Apa itu Web Copywriting? (Ditambah 11 Tips Copywriting Situs Web)

Salah satu dari banyak bagian menarik dalam membangun bisnis online Anda adalah membangun kehadiran online Anda.

Anda telah melakukan riset pasar. Anda telah membangun dan menguji coba penawaran Anda, dan Anda tahu pasar siap bagi Anda untuk membagikan hadiah Anda.

Yang perlu Anda lakukan sekarang adalah mulai membangun kehadiran online Anda.

Salah satu dari banyak komponen penting dari kehadiran online Anda adalah bagaimana Anda berkomunikasi dengan basis pelanggan Anda melalui copywriting web Anda. Suara, penawaran, dan otoritas merek Anda semuanya diungkapkan melalui salinan di situs Anda.

Tampaknya sederhana untuk menulis salinan untuk situs web bisnis Anda, tetapi pada kenyataannya itu membutuhkan banyak pemikiran dan beberapa tingkat keterampilan.

Dan taruhannya tinggi, karena pembaca yang tidak beresonansi dengan salinan web Anda akan menelusuri situs web Anda dan keluar.

Pada artikel ini, Anda akan belajar tentang berbagai aspek copywriting web dan cara memperkuat salinan situs web Anda.

Ayo langsung masuk!

Apa itu Copywriting Situs Web?

Copywriting situs web mengacu pada proses pembuatan konten tertulis untuk situs web Anda yang mengarahkan pembaca untuk membeli produk atau layanan Anda.

Salinan Anda disesuaikan untuk memberi tahu pembaca tentang hal-hal berikut:

• Siapa Anda dan mengapa mereka harus mendengarkan Anda.
• Apa yang Anda tawarkan dan mengapa itu menguntungkan mereka.

Jadi, dengan mengingat hal itu, di mana Anda melihat copywriting situs web? Berikut adalah tempat yang paling umum:

• Salinan Web Beranda
• Halaman Tentang Kami
• Halaman Penjualan Tanggapan Langsung
• Ajakan Bertindak pada Tombol
• Halaman Kontak
• Halaman Harga
• Deskripsi Produk
• Halaman FAQ
• Infografis
• Copywriting Media Sosial
• Siaran Pers
• Buku Putih
• Buletin Email

Mengapa Copywriting Web Begitu Penting?

Salah satu tempat terbaik untuk dikunjungi untuk mempelajari merek, produk, dan layanan perusahaan adalah situs webnya.

Situs web berfungsi sebagai hub pusat untuk menyalurkan lalu lintas sehingga Anda dapat menutup lebih banyak penjualan. Dan itu berarti Anda perlu mempertimbangkan semua pencapaian dalam perjalanan pelanggan dengan salinan web Anda.

Jika tidak, Anda berisiko membuat mereka bingung dan meninggalkan situs web Anda.

Ini berarti copywriting situs web yang bagus memiliki fungsi-fungsi berikut:

• Menetapkan Otoritas: Salinan situs web akan disesuaikan dengan audiens target Anda untuk menunjukkan bahwa merek Anda memahami kebutuhan mereka dan menawarkan solusi yang diinginkan.

• Membangun Kepercayaan: Setelah pembaca mengetahui merek Anda memiliki otoritas, mereka perlu tahu bahwa perusahaan Anda adalah tempat yang harus mereka tuju untuk mengatasi masalah mereka. Oleh karena itu, salinan situs web Anda akan memberikan informasi yang memadai tentang produk dan layanan Anda. Copywriting Anda juga akan mencerminkan manfaat unik dari produk dan layanan Anda untuk memotivasi pembaca agar membeli dari Anda.

• Mendorong Orang untuk Mengambil Tindakan: Salinan situs web Anda akan menggerakkan pembaca yang tertarik untuk mengambil tindakan tertentu untuk menggerakkan mereka di sepanjang perjalanan pelanggan. Tindakan ini mungkin termasuk mengunduh magnet prospek, memesan panggilan konsultasi, atau memasukkan detail pembayaran mereka untuk membeli produk atau layanan.

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu copywriting situs web dan mengapa Anda membutuhkannya, mari gali lebih dalam cara membuat salinan web untuk bisnis Anda.

11 Tips Copywriting Web

1. Pahami Audiens Target Anda

Seperti biasa, mulailah dengan fundamental Anda – audiens target Anda.

Audiens target Anda akan menginformasikan keputusan utama Anda, termasuk namun tidak terbatas pada suara merek Anda, bagaimana Anda memposisikan penawaran Anda, dan jenis konten yang akan Anda hasilkan untuk situs web Anda.

Mulailah dengan memeriksa demografi target dan psikografi audiens target Anda. Identifikasi siapa mereka, ketakutan dan keinginan mereka, dan atribut apa yang mereka miliki yang membuat mereka menjadi pembeli.

Anda dapat menemukan informasi tentang audiens target Anda melalui ulasan produk, survei, analisis persaingan, dan testimonial klien.

2. Perjelas Tujuan Utama Anda untuk Setiap Konten

Salinan beranda Anda akan memiliki maksud yang berbeda dari halaman Tentang Kami. Itulah mengapa Anda harus memperjelas tujuan utama Anda untuk setiap bagian dari copywriting situs web Anda.

Setiap bagian dari situs web Anda akan membahas titik tertentu dalam perjalanan pelanggan.

Perjalanan pelanggan dapat diringkas dalam langkah-langkah berikut:

1. Penemuan: Di mana pelanggan pertama kali mengetahui merek Anda.
2. Memelihara: Pelanggan menjadi akrab dengan merek Anda.
3. Keterlibatan: Di mana pelanggan mulai terlibat dengan merek Anda dan membeli produk.
4. Kegembiraan: Pelanggan tenggelam dalam merek Anda dan bersemangat untuk terlibat lebih banyak.
5. Advokat Merek: Pelanggan Anda bukan hanya pelanggan tetap tetapi juga advokat untuk merek Anda.

Meskipun Anda mungkin perlu menyesuaikan perjalanan pelanggan ini dengan kebutuhan merek Anda, kerangka dasarnya ada. Anda perlu mengidentifikasi bagian perjalanan mana yang sesuai dengan tujuan salinan web Anda.

Misalnya, halaman kontak Anda kemungkinan akan menjadi bagian dari fase keterlibatan karena Anda ingin pelanggan berinteraksi dengan perusahaan Anda. Salinan beranda Anda, di sisi lain, akan lebih cenderung berada dalam fase penemuan atau pemeliharaan.

3. Tulis Judul yang Menarik

Salah satu keterampilan copywriting penting yang perlu Anda kuasai adalah menulis berita utama yang menarik.

Judul utama Anda harus mengartikulasikan dengan tepat isi salinan Anda dan mengapa itu penting bagi pembaca. Judul Anda akan lebih menonjol daripada body copy. Karena itu, ia harus membawa beban paling berat.

Aturan umum saat menulis judul Anda adalah mengingat aturan prinsip Pareto (80/20). Sekitar 80% audiens Anda hanya akan membaca 20% salinan web Anda. Dan 20% Anda akan menjadi berita utama Anda!

4. Ringkas dan To the Point

Sebagian besar salinan web memiliki ruang terbatas. Itu sebabnya menjadi ringkas dan to the point sangat penting.

Berikut adalah beberapa alasan mengapa penting untuk ringkas saat menulis salinan web:

• Jika Anda mengisi salinan Anda dengan terlalu banyak pengisi, Anda akan kehilangan kesempatan untuk menyampaikan informasi berharga kepada audiens Anda dan meningkatkan kemungkinan pembaca Anda berhenti membaca.
• Langsung ke intinya membantu pengunjung Anda memahami poin utama pesan Anda dan menghindari kebingungan.
• Salinan yang jelas dan ringkas memudahkan pengunjung untuk memahami apa yang Anda tawarkan dan tindakan apa yang harus mereka ambil.

Penting untuk diingat bahwa menjadi ringkas tidak berarti menghilangkan informasi, melainkan melibatkan pengungkapan informasi kunci dengan cara yang jelas dan dengan kata-kata sesedikit mungkin.

5. Bertujuan untuk Nada Percakapan

Tidak seperti tulisan akademis, copywriting ditulis secara percakapan. Pembaca harus merasa seperti Anda duduk di hadapan mereka. Sebagai pedoman umum, tulisan percakapan menggunakan kosa kata sederhana, ditulis pada tingkat kelas 7, dan mencerminkan cara orang berbicara.

Menulis dengan nada percakapan memiliki beberapa keuntungan.

Keuntungan pertama adalah lebih mudah dibaca. Saat dunia terus mengglobal, Anda dapat menarik pelanggan yang tidak berbicara bahasa asli Anda. Dengan menulis percakapan, pembaca Anda dapat mengikuti pesan Anda dengan mudah. Semakin tegang pembaca saat membaca salinan web Anda, semakin besar kemungkinan mereka tidak akan membeli produk atau layanan Anda karena kurang jelas.

Keuntungan kedua adalah suara merek Anda akan tampak lebih dapat dipercaya. Saat Anda berkomunikasi terlalu formal, Anda menciptakan rasa hierarki alih-alih kepercayaan. Itulah mengapa bahasa Anda harus melepaskan diri dari formalitas (sesuai alasan) dan dibaca sebagai seseorang yang mudah didekati dan ramah.

6. Tetap Dengan Suara Aktif

Suara aktif adalah tempat subjek melakukan tindakan, sedangkan suara pasif adalah tempat subjek menerima tindakan.

Ini adalah contoh cepat.

Suara aktif: Jika Anda suka membaca buku, daftarlah ke bengkel sastra

Suara pasif: Mendaftar ke bengkel literatur jika Anda suka membaca buku.

Isi antara kedua kalimat itu persis sama. Namun, dampaknya sangat berbeda. Subjeknya adalah pembaca, dan tindakannya adalah mendaftar ke bengkel sastra.

Dengan suara aktif, Anda dapat membuat pembaca Anda memenuhi syarat sebelum mendorong mereka untuk mengambil tindakan. Pembaca Anda merasa terdorong untuk melanjutkan dan mendaftar karena mereka tahu Anda berbicara kepada mereka.

Namun, suara pasif menciptakan ajakan bertindak yang lebih lemah. Penekanannya adalah pada lokakarya bukan pembaca. Akibatnya, pembaca cenderung tidak mendaftar karena bahasanya tidak begitu menarik.

Biasanya, Anda ingin copywriting situs web Anda aktif sebanyak mungkin.

7. Fokus pada Manfaat yang Anda Tawarkan

Dalam penjualan, ada fitur dan manfaat.

Fitur adalah atribut produk atau layanan Anda. Manfaat mencerminkan dampak fitur Anda terhadap pelanggan. Misalnya, katakanlah Anda seorang pelatih bisnis.

Fitur dalam program pelatihan Anda adalah seperti:

• Sesi pembinaan mingguan
• Komunitas untuk berjejaring
• Kursus online untuk melengkapi pembelajaran

Namun, jika Anda hanya fokus pada fitur, Anda tidak dapat meyakinkan audiens untuk membeli produk atau layanan Anda. Itulah mengapa Anda harus mengasah manfaatnya.

Cara yang bagus untuk menggali lebih dalam manfaat apa yang ditawarkan fitur Anda kepada pelanggan adalah dengan menggunakan teknik yang disebut, 'Terus?'

Dalam latihan ini, ambil salah satu fitur Anda dan tanyakan pada diri sendiri, 'Terus kenapa?' Ulangi latihan ini 5 kali.

Berikut adalah contoh dari ini dalam permainan.

Program kami memiliki sesi pelatihan mingguan.

Terus?

Dalam panggilan ini, siswa dapat datang dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka dan mempelajari lebih lanjut tentang apa yang perlu mereka lakukan selanjutnya.

Terus?

Dengan umpan balik langsung ini, mereka dapat melepaskan diri dari bisnis mereka.

Terus?

Melepaskan diri sekarang berarti mereka dapat mengembangkan bisnis mereka lebih cepat. Ini berarti lebih banyak pendapatan.

Terus?

Siswa dapat mencapai tujuan bisnis, keuangan, dan pribadi mereka dengan lebih banyak pendapatan.

Terus?

Ketika siswa mencapai tujuan mereka, mereka akan menciptakan dampak positif pada dunia dan diri mereka sendiri. Mereka akan diberdayakan dan merasa hebat tentang diri mereka sendiri.

Dalam latihan praktik ini, Anda dapat melihat cara menggali lebih dalam manfaat penawaran Anda. Semakin banyak manfaat yang dapat Anda soroti dalam produk atau layanan Anda, semakin menarik bagi audiens Anda.

Manfaat mencerminkan kemenangan emosional dan transformasi pelanggan saat menggunakan produk atau layanan Anda. Namun, mereka sering takut gagal, jadi Anda harus menunjukkan kepada mereka bahwa mereka dengan sengaja menyabotase kesempatan mereka untuk menerima semua keuntungan ini dengan tidak melakukan apa-apa.

8. Berikan Bukti Sosial

Anda dapat memberi tahu pelanggan semua manfaat produk atau layanan Anda, dan mereka mungkin masih berpikir, "Tetapi apakah itu akan berhasil untuk saya?"

Di situlah bukti sosial Anda masuk.

Bukti sosial Anda datang dalam bentuk ulasan, testimonial, rujukan, media yang diperoleh, dukungan, dan berbagi media sosial.

Pelanggan takut akan apa yang tidak mereka ketahui. Mereka takut gagal atau ada yang tidak beres. Seringkali mereka membawa keraguan diri dan bingung harus berbuat apa. Ketika audiens Anda dapat melihat bahwa banyak orang lain memiliki pengalaman serupa dan menemukan kesuksesan dengan merek Anda, mereka akan merasa lebih aman untuk membeli produk atau layanan Anda.

Semakin banyak bukti sosial positif yang Anda bagikan, semakin besar dampaknya pada audiens Anda. Itu sebabnya dua ulasan bintang 5 tidak terlihat sebaik ulasan 250 dengan rata-rata 4,9 bintang.

Anda dapat menempatkan bukti sosial Anda di salinan web Anda di beberapa tempat untuk mendorong orang membeli produk atau layanan Anda.

• Di awal halaman beranda Anda untuk membangun otoritas instan
• Setelah Anda menjelaskan keunggulan produk atau jasa Anda
• Sebelum dan sesudah ajakan untuk bertindak
• Pada akhir studi kasus
• Di halaman produk atau layanan
• Halaman kontak
• Dalam surat penjualan tanggapan langsung

9. Gunakan CTA Kuat yang Memotivasi Tindakan

Anda telah membangun kepercayaan dan kegembiraan melalui copywriting situs web Anda. Sekarang saatnya untuk memindahkan pembaca ke tahap selanjutnya dari perjalanan pelanggan. Ajakan bertindak yang kuat mendorong audiens Anda untuk segera mengambil tindakan.

Ada beberapa tempat di mana Anda mungkin memiliki CTA:

• Permintaan Demo
• Formulir Berlangganan Buletin
• Formulir Kontak
• Video yang Dapat Diputar
• Tombol
• Berbagi di Media Sosial
• Pendaftaran Acara
• Mengambil Kuis
• Membaca Konten yang Relevan

Untuk membuat ajakan bertindak yang menggerakkan orang untuk mengambil tindakan, Anda perlu menggabungkan beberapa tip yang disebutkan sebelumnya.

Pertama, Anda ingin memperjelas apa yang Anda ingin audiens lakukan. Jika Anda ingin mereka meminta demo, salinan tombol Anda harus mengatakannya. Salinan Anda harus ringkas dan ditulis dengan suara aktif.

Itulah mengapa tombol bertuliskan "Pelajari Lebih Lanjut" kurang berdampak dibandingkan "Minta Demo".

Jika Anda seorang pelatih, Anda mungkin memiliki ajakan bertindak yang berbunyi, "Daftarkan Saya untuk Melatih." Pembaca akan tahu persis apa yang terjadi saat mereka mengklik tombol tersebut.

Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah menulis salinan tombol Anda untuk mencerminkan manfaat atau transformasi yang Anda janjikan kepada audiens Anda. Misalnya, jika Anda mempromosikan program kebugaran, Anda dapat memiliki CTA seperti, “Ya! Saya ingin berada dalam kondisi prima!”

Sekali lagi, saat pembaca mengklik CTA, mereka secara mental berkomitmen pada transformasi yang telah Anda janjikan.

10. Ingatlah untuk Memecah Salinan Anda

Seiring dengan perkembangan teknologi, perangkat yang kita gunakan untuk menjelajahi web pun ikut berkembang.

Saat ini, pengguna internet telah beralih dari menggunakan desktop mereka sebagai satu-satunya perangkat mereka. Mereka mungkin menggunakan tablet, smartphone, laptop, atau bahkan layar sekecil Apple Watch.

Inilah sebabnya copywriting web telah beralih dari blok teks yang besar. Blok teks yang besar lebih sulit dibaca dan mudah kehilangan tempat Anda. Pembaca mungkin terputus dari merek Anda karena mereka merasa terlalu berat untuk membaca konten Anda.

Itulah mengapa penting untuk memecah salinan situs web Anda menjadi bagian-bagian yang lebih kecil melalui penggunaan tajuk utama, foto, grafik, dan elemen lainnya.

Selain itu, Anda ingin membagi konten Anda menjadi paragraf yang lebih pendek, biasanya tidak lebih dari 3-4 kalimat. Dengan begitu, saat Anda melihat konten yang sama di perangkat yang lebih kecil, konten tersebut tidak akan terasa padat.

Pengalaman pengguna sangat penting untuk memastikan pembaca tetap terlibat dengan situs web Anda. Kapan pun mereka merasa membuang-buang waktu dan tenaga, mereka akan pergi, yang dapat merusak penjualan dan interaksi merek Anda.

11. Ingatlah SEO

Optimisasi mesin pencari (SEO) adalah komponen penting dari copywriting situs web. Ketika Anda mengoptimalkan SEO situs web Anda, Anda meningkatkan pencarian organik Anda.

Ada beberapa cara Anda dapat mengoptimalkan copywriting web Anda untuk SEO, termasuk:

• Sertakan kata kunci yang relevan dalam salinan dan tajuk utama
• Penggunaan backlink dan tautan internal yang strategis
• Pastikan Anda menggunakan tautan 'dofollow'
• Perbarui judul SEO dan deskripsi meta Anda
• Hapus tautan yang rusak di situs web Anda
• Hindari praktik SEO berbahaya seperti isian kata kunci dan isian tautan

Optimalkan Copywriting Web Anda Untuk Bisnis Anda

Sekarang setelah Anda memiliki dasar untuk copywriting web yang kuat, inilah saatnya untuk menerapkan tip-tip ini. Saat Anda meninjau salinan web Anda, cari peluang untuk mengoptimalkan nada dan CTA Anda untuk menghindari kehilangan prospek dan penjualan potensial.

Copywriting web adalah proses berulang. Itu berarti Anda akan terus mengoptimalkan salinan Anda berulang kali saat bisnis Anda tumbuh dan berkembang.

Jadi mulailah perjalanan Anda hari ini dan buat copywriting web yang menarik yang akan memungkinkan Anda untuk terus berbagi hadiah dengan audiens Anda!