Cara Menggunakan Pengujian Situs Web dan Otomasi Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan

Pasar digital yang kompetitif menuntut perusahaan untuk memaksimalkan keuntungan secara efisien. Untungnya, berkat pengujian situs web dan alat otomatisasi, meningkatkan penjualan Anda sekaligus mengurangi biaya menjadi lebih mudah.

Artikel ini membahas bagaimana Anda dapat memanfaatkan keduanya untuk memenuhi keseluruhan pemasaran digital dan tujuan bisnis Anda secara keseluruhan.

Memanfaatkan pengujian A/B untuk halaman, iklan, dan lainnya

Jika Anda ingin meningkatkan penjualan dan efektivitas situs web Anda, Anda perlu tahu cara memanfaatkan pengujian A/B. Pengujian A/B adalah bentuk pengujian situs web yang membandingkan halaman atau elemen yang hampir identik satu sama lain untuk melihat versi mana yang terbaik untuk implementasi jangka panjang.

BACAAN LEBIH LANJUT: Panduan Mendalam untuk Pengujian Split A/B Seperti Profesional

Berikut adalah contoh dasar pengujian A/B dalam tindakan:

• Anda memiliki dua versi halaman arahan Anda, tempat pelanggan diarahkan ketika mereka mengklik iklan online.
• Anda memublikasikan pengujian A/B untuk laman landas, di mana satu versi laman memiliki ajakan bertindak di satu tempat, dan versi lainnya memiliki tombol ajakan bertindak dan beli di tempat lain.
• Versi pertama halaman Anda diterbitkan selama beberapa minggu; kemudian yang lain diterbitkan untuk berikutnya. Anda mengumpulkan data dari pengujian A/B ini dan membandingkan hasil halaman.
• Pada akhir pengujian, Anda tahu versi halaman arahan mana yang lebih baik untuk konsumen dan bisnis Anda.

Pengujian A/B dapat secara signifikan membantu bisnis Anda menampilkan dirinya dengan cara terbaik bagi audiens target Anda. Namun, ada dua cara berbeda untuk mengimplementasikan pengujian A/B.

Jenis Pengujian A/B

Pengujian pengoptimalan tingkat konversi (CRO)

Pengujian pengoptimalan tingkat konversi atau pengujian CRO berfokus pada memaksimalkan berapa banyak prospek Anda yang menjadi penjualan melalui pembuatan halaman yang berorientasi pada tindakan. Ini penting untuk membuat orang mengunduh konten, melakukan pembelian, atau memasukkan informasi kontak.

Pengujian CRO bertujuan untuk mengoptimalkan semua halaman “titik konversi” Anda. Jika dimaksimalkan, pengujian A/B CRO akan membantu mengubah lebih banyak pengunjung situs Anda menjadi prospek yang memenuhi syarat penjualan atau pelanggan penuh.

BACAAN TAMBAHAN: Daftar 14 Alat Pengujian A/B Terbaik untuk Pro Pengoptimalan Konversi

Pengujian desain yang didorong oleh pertumbuhan

Berikutnya adalah desain yang didorong oleh pertumbuhan atau pengujian GDD. Dengan pengujian GDD, Anda secara sistematis mengubah situs web Anda dan fokus pada mempersingkat waktu peluncuran untuk menekankan dampak pada audiens target Anda. Untuk menerapkan pengujian GDD dengan benar, Anda akan terus-menerus meneliti dan menguji beberapa versi situs Anda.

Dengan melakukan ini, Anda akan mengumpulkan banyak data dan belajar tentang bagaimana pengunjung situs berinteraksi dengan merek Anda. Seiring waktu, Anda kemudian dapat menerapkan peningkatan berkelanjutan, meskipun skalanya bersifat inkremental. Harapannya adalah pengujian GDD, bila dimanfaatkan secara teratur, akan memungkinkan Anda memaksimalkan efisiensi dan daya tarik situs web atau etalase online Anda.

Kedua versi pengujian A/B itu penting dan dapat membantu situs Anda menjadi versi terbaiknya sendiri. Dalam kedua kasus tersebut, Anda harus mengandalkan banyak data dan sering menguji untuk membuat keputusan paling bijaksana untuk merek Anda.

Di mana menggunakan pengujian A/B

Pengujian A/B dapat digunakan dalam berbagai cara cerdas, termasuk:

• Menguji layanan perpesanan Anda. Misalnya, Anda dapat menguji beberapa versi SMS atau pesan email ke beberapa pelanggan. Kirimkan kumpulan dasar ke segelintir pelanggan pada awalnya, lalu pilih versi pesan email dengan kinerja terbaik untuk dikirim ke audiens target Anda yang lain. Ini bagus untuk memaksimalkan laba atas investasi pada setiap pesan yang Anda keluarkan.
• Menguji desain situs web atau halaman web. Seperti disebutkan di atas, A/B paling sering digunakan untuk melihat versi halaman web yang diuji dengan performa terbaik. Tetapi Anda dapat memperluas ini ke seluruh situs web Anda dengan menganalisis tata letak situs web mana yang terbaik, keranjang belanja mana yang memiliki tingkat pengabaian terendah, dll.

Dalam kedua contoh, pengujian A/B membantu situs web Anda bekerja dengan kemampuan maksimalnya. Hal utama yang perlu diingat adalah bahwa pengujian A/B menjadi lebih efektif dan bernilai semakin Anda melakukannya. Hal ini juga berguna untuk meningkatkan nilai situs Anda ketika saatnya untuk menjualnya dan menuai hasil dari semua kerja keras Anda!

Alat dan manfaat otomatisasi pemasaran

Selain memanfaatkan pengujian A/B untuk meningkatkan merek Anda, sebaiknya manfaatkan alat otomatisasi pemasaran. Alat-alat ini, bila digunakan dengan benar, dapat membuat merek Anda mengalami banyak manfaat besar.

Alat pemasaran media sosial

Alat pemasaran media sosial sangat fenomenal untuk meningkatkan otomatisasi di organisasi Anda. SMM membutuhkan banyak keterlibatan karena Anda perlu memposting secara teratur ( sering setiap hari ) di berbagai saluran atau platform media sosial.

Alat otomatisasi dapat membantu Anda memposting pada waktu yang sama setiap hari tanpa seseorang menekan tombol, sehingga menguntungkan skor SEO Anda. Tetapi ini juga membebaskan manajer media sosial Anda atau karyawan lain untuk melakukan tugas lain yang lebih praktis. Alat otomatisasi media sosial juga dapat mengumpulkan data, merespons pelanggan dengan cepat, dan banyak lagi.

Propelrr adalah contoh yang bagus dari pemasaran media sosial dan rangkaian alat SEO. Dengan Propelrr, Anda dapat mengumpulkan banyak data untuk pengujian A/B dan pengukuran lainnya. Selain itu, Anda dapat mengotomatiskan banyak tugas SMM , seperti memposting pada waktu yang sama setiap hari.

Alat manajemen hubungan pelanggan (CRM)

CRM atau alat manajemen hubungan pelanggan terkait dengan banyak platform otomatis lainnya. Ini dirancang khusus untuk membantu Anda mengelola dan merampingkan jalur penjualan Anda.

Perangkat lunak CRM dapat melacak semua prospek potensial yang muncul di situs web organisasi Anda dan mengukur interaksi yang dilakukan pengunjung dengan perusahaan Anda. Seiring waktu, ini akan memungkinkan Anda untuk belajar:

• Halaman apa yang paling sering dikunjungi
• Di mana pelanggan tertentu menghabiskan sebagian besar waktunya
• Berapa banyak email yang dibuka oleh prospek Anda, dan banyak lagi

Dengan kata lain, alat CRM dapat mengotomatiskan pengumpulan data untuk tim pemasaran Anda dan membantu Anda memahami pengunjung atau audiens target dengan lebih baik. Bila Anda menggunakan alat CRM dengan benar, Anda akan lebih mampu mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan beriklan secara lebih efektif kepada mereka.

Alat otomatisasi lainnya

Ada banyak alat pemasaran otomatis lainnya untuk digunakan, tentu saja. Misalnya, platform otomatisasi pemasaran seperti HubSpot sangat fenomenal untuk mengotomatisasi tugas pemasaran seperti:

• Pengumpulan data
• Mengirim email otomatis
• Mengatur data pelanggan
• Mengumpulkan dan menyortir info keuangan dan memasukkannya ke dalam laporan laba rugi, dan banyak lagi

Namun yang terpenting, semua alat otomatisasi pemasaran membebaskan jam kerja untuk tim pemasaran Anda. Daripada melakukan kesibukan atau mengirim pesan secara manual ke calon prospek, tim pemasaran Anda dapat menghabiskan waktu mereka secara kreatif untuk membuat salinan iklan, menganalisis data yang dikumpulkan, atau melakukan tugas penting lainnya.

Takeaways kunci

Setiap merek dapat dan harus memanfaatkan pengujian dan otomatisasi situs web untuk meningkatkan penjualan dan kesuksesannya secara menyeluruh. Untuk mengulangi:

• Bebaskan tim Anda untuk lebih banyak tugas berpikir. Dengan pengujian A/B dan alat otomatisasi, Anda dapat membantu tim pemasaran Anda secara signifikan dan meningkatkan produktivitas dalam banyak cara. Dengan menggunakan alat ini, alat ini membantu memberikan wawasan dan mengalihkan energi tim Anda dari tugas yang berulang dan terkait produksi, ke hal-hal yang tidak dapat digantikan oleh mesin seperti memproses dan berkolaborasi dengan orang.
• Tinjau tumpukan teknologi Anda sesering mungkin. Alat baru dan pembaruan untuk yang lama sering datang. Jadi, setelah Anda melakukan investasi, pastikan untuk memiliki praktik yang baik dalam mengevaluasi kembali tumpukan teknologi Anda. Sehingga Anda dapat mempertahankan nilai bisnis yang optimal dari ini.

Apakah Anda memiliki otomatisasi pemasaran dan alat pengujian A/B yang ingin Anda rekomendasikan? Bagikan dengan kami di Facebook, Twitter, atau LinkedIn! Kami ingin mendengar pendapat Anda.

Dapatkan kiat dan alat yang direkomendasikan untuk membantu Anda mengoptimalkan alur kerja dan upaya pemasaran langsung di kotak masuk Anda, dan berlangganan buletin Propelrr , hari ini.

tentang Penulis

Lee Li adalah manajer proyek dan copywriter B2B dengan pengalaman satu dekade di ruang startup fintech Cina sebagai PM untuk TaoBao, MeitTuan, dan DouYin (sekarang TikTok).