunyi menuju kesuksesan.

Pengujian A/B seperti memiliki kembaran – Anda membuat dua versi laman web atau kampanye email, masing-masing dengan sedikit perubahan. Ini seperti pertempuran klon. Kemudian, Anda mengukur keefektifan setiap varian untuk memutuskan mana yang lebih unggul. Ini seperti pertarungan gladiator untuk dominasi konversi.

Pengaruh Tren Modern dalam Membentuk Praktik Bisnis Kontemporer

Pengujian A/B hanyalah puncak gunung es dalam hal memodernisasi praktik bisnis. Dilengkapi dengan berbagai alat dan teknologi inovatif, kami sekarang dapat membuat keputusan berdasarkan data yang dapat disesuaikan secara real time. Ini seperti memiliki sabuk utilitas superhero. Dengan memanfaatkan wawasan berbasis data, kami dapat dengan cepat menyesuaikan rencana sesuai kebutuhan. Ini seperti memiliki bola kristal yang memprediksi perilaku pelanggan.

Jadi apakah Anda seorang profesional bisnis berpengalaman atau pemula baru, mengevaluasi setiap langkah dari proses penjualan Anda adalah kunci kesuksesan. Ini seperti memiliki pelatih pribadi untuk pertobatan Anda. Dengan menilai setiap langkah dari proses penjualan Anda, Anda dapat memperoleh wawasan yang tak ternilai tentang pelanggan Anda dan memperkuat hubungan antara mereka dan bisnis Anda. Ini seperti membangun hubungan jangka panjang dengan klien Anda, satu ujian dalam satu waktu. Jadi silakan, terapkan teknik ini hari ini. Ingat, setiap ujian membawa Anda lebih dekat ke pot emas di ujung pelangi corong penjualan.

Model Corong Penjualan Modern

Saatnya untuk beralih dari corong penjualan tradisional dan merangkul lebih banyak model yang berfokus pada pelanggan yang berfokus pada membangun loyalitas. Mari jelajahi beberapa model baru yang berfokus pada membangun komunitas pelanggan setia dan tidak hanya menjual barang.

Model Flywheel – Mendefinisikan Ulang Konsep Tradisional

Lupakan cara berpikir lama. Model Flywheel melihat pelanggan sebagai jantung bisnis Anda. Ini semua tentang menciptakan pengalaman luar biasa yang mengubah mereka menjadi pendukung merek. Kurangi gesekan, tingkatkan kesenangan, dan saksikan roda gila itu berputar.

• Menarik: Menarik pelanggan potensial dengan strategi pemasaran inbound yang mematikan.
• Terlibat: Membangun hubungan dengan memberikan nilai dan memecahkan masalah dengan konten yang disesuaikan.
• Delight: Melebihi harapan dan mengubah pelanggan menjadi promotor merek.

Mempengaruhi Tren Modern pada Praktik Bisnis Kontemporer

Keterlibatan media sosial dan pemasaran yang dipersonalisasi membentuk corong penjualan. Layanan pelanggan yang luar biasa dan hubungan yang kuat menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi. Alat seperti LeadFuze dapat membantu menerapkan strategi ini secara efektif.

Ingat, memahami audiens Anda, memelihara prospek, dan menawarkan proposisi yang menarik sangat penting untuk kesuksesan dalam proses penjualan apa pun.

Dalam lanskap bisnis modern, ini bukan lagi tentang membujuk orang untuk membeli dari Anda; sebaliknya, ini semua tentang mengembangkan koneksi yang andal dan memberikan nilai yang berkelanjutan. Ini tentang membangun hubungan yang dapat dipercaya dan memberikan nilai yang konsisten dari waktu ke waktu.

FAQ Terkait Apa itu Sales Funnel

Apa tujuan dari corong penjualan?

Tujuan sales funnel adalah untuk memandu calon pelanggan melalui perjalanan pembelian mereka, mulai dari kesadaran hingga pembelian.

Apa itu corong penjualan untuk boneka?

Corong penjualan untuk boneka menyederhanakan proses penjualan yang rumit menjadi beberapa tahapan: Kesadaran, Minat, Keputusan, dan Tindakan.

Apa saja empat tahapan Corong Penjualan?

Keempat tahapan tersebut adalah: Tahap Kesadaran, Tahap Minat, Tahap Keputusan, dan Tahap Tindakan.

Kesimpulan

Memahami corong penjualan sangat penting bagi perwakilan penjualan, perekrut, pemula, pemasar, dan pemilik usaha kecil – ini seperti mengetahui jabat tangan rahasia kesuksesan.

Dengan mengidentifikasi dan mengukur corong penjualan Anda, Anda dapat menargetkan audiens Anda dengan presisi laser dan membuat konten yang sangat relevan, praktis psikis.

Menerapkan teknik pemeliharaan prospek, seperti pemasaran email dan penawaran yang menarik, membuat prospek tetap terlibat dan meningkatkan tingkat konversi – ini seperti memberikan suntikan adrenalin pada corong penjualan Anda.

Mengintegrasikan alat CRM ke dalam proses penjualan Anda memungkinkan manajemen interaksi pelanggan-perusahaan yang efisien – seperti memiliki asisten pribadi yang tidak pernah istirahat minum kopi.

Menguji setiap tahapan dalam corong penting untuk mengoptimalkan proses penjualan – ini seperti menyempurnakan mobil balap untuk beralih dari nol ke penjualan dalam waktu singkat.

Tetap mengikuti perkembangan model corong penjualan modern, seperti Model Roda Gila, membantu bisnis beradaptasi dengan tren kontemporer – seperti menjadi anak keren yang selalu mengetahui gerakan dansa terkini.

Perlu Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospeksi Penjualan Anda?

LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.

Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda jangkau. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:

• Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
• Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
• Itu menghabiskan uang di Adwords
• Siapa yang menggunakan Hubspot
• Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
• Dengan peran HR Manager
• Itu baru dalam peran ini kurang dari 1 tahun

Hanya untuk memberi Anda ide.

Atau Temukan Akun atau Prospek Tertentu

LeadFuze memungkinkan Anda menemukan informasi kontak untuk individu tertentu atau bahkan menemukan informasi kontak untuk semua karyawan di sebuah perusahaan.


Anda bahkan dapat mengunggah seluruh daftar perusahaan dan menemukan semua orang dalam departemen tertentu di perusahaan tersebut. Lihat LeadFuze untuk melihat bagaimana Anda dapat mengotomatiskan perolehan prospek Anda.