Playbook Pemasaran SMS Hari Valentine

Saat itu tahun lagi! Ketika segala sesuatu di sekitar kita berubah menjadi 50 warna merah, etalase toko ditutupi dengan cokelat & permen, dan kotak masuk Anda dipenuhi dengan penawaran dan diskon manis. Kami tahu itu, Anda tahu itu - Hari Valentine akan segera datang.

Sebagai salah satu acara ritel terbesar dalam kalender, secara tradisional, belanja konsumen meroket di bulan Februari. Dan bahkan jika toko Anda tidak termasuk dalam cinta segitiga permen-bunga-perhiasan, masih ada banyak cara bagi Anda untuk bergabung dengan perayaan dan mendorong lebih banyak penjualan.

Baik Anda baru mengenal pemasaran teks atau SMS pro berpengalaman, kami siap membantu Anda! Nikmati 9 kiat hebat yang dipadukan dengan 15 templat SMS inspirasional untuk membantu Anda menjadikan Hari Valentine ini yang terbaik.

27 Januari - 4 Februari

Ingin memulai perayaan Hari Valentine sedini mungkin? Pertimbangkan akhir Januari sebagai isyarat Anda. Gunakan waktu ini untuk mengembangkan daftar pelanggan Anda dan meluncurkan kampanye Pemanasan yang kuat dan menarik.

Tanggal yang sesuai untuk kampanye SMS:

• 27 Januari: Kampanye Pemanasan VDay
• 31 Januari: Pengiriman Dipercepat VDay

Tip SMS VDay #1: Maksimalkan koleksi pelanggan

“Boleh saya minta nomor telepon Anda?”

Mereka mengatakan Anda tidak pernah mendapatkan kesempatan kedua untuk membuat kesan pertama. Pertimbangkan pertama kali seseorang mendarat di toko Anda sebagai kencan pertama Anda - kuncinya ada pada detailnya, dan semuanya bermuara pada membuat kesan yang baik.

Hadirkan A-game Anda di Hari Valentine ini dengan menjadikan toko Anda sebagai tempat pertemuan pertama yang sempurna. Tetapi alih-alih menyalakan lilin atau memutar musik romantis, buat pengunjung situs berminat untuk berbelanja dengan formulir berlangganan yang kuat dan menarik. Anggap mereka sebagai dewa asmara kecil yang akan membuat orang langsung jatuh cinta dengan merek dan penawaran spesial Anda.

Munculan yang indah dan tepat waktu akan berfungsi sebagai sentuhan akhir yang sempurna dari dekorasi bertema Anda - atur agar muncul 15 detik setelah calon pelanggan tiba di beranda Anda. Untuk kehadiran yang lebih halus, gunakan tombol mengambang atau formulir footer yang akan tetap diam di bagian bawah halaman dan ubah pengunjung toko menjadi pelanggan SMS khusus dengan satu ketukan .

Gunakan warna seperti merah atau merah muda untuk mencocokkan getaran Hari Valentine secara umum dan taburkan beberapa kata mesra . Tambahkan insentif kecil dalam bentuk diskon atau pengiriman gratis untuk mendorong pembeli mendaftar ke klub pemasaran SMS Anda.

Tip SMS VDay #2: Mulai Percakapan

"Ceritakan padaku lebih banyak lagi tentang dirimu."

Sekarang setelah kita melewati kegembiraan dan sensasi di sekitar (kebanyakan) kencan pertama, mari beralih ke sesuatu yang lebih keren - mengenal satu sama lain sedikit lebih baik. Tidak semua pelanggan menginginkan hal yang sama dan datang mencari produk yang sama persis, bukan? Lewatlah sudah hari-hari ketika pesan teks massal dianggap sebagai ide yang baik.

Saat ini, personalisasi tidak hanya penting — itu penting . Mayoritas pembeli menganggap teks dari merek lebih menarik ketika berisi informasi yang relevan dengan minat dan pembelian mereka sebelumnya. Dan terkadang, cara terbaik untuk memahami apa yang diinginkan pelanggan Anda adalah dengan bertanya kepada mereka…

Siapkan toko Anda untuk meraih kesuksesan di Hari Valentine ini dengan mengirimkan aliran SMS percakapan setiap kali seseorang berlangganan klub pemasaran teks Anda atau melakukan pembelian di toko Anda. Gunakan kesempatan ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang preferensi pembeli atau apa yang mereka cari di toko Anda: hadiah untuk diri mereka sendiri atau orang penting lainnya? Gunakan kata kunci untuk membuat skenario terpisah untuk opsi yang berbeda dan berikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi berdasarkan tanggapan.

Tip SMS VDay #3: Luncurkan Kampanye Pemanasan

“Mari kita menjadi nyaman.”

Jika Anda telah memainkan kartu Anda dengan benar, Anda sekarang memiliki daftar nomor telepon yang berharga, dan inilah saatnya untuk meluncurkan kampanye SMS Pemanasan Anda! Lebih awal - lebih baik.

Tarik perhatian pembeli awal dengan pesan tulus yang dikombinasikan dengan penawaran menarik.

Penjualan kilat adalah pilihan utama bagi banyak merek, terutama di sekitar acara-acara khusus, karena keefektifannya. Penawaran Beli Satu, Dapatkan Satu Gratis juga sangat cocok di sekitar Hari Valentine karena mereka memberi pembeli nilai yang luar biasa dan kesempatan untuk mendapatkan hadiah untuk diri mereka sendiri juga. Pikirkan kaus kaki yang serasi, kemeja yang serasi, koper yang serasi - Anda mengerti maksudnya.

Tip SMS VDay 4: Komunikasikan Tenggat Pengiriman

“Hubungan tanpa komunikasi hanyalah dua orang.”

Hal ini penting baik dalam bisnis dan cinta "untuk underpromise dan overdeliver." Atau dengan kata lain, jangan membuat janji yang tidak bisa Anda tepati. Dan apa cara pasti untuk kehilangan klien? Untuk mengacaukan pengiriman atau melewatkan tenggat waktu.

Karena Hari Valentine semakin dekat, termasuk informasi tentang tenggat waktu pengiriman dalam komunikasi Anda dengan pembeli sangat penting. Beri tahu mereka bahwa sekaranglah waktunya untuk memesan agar paket mereka tiba tepat waktu dan tidak ada satu orang pun yang akan dibiarkan tanpa hadiah spesial VDay mereka. Gunakan frasa seperti “Penawaran berlaku hingga”, “Pesan sekarang”, “Kesempatan terakhir” dalam kampanye SMS Anda.

Tambahkan pengiriman gratis dengan waktu terbatas untuk membuat penawaran Anda lebih menarik. Ini adalah insentif yang bagus bagi pelanggan untuk menyelesaikan belanja VDay mereka tepat waktu dan mendapatkan keuntungan dari penawaran menarik Anda.

5 Februari - 11 Februari

Inilah saatnya untuk menjaga pelanggan Anda yang paling setia dan mengerjakan permainan cross-sell Anda.

Tanggal yang sesuai untuk kampanye SMS:

• 5 Februari: Pakai Hari Merah
• 7 Februari Nasional Mengirim Kartu ke Hari Teman

Tip SMS VDay #5: Manjakan pelanggan VIP Anda

“Loyalitas itu langka. Jika Anda menemukannya, simpanlah.”

Februari adalah Bulan Cinta, dan cara apa yang lebih baik untuk mengungkapkannya selain dengan menunjukkan rasa terima kasih dan penghargaan. Saat merencanakan kegiatan Hari Valentine Anda, jangan lupa untuk terhubung dengan pelanggan terpenting Anda - mereka yang telah bertahan dengan Anda melalui suka dan duka. Jangkau mereka secara terpisah dengan menawarkan akses awal ke penawaran khusus Anda atau mengintip koleksi baru Anda .

Siapkan kampanye SMS khusus yang menargetkan pelanggan dengan nilai pesanan rata-rata lebih tinggi di toko Anda atau mereka yang telah membeli lebih dari X kali . Penuhi kebutuhan mereka dengan menawarkan diskon yang lebih besar dari biasanya, item edisi terbatas, atau periode pengiriman dan pengembalian gratis yang diperpanjang.

Campurkan barang-barang terlaris atau eksklusif dengan produk yang bergerak lambat dalam bundel untuk membuat Keranjang Cinta VIP. Permanis kesepakatan Anda dengan beberapa hadiah kecil dan catatan pribadi untuk memenangkan kasih sayang pelanggan Anda untuk tahun depan.

Tip SMS VDay #6: Jadikan Kartu Ucapan Hebat Lagi

"Mari kita tetap berhubungan."

Bukankah menyenangkan ketika Anda menemukan amplop dengan gaya yang indah di kotak surat Anda? Nuansa kertas mewah, sentuhan pribadi dari catatan tulisan tangan - menyenangkan untuk beralih dari rutinitas sehari-hari kita yang serba digital dan mengingat cara nyata untuk menunjukkan penghargaan kepada teman atau orang yang dicintai. Terutama dalam situasi pandemi yang sedang berlangsung, pesan-pesan yang mengharukan seperti “Aku merindukanmu” atau “Merasa lebih baik” menjadi berbeda.

Kartu ucapan memegang porsi belanja konsumen yang solid setiap hari libur, tetapi terutama di sekitar VDay, penjualan melonjak.

Jangan menunggu sampai menit terakhir dan dorong pembeli untuk mengirim Valentine mereka awal tahun ini. Rencanakan kampanye sekitar tanggal 7 Februari saat kami menandai Hari Kirim Kartu ke Teman Nasional .

12 Februari - 15 Februari

Kita sekarang telah mencapai puncak perayaan Hari Valentine. Rencanakan dan jadwalkan beberapa kampanye SMS sebelumnya dan bersiaplah untuk mencetak gol besar di hari-hari berikutnya!

Tanggal yang cocok untuk kampanye SMS:

• 13 Februari: Hari Galentine
• 14 Februari: Hari Valentine
• 15 Februari: Hari Kesadaran Jomblo

Tip SMS VDay 7: Saatnya Untuk Satu Dorongan Penjualan Terakhir

"Kami berada di akhir permainan sekarang."

Di hari-hari terakhir sebelum tanggal besar, gunakan setiap kesempatan untuk lebih terlibat dengan audiens Anda dan dorong beberapa penjualan VDay ekstra. Jadwalkan kampanye SMS kesempatan terakhir untuk mengingatkan pembeli agar bergegas dan melakukan pembelian sebelum penawaran Anda berakhir.

Mulai dorongan penjualan terakhir Anda pada hari Jumat (11 Februari), dan kemudian kirimkan tindak lanjut tepat pada Hari Valentine agar promosi menarik Anda selalu diingat.

Pastikan untuk menggunakan banyak FOMO dalam salinan pesan Anda untuk menciptakan rasa urgensi dan kelangkaan yang selanjutnya akan mendorong pembeli untuk segera menekan tombol Beli.

Meskipun hadiah mereka mungkin tidak tepat waktu, Februari adalah bulan cinta, jadi hadiah yang terlambat dan tak terduga akan sangat dihargai.

SMS VDay Tip 8: Jangan Lupakan Hari Galentine

"Cinta itu indah. Persahabatan itu lebih baik.”

Hari Galentine adalah peluang penjualan hebat lainnya untuk semua merek yang ingin berinteraksi dengan pelanggan mereka dengan kampanye pemasaran yang menarik dan out-of-the-box.

Dirayakan pada 13 Februari, liburan ini berasal dari acara TV populer dan telah berubah menjadi hari yang terkenal untuk merayakan persahabatan wanita . Ingatkan pembeli bahwa teman mereka juga berhak mendapatkan perhatian dan penghargaan khusus.

Luncurkan promosi dengan waktu terbatas seperti obral kilat 24 jam atau penawaran BOGO bertema wanita khusus . Dan bagaimana dengan panduan hadiah GalsBeforePals? Gunakan permainan kata -kata atau teks lucu untuk membuat pesan Anda lebih sesuai tema.

Tip SMS VDay 9: Perawatan Diri Juga Penting

“Hubungan yang paling menarik, menantang, dan signifikan dari semuanya adalah hubungan yang Anda miliki dengan diri Anda sendiri.”

Hari Valentine tidak harus hanya tentang pasangan, itu juga bisa tentang merayakan cinta diri.

Tawarkan diskon yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda atau jalankan obral perawatan diri . Ingatkan pembeli tentang pentingnya memperlakukan diri sendiri terlebih dahulu dan dorong mereka untuk meluangkan waktu di jadwal sibuk mereka untuk waktu me-time yang berkualitas.

Gunakan ini sebagai kesempatan untuk melampaui pesan tradisional dan terhubung dengan audiens Anda di tingkat yang lebih dalam.

Pada tanggal 15 Februari, kami menandai Hari Kesadaran Lajang , yang merupakan kesempatan sempurna untuk memperluas penjualan Anda bahkan melewati Hari Valentine dan memanjakan pelanggan Anda yang tidak terikat dengan perhatian dan perhatian ekstra.

Ini adalah daftar 9 kiat VDay kami yang dirancang untuk menyiapkan Anda meraih kesuksesan di bulan Februari ini dan membuat pelanggan Anda jatuh cinta dengan merek dan produk Anda.

Ingin lebih? Lihat 15 template SMS cinta kami, atau langsung kunjungi Perencana Kampanye kami untuk mendapatkan ide yang lebih inspiratif.