Apa yang Dilakukan Manajer Pemasaran Email?: Peran dan Tanggung Jawab

Apa itu Pemasaran Email?

Pemasaran email adalah media periklanan ampuh yang menggunakan email untuk mengiklankan barang atau jasa yang ditawarkan oleh bisnis Anda. Pemasaran email adalah jenis strategi pemasaran yang mencakup pemasaran digital. Memasukkannya ke dalam inisiatif pemasaran online Anda dapat bermanfaat dalam memberi tahu klien Anda tentang produk atau penawaran terbaru Anda. Melalui berbagai email pemasaran, ini juga sangat penting dalam keseluruhan strategi pemasaran Anda untuk menghasilkan prospek, kesadaran merek, manajemen hubungan, dan keterlibatan konsumen di antara transaksi.

Pemasaran email adalah bagian dari pemasaran online, yang mencakup pemasaran digital melalui halaman web, situs jejaring sosial, blogging, dan saluran lainnya. Pemasaran email mungkin mencakup surat dengan pembaruan perusahaan, insentif penjualan, dan penawaran khusus pelanggan.

Seberapa Penting Pemasaran Email di Dunia Saat Ini?

Pemasaran email sangat penting untuk strategi pemasaran digital yang efektif karena memungkinkan perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka dan mengembangkan ikatan jangka panjang yang meningkatkan pendapatan dan loyalitas merek. Di zaman sekarang, di mana komunikasi digital menjadi standar, pemasaran email menjadi lebih penting dari sebelumnya. Beberapa fitur penting dari pemasaran email adalah sebagai berikut:

1. Pemasaran email memberi bisnis saluran koneksi langsung dengan pelanggan potensial mereka. Dengan populasi umum membuka kotak surat mereka berkali-kali setiap hari, email adalah cara yang sangat efisien untuk secara langsung melibatkan konsumen Anda saat ini dan baru.
2. Sebagian besar platform pemasaran email memungkinkan Anda untuk mengawasi apa yang terjadi setelah kampanye email Anda dijalankan. Distribusi, pantulan, berhenti berlangganan, klik-tayang, dan tingkat keterlibatan semuanya dapat dipantau. Ini membantu Anda memahami seberapa efektif pemasaran email Anda.
3. Pemasaran email adalah metode berbiaya rendah untuk mempromosikan perusahaan Anda. Pemasaran email cukup hemat biaya dibandingkan dengan media pemasaran lainnya seperti media cetak, televisi, atau radio. Ini menyiratkan bahwa bisnis kecil sekalipun dengan sumber daya keuangan terbatas dapat mengembangkan kampanye email yang berhasil yang memberikan hasil yang diinginkan.
4. Pemasaran email adalah pendekatan yang sangat baik untuk meningkatkan loyalitas dan kepercayaan pelanggan. Anda dapat memposisikan diri Anda sebagai otoritas dalam profesi Anda dan mengembangkan hubungan kredibilitas dengan pelanggan Anda dengan secara teratur memberikan informasi yang baik kepada pelanggan email Anda.
5. Dengan pemasaran email, Anda dapat menggunakan berbagai media untuk menyampaikan pesan Anda. Anda memiliki opsi untuk menggunakan teks, foto, video, gif, atau informasi terkait dalam format apa pun yang menurut Anda ideal untuk bisnis Anda.

Siapakah Manajer Pemasaran Email?

Strategi pemasaran email perusahaan direncanakan, dikembangkan, dan dijalankan oleh manajer pemasaran email. Mereka membantu meningkatkan tingkat konversi pengguna dan pendapatan sambil membantu memahami pelanggan potensial. Pentingnya manajer pemasaran email telah meningkat dengan munculnya perekrutan masuk dan pemasaran digital. Manajer adalah individu yang berada di barisan depan. Mereka memainkan judul mereka dengan menangani buletin email, meninjau ulasan pelanggan, dan mengoordinasikan inisiatif pemasaran merek.

Mereka ahli dalam penggunaan komunikasi email dan membuat rencana pemasaran dan jaringan distribusi untuk menjalankan operasi yang secara efektif terlibat dengan pelanggan dan pada akhirnya menghasilkan pendapatan. Mereka juga akan berkolaborasi dengan penulis konten dan desainer situs web untuk memberikan panduan.

Sederhananya, manajer pemasaran email melakukan semua tugas yang diperlukan untuk memastikan efektivitas kampanye email dan bisnis secara keseluruhan. Tugas khusus akan bervariasi tergantung pada bidang keahlian manajer dan struktur organisasi bisnis.

Apa yang Dilakukan Pemasar Email?

Manajer Pemasaran Email bertanggung jawab atas tugas-tugas seperti langganan buletin dan pengunjung halaman arahan. Manajer pemasaran email umumnya mengelola balasan email dan berkontribusi pada pembersihan atau pembaruan lengkap database prospek email pada penyelesaian setiap kampanye.

Email yang mereka buat harus didasarkan pada rencana yang menargetkan demografis utama. Mereka juga harus mengembangkan rencana bagaimana dan kapan iklan akan didistribusikan dan konten apa yang efektif. Tanggung jawab utama Manajer Pemasaran Email adalah meningkatkan jumlah orang yang mengunjungi bisnis atau penjualan produk mereka. Aspek lain dari peran mereka dapat mengembangkan hubungan jangka panjang dengan klien atau pengenalan merek untuk meningkatkan penjualan dari waktu ke waktu.

Manajer pemasaran email bekerja sama dengan berbagai spesialis dalam bisnis dalam upaya mereka untuk membuat dan mengirim email yang ideal, termasuk:

• Direktur Pemasaran
• Desainer Web untuk Kepemimpinan Perusahaan
• Analis dan Desainer Grafis
• Manajer Konten Berbeda
• Kepala Departemen
• Kontraktor swasta

Pemasar email harus cukup sabar untuk bereksperimen dan mencoba, menyukai kalimat pembuka atau menentukan apakah email harus disesuaikan dengan cara apa pun. Salah satu faktor ini dapat memengaruhi tarif email terbuka. Manajer Pemasaran Email juga harus terpaku pada tarif terbuka. Selain itu, manajer harus mengetahui faktor-faktor seperti waktu optimal dalam sehari untuk mengirim email dan apakah baris subjek yang pendek lebih disukai daripada yang panjang. Fakta bahwa variabel-variabel ini dapat bervariasi tergantung pada audiens membuat pekerjaan menjadi lebih sulit.

Deskripsi Pekerjaan Manajer Pemasaran Email

Anda akan bertanggung jawab untuk mengatur dan membuat strategi pemasaran email yang komprehensif dalam kapasitas Anda sebagai manajer pemasaran email. Anda akan bertugas mengarahkan tim Anda, mengawasi rencana, dan memastikan tujuan perusahaan tercapai. Anda akan berfungsi dengan teknologi pemasaran mutakhir dalam kemitraan dengan beberapa departemen lain dalam penjualan dan pemasaran. Manajer pemasaran email mengawasi seluruh strategi pemasaran email, termasuk copywriting, manajemen basis data email, membuat buletin pelanggan mingguan, dan tugas lainnya.

Untuk menentukan metode paling efektif untuk menargetkan grup pengguna dan membuat konten email yang mereka perlukan, orang ini akan bekerja secara kolaboratif dengan tim pemasaran dan penjualan, terutama manajemen. Pelamar yang ideal akan bekerja sama lintas departemen untuk menyampaikan rencana pemasaran email yang sukses yang memenuhi tujuan bisnis dengan cara yang paling produktif dan hemat biaya.

Dapatkan Sertifikasi Online dari Purdue & IBM

Kursus Eksplorasi Pemasaran Digital PCP Purdue

Tugas dan tanggung jawab

Tugas dan tanggung jawab utama sehari-hari dari seorang manajer pemasaran email meliputi hal-hal berikut:

• Atur dan buat strategi pemasaran email yang komprehensif
• Buat berbagai kampanye dan daftar email
• Desain berbagai CTA dan template email
• Uji keefektifan setiap kampanye
• Pilih KPI untuk pemasaran email
• Pembuatan dan presentasi laporan mingguan
• Buat rencana perolehan prospek
• Buat daftar email yang cerdas
• Meningkatkan jumlah langganan email
• Mengevaluasi data untuk mendapatkan pengetahuan mendalam
• Memberikan saran untuk perbaikan
• Buat buletin mingguan
• Buat dan pertahankan desain template email yang menggunakan grafik, ilustrasi, penyesuaian, dan fitur lanjutan
• Urutkan daftar berdasarkan kriteria seperti interaktivitas email sebelumnya dan penggunaan situs web
• Berikan dokumen proyek dan rencana tindakan untuk pengujian A/B dan promosi ramah email
• Memelihara database email
• Tingkatkan pengiriman email dengan membuat ajakan bertindak yang disesuaikan, gambar terintegrasi, dan alat canggih lainnya
• Secara konsisten patuhi pedoman privasi dan industri saat mengirim email
• Pantau dan lacak inisiatif pemasaran email dan kinerjanya; menganalisis data ROI untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas serta menetapkan kerangka kerja
• Untuk membina hubungan yang langgeng dan menghilangkan berhenti berlangganan, pastikan Anda berkomunikasi dengan klien dengan segera, akurat, dan tanpa kesalahan

Persyaratan: Kualifikasi dan Keterampilan

Kualifikasi dan persyaratan yang dibutuhkan untuk posisi email marketing manager antara lain sebagai berikut:

• Gelar Sarjana atau Master di bidang pemasaran atau bidang yang terkait erat
• 3+ tahun pengalaman kerja dalam pemasaran online, pemasaran email, atau analitik lanjutan, khususnya di bidang khusus
• Kualifikasi atau pengalaman dengan perangkat lunak pemasaran email
• Kemampuan untuk memantau, mengevaluasi, dan menyajikan kinerja strategi pemasaran email untuk menghitung ROI
• Keahlian yang memadai dalam solusi manajemen konten dan otomatisasi pemasaran
• Pengetahuan yang kuat tentang siklus penjualan
• Pemahaman yang sangat baik tentang komunikasi merek, termasuk iklan, kampanye, promosi, pengenalan merek, dan pemasaran internet
• Keahlian HTML lebih disukai
• Pengetahuan manajemen hubungan pelanggan
• Memahami tren saat ini dalam pemasaran digital
• Memiliki pengetahuan tentang alat otomatisasi email
• Memulai sendiri dengan rekam jejak mengejar pencapaian yang didorong oleh tenggat waktu

Keterampilan umum yang diperlukan untuk menjadi manajer pemasaran email yang efektif adalah sebagai berikut:

• Kecerdasan pemasaran: Mereka harus tahu bahasa yang menarik bagi audiens
• Perhatikan baik-baik setiap detail untuk memastikan tidak ada kesalahan dalam konten
• Kemahiran dalam menulis, terutama jika mereka membuat email atau buletin mingguan
• Pikiran analitis: Mereka harus dapat mengumpulkan dan menganalisis data dan menentukan apa yang berhasil dan apa yang tidak
• Memiliki pengetahuan tentang standar industri atau peraturan kepatuhan
• Pengetahuan tentang SEO atau SEM
• Pengetahuan tentang banyak teknik analisis
• Kemampuan komunikasi yang unggul
• Mengorganisir kemampuan untuk manajemen proyek
• Cerdas perangkat lunak, termasuk dalam analitik data
• Menjadi tenang ketika berada di bawah tekanan waktu
• Kemampuan kepemimpinan
• Mendemonstrasikan pengetahuan tentang sistem CRM
• Pengetahuan tentang teknik pengujian A/B

Bagaimana Menjadi Pakar Pemasaran Email?

Seorang pemasar digital yang berspesialisasi dalam membuat dan meningkatkan daftar email, membuat dan mengirimkan konten email, memelihara prospek, dan memaksimalkan interaksi email di seluruh pengalaman pelanggan dikenal sebagai pakar pemasaran email. Anda bisa menjadi pakar pemasaran email dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• Langkah pertama untuk menjadi eksekutif pemasaran email adalah mempelajari semua yang perlu Anda ketahui tentang pemasaran email.
• Pemasar email harus selalu memiliki pengetahuan tentang berbagai strategi yang dapat mereka gunakan untuk membuat audiens utama mereka bergabung dengan milis mereka.
• Pemasar email harus mahir dalam mengembangkan email dan promosi yang menerima buka dan klik.
• Sebagai ahli dalam pemasaran email, Anda harus terbiasa dengan berbagai alat pemasaran email. Ini mencakup alat untuk pembuatan daftar, pengujian A/B, pembuatan laman landas, dan perangkat lunak email otomatis.
• Anda harus meningkatkan kemampuan copywriting Anda jika ingin menjadi ahli dalam pemasaran email. Menulis dengan cara yang mendorong pembaca untuk melakukan tindakan tertentu dapat segera meningkatkan pembukaan, keterlibatan, dan konversi.

Cara terbaik untuk menjadi pakar pemasaran email dan secara kolektif meningkatkan keterampilan ini adalah dengan mendaftar kursus online pemasaran digital yang bagus dan interaktif.

Alat dan Program yang Digunakan Manajer Pemasaran Email

Ada ratusan alat yang tersedia untuk pemasaran email. Beberapa di antaranya yang dapat digunakan oleh manajer pemasaran email adalah sebagai berikut:

• Titik Hub
• Kontak konstan
• Kiriman mana-mana
• Kampanye Aktif
• Klaviyo
• Surat Jenius
• Surat Kue
• Mailchimp
• Kampanye Zoho
• HTML
• CSS
• Menetes
• Lakmus
• Dapatkan respons

Kenaikan Gaji Hingga 300% Setelah Menyelesaikan Kursus

Kursus Jelajahi Program Pemasaran Digital IMT Ghaziabad

Bagaimana Mengukur Kesuksesan Manajer Pemasaran Email?

Keberhasilan manajer pemasaran email ditentukan oleh kampanye email yang sukses. Metode paling sederhana untuk menilai keefektifan kampanye pemasaran email adalah melacak apakah tujuan utamanya—apakah itu meningkatkan kesadaran, meningkatkan konversi, atau menciptakan prospek baru—tercapai. Kriteria keberhasilan mungkin berbeda bergantung pada ukuran dan cakupan kampanye.

Pemilik bisnis atau manajer pemasaran email dapat memantau serangkaian indikator tertentu, untuk memberikan metode yang seragam untuk mengukur keefektifan strategi pemasaran email. Mayoritas orang pemasaran email menggunakan tolok ukur kinerja untuk melacak keefektifan kampanye pemasaran email. Beberapa metrik ini adalah rasio terbuka, rasio klik-tayang, rasio pentalan, rasio berhenti berlangganan, rasio pertumbuhan daftar, rasio penerusan, rasio klik seluler, ROI keseluruhan, pendapatan per email, dan rasio keterlibatan.

Gaji Manajer Pemasaran Email

Seorang profesional pemasaran email pada umumnya dapat menghasilkan sekitar $50.000 per tahun, menurut Glassdoor. Jumlah ini bervariasi tergantung pada keahlian dan geografi, mulai dari $40.000 dan meningkat menjadi $100.000 dan bahkan lebih tinggi di beberapa area.

Angka-angka ini sebanding dengan padanannya dalam pemasaran digital. Namun, angka-angka ini juga menyoroti kebutuhan kritis para pakar pemasaran email dan keterampilan yang mereka berikan. Para profesional ini memberikan tingkat kreativitas dan antusiasme, membuat kampanye email biasa menjadi menarik dan efektif.

Roadmap Karir dan Prospek Pekerjaan

Pemasaran email adalah strategi yang sangat berorientasi pada hasil. Ini menunjukkan bagaimana bekerja dengan materi, melakukan analisis mendalam, dan terus maju. Hanya sejumlah kecil platform pemasaran yang menuntut para profesional berkonsentrasi pada evaluasi.

Peran Pemasar Email adalah posisi entry-level yang harus diambil kandidat untuk memulai karir mereka. Mereka naik ke posisi tingkat senior secara bertahap saat mereka mendapatkan keahlian di sektor tersebut.

Bisnis sering membutuhkan layanan konsultasi untuk memformalkan strategi email mereka dan menerapkan teknologi baru. Itu bisa termasuk membuat rencana dari awal atau bekerja untuk meningkatkan yang sudah ada. Pakar pemasaran email dapat dibawa untuk mengajar dan melatih karyawan.

Menjadi Manajer CRM adalah langkah yang jelas dari pemasar email karena kedua posisi tersebut memerlukan kemampuan untuk menangani data.

Profesional dengan keahlian sebagai manajer pemasaran email dapat naik ke posisi seperti eksekutif pemasaran digital, direktur pemasaran, atau chief marketing officer (CMO).

Kesimpulan

Sejauh pemasaran digital berjalan, pemasaran email masih termasuk yang terbaik. ROI yang kuat dapat dihasilkan dari rencana pemasaran email yang berhasil. Audiens merek dapat berkembang sebagai hasilnya. Ada beberapa lowongan di sektor pemasaran email. Beberapa bisnis berusaha mempekerjakan individu yang mampu, menarik, dan termotivasi yang siap menangani kebutuhan pemasaran email mereka.

Apakah Anda seorang profesional yang tertarik dalam bidang ini atau pemilik bisnis yang perlu menjadi ahli dalam pemasaran email, berinvestasi dalam kursus atau program pemasaran yang bagus dari Simplilearn tidak pernah rugi. Kami menawarkan Program Pemasaran Digital IMT Ghaziabad eksklusif di mana Anda bisa mendapatkan pemahaman holistik tentang bidang pemasaran digital dengan menjelajahi topik seperti SEO, Media Sosial, PPC, Analisis Web. Daftar Hari Ini!

FAQ

1. Apa saja 4D manajemen email?

4 D pengelolaan email adalah lakukan, hapus, delegasikan, dan tunda.

2. Bagaimana cara mempelajari pemasaran email?

Siapa pun dapat mempelajari pemasaran email dengan mengikuti kursus atau program online interaktif tingkat industri, seperti kursus yang disediakan oleh Simplilearn, Upgrad, DigitalAcademy, dan platform pembelajaran online lainnya.