Cara Menjadikan 2022 Tahun Terbaik untuk Bisnis Kecil Anda

Inilah beberapa kabar baik bagi pemilik perusahaan kecil: pelanggan akan berada di pihak Anda tahun ini. Menurut penelitian, masyarakat ingin mendukung perusahaan kecil dan lokal setelah epidemi, dengan 75% berencana untuk membeli kecil dan konsumen biasa berencana untuk menghabiskan $100 per minggu di toko-toko lokal. Orang-orang tampaknya mempertimbangkan kembali berbagai hal akibat pandemi, termasuk bagaimana mereka membelanjakan uangnya.

Posting Terkait: Tips Membuat Estimasi Profesional untuk Usaha Kecil

Ini adalah kesempatan bagus untuk memberi tahu pembeli bahwa Anda ada di sini. Epidemi memperbaharui apresiasi untuk nuansa perusahaan kecil, serta kesadaran bahwa pengusaha yang cukup berani untuk membangun butik, barbershop, toko bunga, kantor akuntansi kecil, tepat di lingkungan Anda memberi energi dan meningkatkan komunitas kita. Jadikan 2022 tahun Anda dengan mengikuti rekomendasi bisnis kecil ini.

Jangan Meremehkan Pentingnya Pertemuan Tatap Muka

Meskipun benar bahwa banyak orang membeli secara online akhir-akhir ini, biasanya karena kebutuhan daripada keinginan. Faktanya, menurut penelitian, 55 persen pembeli lebih suka membeli secara online dan langsung di perusahaan lokal. Pelanggan mengunjungi toko pasangan bata untuk mendapatkan pengalaman yang unik dan dipersonalisasi serta sentuhan manusiawi. Oleh karena itu, pastikan bahwa setiap karyawan yang akan berinteraksi dengan konsumen secara tatap muka memiliki sikap yang ramah dan situs fisik Anda nyaman untuk dikunjungi. Setiap pelanggan yang berjalan melewati pintu Anda memilih untuk turun dari tempat tidur dan datang sendiri karena suatu alasan: mereka pikir pengalaman tatap muka akan bermanfaat. Buktikan poin Anda.

Izinkan (sebagian) pekerjaan dilakukan oleh robot.

Tugas yang mungkin otomatis membuang banyak waktu, uang, dan keterampilan. Saat ini, ada banyak alat yang tersedia untuk membantu organisasi dalam merampingkan tugas yang tidak memerlukan perhatian penuh karyawan Anda, yang mungkin lebih baik dihabiskan di tempat lain. Perangkat lunak penggajian, perangkat lunak buletin, perangkat lunak pembelian persediaan, perangkat lunak organisasi tanda terima, dan banyak lagi semuanya tersedia. Anda menghabiskan waktu untuk mempekerjakan orang-orang yang kompeten untuk menangani aktivitas tingkat tinggi yang membutuhkan sentuhan manusia yang tidak dapat disediakan oleh otomatisasi. Dengan mengotomatiskan beberapa prosedur, Anda dapat membebaskan waktu karyawan Anda untuk mengerjakan inisiatif yang akan membantu perusahaan Anda tumbuh.

Buat konten yang ramah SEO

Dalam hal mengembangkan iklan yang luar biasa untuk merek Anda dan menampilkannya di depan orang yang tepat, media sosial hampir menghilangkan perantara. Anda tidak perlu lagi menggunakan layanan billboard atau membeli waktu iklan radio. Namun, sangat penting untuk memahami cara mendesain iklan dan konten yang sesuai dengan audiens target Anda, serta cara menampilkannya di depan mereka.

Analisis Informasi Anda

Anda perlu tahu apakah iklan media sosial dan konten kreatif Anda efektif setelah Anda membuatnya. Metode yang paling efektif untuk melakukannya adalah dengan menggunakan alat analisis yang disediakan oleh jaringan media sosial tempat Anda mempublikasikan, seperti Instagram dan Meta. Alat-alat ini dapat membantu Anda mempelajari hal-hal seperti karakteristik demografis individu yang melihat konten Anda, mengunjungi halaman Anda, dan bahkan melakukan pembelian menggunakan materi Anda. Melihat grafik seperti itu mungkin terkadang menakutkan, itulah sebabnya Meta menyediakan kelas untuk mengajari Anda cara menafsirkannya. Semakin banyak data yang Anda miliki, semakin Anda dapat menyesuaikan konten Anda dengan audiens target Anda.

Menanyakan tentang umpan balik.

Keberhasilan individu dan perusahaan tergantung pada kesadaran diri. Banyak perusahaan saat ini cenderung ketinggalan zaman, tidak menyadari bahwa apa pun yang mereka tawarkan mengecewakan, atau tidak menyadari bahwa mereka tertinggal dalam beberapa perkembangan penting. Jelas, itu tidak disengaja, tetapi mereka tidak memiliki cara untuk mengetahuinya. Tidak ada yang memberi tahu mereka. Sangat penting untuk mendapatkan masukan dari klien Anda untuk menentukan bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman mereka. Mengatur kelompok fokus. Bagikan kuesioner. Dorong konsumen untuk menawarkan umpan balik atau meninggalkan pesan di kotak komentar. Perhatikan jika Anda melihat pola yang muncul di antara komentar. Jangan abaikan keluhan yang muncul berulang kali; ini adalah bantuan terbaik yang dapat diberikan konsumen Anda.

Temukan dan hargai karyawan berbakat.

Tidak pernah lebih penting untuk menemukan dan mempertahankan karyawan yang baik. Perusahaan mengalami kesulitan membujuk karyawan untuk kembali bekerja atau merekrut staf baru sejak epidemi, menurut sebuah studi Score. Lebih dari 40% perusahaan kecil yang menanggapi penelitian ini mengklaim bahwa mereka memiliki lowongan terbuka. Banyak karyawan telah memikirkan kembali apa yang mereka inginkan dari karier sebagai akibat dari epidemi. Sangat penting untuk memberikan insentif. Pikirkan tentang apa yang terbaik untuk bisnis Anda. Jam kerja yang fleksibel, hari kerja dari rumah, tunjangan penitipan anak, opsi saham, dan bonus adalah semua kemungkinan. Jangan pernah memperlakukan staf Anda seolah-olah mereka sekali pakai. Mereka akan memberikan pekerjaan yang bernilai tinggi jika mereka merasa dihargai.

Ingatlah untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

Koneksi jangka panjang, serta menarik klien baru, harus menjadi penekanan utama. Banyak perusahaan kecil hanya berkonsentrasi pada tahap itu, mengabaikan tahap sebelumnya. Berfokus pada layanan pelanggan adalah pendekatan penting untuk menciptakan kemitraan jangka panjang. Pelanggan setuju bahwa layanan pelanggan yang sangat baik mendorong mereka untuk menghabiskan lebih banyak uang. Ini adalah fakta yang tidak boleh diabaikan. Ketika seseorang menjadi klien, itu adalah hubungan yang penting untuk dihargai, diprioritaskan, dan dirayakan. Pastikan klien Anda mengetahui hal ini. Nomor telepon bisnis diperlukan pada tahap ini.

Pahami Situasi Keuangan Anda

Masalah arus kas tidak terjangkau untuk usaha kecil. Dan bagi banyak orang, masalah muncul hanya sebagai akibat dari kurangnya pengetahuan keuangan. Meskipun mempekerjakan seorang akuntan mungkin tampak sebagai harga yang tidak terjangkau untuk bisnis kecil, tidak mempekerjakan seorang akuntan mungkin merupakan yang paling mahal dari semuanya. Seorang akuntan yang memenuhi syarat umumnya dapat membantu perusahaan kecil dalam mengidentifikasi inefisiensi dalam pengeluaran mereka yang dengan cepat menutupi biaya akuntan dan kemudian beberapa. Paling tidak, Anda sebagai pemilik harus duduk seminggu sekali untuk memeriksa arus kas Anda.