Yang Perlu Diketahui Pemilik Bisnis Tentang Pemasaran Aroma Modern

Dalam beberapa tahun terakhir, penelitian dan peningkatan penerimaan konsumen telah menyebabkan penerimaan luas teknik pemasaran pinggiran sebelumnya, termasuk pemasaran aroma. Ternyata, setiap wewangian berpotensi tidak hanya membangkitkan kenangan, tetapi juga meningkatkan mood pelanggan atau bahkan menginspirasi pembelanjaan. Pemilik bisnis dapat mengetahui apa yang perlu mereka ketahui tentang cara memanfaatkan kekuatan pemasaran wewangian untuk merek mereka yang berhadapan dengan pelanggan di bawah ini.

Posting Terkait: Bagaimana Cara Kerja Pemasaran Rujukan Untuk Bisnis?

Pentingnya Membeli Oli Berkualitas Tinggi

Sebelum membahas secara spesifik, ada baiknya luangkan waktu sejenak untuk membahas masalah kualitas secara keseluruhan. Sayangnya, tidak semua wewangian diciptakan sama. Sementara produsen terkemuka seperti AromaTech hanya menggunakan minyak esensial dan aroma alami non-GMO bersertifikat yang diuji untuk kontaminan, tidak semua perusahaan dapat mengatakan hal yang sama.

Masalahnya, kualitas minyak aroma bisa berdampak langsung pada kesehatan manusia. Oli berkualitas rendah yang mengandung ekstender dan pemalsuan seperti DEP, DPG, petrokimia, dan aditif buatan lainnya dapat menimbulkan risiko bagi kesehatan karyawan dan pelanggan. Beberapa menyebabkan efek sistem saraf yang merugikan, sementara yang lain berdampak pada sistem endokrin. Pelanggar terburuk bahkan dapat meningkatkan risiko orang terkena kanker.

Pemilik bisnis harus menghindari pembelian minyak atsiri dan minyak aroma dari perusahaan yang tidak mereka kenal dan percayai. Cari pemasok yang bekerja sama dengan International Fragrance Association (IFRA) untuk memastikan standar kualitas tertinggi. Para pemimpin industri ini hanya menggunakan bahan aman yang bersumber dari sumber daya terbarukan.

Ilmu di Balik Aroma

Ide dasar pemasaran wewangian itu sederhana. Ini memanfaatkan kemampuan otak manusia untuk membentuk hubungan emosional dengan wewangian tertentu dan mengubah hubungan tersebut menjadi pemicu perilaku belanja yang diinginkan. Ini juga bukan pseudosains. Efektivitas pemasaran aroma didukung oleh penelitian empiris.

Baca Juga: Cara Teratas untuk Memasarkan Bisnis Anda Secara Online

Indera penciuman pelanggan lebih kuat daripada yang disadari orang pada umumnya. Indera penciuman adalah satu-satunya indra yang diproses oleh sistem limbik, yang juga bertanggung jawab untuk memproses emosi, ingatan, dan persepsi, tanpa melewati area lain di otak terlebih dahulu. Hidung manusia dapat mendeteksi ratusan ribu aroma berbeda berkat proses yang dikenal sebagai penciuman.

Sistem penciuman mengandung segudang reseptor, yang masing-masing dirancang untuk mengenali bentuk molekul dan struktur bau yang unik. Pemasaran aroma berfokus pada wewangian yang paling mungkin menimbulkan respons emosional positif dan memvalidasi niat konsumen yang diinginkan, seperti menghabiskan lebih banyak waktu di toko atau bersedia membayar lebih untuk produk.

Keuntungan bagi Pemilik Bisnis

Aroma pemasaran menciptakan pengalaman yang lebih menyenangkan bagi pelanggan. Jika pemilik bisnis menemukan wewangian yang tepat untuk merek mereka, hal itu juga menciptakan asosiasi positif di benak mereka antara produk atau layanan perusahaan dan keadaan emosi mereka.

Pemasaran aroma meningkatkan pengenalan merek dan melewati banyak sinisme konsumen modern mengenai teknik periklanan yang lebih konvensional. Ini menciptakan kesan positif yang bertahan lama, dan secara tidak sadar dapat meyakinkan pelanggan atau klien untuk menghabiskan lebih banyak waktu di toko, restoran, spa, atau bahkan lobi hotel. Asosiasi aroma tertentu bahkan telah terbukti mengurangi hambatan seputar pengeluaran konsumen. Intinya tentang manfaat pemasaran wewangian untuk bisnis komersial adalah membantu meningkatkan keuntungan perusahaan. Ya, bisnis perlu berinvestasi dalam penyebar aroma berkualitas tinggi dan mendaftar untuk berlangganan aroma bulanan, tetapi pengembalian investasi kemungkinan besar akan menutupi biaya tambahan tersebut dengan sangat cepat.

Kunci Pemasaran Aroma yang Efektif

Sekarang setelah pemilik bisnis memahami dasar-dasar pemasaran wewangian dan mengapa cara ini berhasil, mari kita lihat secara spesifik. Agar efektif, wewangian harus sesuai dengan identitas merek perusahaan dan lokasi fisiknya. Dengan kata lain, asosiasi harus alami. Jika toko hanya menjual barang elektronik, aroma lezat roti buatan sendiri tidak akan banyak meyakinkan pelanggan untuk membeli gadget baru.

Ketika dihadapkan dengan asosiasi aroma yang tidak terduga, banyak orang menafsirkan bahkan bau yang akrab, sebaliknya menyenangkan dalam cahaya negatif. Aroma harus sesuai dengan lingkungan. Untuk menciptakan kesan abadi, juga perlu dibedakan dari aroma umum lainnya. Yang paling penting, itu harus mencerminkan identitas merek perusahaan dan industri tempatnya beroperasi.

Setiap industri berbeda, begitu juga setiap merek. Konon, ilmu kognitif menawarkan beberapa wawasan tentang jenis aroma apa yang paling cocok untuk lingkungan komersial yang berbeda, dan pemilik bisnis harus memperhatikan tren tersebut.

Wewangian untuk Hotel

Ada dua cara untuk melakukan pemasaran aroma untuk hotel. Jaringan hotel sering membuat aroma khas yang sesuai dengan tema merek. Pemilik hotel independen cenderung mengambil pendekatan berbeda dengan memilih wewangian dari wax melts UK yang melengkapi lokasi hotel. Misalnya, sebuah hotel yang terletak di Florida Selatan yang cerah mungkin berbau seperti kebun jeruk segar yang menyegarkan, sementara pemilik hotel di kota ski pegunungan akan lebih baik memilih aroma yang menenangkan dan bersahaja.

Wewangian untuk Toko Eceran

Pemilik toko ritel telah bereksperimen dengan pemasaran wewangian sejak tahun 1970-an, dan sejauh ini, eksperimen mereka membuahkan hasil. Kuncinya di sini adalah menemukan aroma sekitar yang membangkitkan ingatan positif dan hubungan emosional dengan produk. Misalnya, toko yang berspesialisasi menjual pakaian renang kelas atas mungkin mendapat manfaat dari aroma yang mengingatkan pembeli akan liburan di tepi pantai. Sebaliknya, toko kue lokal lebih baik memilih aroma yang manis dan menenangkan seperti vanila atau kayu manis.

Baca Juga: 10 Tips untuk Bootstrap Bisnis Anda

Wewangian untuk Salon atau Spa

Spa dan salon kecantikan berusaha menciptakan lingkungan santai yang membuat pelanggan mereka merasa tenang dan segar kembali. Setiap spa sedikit berbeda, jadi tidak ada aroma yang tepat untuk menciptakan suasana yang sempurna. Spa yang lebih fokus pada manajemen stres mungkin ingin memilih wewangian kuat yang menurunkan kadar kortisol seperti melati atau geranium. Mereka yang lebih fokus untuk meremajakan pikiran dan tubuh dapat mencoba teh hijau dengan aroma mint yang menyegarkan. Sekali lagi, lokasi juga berperan, jadi aromanya harus sesuai dengan merek dan interior spa.

Aroma untuk Gym

Aroma yang dipilih dengan hati-hati dapat membantu pemilik gym meningkatkan pendaftaran keanggotaan dan membuat pelanggan yang sudah ada kembali. Berfokuslah pada aroma yang menyegarkan seperti jeruk atau peppermint untuk area olahraga dan pertimbangkan wewangian yang lebih ramah seperti kapulaga atau rosemary untuk area resepsionis. Catatan lemon juga bisa membantu menyampaikan kesan kebersihan di ruang ganti. Gym dan pusat kebugaran merupakan pengecualian terhadap aturan dalam hal branding aroma yang konsisten, karena mereka memiliki area berbeda yang dikhususkan untuk aktivitas tertentu dan paling diuntungkan dari aroma yang lebih beragam.

Wewangian untuk Lembaga Keuangan

Bank dan lembaga keuangan lainnya cenderung menggunakan aroma yang menenangkan dan lembut untuk membantu menangkal stres yang diasosiasikan banyak pelanggan dengan menangani keuangan mereka. Pemilik bank perlu mempertimbangkan klien mereka. Lembaga keuangan elit sering memilih wewangian yang terkait dengan kemewahan dan kemewahan seperti kulit atau bourbon, sementara bank yang lebih umum mungkin menyertakan wewangian jeruk atau rosemary yang lebih mudah diakses.

Wewangian untuk Bar dan Klub

Memilih wewangian yang tepat untuk bar dan klub bisa menjadi suatu tantangan. Menutupi aroma yang tidak menyenangkan seperti aroma alkohol yang kuat dari bar dan keringat dari lantai dansa perlu diimbangi dengan keinginan untuk menciptakan aroma bermerek yang unik. Untuk klub dansa, pilih campuran wewangian yang menyegarkan yang akan membuat pelanggan bangun dan bergerak serta memperpanjang malam mereka. Untuk lounge dan bar dengan pelanggan yang lebih berkelas, pilihlah wewangian seperti bourbon dan vanilla.

Wewangian untuk Restoran

Aroma makanan lezat akan merangsang selera pengunjung makan malam. Sayangnya, aroma yang berasal dari dapur terbaik sekalipun tidak akan didistribusikan secara merata ke seluruh ruang makan, dan tidak selalu berbaur dengan baik untuk menciptakan efek yang diinginkan. Pemilik restoran dapat menggunakan penyebar aroma untuk mendapatkan kontrol lebih besar atas jenis aroma selera yang mengalir ke pelanggan saat mereka memasuki pintu.

Membuat Campuran Aroma Khas

Untuk beberapa pemilik bisnis, campuran minyak aroma siap pakai akan baik-baik saja. Mereka yang ingin menggunakan pemasaran wewangian untuk membantu menentukan identitas merek dan meningkatkan kesadaran dan ingatan perlu melangkah lebih jauh. Mereka harus membuat campuran aroma khas yang mudah diingat yang hanya dapat dikaitkan di benak pelanggan dengan toko, restoran, atau jaringan hotel favorit mereka.

Membuat campuran aroma khas membutuhkan perhatian terhadap detail dan pemahaman mendalam tentang perilaku konsumen. Biasanya paling baik bekerja dengan pemasok minyak aroma yang dapat membuat campuran khusus. Yang harus dilakukan oleh pemilik bisnis adalah memberikan beberapa informasi dasar kepada perusahaan seperti industri tempat mereka bekerja dan apa yang ingin mereka capai dengan kampanye pemasaran aroma mereka. Dari sana, para ahli akan menangani proses pengembangan dan, setelah campuran tanda tangan disetujui, mengirimkan botol baru kepada pelanggan setiap bulan sesuai kebutuhan.

Jangan Meremehkan Kekuatan Aroma

Ketika teknologi dan perilaku konsumen berubah, teknik pemasaran konvensional masuk dan keluar. Hal yang sama tidak berlaku untuk pemasaran aroma. Bentuk pemasaran yang unik ini langsung menuju ke sumbernya ketika berhubungan dengan perilaku konsumen, memberikan asosiasi merek bawah sadar yang kuat yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan, kepuasan karyawan, dan yang paling penting, keuntungan perusahaan.